Општи поздрав говорне поште је оно са чиме ће позиваоци бити поздрављени ако не можете да се јавите на телефон на послу. То је свакодневни поздрав, који се користи као подразумевани, осим ако нисте подесили привремени поздрав, као што је порука о одласку док сте на одмору или посебна порука током празника. Овај општи поздрав говорне поште ће се репродуковати и за екстерне позиве који потичу изван ваше компаније и за интерне позиве људи који зову са другог локала у вашој компанији.
Пошто никада не знате када ће позиваоци чути ову поруку, најбоље је да овај поздрав буде кратак, професионалан и уопштен. Ево неколико савета и идеја које можете користити да снимите одговарајући поздрав говорне поште.
Савети за снимање поздрава говорне поште
Када снимате ову поруку, треба да говорите јасно, а ваша порука треба да буде сажета. Обавезно наведите своје име или адресу е-поште ако тражите од позиваоца да вам пошаље писмену преписку.
Такође ћете желети да снимите свој поздрав у време и на месту са минималном позадинском буком. На тај начин ће ваш глас бити јасан, а ваша порука лако разумљива, без ичега попут камиона за смеће напољу или бучног састанка у суседству да вас удави или одвуче пажњу позиваоца.
Што је најважније, пожелећете да вежбате свој снимак неколико пута, слушајући сваки покушај док не будете задовољни да је углађен и професионалан.
Избегавајте датуме и временске оквире када ћете узвратити позиве — на крају крајева, немате начина да знате када ће позивалац чути поруку.
Општи примери поздрава говорне поште
Ево неколико идеја за поздраве које вам могу помоћи да почнете, у распону од строго пословно на мање формалан поздрав.
- Здраво, добили сте Џима Смита. Нажалост, тренутно не могу да прихватим ваш позив, али бих желео да вам узвратим што пре. Зато, молим вас, оставите ми поруку након звучног сигнала.
- Здраво, ово је Јим Смитх. Тренутно не могу да се јавим на телефон, али ако ми оставите поруку са својим именом и бројем телефона, узвратићу вам позив у најкраћем могућем року.
- Стигли сте Џима Смита. Тренутно не могу да прихватим ваш позив, али немојте оклевати да оставите поруку након тона. Вратићу вам позив чим будем у могућности. Ако вам је потребна хитна помоћ, позовите моју помоћницу, Сузан Џонс, на локал 6338. Хвала на позиву. Збогом.
- Достигли сте Џима Смита у оперативној технологији. Нажалост, тренутно не могу да прихватим ваш позив, али ако оставите поруку и наведете своје име и број телефона, јавићу вам се чим будем могао. Такође ме можете контактирати путем е-поште на ЈСмитх@КСИЗ.цом. Хвала на позиву.
- Здраво, добили сте Џима Смита. Тренутно не могу да се јавим на телефон, али ћу вам узвратити позив чим будем могао. Ако се ово односи на недавну наруџбу, позовите нашу Кориснички сервис Одељење на 1-800-555-1212. Доступни су од понедељка до петка од 8 до 17 часова. Источњачко време. Или се можете пријавити на нашу веб локацију на КСИЗ.цом. У супротном, оставите поруку након звучног сигнала.
- Хвала на позиву. Стигли сте у канцеларију Јима Смитха. Тренутно или разговарам са другим клијентом, или сам далеко од свог стола. Ако је ово хитан случај, позовите моју секретарицу на 1-800-555-1212, која ради 24/7. У супротном, оставите детаљну поруку након тона, а ја ћу вам узвратити позив када будем доступан. Хвала вам.
- Здраво, добили сте Џима Смита у одељењу КСИЗ. Тренутно нисам доступан, али ако оставите поруку са својим контакт подацима, сигурно ћу вам се јавити до краја радног дана. Ако сте ме контактирали после радног времена или током викенда и потребна вам је хитна помоћ, контактирајте наш позивни центар на 1-800-555-1212. Желим ти леп дан.
Подесите и персонализујте било коју од ових опција тако да одговара вашој корпоративној култури и вашој личности, али покушајте да не удаљите превише од ових основа.
Привлачење пажње слушаоца
Бојење ван линија није за свакога, посебно ако радите у формалном корпоративном окружењу. Али ако радите у оптимистичној професији као што је продаја или чак имате резервисанију позицију на месту као што је научна фондација, немојте се плашити да будете креативни да привуче нечију пажњу. На пример, можете да завршите своју гласовну поруку постављањем забавног питања као што је: „Ако избушите рупу у земљи од врха до дна и скочите за колико ће времена бити потребно да се стигне до дна?" Обавестите позиваоца да ће, ако одговори тачно (42 минута), доћи до врха вашег повратног позива листа.
Ако зарађујете за живот као мотивациони говорник, своју поруку можете завршити мотивационим цитатом. У оба случаја, будите сигурни да ваша завршна реч буде кратка и професионална.
