Mat- och dryckeskedjans uppdragsbeskrivningar

click fraud protection
Dunkin Donuts affärsidé driver företaget
Bob Berg / Getty Images

Den ursprungliga uppdragsbeskrivningen för Dunkin' Donuts restauranger skapades av dess grundare. Idag vägleder Dunkin' Brands 12 värden och principer franchiseägare till samma snabba, fräscha och läckra resultat som grundaren hade tänkt sig.

Dunkin' Donuts Franchise Founders Fakta och trivia

Den första Dunkin' Donuts-butiken öppnades av William Rosenberg 1950 i Quincy Massachusetts. Den första Dunkin' Donuts-serien öppnades 1955, och idag finns det mer än 10 000 Dunkin' Donuts-franchiseavtal i 36 delstater i USA och 32 länder runt om i världen. 1990 köpte Allied Lyons, moderbolaget till Baskin-Robbins Ice Cream-kedjan, Dunkin’ Donuts, och 2004 ändrades namnet på moderbolaget till Dunkin’ Brands.

Dunkin' Donuts restaurangkedjas huvudkontor

Huvudkontoret för Dunkin' Donuts Franchise, tillsammans med huvudkontoret för Dunkin' Brands-gruppen, ligger i Canton, Massachusetts.

Mission Statement för Dunkin' Donuts Stores

Det ursprungliga uppdragsförklaringen (refererad till som "filosofin") av Dunkin' Donuts kom direkt från grundaren:

"Gör och servera det färskaste, mest utsökta kaffet och munkar snabbt och artigt i moderna, välförsäljade butiker."

Idag, eftersom 100 procent av de över 10 000 Dunkin' Donuts-butikerna runt om i världen ägs och drivs från franchisetagare, kan varje enskild Dunkin' Donuts-butik ha sin egen affärsidé. Men som moderbolag för Dunkin' Donuts-franchisen har Dunkin' Brands 12 värderingar och principer som företaget tror bör vägleda besluten av alla som är associerade med Baskin-Robbins återförsäljare och leda alla Dunkin’ Donuts-franchisetagare till Framgång. Dunkin’ Brands värderingar och vägledande principer är:

  • Ärlighet - Omfamna sanningen om sig själv och världen.
  • Transparens - Visa öppenhet och sårbarhet.
  • Ödmjukhet - Erkänn dina egna misstag och engagera dig för att lära dig.
  • Integritet – Säg vad du tycker och gör vad du säger.
  • Respektfullhet - Hedra andras värdighet, inkludering och mångfald.
  • Rättvisa - Gör det som är rätt baserat på gemensamma principer.
  • Ansvar - Gör dig själv ansvarig inför samhället.

Riktlinjer

  • Ledarskap - Ansvar med passion på alla nivåer.
  • Innovation - Utmärkt i allt vi gör.
  • Utförande - Ägarskap och ansvar för resultat, framgång och misslyckande.
  • Social Stewardship - Demonstration av gott företagsmedborgarskap och ansvar till alla valkretsar.
  • Kul - Ta dig an varje utmaning med entusiasm, energi och spänning. "Fira varje steg på vägen!"
McDonalds affärsidé sätter kunden först
Justin Sullivan / Getty Images

McDonalds snabbmatsrestaurangers affärsidé är ett gemensamt uppdrag för varje restaurang, men McDonalds värden återspeglar McDonalds erfarenhet. (Se hela McDonald's mission statement nedan.) Det är principerna och influenserna från McDonald's grundare som gör McDonald's restaurangkedja till det ikoniska amerikanska varumärket som det är idag.

Mission Statement för McDonald's snabbmatsrestauranger

Uppdraget för McDonald's snabbmatsrestauranger runt om i världen skiljer sig inte mycket från någon restaurangkedja.

"McDonalds varumärkesuppdrag är att vara våra kunders favoritställe och sätt att äta."

Det breda och gemensamma uppdraget definieras tydligare av McDonald's Values, som återspeglar upplevelse som kunder kan förvänta sig när de går in på en McDonald's snabbmatsrestaurang oavsett var den är belägen.

  • Vi sätter kundupplevelsen i centrum för allt vi gör.
  • Vi är engagerade i vårt folk.
  • Vi tror på McDonald's-systemet.
  • Vi driver vår verksamhet etiskt.
  • Vi ger tillbaka till våra samhällen.
  • Vi växer vår verksamhet lönsamt.
  • Vi strävar ständigt efter att förbättra oss.

Under 2013 implementerade McDonald's en global strategi som kallas "Plan to Win", som utformades för att skapa en genomgående utmärkt kundupplevelse i McDonald's restauranger. De fem nyckelaspekterna av den McDonald's-upplevelsen definierades som människor, produkter, plats, pris och marknadsföring.

