Истраживање Товерс Ватсон-а показало је да је 54% компанија које су учествовале имало проблема са привлачењем запослених са критичним вештинама, без обзира на тренутну стопу незапослености. Од анкетираних компанија, 37% наводи да има проблема са запошљавањем запослених са најбољим учинком. Ово указује на један од два проблема — постоји недостатак људи са потребним вештинама, или постоји превелики број послодаваца који захтевају превише вештина.
Од ова два проблема, онај који разумно можете решити је превазилажење недостатка висококвалификованих радника. Препоруке запослених су један од најефикаснијих начина да пронађете таленат који вам је потребан.
Препоруке запослених су критична компонента регрутовања
Препоруке запослених су критична компонента у вашим напорима да добијете и задржите најбоље потенцијалне запослене. Препоруке запослених пружају боље од просечних кандидата јер вас запослени познају култура компаније и разумете тип личности и особина запослених који ће успешно функционисати у вашој организацији.
Ипак, упркос њиховој популарности и потенцијалној корисности, многи програми упућивања запослених не успевају да остваре свој програмски циљ: супериорне препоруке запослених.
Др Џон Саливан, међународно познати ХР мисаони вођа из Калифорније који је специјализован за пружање смелих и високих решења за пословање и стратешко управљање талентима, рекао је следеће:
„Многи менаџери који регрутују са програмима који су ужасно лоши мисле да имају одличне програме и донекле су шокирани када сазнају да, у просеку у свим индустријама, 1:3 запошљава долазе од препоруке запослених и да више није неуобичајено да више од половине свих екстерних запослених долази од препоруке запослених у организацијама са водећим управљањем талентима функције..."
Дакле, ако ваша организација нема програм за упућивање запослених (ЕРП) или има програм који производи мање од 30% од ваших екстерних запослених, потребно је да прегледате свој програм препорука да бисте утврдили зашто се осећате лоше резултате.
Елементи успешних програма упућивања запослених
У својим студијама, др Саливан проналази доследне факторе у успешним програмима упућивања запослених. Међу њима су ови:
- Програм упућивања запослених је прилагодљив. Програм упућивања даје повратну информацију жељеном кандидату у року од три дана од упућивања и запосленом који упућује исто тако брзо.
- Упућивање запосленог има повлашћени третман у благовремености првог контакта организације, екран телефона, интервју и одлуку о пријему у радни однос.
- Програм упућивања запослених циља на позиције које је тешко попунити које су неопходне за организацију.
- Сви запослени се подстичу да упућују запослене, без обзира на позицију коју заузимају.
- Препоруке запослених нису само подстицаји или новчани бонус. Успешни програми упућивања запослених део су културе компаније за изградњу високо ефикасног тима и подстичу запослене да бирају сараднике који се уклапају у културу и радну етику компаније. Препоруке запослених треба да побољшају радно искуство запосленог који упућује.
- Организација обраћа пажњу на програм упућивања запослених. Примери укључују интервјуисање запослених који упућују да би се утврдило како су упознали запосленог кога су упутили, тражење препорука на састанке за пријем запослених и давање картица са препорукама садашњим запосленима да се онесвести када упознају добро квалификованог потенцијала запослени.
- Омогућите тренутним запосленима обуку о начинима да изграде своје онлајн и офлајн друштвене мреже и користите их за регрутовање врхунских кандидата за вашу компанију.
- Предано особље повећава вредност програма упућивања запослених. Веће компаније ће вероватно имати средства за ово. Међутим, чак и најмања компанија може да изгради вредност од препорука запослених ако се понуде подстицаји.
Како подстаћи препоруке без финансијских подстицаја
Програм упућивања запослених који не нуди финансијске подстицаје може успешно привући учеснике. За ентузијазам и стални ток препорука, компаније треба да нагласе важност препорука запослених за своје напоре у запошљавању.
Обезбедите неновчане подстицаје као што су:
- јавно признање упућивања запосленог
- лаки начини за запослене да прате статус својих препорука
- периодичне банкете или ручак са председником у част запослених који дају позитивне, квалификоване препоруке
- позитивне повратне информације у планирању развоја учинка и дневне повратне информације о учинку за препоруке квалификованих запослених
- култура која поштује, поштује и признаје запослене који упућују квалификоване кандидате
- доприносите омиљеној добротворној организацији запосленог
- мали подстицаји као што су шоље за кафу или налепнице
Савети за избегавање проблема са препорукама запослених
Дајте почетне смернице запосленима за препоруке. Нека питања и критеријуми за скрининг који им могу омогућити да виде да ли је кандидат у основи квалификован за позиције смањиће количину унесеног воћа са ниским висинама.
Ако нудите новац за запосленог који вас упућује, уверите се да ће добити сав новац на основу постављених политика. Можда размислите о томе да не заснивате плаћање на основу тога да ли је препорука ангажована или траје одређено време. Ово одлаже подстицај за вашег запосленог и генерално се заснива на ситуацијама ван њихове контроле.
Немојте изопштавати запослене који дају препоруке које не раде. Њихов посао није био да детаљно прегледају, интервјуишу и обезбеде да се потенцијални клијенти 100% уклапају. Неће свака препорука бити сјајна, па подстакните више препорука тако што ћете се захвалити запосленима који их доводе без обзира на учинак упућеног запосленог.
Подривање напора организације да добије препоруке запослених такође је брзина којом се препоруке запослених признају и прегледају. Многе организације су бедно споре у доласку до упућених кандидата.
Коначно, организације су ужасно неспособне да дају повратне информације запосленима за препоруке. Требало би да обавестите запосленог који вас упућује шта се дешава на сваком кораку како би могли да уче из процеса и траже људе који би могли бити успешнији. Ово им такође даје до знања да ли треба да очекују било какве подстицаје ако им се понуди.
Програми за упућивање запослених раде
Подстицање препорука запослених и успешни програми упућивања запослених су победа за организације које стекну квалификоване запослени, победа за запослене који дођу да раде са квалификованим сарадницима и победа за упућивање запослених који имају користи од препознавање.
Финансијски или други подстицаји добијени од програма упућивања запослених биће поносно приказани (или потрошени), а ваша компанија ће имати користи од продуктивности и задовољства запослених.
