„Наши људи су наше најважније богатство. Чули сте ове речи много пута ако радите у организацији. Ипак, колико организација се понаша као да заиста верује да су ове речи истините? Мало. Ове речи су јасан израз вредности, а вредности су видљиве кроз поступке људи, а не кроз њихов говор. Људи процењују искреност своје организације када виде да виши менаџери воде свој говор. Ништа друго није важно. Озбиљно.
Вредности чине основу за све што се дешава на вашем радном месту. Ако сте оснивач организације, ваше вредности прожимају радно место. Наравно, запошљавате људе који деле ваше вредности. Шта год да цените, у великој мери ће управљати поступцима ваше радне снаге.
Пример радњи заснованих на вредностима на радном месту
Ако цените интегритет и ако имате проблем са квалитетом у свом производном процесу, искрено обавестите свог купца о тачној природи проблема. Разговарате о својим радњама за отклањање проблема и очекиваном времену испоруке које купац може очекивати. Ако интегритет није основна и основна вредност, можете се оправдавати и обманути купца.
Ако цените и бринете о људима у вашој организацији, платићете здравствено осигурање, зубно осигурање, пензионе рачуне и обезбедити редовне повишице и бонусе за посвећено особље. Ако цените једнакост и осећај за породицу, избрисаћете физичке замке моћи, статуса и неједнакости, као што су паркинг места и канцеларије. који се повећавају за стопу са сваком промоцијом.
Шта год да цените, то је оно што живите у својој организацији
Ви, као појединац, знате шта лично цените. Међутим, већина вас ради у организацијама које већ послују дуги низ година. Вредности и потоња култура коју су те вредности створиле су на месту - у добру и злу.
Ако сте генерално задовољни својим радним окружењем, несумњиво сте изабрали организацију са вредностима у складу са вашим сопственим. Ако нисте, пазите на прекиде између онога што цените и поступака људи у вашој организацији.
Као ХР професионалац, желећете да утичете на своју већу организацију да идентификује своје основне вредности и учини их основом за своје интеракције са запосленима, купцима и добављачима. Минимално, пожелећете да радите у оквиру сопствене организације за људске ресурсе како бисте идентификовали стратешки оквир за пружање услуга вашим клијентима који је чврсто заснован на вредности.
Стратешки оквир за живљење својих вредности
Свака организација има визију или слику о томе шта жели за своју будућност, било да је магловита или кристално јасна. Тхе тренутну мисију организације или се уопштено схвата и сврха њеног постојања.
Вредности које чланови организације испољавају у свакодневном одлучивању, а норме одн смернице за односе које неформално дефинишу како људи комуницирају једни са другима и купцима такође видљиво. Али да ли су ова обично нејасна и неизречена разумевања довољна да подстакну ваш дугорочни успех? Не мислимо тако.
Свака организација има избор. Можете дозволити да се ове фундаменталне основе ваше организације развијају саме од себе, при чему сваки појединац делује у самодефинисаном вакууму. Или, можете уложити време да их проактивно дефинишете како би најбоље служили члановима организације и њеним клијентима. Многе успешне организације се слажу и артикулишу своју визију, мисију или сврху, вредности и стратегије како би сви чланови организације могли да се упишу и поседују своја достигнућа.
Организационе вредности и стратешки оквир
Желите позадину о томе зашто су вредности важне у организацији? Погледајте какав утицај може имати идентификовање организационих вредности. Вредности су особине или квалитете које се сматрају вредним труда; они представљају највише приоритете појединца и дубоко држане покретачке снаге.
Изјаве о вредностима су засноване на вредностима и дефинишу како људи желе да се понашају једни према другима у организацији. То су изјаве о томе како ће организација ценити купце, добављаче и интерну заједницу. Изјаве о вредностима описују радње које су живо спровођење основних вредности које држи већина појединаца у организацији.
Визија и организационе вредности
Визија је изјава о томе шта организација жели да постане. Визија треба да одјекне код свих чланова организације и да им помогне да се осећају поносно, узбуђено и део нечега много већег од њих самих. Визија треба да прошири способности организације и слику о себи. Даје облик и правац будућности организације.
Мисија/сврха и организационе вредности
Мисија/сврха је прецизан опис онога што организација ради. Требало би да описује посао којим се организација бави. То је дефиниција „зашто“ организација тренутно постоји. Сваки члан организације треба да буде у стању да усмено изрази ову мисију. Стратегије су широко дефинисане као четири или пет кључних приступа које ће организација користити да би остварила своју мисију и кренула ка визији. Циљеви и акциони план обично произилазе из сваке стратегије.
Стратегија и организационе вредности
Један пример стратегије је оснаживање запослених и тимови. Други је да се настави са новим светским тржиштем у Азији. Други је да поједноставите свој тренутни систем дистрибуције користећи принципе леан менаџмента. Препоручујем вам да почнете да развијате ово стратешки оквир идентификујући вредности ваше организације. Створите прилику да што више људи учествује у овом процесу. Сав остатак вашег стратешког оквира би требало да нарасте из живљења ових.
Шта су вредности
Следе примери вредности. Ово можете користити као полазну тачку за дискусију о вредностима у вашој организацији:
- амбиција
- компетенције
- индивидуалност
- једнакост
- интегритет
- услуга
- одговорност
- тачност
- поштовање
- посвета
- разноликости
- побољшање
- уживање/забава
- лојалност
- кредибилитет
- поштење
- иновативност
- тимски рад
- изврсност
- одговорност
- оснаживање
- квалитета
- ефикасност
- достојанство
- сарадња,
- управљање
- емпатија
- остварење
- храброст
- мудрости
- независност
- безбедност
- изазов
- утицај
- учење
- саосећање
- љубазност
- дисциплина/ред
- великодушност
- упорност
- оптимизам
- поузданост
- флексибилност
Идентификовање и успостављање вредности
Ефикасне организације идентификују и развијају јасно, сажето и заједничко значење вредности/веровања, приоритета и правца тако да свако разуме и може да допринесе њиховом постизању. Једном дефинисане, вредности утичу на сваки аспект ваше организације.
Морате подржати и неговати овај утицај или би идентификовање вредности било узалудно. Људи ће се осећати превареним и заведеним осим ако не виде утицај вежбе у вашој организацији. Ако желите да вредности које идентификујете имају утицај, мора се десити следеће.
- Људи демонстрирају и моделирају вредности на делу у свом личном радном понашању, доношењу одлука, доприносу и међуљудској интеракцији.
- Организационе вредности помажу свакој особи да успостави приоритете у свом свакодневном радном животу.
- Вредности воде сваку одлуку која се донесе након што је организација кооперативно створила вредности и изјаве о вредности.
- Награде и признања унутар организације су структурирани тако да препознају оне људе чији рад оличава вредности које је организација прихватила.
- Организациони циљеви су засновани на идентификованим вредностима.
- Усвајање вредности и понашања које резултирају препознаје се у редовним повратним информацијама о учинку.
- Људи запошљавају и промовишу појединце чији су погледи и поступци у складу са вредностима.
- Само активно учешће свих чланова организације ће обезбедити заједничку културу на нивоу целе организације, засновану на вредностима.
