Заборавите мит о друштвено незгодном ИТ професионалцу. Иако јака техничке вештине су неопходне за било коју позицију у области информационих технологија, меке вештине су такође важне. Ако идете на разговор за ИТ посао, планирајте да покажете међуљудске вештине као што су комуникација, тимски рад и управљање пројектима.
Чак и ако сте високо интровертна или више волите да радите сами, вероватно већ имате многе од ових вештина. Кључно је да препознате њихов значај и научите како да их прикажете у свом животопису, пропратним писмима и током интервјуа за посао.
Шта су ИТ меке вештине?
Информациона технологија је а широко поље са различитим називима послова који захтевају веома различите нивое образовања и обуке. Неки су инжењери са докторатом, а други су стручњаци за техничку подршку са сертификатом или дипломом сарадника. Без обзира на то, они који раде у ИТ-у често заборављају да није довољно имати одговарајуће техничке вештине и познавање софтвера.
Описи послова често захтевају од ИТ професионалаца да комуницирају са другима, управљају ресурсима, па чак и воде компаније на извршном нивоу.
Чак и ако имате солидне тешке вештине, послодавци ће проценити ваше меке вештине док се крећете кроз процес запошљавања. За многе улоге ћете потребне су хибридне вештине—комбинација техничких и нетехничких вештина.
Врсте ИТ меких вештина
Комуникација
Са бројем мејлова, предлога и дизајнерских докумената које ИТ професионалац пише, јасна и убедљива писмена комуникација је од суштинског значаја. Ефикасна вербална комуникација је подједнако важна.
Као ИТ запослени, често морате да објашњавате техничке процесе јасним, лако разумљивим терминима за купце и послодавце.
Такође морате бити у стању да објасните своје идеје на такав начин да натерате друге да пожеле да подрже и финансирају ваше пројекте.
- Усмена комуникација
- Писана комуникација
- Концизност
- Сарадња
Креативност
ИТ професионалци стално гледају у будућност, предвиђају и развијају решења за потенцијалне техничке проблеме и потребе. Ова врста размишљања унапред захтева пуно маште и креативног решавања проблема. Послодавци траже технолошке професионалце који су у стању да осмисле јединствена решења.
- Машта
- Размишљање унапред
- Решавање проблема
- Стратегија
- Отвореног ума
- Аналитичке способности
Одлучност
ИТ пројекти могу стати због разних проблема: финансијских проблема, проблема са добављачима, проблема са софтвером, хардвером или процесима, недостатка тимског рада или неког од многих других разлога.
Важно је да ИТ професионалац остане фокусиран на крајњи циљ и настави да ради ка том резултату.
Започињање пројекта са јасним и реалним временским оквиром и буџетом може вам помоћи да постигнете свој крајњи циљ. Ваш послодавац ће бити импресиониран вашом способношћу не само да планирате пројекат, већ и да га доведете до краја.
- Еластичност
- Пројектни менаџмент
- Управљање стресом
- Осетљивост проблема
- Браинсторминг
- Решавање проблема
- Реструктурирање
- Унапређење процеса
Флексибилност
ИТ професионалци се често суочавају са препрекама или неочекиваним променама, у распону од техничког проблема са њиховим пројектом до проблема са продавцем у последњем тренутку. Морате да научите да будете флексибилни, да прихватите ове промене и одмах тражите креативна решења. Послодавци ће ценити ову флексибилност.
Слично томе, морате бити отворени за сугестије и повратне информације, било од послодавца или клијента. Пажљиво слушајте све повратне информације које добијете и будите отворени за уношење неопходних промена како бисте побољшали задовољство.
- Брзо учим
- Прилагодљивост
- Еластичност
- Одређивање приоритета
- Брзо размишљање
- Обратити пажњу на детаљ
Лидерство
Чак и ако нисте на руководећој позицији, од вас ће се често тражити да управљате пројектом или тимом, макар само на кратко. Бити менаџер пројекта захтева јак лидерске вештине, способност делегирања задатака и константан фокус на крајњи циљ.
Као ИТ професионалац, такође можете бити укључени у управљање клијентима и добављачима. Неопходно је да знате како да ефикасно комуницирате са клијентима и продавцима како бисте били сигурни да се потребе ваше компаније ефикасно испуњавају.
- Пројектни менаџмент
- Тимски рад
- Сарадња
- Одлучивати
- Менторство
- Охрабрујући
- Интегритет
Неготиатион
Без обзира на ваш положај у ИТ-у, биће вам потребан неки облик преговарачких вештина, од доношења одлука о запошљавању до сарадње са добављачима или извођачима до продаје ваше идеје организацији. Бити у стању да постигнете договор који задовољава обе стране одлична је мека вештина која ће вас истаћи, посебно ако желите да будете унапређени на руководећу позицију.
- Постизање консензуса
- Осетљивост проблема
- Свест о различитостима у религији и етничкој припадности
- Фоцус
- Управљање конфликтима
Презентација
Презентација може бити било шта, од разговора један на један до састанка одељења или предавања. Без обзира на форму, морате бити у стању да јасно артикулишете своје идеје другима. Чак и ако су ваше идеје сјајне, нико их неће моћи ценити ако их не можете ефикасно пренети. Рад на вашој приступачности, вербалној комуникацији и познавање алата за презентацију помоћи ће вам да ојачате своје вештине презентације.
- Ангажовање
- Јавни говор
- Артикулација
- Хумор
- Продаја
Више ИТ меких вештина
- Логично размишљање
- Процена
- Евалуатинг
- Консалтинг
- Организација
- Меморија
- Иновација
- Приврженост
- Висион
- Координација
- Окренут ка циљу
- Пресуда
- Иницијатива
- Мултитаскинг
- Стално побољшање
- Подизање образаца
- Способност самосталног рада
- Следите упутства
- обука
- Емоционална интелигенција
- Ресеарцх Солутионс
- Оптимизација
- Интеграција
- Прецизност
- Истрага
- Изградња и управљање очекивањима
Како да истакнете своје вештине
ДОДАЈТЕ ВЕШТИНЕ У СВОЈ ЖИВОТОПИС: Укључите неке од ових вештина у свој животопис, посебно у опис ваше радне историје и резимеа биографије, ако га имате.
ИСТАКНИ ВЕШТИНЕ У СВОМ ПРОПРАЋЕНОМ ПИСМУ: Наведите једну или две од горе наведених вештина и наведите конкретне примере када сте показали ове особине у претходном раду.
НАВЕСТИ ВЕШТИНЕ НА ИНТЕРВЈУУ ЗА ПОСАО: Имајте на уму врхунске вештине које су горе наведене током интервјуа и будите спремни да дате примере како сте дали пример сваке од њих.
