Запослени напуштају менаџере, а не послове, али шта шеф може да учини да запослени буду срећни? Није увек тако очигледно као што мислите. Многи менаџери мисле да су испунили своју дужност тако што су обезбедили плату, али то није довољно ако желите срећно и продуктивно радно место.
Међутим, постоји један атрибут који запослени желе више од било чега другог. Ако имате овај атрибут као менаџер, наћи ћете се на највишем нивоу шефова.
Која је то једна карактеристика? Искреност.
Искреност изгледа као мала ствар. Људи имају тенденцију да размишљају о томе у терминима као што је благајница дала додатних 20 долара када вам је дала кусур, а ви сте га вратили. Браво, били сте искрени. Свака част.
Али, поштење као менаџера је већи изазов и много теже од враћања новца који вам не припада. Ево како изгледа поштење код менаџера који је шеф.
Искрен менаџер даје праве повратне информације
Поштени менаџери дају до знања својим запосленима када је њихов учинак добар, а када лош. Поштени шефови кажу "одличан посао!" и не краду кредите. Поштени менаџери такође кажу: „Ево где сте направили грешке и ево шта треба да урадите да бисте их исправили.”
Многи менаџери не дају сјајне повратне информације јер или не мисле да је важно или не желе да се баве проблемима. Није лако рећи запосленом: „не радите сјајан посао“, али је кључно да то урадите. Ваши најбољи запослени негују повратне информације које ће им помоћи да се побољшају као запослени. Они знају да ће им њихово усавршавање пружити позитивне могућности за каријеру.
То не значи да су поштени менаџери груби према својим запосленима. У ствари, грубост је ужасна особина за сваког менаџера. Поштени менаџери дају искрене повратне информације, али на начин који помаже запосленима да се побољшају. Ако побољшање није могуће (а није за све запослене), они се не плаше да отпусте запосленог.
Остали запослени цене што знају да се лоше понашање не толерише. Када виде да је неефикасан запосленик отпуштен, морал ваших запослених се побољшава.
Поштен менаџер пружа јасна очекивања
Поштен менаџер не изненађује у процени учинка на крају године. Она поставља очекивања и редовно их прати тако да запослени увек знају где су. Они знају који су им тимски и лични циљеви и како им иде. То ствара угодно окружење када нема нагађања шта би неко требало, а шта не би требало да ради.
Поштен менаџер признаје грешке
Ниједан шеф није савршен, као што ниједан запослени није савршен. Поштен менаџер је спреман да узме њене грудве када погреши. Она изговара речи попут „Жао ми је“ и „Хвала што сте ме обавестили. Драго ми је да је грешка поправљива пре него што оде до клијента.” Поштени менаџери никада не пуцају у гласника.
Признавање грешака може бити против вашег природног инстинкта да се заштитите, али то је критична вештина за поштеног менаџера. Прављење грешака је такође природно, па када их признате, то вам не би требало да буде превише тешко. За менаџера је посебно важно да својим шефовима призна своје грешке.
Када запослени направи грешку, менаџер такође треба да преузме власништво. Посао менаџера је да обучава и развија запослене и да прати њихов рад, па се грешка запосленог квалификује као грешка менаџера.
То не значи да запослени не треба да се суочи са последицама за сопствене грешке, али се и менаџер суочава са тим. Добар менаџер то прихвата као део посла.
Поштен менаџер говори запосленима шта се дешава
Многи шефови кажу да имају политику отворених врата, али изгледа да мисле да врата иду само у једном правцу – можете им рећи ствари – али они вам никада не говоре. Да, постоје тајне које шеф мора да крије од својих запослених, али не стално и не често. У већини ситуација запослени би требало да знају шта се дешава и зашто се ствари мењају или остају исте.
Не скривајте лоше финансије од запослених, а не скривајте ни добре. Понекад шефови не желе да њихови запослени знају да су финансије теске јер се плаше да би запослени могли отићи на зеленије пашњаке. То је оправдана забринутост, али такође спречава запослене да вам помогну у решавању проблема.
Неки шефови такође не желе да запослени знају да је проток новца добар, из страха да ће запослени желети бонусе и повишице. Али, зашто ваши запослени не би имали користи од богатства које су им помогли да створе?
Поштен менаџер држи вашу реч након искрених интервјуа
Ако сте рекли да Џон може да ради два дана у недељи код куће када сте га запослили, Џон би требало да може да ради од куће два дана у недељи. Ово изгледа очигледно, али често ће менаџери за запошљавање преувеличати предности и потценити проблеме на интервјуу за посао.
Та флексибилност и добри бонуси одједном се претварају у нефлексибилан распоред и празничну шунку. Не ради то. Само напред и реците кандидатима за лоше делове посла и понудите флексибилност само ако то заиста мислите.
Сви знају да послови имају добре и лоше делове, тако да се немојте плашити да поделите неке од изазова са којима ће се особа суочити ако прихвати улогу. Поштен шеф ће увести праву особу у улогу јер ће та особа бити вољна да ради добре и лоше делове посла. Али, он мора да зна за њих да би донео исправну одлуку о запослењу.
Можете изградити искрен однос са поштовањем који карактерише искрена и транспарентна комуникација са запосленима који су им одговорни ви, прихватање и саопштавање чињенице да ни ви нисте савршени, увелико ћете помоћи да останете ентузијастични, ангажовани запослених. Лидери постављају темпо својим очекивањима и примером.
Сузанне Луцас је слободни писац која је провела 10 година у корпоративним људским ресурсима, где је ангажовала, отпуштала, управљала бројевима и још једном проверавала са адвокатима.
