Власници предузећа и руководиоци често доживљавају уска грла у расту јер не виде да се проблеми стварају. Понекад се ови неочекивани проблеми развијају унутар организације, а понекад се развијају ван организације због лошег управљања корисницима. У сваком случају, помаже да се појави скуп „свежих очију“ и идентификује проблем(е) који омета раст пословања.
У ту сврху, компаније понекад ангажују програмере пословања — консултанте који раде као стручњаци за развој пословања. Ако желите да радите у области пословног развоја, биће вам потребна одређена комбинација тврдих и меких вештина. Такође ћете морати да будете упознати са одређеним индустријама и компанијом којој помажете.
Шта су вештине пословног развоја?
Пословни програмери процењују тренутне перформансе предузећа и траже начине на које може да се побољша. Често раде као тренери или консултанти. Пословни програмери идентификују могућности, док пажљиво граде и одржавају дугорочне односе са пословним партнерима и њиховим филијалама.
Иако послови развоја пословања не захтевају увек пословну диплому, она помаже, а неки послодавци ће је захтевати.
Да бисте радили на пословном развоју, биће вам потребне јаке вештине енглеског језика, математике, комуникације и информационих технологија, а потребно вам је и претходно искуство у управљању пословањем, маркетингу или продаји.
Врсте вештина пословног развоја
Комуникационе вештине
Развој пословања је све у комуникацији са клијентима и њиховим клијентима, од стране потенцијалних купаца на одржавање дугорочних односа до дељења информација и идеја са колегама и др актери. То значи да пословни програмер мора бити у стању да говори и пише јасно и самоуверено, као и да слуша са емпатичним и отвореним умом како би могао да одговори на потребе и бриге других.
- Сарадња
- Усмена комуникација
- Писана комуникација
- Јавни говор
- Емоционална интелигенција
- Браинсторминг
- Активно слушање
- Асертивност
- Проницљивост
Преговарачке вјештине
Део пословног развоја је убеђивање других људи да ураде одређене ствари, као што су нуђење помоћи, снижавање цена или улагања. Постоје негативни начини да се утиче на људе, али етичнија и ефикаснија опција је научити суптилну уметност проналажења заједничког циља и задобивања поверења. То захтева одређивање приоритета, разумевање и изнад свега, тактично и искрено понашање.
- Сарадња
- Убеђивање
- Саосећање
- Активно слушање
- Осетљивост проблема
- Проницљивост
Стратешке вештине
Велики део пословног развоја је стратегија. Морате бити у стању да планирате месеце, године и деценије унапред. Запамтите, једна улога консултанта за пословни развој је процена тренутне стратегије, тражење начина да се она побољша и предвиђање проблема у будућности. Исправна стратегија зависи од рационалног размишљања, снажног осећаја за приоритет и истраживачких вештина неопходних за дубинско разумевање ситуације.
- Аналитичка способност
- Прилагодљивост
- Критичко мишљење
- Одлучивати
- Израда стратешких планова за проширење продаје
- СВОТ анализа
- Сценарио Планнинг
- Пројектни менаџмент
- Салес Форецастинг
- Тимски рад
- Управљање пажњом
- Праћење трендова у индустрији
- Маркетинг
Познавање рада на рачунару
Иако пословни програмер не мора бити у могућности да пружи ИТ подршку у данашње време, комуникација, истраживање и анализа зависе од коришћења рачунара. Разумевање основних програма, као што је Мицрософт Ворд, и знање како да у потпуности искористите функције програма, су од суштинског значаја. Лоша компјутерска писменост ће оставити особу мање ефикасном и ефикасном и мање је вероватно да ће испунити свој потенцијал. Поред тога, ако су ваше рачунарске вештине лоше, ваши клијенти ће посумњати да нисте у могућности да останете „у корак са временом“ у послу.
- Софтвер за управљање односима са клијентима (ЦРМ).
- Мицрософт Оффице пакет
- Алати за састанке на мрежи
- Управљање е-поштом
- Софтвер за аутоматизацију маркетинга
- Истраживање претраживача
- Мобилни уређаји
- Књиговодствени софтвер
Пројектни менаџмент
Наравно, развој бизниса је пројекат. Сам посао је пројекат, тако да је логично да ће добар програмер имати доста истих вештина као менаџер пројекта. То укључује способност постављања циљева, утврђивања временских рокова, управљања ризиком, креирања буџета и придржавања буџета, делегирања задатака и управљања тимовима.
- Стално побољшање
- Шест сигма
- Креирање прекретница
- Изјаве о мисији изградње
- Идентификовање циљева
- Процена трошкова за послове
- Буџетирање
- Организација
- Одређивање приоритета
Пословна интелигенција
Пословни развој захтева не само разумевање сопственог пословања, већ и пословања конкурената и тржишта у целини. Део стицања тог разумевања је једноставно истраживање и слушање отвореног ума, док је друга компонента прикупљање и анализа података. Знајући који сегменти тржишта реагују на које типове кампања, колико је велико тржиште и да ли се тржиште тренутно мења, даће вам предност у односу на конкуренцију. То значи разумевање и праћење статистике и трендова.
- Инбоунд Маркетинг
- Оутбоунд Маркетинг
- Диференцијација
- Сегментација купаца
- Развијање новог бизниса
- Израда предлога пројеката
- Развијање продајних предлога
- финансије
- Идентификовање предности производа и услуга из перспективе корисника
- Интервјуисање тренутних купаца ради процене задовољства
- Управљање потенцијалним клијентима
- Управљање конкурентним захтевима
Више вештина пословног развоја
- Јасно артикулисање
- Финансијски извештаји
- Асертивност
- Обратити пажњу на детаљ
- Односи са клијентима
- Цолд Цаллинг
- Кориснички сервис
- Продаја
- Документовање активности развоја пословања
- Израда цитата за пројекте
- Омогућавање састанака са особљем и клијентима
- Познавање производа
- Упорност
- Презентација
- Решавање проблема
- Предлози
- Промовисање додатних производа
- Пружање доприноса програмерима производа
- Куалифиинг Леадс
- Однос зграда
- Остати миран са узнемиреним клијентима
- Еластичност
- Салесфорце
- Преузимање иницијативе
- Упевати Социал Медиа Тоолс
- Рад независно
- Рад у просторији на догађајима
- Меетинг Рокови
- Управљање календаром
Како да истакнете своје вештине
ДОДАЈТЕ РЕЛЕВАНТНЕ ВЕШТИНЕ У СВОЈ ЖИВОТОПИС: Додајте релевантне вештине које имате као кључне речи у свој животопис или друге материјале за пријаву.
ИСТАКНИ ВЕШТИНЕ У СВОМ ПРОПРАЋЕНОМ ПИСМУ: Када пишете своје пропратно писмо, користите релевантне вештине са листе изнад да бисте истакли део свог радног искуства. Можда ћете желети да прегледате и ове листе вештине наведене по пословима и врста вештине.
КОРИСТИТЕ РЕЧИ ВЈЕШТИНА НА ИНТЕРВЈУУ ЗА ПОСАО: Будите спремни да у свом животопису и пропратном писму наведете примере када сте користили вештине које сте идентификовали.
