Када је еБаи представио свој нови претраживач, Цассини, у јуну 2013. године, много ствари се променило за еБаи продавце. Аукцијски сајт еБаи је у основи променио начин на који се огласи појављују у претрагама купаца. Циљ Цассинија је да обезбеди боље корисничко искуство и да прецизније упореди огласе са оним што купац тражи. Након што је Цассини имплементиран, продавци су приметили пад у броју приказа страница углавном зато што је Цассини почео да упарује претраге купаца са резултатима квалитета, а не квантитетом. Боље је имати 10 квалитетних прегледа артикла него 100 прегледа купаца који нису озбиљно заинтересовани за производ. Цассини се односи на релевантност. Зато не паничите ако су број прегледа пали. И запамтите, потребан је само 1 купац да изврши продају.
Радити ствари на стари школски начин на еБаиу више не функционише. Многи продавци су збуњени зашто су њихов промет и продаја опали од Цассинијевог ажурирања у јуну 2013. Цассини је дизајниран да потрошачима пружи циљаније искуство куповине. Ради се о томе да купац пронађе савршену ствар. еБаи сматра да ако купци пронађу релевантније артикле, доћи ће до веће продаје и сви ће победити.
Шта је Цассни и зашто би еБаи продавци требали да брину?
Циљ продавца је да побољшате своје рангирање у претрази на еБаи-у дајући Касинију оно што жели. Многе стратегије које су продавци годинама користили више не функционишу, а што је још важније, продавци могу бити кажњени због тога. Ако знаш боље, можеш и боље. Неки предлози могу изгледати дуготрајни или непотребни, али ови сугестије су исправне са еБаи-а током вебинара, ажурирања еБаи-а е-поштом или најава на еБаи-у од Цассинијевог ажурирања у 2013. Да бисте сазнали више детаља о Касинију, ево детаља 40-минутни видео на Јутјубу.
Укључите 8-12 фотографија по огласу
Овај савет је дошао од стручњака еБаи Селлер Оутреацх. Сваком уносу је дозвољено 12 слика бесплатно. Чак и ако лично не мислите да ће више фотографија помоћи да продате свој предмет, ипак користите 8-12 фотографија за повећање претраге. Ако користите услугу листинга као што је Ауцтива или ИнкФрог, фотографије ће ићи у област описа вашег уноса. Требало би да их учитате и на еБаи да бисте побољшали рангирање у претрази.
Понудите 30-дневну политику поврата
Цассини награђује политику враћања од 30 дана или дуже. еБаи има гаранцију поврата новца, тако да ако продајете на еБаи-у имате политику враћања, желели то или не. Међутим, додавањем 30-дневне или дуже политике враћања вашим огласима ћете побољшати претрагу. Цассини кажњава листе са политиком враћања мање од 30 дана.
Ако вас помисао на враћање чини нервозним, обавезно опишите артикле тачно како би купац тачно знао шта добија. Размислите о продаји предмета који немају високу стопу поврата. Нећу продавати електронику или свечану одећу јер су то често враћани артикли. Углавном, поврати су ретки, али су део продаје робе, тако да је то неопходно зло са којим сви морамо да живимо.
Пишите наслове за купца човека, а не за компјутерски претраживач
Пуњење кључних речи је мртво на еБаиу. Више није препоручљиво користити све знакове у простору за наслов. Користите оно што је релевантно за купца и ставите речи истим редоследом као и купац. На пример, ако продајете пар Левис фармерки, стари наслов би могао бити: „Мушке тамно испране фармерке Левис 34к34 панталоне 5 џепова тексас џинс џинс.“ Купац неће тражити фармерке користећи те речи у ред. Бољи наслов за Цассини је, "Мушке Левис фармерке 34к34 чизме изрезане тамне боје." Касинију је важан редослед речи у наслову. Одличан начин да ово тестирате је да потражите исти тип артикла који продајете на еБаи-у и гледате шта еБаи почиње да попуњава у траци за претрагу. Такође, избегавајте претрпавање категорија — немојте стављати ставку у више од једне категорије само да бисте добили више прегледа. Ставите га у категорију где припада.
Испуните све детаље о артиклима
Не прескачите те мале поља са потврдним ознакама који описују предмет као што су боја, бренд, величина, стил, земља производње. Чини се да се понавља ако имате ове информације у свом наслову и опису, али еБаи их такође жели овде. Такође, додајте одређену ставку ако нешто релевантно није тамо.
Понудите бесплатну испоруку када то има смисла
Бесплатна достава ће вам дати подстицај у потрази, али немојте то чинити на рачун губитка новца. Добро правило је да ако је артикал тежак 16 унци или мање (укључујући паковање), може се испоручити у првој класи у домаћим условима и да је цена испод 4 долара. Ако ће се артикал разумно уклопити у УСПС паушалну пошиљку или паушално подстављена дописница (и има смисла испоручити га на тај начин), цена ће бити око 6 долара, у зависности од вашег еБаи попуста.
Додајте одговарајући износ траженој цени артикла и понудите бесплатну доставу. (Очигледно, не шаљете артикал бесплатно, тако да морате да укључите цену у тражену цену.) Бесплатна достава функционише најбоље за мале лагане предмете, мање одевне предмете (не капуте или чизме), додатке, предмете који се не ломе, мале играчке, итд.
