Реалност, када говорите о томе како мотивисати запослене, је да су они већ мотивисани. Као менаџер, ви сте задужени да смислите како да искористите ту мотивацију за остваривање радних циљева. На срећу, ви контролишете кључне факторе животне средине који су неопходни да бисте то постигли.
Фактори животне средине под контролом менаџера
Најзначајнији фактор под вашом контролом је ваш однос са сваким запосленим. Ово је најважнији фактор који менаџери контролишу. Други најважнији фактор је а радно окружење и организациона култура који подстиче мотивацију и ангажовање запослених.
У идеалном случају, радна култура се састоји од окружења у коме запосленима се верујетретирају као одрасле особе, а не микроуправљане. Запосленима су поверене вредности, визија, мисија и стратешки оквир у оквиру којег се од њих очекује да раде свој посао.
Они примају честу комуникацију, сматрају се с поштовањем и третирају их уљудно, и дају допринос сваком аспекту посла за који су ангажовани. Такође се подстичу да говоре о томе у шта верују када учествују у решавању проблема за купца. Организација им поверава своје најважније и најважније финансијске информације како их не би заслепили пословни проблеми.
Ово су фактори који помажу да се створи радно окружење у којем запослени бирају да буду мотивисани да остваре захтеве свог посла. Ништа није моћније од групе мотивисаних запослених који доприносе.
Ниједно радно место никада неће пружити менаџерима савршено радно окружење и културу да подрже њихове напоре ка подстицању мотивације запослених. Али можете створити окружење које мотивише ваше запослене и повећава њихов ниво задовољства предузимањем седам кључних корака, као што су пружајући им могућности да унапреде своја знања и вештине и дајући им све информације које су им потребне за обављање свог посла ефективно.
Најважнија емоција коју запослени уносе на посао је мотивација, према Џону Гордону, аутору књиге „Соуп: А Реципе то Ноурисх Иоур Теам анд Цултуре“. Иако неки менаџери желе у потпуности да отерају емоције са радног места, Гордон тврди да је ово грешка и дели своју мудрост о томе како да се укључи у инхерентна мотивација запослених током изазовних времена неговањем ваших односа са њима, стварањем климе поверења, очекујући само најбоље од вашег тим и још много тога.
Повећајте мотивацију и морал на радном месту тако што ћете схватити да сте као менаџер ваших запослених њихов пасош за дан процвата или краха. Речи су важне, али постоји много више што можете да урадите да помогнете запосленима да се изборе са мотивацијом и високим моралом, укључујући подизање стандарда и јасних очекивања, фокусирајући се на њихов лични и професионални развој, и сваки дан почиње са осмехом и блиставим став.
Давид Маистер, аутор бестселера, стручњак за управљање фирмама за професионалне услуге и бивши Харвард Професор пословне школе, даје вам прозор у своје увиде о томе како менаџери могу катализирати запослене мотивација. Прво и најважније, понашајте се као да сте део тима тако што ћете пружити руку у послу, чинећи себе доступан свима који имају лични проблем или проблем у вези са послом и активно помажу својим људима да постигну своје циљевима.
Проширите свој мотивациони алат са шест лидерских радњи које можете предузети да бисте промовисали поверење и осећање сигурности на радном месту, уз минимализовање анксиозности, непријатељства и цинизма. Почните тако што ћете комуницирати искрено и често са сваким запосленим у вашој групи, стварно се упознајући ваше запослене (и да им омогућите да вас упознају) и улијте свом тиму сопствени оптимизам и визију.
Напредујте ка стварању радног окружења у којем запослени бирају да буду позитивни, ентузијастични и мотивисани. Стратегије за постизање ове врсте окружења укључују поштовање према запосленима, препознавање њиховог доприноса тиму, пружање недвосмислена упутства, брзо реагујући на жалбе и захтеве за помоћ или повратне информације и тражећи од њих да вам кажу шта их мотивише ако ништа друго изгледа да ради.
Схватите да је мотивација у основи жеља особе да постигне нешто, као што је освајање награде или завршетак пројекта. Као такви, вашим запосленима не требате да их мотивишете, већ да поставите позорницу тако што ћете их оснажити да сами себе мотивишу. Ако ово добијете, бићете у бољој позицији да структурирате радно окружење тако да се ангажује, узбуђује, подстиче и задржати своје запослене.
Најчешћи одговор на питања о томе шта запослени желе од свог радног места на дневној бази укључује њихову потребу да се према њима поступа са достојанством и поштовањем. Истражите неке од начина на које можете показати поштовање на радном месту – од гледања свог тона гласа и говора тела до делегирање значајних задатака да се према свима односи љубазно и љубазно и подстиче слободно изражавање мишљења и идеје.
Покажите својим запосленима да их цените због тога какви јесу на различите начине, поред тога што цените њихов допринос организацији. Сугестије укључују да их питате о њиховим интересовањима и активностима ван радног места, довођење повремена врећа пецива или крофни коју тим може поделити, или их одвести на ручак на рођендан или неки други посебан догађај дан.
Успоставите недвосмислене, објективне критеријуме за признавање запослених и саопштите их свим запосленима како бисте спречили конфузију, повређена осећања и нарушен морал. То значи тачно навођење резултата или понашања по којима ће запослени бити препознати и како ће бити препознати. То такође значи признање сваком запосленом који испуњава критеријуме.
