Препоруке су моћан продајни алат када се њима правилно рукује и изјаве купаца су често најефикаснији тип јер су и најверодостојнији. Мудри продавац ће сакупити групу изјава које ће користити у убеђивању потенцијалних клијената да купе.
Интервјујујте своје клијенте
Најефикаснији, иако дуготрајан, начин да добијете изјаве је да интервјуишете своје најбоље клијенте, напишете сведочење укључујући директне и тачне цитате и одштампајте га у формату професионалног изгледа као што је писмо или брошура. Овај процес захтева одређено планирање, јер ћете морати да лоцирате купце који су вољни да помогну, одредите време да их интервјуишете и урадите стварно писање изјаве.
Припремљени образац
Следећи најбољи начин је да имате унапред написан образац који заинтересовани клијенти могу да попуне, а затим убаците цитате из овог обрасца у стандардизовани шаблон изјаве. Овај метод вам одузима много мање времена и даје брже резултате, али обично резултира мање ефикасним крајњим производом.
Једна метода која једноставно не функционише је да седите и чекате да вас клијенти обасипају изјавама. Тужно, али истинито, ако ваш производ добро функционише за купца, они не размишљају о томе. Једини пут када ћете вероватно пасти на памет клијенту је када нешто крене наопако, у ком случају је мало вероватно да ће вас обасипати изјавама.
У идеалном случају, желећете да прикупите изјаве широког спектра типова купаца. Што се потенцијални клијент више осећа са клијентом у изјави, то боље, тако да имате много могућих узорака повећавају ваше шансе да пронађете стварно доброг партнера за тешког потенцијалног клијента. Такође показује да ваш производ добро функционише за многе различите типове купаца.
Тестимониалс
Ако је ваше предузеће потпуно ново или продајете нови производ и немате много купаца, можете га добити сведочанства у сваком случају тако што ћете поделити бесплатне узорке вашег производа у замену за писмену процену од стране примаоци. Обавезно укључите информације негде где можете користити њихове цитате у својим маркетиншким материјалима.
Хвала вам белешке
Надам се да сте већ послали захвалнице новим купцима одмах након што затворите продају. Можете да укључите захтев за сведочење у саму захвалницу и ускоро ћете бити до грла у сведочењима. Или им предложите да вам е-поштом наведу неколико редова о својим искуствима са вашим производом или укључите претходно написано образац захтева за сведочење уз напомену.
Ако требате брзо да сакупите велику залиху изјава, покушајте да понудите неки подстицај купцима. То може бити једноставно као да привучете њихов понос тако што ћете им рећи да ће њихово име и прича бити представљени у вашем маркетиншке документе, или можете понудити купон, бесплатан поклон или неки други подстицај да бисте покренули сведочанства ин.