Бесплатна достава се односи само на домаћу испоруку, а не на међународну. Увек користите израчунату доставу за међународну доставу јер цена варира у зависности од локације. На пример, испорука артикла у Јапан кошта више него у Канаду.
Покрените продају помоћу Маркдовн Манагер-а
Цассини награђује продавце који продају ствари тако да је важно да преместите своје производе. Означите артикле, ликвидирајте, водите продају, урадите оно што морате да урадите да би продаја наставила. Понекад морате да урадите оно што је потребно у кратком року да бисте добили жељени крајњи резултат. Цассини гледа на ваш однос продаје — број продатих артикала у односу на број на листи. Цассини награђује продавце који доследно продају артикле, а кажњава оне који то не чине.
еБаи продавнице имају функцију под називом Маркдовн Манагер. Продавци могу да продају читаве категорије или само одређене артикле. Пронађите а водич за Маркдовн Манагер овде. Када почнете да се крећете ка врху, продаћете више, а затим ћете бити награђени за више продаје, а циклус се побољшава.
Ресетујте РСС феед
РСС извод је технологија у којој се веб фид користи за дистрибуцију информација или за дистрибуцију садржаја великом броју људи у исто време. РСС је скраћеница од Реалли Симпле Синдицатион. еБаи шаље РСС феед Гоогле-у. Продавци не морају ништа да ураде да би се ово десило — еБаи аутоматски шаље информације о сваком уносу Гоогле-у користећи РСС фидове.
Па какве то везе има са претраживачем на еБаиу? Цассини, еБаи-ова технологија претраживача, воли свеж садржај. Воли нове листе. Један од начина да задовољите Цассинија, а потом и учините да се ваши огласи појављују више у резултатима претраге, јесте да освежите РСС феед. Другим речима, искључите еБаи РСС феед, а затим га поново укључите. Морате имати еБаи продавницу да бисте приступили РСС феед-у.
Одржавајте свој налог здравим
Касини воли здраве рачуне са добром репутацијом. Цассини разматра перформансе продавца укључујући повратне информације, статус са најбољим оценама, детаљне оцене продавца, корисничку услугу и историју спорова, комуникацију и време испоруке. Озбиљни продавци који заиста желе да добију продајну понуду 1-дневно време обраде (добите артикал поштом за 24 сата), одговорите на питања купаца што је пре могуће, брзо решавајте спорове како би клијент био задовољан и идите изнад и даље да бисте били бољи продавац. Долазак до врха Касинија је посао, па будите спремни да урадите оно што је потребно. Ово се зове трошкови пословања. Понекад морате да урадите ствари да бисте одржали здравље целокупног пословања.
Свакодневно проверавајте контролну таблу продавца на еБаи-у. Одмах решите све проблеме, не чекајте. Контролна табла продавца вам омогућава да преузмете извештај који приказује све трансакције са недостацима како бисте могли да их решите и научите како да будете бољи продавац не понављајући исте грешке. Сазнајте више о контролној табли еБаи продавца овде.
Прочитајте текст и напишите добар опис уноса
Ако све горе наведено урадите исправно и ваш артикал је прегледан, немојте изгубити продају јер је ваш унос неуредан. Текст треба да буде без граматичких или правописних грешака и организован у формату који је лако читљив. Смањите дуге политике продавца о враћању, испоруци и другим информацијама које зачепљују одељак описа. (Да ли све то читате као купац? Вероватно не.) Дуг опис одбија купце и Касини се то не допада. Са Цассинијем може бити горе да се добро пласира у резултатима претраге изгуби продају него да се уопште не појави. Користите фонт у једној боји, по могућности црни, текст поравнат лево (најбоље за мобилне купце) и користите фонт који је довољно велик за читање на мобилном уређају. Кратко, слатко и конкретно функционише најбоље, а ако ваш купац има питања, одмах одговорите на њих.
Наведите најмање једну нову ставку сваког дана
Сваки дан наведите нешто што раније нисте навели. (Поновна листа непродатих производа се овде не рачуна.) Један продавац који има 5 еБаи продавница, приколицу за тегљаче пуну залиха и премашио продају од 250 долара у 2013, куне се у овај метод. Навођење нових ставки помаже да се „промеша лонац“ и побољша пласман у претрази за друге старије уносе. Нови огласи се такође појављују на врху претраге „Невли Листед“ на еБаиу. (Прочитајте више о овом невероватном продавцу овде.)
Ако не можете да наведете сваки дан, користите функцију заказивања (кошта 10 центи по уносу) и закажите ставке за онај дан за који знате да нећете имати времена.
Немојте вештачки надувати приказе
Цассини посматра однос између тога колико пута је ваш оглас виђен и броја продаје коју остварујете. Више није добро имати много прегледа без куповине. Будите опрезни када објављујете своје огласе широм Твиттер-а, Фацебоок-а и Пинтерест-а — ако добијате много прегледа и не толико куповина, Цассини то кажњава и спушта листу ниже у претрази. Циљ је омогућити купцима да органски пронађу вашу ствар. Штавише, велики број прегледа је ирелевантан ако нико не купује артикал. Мањи број циљаних прегледа много је погоднији за продају.
Одвојите време да обратите пажњу на детаље на вашим еБаи огласима тако да се ставке појављују више у претрази. Када се артикли повећају у претрази, немојте губити купце због неуредних огласа или лоших политика. еБаи је више од стављања огласа на продају, детаљи су важни!
