Како напредујете у руководећу улогу? Постоји много начина, али најчешће сте унапређени у руководећу улогу јер сте добри у обављању посла. То има смисла - не желите да се запосленик са искуством као маркетиншки стручњак унапреди на позицију менаџера у односу на ваше истраживаче. Тешко је управљати људима када немате појма шта су њихови задаци.
Али, велики проблем настаје када промовишете свог најбољег „чиниоца“. Проблем је у томе што чињење уопште није као управљање. Управљање захтева низ меких вештина поред вештина рада. Меке вештине су најважније вештине које менаџер треба да поседује.
Ово може изгледати шокантно јер желите да ваш најбољи инжењер постане инжењерски менаџер, а најбољи маркетиншки менаџер да постане ваш маркетинг менаџер, зар не? Вероватно не. Како је ова промоција најбоље користећи њихове вештине? Ево зашто морате да узмете у обзир меке вештине када запошљавате и унапређујете запослене на руководеће позиције.
Управљање људима значи решавање људских проблема
Да имате само тим робота, не би вам биле потребне вештине људи, али до тог дана сваки менаџер мора да зна како да ради са различитим појединцима. Људи имају добре дане, лоше дане и само нормалне дане. Запослени се свађају једни са другима, малтретирају једни друге и повремено краду ручкове из кухиње. Ко ће се носити са тим? Менаџер, наравно.
Неки људи би предложили да те проблеме упутите на одељење за људске ресурсе, али ХР није подешен да управља сваким проблемом који се појави. Они то не могу. Велики део посла менаџера треба да се деси у тренутку када се проблем појави. Не можете да чекате да закажете састанак са менаџером за односе са запосленима да исправите грубу изјаву запосленог на састанку.
Како се врхунске меке вештине примењују на менаџере
Индеедов директор за запошљавање, Мике Стеинерд, идентификовао је ово као најбоље меке вештине које компаније траже.
- Делује као тимски играч
- Флексибилност
- Ефективна комуникација
- Решавање проблема и сналажљивост
- Прихватање повратних информација
- Самопоуздање
- Креативно размишљање
Свака од ових меких вештина је критична за успех менаџмента. Шта радите када неко од ваших запослених има бол у стомаку на дан велике презентације клијента? Ионако не можете натерати ту особу да дође на посао - то је катастрофално, неправедно и нездраво.
Дакле, менаџер треба да делује као тимски играч и са флексибилношћу. Ко може да замени болесног радника? Како решавате овај проблем? Ако је ваша комуникација са запосленим ефикасна, имате добру идеју о томе шта је ваш болесни радник планирао да представи.
И, ако морате да уђете на састанак и представите када нисте у потпуности спремни? То ће укључивати примену ваших најбољих меких вештина. Презентација ће захтевати креативно размишљање и показати самопоуздање са ваше стране.
Меке вештине су кључне за ефикасно управљање
Вау! Ефикасно коришћење меких вештина управљања може звучати као немогућ сан. Али, није. Ове меке вештине су једноставно кључне вештине на којима сви менаџери морају редовно да раде. Не бисте требали ограничавати годишње циљеве менаџера на питања која укључују директну продуктивност (колико виџета сте произвели?) и профитабилност (колико сте новца зарадили?).
Годишњи циљеви треба да укључују циљеве и мере које укључују процену и награђивање развоја и примене ових меких вештина. То је један од начина да успешно обезбедите развој менаџмента за своје менаџере.
На пример, ако менаџер није добар комуникатор или се бори са флексибилношћу, онда је пружање обуке приоритет. Док неки људи природно имају ове меке вештине, немају сви, али уз менторство и подучавање, свако може да унапреди своје меке вештине уз посвећеност. Менаџер, међутим, неће знати да треба да се побољша ако не добије одговарајуће повратне информације, подучавање и обуку.
Меке вештине управљања утичу на избор и обуку запослених
Ни ваши запослени неће знати како треба да се побољшају ако менаџер не може да пружи потребне повратне информације. Да би пружио ефикасне повратне информације, менаџер мора да има добре меке вештине.
Лако можете видети проблеме који се могу десити када се људи унапреде само зато што су добри у свом послу. Ако вашем менаџеру недостају меке вештине неопходне да постане успешан менаџер који може ефикасно да развија и мотивише запослене, створили сте проблем.
А онда, ако тај неуспешни менаџер унајми другог менаџера да ради са њом, она неће разумети важност меких вештина у менаџеру. Дакле, она неће прегледати потенцијалне кандидате због њихове способности да примене меке вештине управљања на послу. Тако стварате још већи проблем. Тако компаније могу завршити са читавом компанијом лоших менаџера.
Тешке вештине су одличне, али за менаџере су меке вештине најкритичнији део њиховог успеха. Уверите се да проверавате, тренирате, менторишете и обучавате ове кључне меке вештине. Добри менаџери који ефикасно практикују меке вештине стварају окружење које је погодно за боље и продуктивније запослене, а то је циљ сваког успешног пословања.
