Менторски однос је користан за све стране: запосленог који тражи ментора, ментора и организације које запошљавају менторски пар. Треба ли убедити? Ево зашто менторство и обучавање запослених имају пословног смисла.
Тражите ментора? Ево како пронаћи менторство и подучавање, имати користи од менторства и успети у менторству.
У овом интервјуу са Бетх Царвин, извршним директором Нобсцот Цорпоратион, глобалне технолошке фирме која се фокусира на кључне области задржавања запослених и развој, циљ је био да се открију предности и могућности које се дешавају као резултат снажног менторства и коучинга запослених.
Интервју о менторству и обучавању запослених
Сузан Хитфилд: Бет, можеш ли укратко да опишеш своје искуство са менторством и коучингом за читаоце ХР секције? Они су упознати са вашим радом на излазним интервјуима и жељни су да додатно користе ваше знање.
Бетх Царвин: Укључио сам се са менторством 2003. кроз учешће у ХР Талк-у (СХРМ) Огласна табла. Неки од редовних постера су покушавали да повежу оне са мање искуства у људским ресурсима са неким од виших стручњака за људске ресурсе. Постојало је велико интересовање за менторство и тренирање, тако да је брзо постало очигледно да ће бити огроман посао да се ручно упаре људи.
Погледао сам около да видим да ли постоји нека врста технологије која би се могла користити за праћење профила и усклађивање. Тада није било много доступног, па је Нобсцотов главни технолошки директор понудио да направи технологију за нас. Нобсцот га је донирао ХР Талк Гроуп-у. У року од само неколико недеља од објављивања, успостављено је више од 100 менторстава. Било је узбудљиво.
Оставили бисмо то на томе, али у исто време, постојала је невероватна конвергенција између менторства и коучинга и излазних интервјуа. Увиђали смо изнова и изнова да се проблеми идентификовани у излазним интервјуима могу решити или минимизирати коришћењем менторства и коучинга. Било је право "Аха!" тренутак за нас. Сада, свих ових година касније, нашу технологију менторства користе корпорације и удружења широм света.
Хеатхфиелд: Има ли карактеристике ментора или захтеве менторских и тренерских односа, осим оних који се обично наводе, које бисте препоручили?
Карвин: Постоје специфичне карактеристике које чине доброг ментора. Добри ментори су интелигентни, охрабрујући, великодушни и поштени. Поред тога, најбољи ментори су обично директни, имају висока очекивања и имају и спремни су да деле друштвени капитал.
Моја апсолутно омиљена карактеристика је ментор који може, да употребим Аристотелове речи, „запалити таленат“. Аристотел је веровао да свака особа имао у себи таленат који је лежао успаван. Одличан ментор је неко ко може да посегне и ослободи тај скривени таленат.
Кључ за искориштавање најмоћнијих предности односа менторства и коучинга је да имате ментора који јесте вољан да представи и гарантује за ментора у круговима вишег руководства.
Како добити менторство: 4 корака до менторског односа
Хеатхфиелд: Већина читалаца нема формални програм менторства у својим организацијама. Како појединачни запослени може доћи и пронаћи ментора? Најбољи приступ можда није да кажете вишем менаџеру: „Хеј, хоћеш ли бити мој ментор?“
Карвин: Предложио бих вишеструки приступ користећи ова четири корака.
Идентификујте зашто вам је потребан ментор. Разлози за менторство могу укључивати:
- Везе, упознавање, видљивост
- Пословне вештине, знање о индустрији, вештине управљања, комуникационе вештине
- Помоћ са постављањем циљева
- Помоћ у решавању проблема
- Психо-социјална подршка притисцима на послу и породици, дискриминацији, суочавању са разочарењем, развијању самопоштовања
Размислите ко би могао имати карактеристике доброг ментора и како би та особа могла помоћи у вашим идентификованим потребама у односу менторства и коучинга.
Направите план рада како бисте пронашли свог ментора.
- Проверите да ли имате корпоративни програм менторства и подучавања код вашег одељења за људске ресурсе или обуку
- Идентификујте и приступите вишем вођи
- Погледајте унутар друштвених организација
- Мрежа на конференцијама и семинарима
- Затражите препоруке унутар индустријских група
- Посегните користећи друштвени медији као што су Твиттер и ЛинкедИн
- Замислите некога кога сте веома поштовали код бившег послодавца
Одлучите како ћете се представити и затражите менторски однос.
