Хладно позивање може бити довољно тешко, али прецизно праћење тих телефонских позива такође може бити главобоља. Ипак, ваш успех као продавца зависи од тога. Идеја иза листа за праћење је да вам пружи начин да лако управљате својим хладним позивима. Табела вам омогућава да лако пратите број позива које упућујете, број оних који доносе одлуке до којих дођете и број накнадних састанака које одредите.
Сврха вођења евиденције о праћењу
Проспекција је прва фаза у процесу продаје, тако да ако не обавите довољно хладних позива или ако ваши хладни позиви нису ефикасни, цео ваш канал ће патити. Одштампајте копију свог листа за праћење хладних позива сваког дана и напишите датум на врху листа.
Ево примера са чиме би требало да радите.
Датум: _____________ Време почетка: _____________ Време завршетка: _____________.
Диалс
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100.
Укупно бирања __________.
Доносиоци одлука
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100.
Укупно доносиоци одлука __________.
Састанци
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100.
Укупно именовања __________.
Укупан број контаката доносиоца одлука подељен са укупним бројем именовања: __________%
Како управљати листом
Како дан одмиче и завршавате сваки хладан позив, ставите квачицу или Кс у следеће отворено поље за потврду у првом одељку. Означите поље у другом одељку сваки пут када разговарате са доносиоцем одлука. Означите поље у трећем одељку сваки пут када закажете састанак. Број на крају сваког реда је подсетник колико сте укупно постигли до сада.
Саберите бројеве за сваки одељак на крају дана и упишите их у простор на дну тог одељка. Ово ће вам помоћи да пратите проценат позива које можете да пређете на састанке. Ако је проценат веома низак, можда ћете морати да порадите на стратегији хладног позива, можда тако што ћете ревидирати своју телефонска скрипта или писање новог отварача. Ако је проценат висок, али и даље не остварујете довољну продају, једноставно повећање броја хладних позива које упућујете могло би да реши проблем.
Чувајте копије својих листова за праћење у фасцикли или фасцикли за будућу употребу. Ако промените скрипте за хладне позиве или на неки други начин направите значајну промену у свом приступу, напишите белешку о томе на листу или приложите лепљиву белешку која резимира информације. Ово ће вам помоћи да упоредите своје резултате пре и после уношења промена како бисте видели да ли вам заиста помажу.
Колико дуго треба да их чувате
У најмању руку, желећете да држите своје листове за праћење барем до квотни период Крајеви. Али можда би било добро да их задржите још дуже. Можда ће вам бити занимљиво да упоредите своје резултате из овог периода прошле године са овом, на пример. Шта се променило? Шта сте урадили другачије? Те белешке и лепљиве белешке које сте приложили требало би да вам помогну да запамтите, а памћење значи усавршавање технике хладног позива још више.
