Када посматрате управљање повраћајем улагања (РОИ) или перформансама веб локације, постављање циљева конверзије је један од најједноставнијих и најбољих начина за мерење резултата. Једноставни циљеви конверзије могу се поставити помоћу алата као што је Гугл анализе. „Конверзија“ се може мерити сваки пут када посетилац веб локације предузме неку радњу на вашој веб локацији.
Сврха успостављања конверзије
Сврха подешавања конверзије је праћење јединствених догађаја или прагова који постављају референтну вредност за ваше перформансе веб странице. У идеалном случају, ове конверзије би требало да буду мера колико је добар учинак вашег резултата. На пример, ако је веб-сајт имао 100 конверзија у марту, вебмастер или маркетиншка особа би очекивали да ће имати више од 100 конверзија у априлу.
Ако у било ком тренутку видите да конверзије почну да опадају, то је окидач да нешто није у реду са порука веб-сајта, навигација, корисничко искуство или спољни утицаји као што је пад у маркетингу или свратити рангирање на претраживачима.
Идентификатори конверзије
„Конверзија“ се може идентификовати на основу више различитих ствари на основу онога што је важно за сваки маркетиншки тим или вебмастера. Све зависи од специфичних циљева веб странице. Конверзија може да обухвата догађаје, као што је попуњавање обрасца за прикупљање потенцијалних клијената, куповину или метрику као што је као када време посетиоца на сајту достигне одређени број минута или посетилац погледа одређени број странице.
Или би веб локација која продаје женску одећу вероватно мерила своје главне тачке конверзије као продају или колико пута је особа одјавила. Подешавањем циља конверзије да се рачуна сваки пут када особа дође до УРЛ адресе странице за плаћање, трговци могу пратити њихов укупан обим продаје из месеца у месец или из године у годину како би осигурали стабилан раст.
Анализа конверзије као маркетиншки алат
Ово такође даје трговцима прилику да се осврну на групу конверзија и прате ток у обрнутом смеру. Маркетиншки стручњаци могу да виде како су људи који су извршили конверзију дошли до крајњег УРЛ-а који је показао да су извршили продају. Ово им даје могућност да одреде који путеви маркетинга покрећу највише конверзија, или продаје и омогућава им да уложе више средстава иза онога што функционише и да смање кампање које нису рад.
Ознака се такође може додати пикселу конверзије да би се пратио износ сваке продаје. На пример, једна конверзија или продаја се може мерити на 30 или 3000 УСД. Означавањем конверзија да би се приказао стварни износ, маркетиншким стручњацима даје више информација о томе који су посетиоци вршење великих куповина и какво је било понашање њиховог сајта и извор препоруке пре него што су направили велики куповина. Ако веб локација није усредсређена на продају – на пример, веб локација популарног блогера или сајт са вестима – конверзије су и даље неопходне за мерење резултата.
На пример, блогер или сајт са вестима може да подеси конверзије да зна колико је људи погледало преко четири њихове странице веб-сајту или провели више од пет минута на сајту—знак ангажовања који могу да поделе са потенцијалним оглашивачи. Све у свему, конверзија се може подесити да мери скоро сваку маркетиншки циљ или циљ. На маркетеру је да обезбеди циљеве конверзије као холистички део плана дигиталног маркетинга.
Пример стопе конверзије
Ако је ово ваш први пројекат оптимизације конверзије, формуле могу изгледати помало застрашујуће. Али, помаже да почнете са основном једначином стопе конверзије која је:
Стопа конверзије = Укупан број конверзија / Укупан број сесија.
На пример, за месец дана, ако ваш сајт достигне укупно 100.000 сесија и региструје укупно 10.000 поруџбина, ваша стопа конверзије је:
10.000/100.000 = 10 процената.
Погледајмо малопродајни пример. Компанија КСИЗ, која је специјализована за продају производа у својој продавници од цигле и малтера, жели да покрене онлајн кампању. Продавница остварује 75 долара профита за сваку продату јединицу. Хајде да видимо како је компанија КСИЗ остварила нето профит од 60.000 долара.
У планирању кампање, маркетиншки тим прави следеће претпоставке:
- Тим ће довести 100.000 посетилаца на одредишну страницу.
- Процењена стопа конверзије одредишне странице је 1 проценат.
Почетни бројеви кампање су следећи:
Број поруџбина = Број посетилаца к Стопа конверзије.
Број поруџбина = 100.000 к 1 проценат = 1.000 поруџбина.
Бруто профит = 1.000 к 75 долара = 75.000 долара.
Цена кампање = 15.000 долара.
Нето профит = 60.000 долара.
Подешавање стопе конверзије за ваш сајт
Желите да почнете тако што ћете изабрати жељене алате за прикупљање података за оптимизацију конверзија и инсталирати их на своју веб локацију.
Постоји много аналитичких алата, а ви ћете морати да одлучите који вам се допадају. Минимум онога што вам је потребно у овој фази је:
- Основни алат за корисничку аналитику као што је Гоогле аналитика
- Алат за анализу конверзија као што је КИССМетрицс или Микпанел
- Софтвер за интеракцију корисника (тј. топлотне мапе) као што је ЦразиЕгг
Након што их инсталирате, направите малу паузу и пустите их да раде неколико дана како би прикупили податке. Имати превише података је много бољи проблем од недостатка података. Боље је почети са мало више и уклонити алате ако одлучите да су сувишни или непотребни у будућности.
Анализирање ваше странице
Не можете једноставно пустити ствари. Морате пратити план који сте имплементирали. Почните тако што ћете погледати страницу коју сте поставили у свим вашим појединачним алатима. Из алата за корисничку аналитику, обратите посебну пажњу на показатеље као што су:
- Просечно време на страници
- Стопа посете само једне странице (тврдо и меко)
- Стопа конверзије (у било којој фази тока продаје у којој се налазите)
Истражите сваки од ових показатеља јер се све конверзије не праве једнако. На пример, можете видети да добијате нижу стопу регистрације путем е-поште од посетилаца претраживача, али они касније купују више од вас. Ваш циљ је да идентификујете највредније конверзије и оптимизујете их.