- Контактирајте потенцијалног ментора путем телефона, е-поште, састанка, друштвених медија или писма.
- Укључите у свој увод: конкретан разлог због којег сте мислили да ће ова особа бити добар ментор за вас, да разумете да је та особа заузети и од њих ћете очекивати само разумну количину времена, области на које бисте желели да се фокусирате у менторству и предности које сте ментор.
- Затим, праћење, праћење, праћење док не добијете одговор свог потенцијалног ментора на ваш захтев да изградите менторски и тренерски однос.
Поставите разумна очекивања у вези са менторством и подучавањем
Хеатхфиелд: Шта запослени може разумно очекивати од менторског и тренерског односа? На крају мале укључености? На најпожељнијем крају?
Карвин: Количина потребног учешћа зависи од циља(а) менторства. На пример, менторство фокусирано на развој каријере, умрежавање или спонзорство може захтевати значајну посвећеност времена на самом почетку док се план за менторство развија.
Менторство посвећено психо-социјалној подршци или помоћи у решавању специфичних изазова може имати спорадичнији приступ заснован на потребама које се појаве. У сваком случају, ментори и ментори треба да планирају комуникацију најмање једном месечно. То се може претворити у 2-3 пута месечно или једном у 6 недеља, али то је добра смерница.
Ментор и ментор такође треба да планирају неколико сати месечно посвећених менторству и коучингу који ће се изводити појединачно. Ментије би могли да прате стратегију о којој се разговарало на менторским састанцима. Ментори би требало да се информишу о одређеној области интересовања, креирају активности учења или координирају састанке како би ментора упознали са колегама.
Хеатхфиелд: Шта запослени са ментором мора да достави менторском односу да би однос био успешан и за ментора и за ментора? (Шта запослени треба да врати?)
Карвин: Једна од узбудљивих (и изненађујућих) ствари у вези са менторством и коучингом је да ментори добијају онолико колико и ментори.
Посебне користи од менторства
Хеатхфиелд: По вашем искуству, како су менторски и тренерски односи користили менторима и менторима? Молимо вас да поделите приче које ће помоћи читаоцима да схвате могућности добијања и вредновања менторског и тренерског односа.
Карвин: Поред развоја каријере, повећане плате, промоције, и видљивост, неки од других исхода укључују следеће.
- Повећано самопоуздање
- Веће разумевање организације
- Изоштрене вештине
- Проширене мреже
- Помоћ код конкретних проблема
Једна једноставна, али важна прича дошла ми је од ментија који се мучио са својом каријером. Имала је избор између два веома различита огласа за посао у својој компанији. Била је заиста заглављена у томе коју да изабере. Њен ментор јој није дао одговор: "Узми овај."
Уместо тога, ментор је постављао права питања на начин да је могла да одреди најбољи начин деловања за себе. Рекла ми је да је вођство њеног ментора имало огромне последице на њену будућност. Није била сигурна да би дошла до најбољег закључка без помоћи њиховог менторства и коучинга и сада има оквир како да доноси тешке одлуке.
Још цитата из успешних менторских и тренерских односа
Ево неколико цитата других ментија:
- „Било је то сјајно искуство. Мој ментор ми је помогао да одвојим време да разумем своје предности и мане, да напишем план за блиску будућност и даље, да разумем шта је потребно да се тамо стигне и да о томе разговарамо са мојим менаџер. Често не издвајамо време из наших заузетих распореда да бисмо то урадили. Био сам веома импресиониран начином на који је мој ментор могао да ме води."
- „То је било искуство које је променило живот. Добио сам перспективу коју сам једноставно нисам имао. Једна менторска сесија ми је дала довољно материјала за цео живот! Мој ментор је сјајан! "
- „Имао сам веома поједностављен или погрешан поглед на пут каријере и развој каријере. Моји ментори су ми помогли да средим опције, помогли су ми да видим ствари које сама не видим и одговорили су на моја питања. То је дефинитивно веома позитивно искуство за мене. Топло бих препоручио менторски програм људима."
Додаћу и да менторство ствара предности не само за ментија и ментора већ и за компанију за коју ментор и ментија раде. Започињање или проширење корпоративног програма менторства и подучавања може учинити чуда за задржавање, посвећеност, развој и планирање сукцесије.
