Сегментација тржишта може бити компликован и скуп подухват. Такође може бити једноставно и јефтино. Без обзира на заузети приступ, сегментација циљног тржишта је од суштинског значаја за делотворност Бренд менаџмент и за постизање конкурентске предности.
Доступан је низ алата који помажу истраживачима тржишта да изврше сегментацију тржишта. Основни за све ове алате је фокус на шта потрошачи желе или потребу и како производ или услуга задовољавају ту преференцију или потребу. Императив је да се производ или услуга разликује од производа или услуга конкурената. Као део овог разумевања диференцијације, истраживач тржишта треба да артикулише зашто и како ће потрошачи схватити ову диференцијацију када размишљају о куповини.
Знајте где желите да идете са СМАРТ циљевима
У пословном планирању постоје СМАРТ циљеви. У сегментацији тржишта, постоји МИДАС додир. Ова два акронима представљају сличне услове и критеријуме.
СМАРТ циљеве карактерише следеће:
- Специфично: Конкретан циљ је јасан, недвосмислен и ефикасно одговара на питања: шта, ко, зашто, где и који
- мерљиво: Циљ који је мерљив (и измерен) је већа вероватноћа да ће бити постигнут и такође пружа информације о напретку ка остварењу тог циља. Мерљив циљ одговара на питања: Колико? Колико? Када ћемо знати да је циљ постигнут?
- Достижно: Циљ који је достижан мора бити реалан и постављен негде на континуитету између превише лаког и претешког. Важност овог критеријума је у томе што може помоћи да се циљ оствари док људи теже да одговоре на питање: Како се овај циљ може постићи?
- Релевантно: Релевантан циљ помаже да се људи покрећу напред пошто је усклађен са другим циљевима и циљевима, и јер постизање циља значи нешто за људе који се ангажују у настојању да се постигне циљ. Релевантан циљ ће одговорити на питања: Да ли је ово циљ вредан труда? Да ли је овај циљ добар за тим, за расположиве ресурсе и за стратешки план?
- Правовремено: Правовремени циљ који ће бити постављен на распоред који преноси осећај хитности (ако је то прикладно) и помаже да се успоставити доминацију или важност циља тако да напредак не буде нарушен свакодневним питањима или радом Захтеви. Правовремени циљ ће помоћи да се одговори на питања: Да ли је ово право време за постизање овог циља? Може ли се овај циљ постићи у артикулисаном временском оквиру?
Критеријуми за сегментацију тржишта
МИДАС тоуцх критеријуми за сегментацију тржишта су следећи:
- мерљиво: Групе потрошача морају бити дефинисане квантификованим карактеристикама које се односе на кључне индикаторе учинка (КПИ) као што су величина, тржишни удео и вредност удела.
- Може се идентификовати: За сваки сегмент мора бити генерисана посебна персона, а сваки купац мора бити јасно повезан само са једним профилом.
- Дефинитивно: О свакој личности мора бити лако разговарати са другима јер је заснована на претходно договореном опису и дефиницији која је изведена из података који су прикупљени и анализирани.
- Реакционо: Лакоћа идентификације личности поједностављује генерисање практичних увида о сегменту и могућност тестирања примењених стратегија на основу сегмента по сегмент.
- Знатан: Тржишни сегмент мора бити изводљив за циљање на основу фискалних, ресурсних и практичних разматрања, као што су стабилност или раст сегмента и вероватноћа његове трајности током времена.
Важност критеријума попут ових је да помажу истраживачу тржишта и тиму да процене постојеће сегментацију тржишта, ако постоји, и да осигура да план сегментације тржишта може бити ефикасан имплементиран. Ако услови нису као што је описано или критеријуми нису испуњени, маркетиншки тим ће се борити са активацијом плана сегментације.
Оперативна реч у сегментацији циљног тржишта је „циља“
Даље, лоше артикулисан план сегментације тржишта неће омогућити маркетиншком тиму да прилагођавају своје поступке потрошачима представљене тржишним сегментима. Другим речима, трговци неће моћи ефикасно да циљају своје тржиште. Уколико се процес сегментације тржишта не спроведе добро и примени на одговарајући начин, то ће негативно утицати на усредсређеност бренда на потрошача. Поједностављено речено, маркетиншки тим може да се усмери на тангенту далеко од свог циљног тржишта и да осмисли маркетиншку кампању која је фокусирана на купце који заиста нису заинтересовани за бренд.
Одређивање најбољег циљног тржишта за пословање почиње анализом потенцијалних и постојећих потрошача производа или услуге. Конкурентска предност се може стећи кроз дубоко познавање купаца и увиде који су резултат сегментације циљног тржишта.
