Шта учинити када се станари жале на кућне љубимце

Станодавци морају да се носе са много различитих врста жалбе станара. Понекад се проблем врти око кућних љубимаца. То може бити прекомерна бука, јаки мириси или злобна животиња. Сазнајте које кораке станодавац може предузети када се станар пожали на кућног љубимца.

Колико је притужба озбиљна?

Неке притужбе на кућне љубимце станара су сметње, док друге захтевају хитну акцију. Испод су неки примери притужби које се могу класификовати као хитне, високог приоритета, просечног приоритета и ниског приоритета.

• Хитни случајеви: То су питања која представљају непосредну претњу по здравље или безбедност станара или суседа.
  • Пример:Животиња је повредила особу или другог кућног љубимца.
  • Време одзива: Потребан хитан одговор.
• Висок приоритет: То су ситуације у којима се закупац осећа несигурно, понашање станара крши услове закупа или закупац има више притужби на њега или њу.
  • Примери:
    • Више притужби.
    • Животиња је претња по безбедност било ког од становника.
    • Илегална животиња у згради.
    • Опасна раса паса у згради.
    • Егзотична животиња.
  • Време одзива: У року од 24 сата
• Просечан приоритет: Ово су жалбе у којима закупац има оправдану забринутост, али не укључује никаква безбедносна питања или поновљене прекршаје. Ове жалбе треба брзо решити како би ваши станари били задовољни, али не морате одустати од свега да бисте их решили.
  • Примери:
    • Непрестано лајање
    • Стално мјаукање
    • Животињски измет или урин у заједничким просторијама зграда
    • Власник не преузима своју животињу испред зграде
    • Животиња која стан користи као тоалет
    • Екстремни мириси кућних љубимаца
  • Време одзива: У року од неколико дана.
• Низак приоритет: Они можда немају стварне заслуге за њих или неће имати никакву разлику ако буду адресирани данас или за недељу дана.
  • Примери:
    • Длака кућних љубимаца
    • Кућни љубимац је имао једнократну несрећу у згради коју је власник очистио
    • Пас лаје једном дневно на поштара
  • Време одзива: Року од једне седмице

Истражите притужбу

Желећете да лично разговарате са закупцем који је уложио жалбу и закупцем на кога се жалба односи како бисте сазнали обе стране приче. Можда ћете желети да разговарате са другим станарима у имању, ако је могуће, да утврдите да ли су имали сличне проблеме са животињом.

Ако имате политику забране кућних љубимаца

Ако не дозвољавате кућне љубимце или не дозвољавате врсту кућног љубимца на коју се жалба односи, онда закупац крши услове свог закупа тиме што има кућног љубимца у вашој имовини. У зависности од уговор о закупу закупац је потписао и по сопственој процени, имате неколико различитих опција:

• Уклањање кућних љубимаца- Замолите станара да уклони животињу. Ако уклоне животињу, неће бити даљих последица.
• Уклањање казни и кућних љубимаца- Новчаном казном закупца у унапред одређеном износу на основу вашег уговора о закупу због илегалног поседовања животиње. Замолите закупца да уклони животињу са имања.
• Фино и дозволи љубимцу да остане - Новчаном казном закупца у унапред одређеном износу на основу вашег уговора о закупу због илегалног поседовања животиње. Дозволите станару да задржи животињу. Можда сте променили своју политику откако се станар први пут уселио и сада сте у реду са кућним љубимцима у свом имању.
  • Мора се потписати нови додатак за кућне љубимце- Ако је то случај, можете казнити закупца због кршења првобитног уговора о закупу, али му можете дозволити да задржи животињу, све док потпише додатак о закупу за кућне љубимце. Овај додатак ће прецизирати све одредбе и услове под којима морају да раде и последице ако прекрше ове нове услове.

Ако је закупцу дозвољено да има кућног љубимца

Ако дозволите својим станарима да имају кућне љубимце, ваш следећи корак је да утврдите да ли је жалба против станара и њиховог љубимца кршење додатка о кућним љубимцима који је станар потписао. Ако јесте, онда можете предузети одговарајуће мере у складу са условима додатка за кућне љубимце и вашим локалним законима. На пример:

• Први прекршај: Може изаћи са упозорењем.
• Други и трећи прекршај: Може резултирати новчаном казном.
• Четврти прекршај: Може довести до уклањања кућног љубимца или деложације. Ако је било више притужби на станара или кућног љубимца, а ситуација није поправљена, можда ћете морати да предузмете још одлучну акцију, као што је сугерисање закупцу да уклони кућног љубимца из имовине, или ако је прекршио услове свог закупа, избацивање закупац.
• Тешки прекршај: Као што је животиња која повреди другог станара може довести до новчане казне и уклањања кућног љубимца или деложације.

Изузетак: Станарима са инвалидитетом који имају кућну животињу дозвољено је да је држе без обзира на то каква је ваша уобичајена политика за кућне љубимце у вашем имању. Не сматра се кућним љубимцем; сматра се неопходношћу за ове станаре. Ако покушате да натерате станара да се отараси услужне животиње, можете бити оптужени за дискриминацију према Закон о праведном становању.

Суштина:

Ваш циљ као станодавца је да својим станарима обезбедите сигурно и мирно окружење у којој ћете живети, и морате предузети неопходне кораке ако је ова безбедност или спокој угрожена.