Da li ste se ikada zapitali o odličnim ponudama koje vidite na Restaurant.com? Na primer, ponude u kojima se kaže da možete dobiti sertifikat restorana u vrednosti od 25 dolara za samo 4 dolara? Da li su poklon bonovi bolji od ponuda sa kojima možete da dobijete restoranske kupone ili kartice lojalnosti?
Sledeća recenzija je zasnovana na mom iskustvu korišćenja Restaurant.com za uštedu na restoranima.
Početak rada sa Restaurant.com
Prvo sam se prijavio na Restaurant.com, uneo svoj poštanski broj i pritisnuo dugme za pretragu. Prikazana je stranica koja prikazuje 22 restorana koji su u mojoj blizini imali poklon bonove po sniženim cenama. Imao sam priliku da pročitam menije, iscrtam lokacije, vidim sliku restorana i koristim kontakt informacije dostupne za direktno pozivanje restorana kako biste bili sigurni da i dalje prihvataju sertifikati.
Važna štampa „Nije tako mala“.
Zatim sam počeo da čitam opšte uslove korišćenja sertifikata, koji su jasno navedeni pod vezom za pomoć korisnicima/česta pitanja koja se nalazi na dnu svake stranice. Ova i stranica „Uslovi“ na sajtu sadrže korisne informacije i predlažem svima da pročitaju obe pre kupovine.
Najvažniji termini koje sam pronašao su se bavili korišćenjem sertifikata i problemima koji se mogu javiti kada pokušate da iskoristite sertifikat u restoranima.
Ako ste zainteresovani za poklon bon za određeni restoran, možete koristiti samo jedan poklon sertifikat po stranci, mesečno, čak i ako stranka sedi za posebnim stolovima i/ili prima više od jedan ček. Dakle, ako planirate da koristite sertifikate dok ste na odmoru ili kada ste van grada, imajte na umu da možete koristiti samo jedan mesečno.
Pošto većina sertifikata ima minimum iznad iznosa sertifikata koji morate da potrošite, možda ćete želeti da shvatite šta ćete morati da naručite da biste ispunili minimum koji morate da potrošite, cene menija, napojnicu i iznos koji ste potrošili za sertifikat da biste utvrdili koliki bi mogao biti vaš stvarni trošak iz džepa biti. U nekim slučajevima, to bi moglo da vas košta više nego što biste inače potrošili ako biste otišli u restoran bez sertifikata.
Što se tiče zadovoljstva kupaca, Restaurant.com navodi da, ako iz nekog razloga restoran nije uzmite sertifikat, ili ako ste nezadovoljni restoranom, oni će zameniti sertifikat, ali воља ne refundirati novac. Ovo je dobra informacija koju treba znati, posebno ako živite u gradu koji nije blizu većeg grada u kojem se restoran nalazi.
U politici se navodi:
- „Ako iskustvo u restoranu ne ispuni vaša očekivanja, niste zadovoljni izborom restorana ili se samo predomislite, možete da zamenite sertifikat u bilo kom trenutku. Без питања! Možete lako da zamenite svoj restoranski sertifikat za drugi restoran u našem programu sa ekvivalentnom vrednošću.“ – Restaurant.com.
Računajte za najbolje ponude
Da bi se sertifikati zaista isplatili, poželećete da se odlučite za skuplje restorane sa uslovima koji uključuju niske minimume.
Nakon što sam uradio matematiku, pronašao sam sertifikate koji me ograničavaju na 10 dobrih restorana. Na kraju sam izabrao dva restorana na osnovu minimalnih uslova i kada sam mogao da jedem tamo i plaćam sertifikatima. Sve informacije su dostupne na stranici sa listingom i treba ih pregledati pre nego što završite uplatu.
Proces kupovine
Pošto sam prvi put kupovao sertifikat, morao sam da se registrujem za nalog. Koristite pravi nalog e-pošte jer ćete nakon registracije dobiti verifikacioni email. Takođe ćete morati da imate svoje PayPal ili kreditna kartica spremna jer morate da unesete ove podatke da biste išli dalje.
Sledeći je bio proces odjave, koji je bio veoma jednostavan. Prikazuje izabrane restorane, iznos naručenih poklon bonova za svaki i cenu navedenu na stranici sa listingom, koja je pre primene posebnog koda kupona.
Dodavanje koda kupona
Ima gde da se stavi Код купона (što je verovatno osetljivo na velika i mala slova) u gornjem desnom uglu. Kada unesete kod kupona, videćete prilagođene iznose sertifikata (u mom slučaju je bilo 8 dolara za dva) i, ako se slažete, izaberete „Nastavi na plaćanje“.
