Истина је да трошимо маркетиншке доларе за излагање на сајмовима, присуствовање догађајима, одржавање конференција, домаћин вебинара, оглашавање и продукцију маркетиншки материјали за кампање.
Како знамо шта добијамо заузврат? Како можемо квантификовати резултате наших маркетиншких напора да бисмо били сигурни да су вредни потрошеног новца?
Идентификовање циљева
Ово може изгледати као лако питање, међутим, често ми га постављају. Видео сам компаније које не мере своје маркетиншке напоре. Само да кажем да је то велика грешка. Иако маркетинг може бити углавном покушај и грешка, можете умањити грешке тако што ћете заправо користити калкулације да видите које кампање доносе највише резултата за новац.
Од виталног је значаја развити конзистентан план и Маркетинг стратегија који ће вам помоћи да пројектујете, мерите и процените своје маркетиншке кампање, без тога се једноставно бавите маркетингом слепо. Ово је једна од најскупљих грешака у пословању.
У свакој маркетиншкој кампањи морате развити план и стратегију која идентификује следеће:
Квантитативни и квалитативни циљеви
Квалитативни циљеви се разликују од квантитативних јер се баве промотивним предностима у односу на бројеви за мерење. Ваши квалитативни циљеви треба да се односе на перцепцију купаца о вашем производу и/или услузи. На пример, повећање перципиране вредности нуђењем попуста или снижавањем цене ваше понуде. Позиционирање је такође квалитативно, где се ваш производ и/или услуга рангирају у поређењу са вашим конкурентима. Ви повећавате позицију свог производа едукацијом о квалитету производа и/или услуге коју нудите. Такође можете повећати позиционирање тако што ћете ићи на одређену нишу или циљано тржиште и представити ту специјалност као стручност. Свест је такође важна када су у питању квалитативни подаци. Морате створити свест о томе шта нудите. Ово је важно како бисте навели потрошача да купује од вас. Често можете повећати свест путем рекламирања. Квантитативни маркетинг се односи на бројке. Колико учесника, колико јединица је продато или колико је потенцијалних клијената заробљено.
Буџет кампање
Шта ћете потрошити да бисте остварили квалитативне и квантитативне циљеве које сте поставили? Какав је ваш жељени исход када је у питању тај буџет? Шта ће трошење сматрати успехом?
Стратегија испуњења и одговора
Како ћете испуњавати поруџбине и/или услуге и како ћете реаговати на оне који допру на основу ваше маркетиншке стратегије?
Стратегија праћења
Која је ваша стратегија праћења? Хоћете ли користити Дрип маркетинг или олово неговање како бисмо остали у контакту са оним потрошачима који не купују одмах? Ако не купују, како ћете их контактирати да бисте затворили продају?
Критеријуми за праћење и тестирање ваше кампање
У зависности од вашег циља, већина циљева се може ефикасно мерити коришћењем једне од три методе. Ове методе укључују цену по продаји, цену по квалификованом потенцијалном клијенту и цену по посетиоцу.
Израчунавање трошкова
Када одлучите који резултат желите да мерите и имате трошкове насталих за догађај; израчунавање је заправо прилично лако.
-
Цена по продаји = Износ потрошен за догађај/кампање (А) / Број продаја (С) = Цена по продаји (ЦПС)
- Формула: А / С = ЦПС
-
Цена по квалификованом потенцијалном клијенту = Износ потрошен за догађај/кампању (А) / Број квалификованих потенцијалних клијената (Л) = Цена по квалификованом потенцијалном клијенту (ЦПКЛ)
- Формула: А / Л = (ЦПКЛ)
-
Цена по посетиоцу или одговору = Износ потрошен за догађај/кампању (А) / Број посетилаца или одговора (Р) = Цена по посетиоцу или одговор (ЦПР)
- Формула: А / Р = ЦПР
Коришћење ових формула заједно са развијеним планом за сваку кампању ће вам дати информације које су вам потребне да одлучите да ли је кампања или догађај био ефикасан за ваше пословање. Да је било... честитам! Ако не, време је да посетите напоре кампање и тачно сазнате зашто није успела и како можете да је побољшате следећи пут. Да ли је то била локација догађаја, погрешан циљани маркетинг? Можда материјали које сте послали нису имали јак позив на акцију?
Постоји неколико разлога зашто маркетиншка кампања може пропасти и неће вам донети жељене резултате, али будући успеси ће произаћи из утврђивања који су то разлози.
