Свесно, знате да морате прославити успех на послу. Прослава доноси већи успех и доприноси задовољству које доживљавате када забележите своја достигнућа на радном месту.
На пример, када беба научи да хода, сви се окупљају и пљешћу и навијају за сваки корак који беба учини — чак и када половина од њих доведе до тога да беба баци на под. Људи славе кораке и жељу бебе да покуша поново. Очекујете много неуспеха у процесу, али то не зауставља прославу сваког успеха на том путу.
Али, негде успут, људи почињу да заборављају да славе успех. Или можда не заборављају – можда активно одлучују да не славе успех јер се чини глупим или непотребним, или успех није довољно велики.
Наградите мале успехе
Када склопите уговор од 3 милиона долара, наравно, славите. Али, шта је са једнократним купцем од 300 долара? А шта је са тим да се недељни извештај уради раније?
Не желите да правите журку са балонима и тортом сваки пут када изађе недељни извештај или се на позиве клијената одговори у року од два звона. Прослава би убрзо постала досадна, а људи би избегавали да успеју како би избегли срамоту. Или би људи постали имуни на радост прославе због њене предвидљивости и осећаја да им припада.
Али, морате прославити неке мале ствари. Баш као беба која пљеска и навија за своје прве кораке, али не за сваки корак који икада учини, морате да славите прве успехе.
Дакле, када запослите новог радника, славите мала достигнућа. Први пут када сами заврше трансакцију? Истакните њихов успех: „Одличан посао. Урадили сте све тачно како треба.” Прво представљање, први извештај, први мали успех се слави.
Ваш глас охрабрења говори новој запосленој да је на правом путу. Често, када започнете нови посао, нисте сасвим сигурни која су очекивања, па слављење малих успеха помаже новој запосленој да зна да јој је добро.
Сви праве грешке
Да ли је бебин први корак исти као ход спринтера који има златну медаљу када трчи на 100 метара? Наравно да не, али их ипак награђујете. Укажите на добро и исправите лоше.
Уверите се да не покушавате да форсирате сендвич са повратним информацијама – где измишљате позитивне ствари да бисте добили чврсте повратне информације које морате да дате. Људи виде кроз ту формулу и науче да игноришу вашу похвалу јер кад год добију похвалу, знају да је то увод у критику.
Али, ако сте искрени у својим похвалама и од помоћи својим чврстим повратним информацијама, то може довести до тога да запосленик научи шта треба да зна и унесе промене када је то потребно.
Славимо групни успех на послу
У пословном свету, често је тим који ствара успешан исход, чак и ако је само име једне особе на пројекту. Размислите о томе – када сте саставили сјајну продајну презентацију која је привукла великог клијента, да ли сте све то урадили сами?
Шансе су да нисте. Можда сте одржали презентацију, али ко је дизајнирао производ, прикупио податке, урадио тестирање, развио маркетиншки план и написао уговор о продаји? Вероватно нисте били ви - био је цео тим запослених који су допринели.
Иако је већина достигнућа на радном месту групни успех, само продавац добија провизију за добијање новог клијента. То је фер јер је тако постављена структура компензације и сви се за то потписују, али то не значи да цео тим не треба да слави успех.
Једноставно признајте да су сви у тиму допринели овом успеху и да вам је потребан њихов континуирани напоран рад да бисте постигли истински успех – дуготрајног срећног клијента.
Не заборавите да особа која прави презентацију и добија признање често није особа која је урадила посао иза презентације. Понекад менаџери чак краду заслуге за посао који је њихов тим урадио. Ово је деморалишуће и вероватно ће довести до несрећних запослених. Дајте кредит тамо где кредит доспева.
Како славите успех на радном месту?
Иако знате да морате хвалити успехе, понекад је како је неухватљиво. Иако прославе треба да одражавају културу ваше компаније и степен и допринос успеху, ове идеје ће вам помоћи да почнете да славите успех на послу.
- Користите вербалну похвалу: Понекад само каже „Хвала. Урадио си добар посао." је довољно. Пружање ове похвале у јавном окружењу повећава прославу и осећај препознавања запослених. Нека ваша похвала буде конкретна и што је могуће благовремена. Рећи: „Добар посао са том муштером прошле недеље“ је лепо, али о којој муштерији говорите? Уместо тога, ако то тренутно не можете да кажете, покушајте да дате детаље: „Сећате ли се оног купца који се жалио на број нити у листовима? Урадили сте сјајан посао помажући јој и на крају је натерали да купи”
- Дајте писану похвалу: Лепа е-порука појединцу може много допринети. Лепа е-порука целој групи која хвали успех тог запосленог може ићи још даље. Е-порука целом тиму који слави њихов успех је невероватно ефикасна у утицају на понашање и доприносе будућих запослених
- Одржавање прославе или догађаја: За веће успехе често је прикладна забава. Не морате да обезбедите отворен бар и забаву уживо, већ „Хеј свима, одличан посао на извештајима на крају године. Знам да је то била дуга мука и морали смо да радимо пуно прековремено да бисмо их урадили тачно на време, али смо то урадили. Дакле, у петак имамо славски ручак. Хвала вам пуно на вашем труду.” Наравно, за супер велика достигнућа, супер велика журка би такође могла бити одговарајућа прослава. За мања достигнућа, која су још вредна пажње, обезбедите пицу и салату у соби за одмор
- Дајте запосленима бонус: Новац прича и новац слави. Многе компаније имају бонусе на крају године који зависе од укупног успеха компаније и појединачног успеха. То је одлично, али понекад су бонуси толико одвојени од стварног посла да не изгледају као славље. Често постају очекивања, што значи да уопште престају да буду славље и постају део очекиване надокнаде—као и свака плата. Размислите о пружању мањих бонуса у години за велики успех. Опет, побрините се да укључите цео тим
Не заборавите да прилагодите начин на који славите да одговара култури ваше компаније. Ако увек ручате петком, слављенички ручак неће значити онолико колико би значио у компанији која не обезбеђује редовну храну. Бонус од 50 долара за благајника је лепа прослава. Истих 50 долара за старијег директора неће бити толико цењено.
Све у свему, када славите успех на послу, охрабрујете своје запослене да наставе да раде на високом нивоу. Увек треба да исправљате грешке и дајете оштре повратне информације, али наградите успехе и добићете више успеха.