Tada ćete možda dobiti druge ponude koje ćete dodati svom računu, a sve sam odbio.
Budite spremni za štampanje
Kada vaša uplata bude prihvaćena, videćete stranicu koja vas upućuje da odštampate sertifikati. Nisam znao da će ova opcija biti odmah i ponestalo mi je mastila za štampač, pa sam se plašio da ću nekako izgubiti sertifikate jer u tom trenutku nisam mogao da ih odštampam. Na sreću, pošto sam imao nalog, mogao sam da se prijavim kasnije i odštampam sertifikate. Pored toga, mnogi sertifikati mogu biti prikazani na vašem mobilnom uređaju u restoranu.
Odlazak u restorane
Prvi iskorišćeni sertifikat bio je samo za ručak ili večeru od ponedeljka do petka. Minimum je bio 35 dolara. Moj muž i ja uživamo u isprobavanju različitih predjela pa smo naručili tri predjela i dva riblja predjela. Popili smo i bezalkoholno piće, a ja sam popio kafu.
Ukupan račun pre bakšiša bio je 43,60 dolara.
Savet: 7,85 dolara
Ukupan račun: 51,45 dolara ili 25,73 dolara svaki.
Posle sertifikata, to je bilo 29,45 dolara ili 14,73 dolara po komadu.
Dodajte cenu sertifikata od 4 dolara i ona je iznosila 16,73 dolara po komadu.
Usluga je bila odlična, hrana je bila ukusna, a cena nakon sertifikata dobra. Definitivno ćemo se ponovo vratiti u restoran.
Drugi sertifikat je imao iste uslove kao i prvi, osim što smo morali da kažemo restoranu pre naručivanja da imamo Restaurant.com poklon sertifikat. Ovo me uvek brine jer sam skeptik i brinem se da će porcije biti manje ili usluga manje od zvezda.
U ovom restoranu smo naručili dva predjela, supu, salatu i dva sendviča.
Ukupan račun pre bakšiša bio je 58,20 dolara
Savet: 10,48 dolara
Ukupan račun: 68,68 dolara ili 34,34 dolara svaki.
Posle sertifikata, to je bilo 34,34 dolara ili 17,17 dolara po komadu.
Dodajte u cenu sertifikata od 4 dolara i dobijate po 19,17 dolara.
U zavisnosti od toga gde živite, trošak može izgledati kao dobar posao ili skup obrok. Za nas je to izgledalo razumno, čak iako granično visoko.
U drugom restoranu, sendviči su bili ogromni i veoma sveži, kao i gumbo, tako da smo bili zadovoljni i zapravo smo otišli sa polovinom sendviča svaki u kutiji za poneti.
Usluga je bila veoma dobra u oba restorana i nismo se osećali kao da smo na bilo koji način tretirani drugačije zbog korišćenja poklon bonova.
Суштина
Moje iskustvo u kupovini Restaurant.com sertifikata je bilo veoma dobro, ali sam morao da uradim gore pomenuto istraživanje da bih napravio dobar posao. Moja očekivanja nisu bila previsoka, što znači da nikada nisam očekivao da ću dobiti besplatan obrok, već lep popust na tipično iskustvo u restoranu.
Pošto nisam imao problem, ne mogu da iznesem mišljenje o tome kako Restaurant.com rešava probleme i čitao sam i pozitivne i nepovoljne komentare o tome. Većina negativnih recenzija koje sam pročitao više se fokusiraju na klijente koji ne vide ili ne čitaju minimume i uslove „bez povraćaja/zamena samo“.
Vidim kako bi kupci mogli da naiđu na probleme ako žive u manjim gradovima i nađu ograničen broj navedenih restorana. Ono što se može desiti u ovoj situaciji je da restoran može odlučiti da prestane da prima poklon bonove (što je njihovo pravo) i da nema drugog restorana koji učestvuje. Pošto postoji politika „bez povraćaja novca“, neki kupci bi mogli da zaglave sa bezvrednim sertifikatom osim ako ne planiraju da posete veći grad.
Do sada sam otkrio da poklon sertifikati rade kako sam očekivao i definitivno ću proveriti šta je dostupno sledeći put kada vidim neki sa kuponskim kodom koji nudi sertifikate od 25 dolara za 5 dolara ili manje. Ali svako je u drugačijoj situaciji i toplo preporučujem, kao i sve, čitanje sitnog slova, zvati restoran da vidite ako još uvek učestvuju i kupuju samo ako imate izbor restorana u neposrednoj blizini mesta gde živite.
