Некада давно, еБаи купци би повремено видели истакнуте логотипе „ПоверСеллер“ на врховима одређених аукције и огласи са фиксним ценама, што указује да су продавци у питању били међу најбољима и искусан.
Иако су логотип са истакнутим логотипом и повезани маркетинг нестали еБаи пошто се појавио програм Топ-Ратед Селлер, статус еБаи ПоверСеллер-а је и даље на делу иза кулиса за продавце који су га зарадили.
Стварање ПоверСеллер-а
ПоверСеллерс су продавци на еБаи-у који су задржали висок обим продаје у номиналном временском периоду, а истовремено су успели да одрже разумни стандарди услуга за кориснике. Програм је само уз позивницу, а генерално, услови које продавци морају да испуне пре него што буду позвани на основни (бронзани) ниво су:
- 3.000 долара у обиму продаје у САД у последњих 12 месеци, и
- 100 трансакција у последњих 12 месеци са повратне информације 98% позитивне или боље
- ДСР је у просеку 4,6 или више са не више од 0,5% спорних трансакција
- еБаи налог и усклађеност са политиком у доброј репутацији
Захтеви за обим повећавају се кроз низ нивоа ПоверСеллер-а, крећући се од „бронзе“ преко „сребра“, „злата“, „платине“ и „титанијума“. Комплетна листа захтева за постаје ПоверСеллер може се наћи на еБаи-у; они дају неке индикације о обиму и квалитету потребног продавца.
Разлози за ПоверСеллинг
Па зашто би продавац желим да постанете ПоверСеллер, посебно ако статус више не нуди видљиве знакове купцима у листама претраге?
Циљ најбоље оцењеног продавца
Статус ПоверСеллер је корак на путу ка статусу најбоље оцењеног продавца и погодностима попуста на накнаде, маркетинг (истакнути лого најбоље оцењеног продавца) и одредиште за претрагу корисника које има статус најбоље оцењеног продавца понуде.
Посебна веза са еБаи-ом
ПоверСеллерс имају приоритет унутар еБаи-а. ПоверСеллерс опслужује посебан тим за корисничку подршку који је директније доступан од тима за корисничку подршку који одговара на редовне проблеме чланова еБаи-а. ПоверСеллерс такође имају приоритет у свим другим одељењима еБаи-а, укључујући она која се баве питањима наплате/рачуноводства и она која се баве извештајима о кршењу правила. ПоверСеллерс тако могу осигурати много хитнији одговор од еБаи-а када се појаве недоумице.
Мрежа и алат
Коначно, ПоверСеллерс уживају у одвојеним, приватним заједницама и областима за дискусију на еБаи-у и приступ маркетиншким и продајним алатима, информацијама и ресурсима који су недоступни редовним члановима еБаи-а.
Попусти на УПС стопу испоруке
ПоверСеллер-и који испоручују преко УПС-а уживају у низу попуста на цену испоруке на основу свог статуса ПоверСеллер-а.
Друге погодности
ПоверСеллерс добијају низ других погодности, укључујући приступ информативним еБаи билтенима, приступ групи стопе здравственог и другог осигурања и приступ ПоверСеллер шаблонима и канцеларијским материјалима за маркетинг и комуникације сврхе.
Предности у сум
Заједно, ове предности имају тенденцију да обезбеде да ПоверСеллерс временом постану успешнији и на крају се пробију ка статусу најбоље оцењеног продавца. И то је циљ. Иако су посебне погодности које уживају ПоверСеллерс повремено биле контроверзне међу осталим члановима еБаи-а који могу сматрати да таква неједнакост слаби или је у супротности са осећајем правичности који се иначе чини централним за еБаи-ове идеале, у најбољем је интересу еБаи-а да подржи свој ПоверСеллер заједница.
Не само да еБаи-ови ПоверСеллерс покрећу огроман део еБаи-овог тока прихода, већ су и ПоверСеллерс на неки начин поуздани – због природе програма и његове захтевима, еБаи добија преко ПоверСеллерс-а заједницу веома успешних трговаца који настоје да одрже добру услугу за кориснике – што је неопходно ако еБаи жели да напредује.
Предности за купце
Како се испоставило, природа програма ПоверСеллер такође ствара користи за купце, иако су оне углавном индиректне.
Гаранција квалитета
ПоверСеллер програм и природа погодности које ПоверСеллерс уживају обично осигуравају да међу великим еБаи продавцима испуњавање стандарда ПоверСеллер представља норму. Пошто ови продавци такође чине већи део еБаи-овог обима продаје, програм ПоверСеллер индиректно помаже да еБаи постане место за куповину од поверења.
Редовне акције или могућности куповине
Природа еБаиа често отежава поновну куповину. У класичним продавницама у којима су и залихе и цене редовне, купци могу да „често посећују” установу са јасним очекивањима о томе шта има и по којој цени. На еБаи-у, акције имају тенденцију да буду непредвидиве; цене двоструко више. Програм ПоверСеллерс награђује продавце који имају доследан пословни план и доследан обим, што генерално значи доследне изворе, цене и залихе.
Боље цене
Пошто висока понуда и велика конкуренција опадају цене, еБаи-ово омогућавање заједнице продаваца великог обима који се често такмиче са једним други помаже да се осигура да цене остану ниске у многим сегментима и категоријама еБаи производа, држећи на располагању и обиље понуде и широк избор за потрошачи.