McDonald's restaurangers grundare

Nästan alltid är ett företags affärsidé en återspegling av visionen och värderingarna hos den person som grundade företaget. När det gäller restaurangkedjan McDonald's skulle det vara en reflektion av tre grundare – Dick och Mack McDonald och Ray Kroc.
De flesta tror att restaurangkedjan McDonald's startades av Ray Kroc, vilket inte riktigt stämmer. Den första McDonald's-restaurangen hette McDonald's Bar-B-Que restaurang, som öppnades av Dick och Mack McDonald 1940 i San Bernardino, CA. De övergick inte till en enkel meny med hamburgare och potatischips förrän 1948. 1949 ersatte pommes frites potatischipsen och tredubbla milkshakes lades till på menyn.
Tekniskt sett var Kroc det inte en "grundare" alls. Men han är mannen som är krediterad för att ha "grundat" den internationella expansionen av restaurangkedjan McDonald's. De fyra principerna som Kroc och hans franchisetagare levde efter var kvalitet, service, renlighet och värde. Kroc är "grundaren" av Hamburger University, det officiella McDonald's franchisetagare utbildningsanläggning som gav obligatoriska träningsklasser i syfte att upprätthålla en konsekvent McDonald's-upplevelse i varje enskild McDonalds-plats runt världen.

McDonalds restaurangers huvudkontor

McDonald's restaurangkedjas världsomspännande huvudkontor ligger i Oak Brook, IL, tillsammans med dess träningsanläggning som heter Hamburger University.

Burger Kings uppdragsbeskrivning riktar sig till rimligt prissatt kvalitetsmat
Scott Olson / Getty Images

Grundarna av Burger King restauranger hade en vision för sin snabbmatskedja som inkluderade mat, snabbhet och kundupplevelse. Burger Kings uppdrag och åtaganden idag är i linje med den ursprungliga visionen.

Burger King grundare fakta och trivia

Restaurangkedjan Burger King startades 1953 av Matthew Burns och Keith J. Kramer i Jacksonville, Florida som restaurangen Insta-Burger King, med en Insta-broiler för att laga maten. 1954 när företaget hade ekonomiska problem köpte två franchiseföretag, James McLamore, och David Edgerton rätten att driva kedjan och bytte namn till Burger King.
Väl etablerad skedde expansion och tillväxt snabbt för restaurangkedjan Burger King. The Whopper introducerades 1957, den första Burger King-serien öppnades 1959, den första Burger King internationell plats öppnade i Puerto Rico 1965, och företaget köptes av Pillsbury 1967.

Burger King restaurangkedjans huvudkontor

Huvudkontoret för Burger King snabbmatsrestaurangkedjan ligger i Miami, Florida, där den ursprungliga franchisen av McLamore och Edgerton var belägen.

Burger King-restaurangernas uppdrag

McLamores och Edgertons vision när de köpte restaurangkonceptet Insta-Burger King har förblivit visionen och uppdrag av Burger King-restauranger över hela världen och refereras i den individuella internationella Burger King-restaurangen webbplatser. Den ursprungliga Burger King Vision var:

“Erbjuder prisvärd kvalitetsmat, serverad snabbt, i attraktiva, rena omgivningar.”

Idag i USA använder Burger King "åtaganden" för att vägleda sin verksamhet, utöver det ursprungliga uppdragsförklaringen. Närmare bestämt är Burger Kings engagemang:

"Vårt engagemang för förstklassiga ingredienser, signaturrecept och familjevänliga matupplevelser är det som har definierat vårt varumärke i mer än 50 framgångsrika år."

Burger King corporate definierar vidare åtagandena som styr dess dagliga affärsverksamhet i sina bolagsstyrningsdokument:

Mat: "I över 50 år har våra restauranger serverat högkvalitativ, välsmakande och prisvärd mat över hela världen. Vårt engagemang för maten vi serverar är det som definierar oss som företag och är i centrum för vårt HAVE IT YOUR WAY varumärkeslöfte."
Människor: "Vi är dedikerade till att stödja och investera i våra medarbetare – anställda, franchisetagare, leverantörer och restauranggäster – eftersom de är hörnstenen i vår verksamhet. På många olika sätt gör vi allt vi kan för att betjäna såväl anställda som gäster.”
Burger King har också ett tydligt uttalande om "What We Believe", som också fungerar som ett uppdrag, även om det inte officiellt identifierats som ett:

Vad tror vi på? "Vi tror på att arbeta tillsammans med och lyssna på våra anställda, gäster, affärspartners och människorna i de samhällen där vi bor och arbetar. Vi delar deras oro för våra stadsdelar, utbildar barn, bevarar miljön, tillhandahåller jobb och gör vårt del för att hjälpa familjer att äta och leva bättre genom att erbjuda mer näringsrika matalternativ och främja hälsosamma livsstilsbudskap. Vi vet att vi har en roll att spela inom vart och ett av dessa områden.”

Subways uppdragsbeskrivning fokuserar på värde, färskhet och beställningsmat
fredrocko / Getty Images

Uppdraget, visionen och värderingarna för snabbmatsrestaurangerna i Subway Sandwich fokuserar på färskhet och kundnöjdhet, vilket skapar en exceptionell tunnelbaneupplevelse.

Subway Sandwich Franchises fakta och trivia

Subway grundades 1965 när han var 17 år gammalFred DeLuca samarbetade med Dr. Peter Buck och öppnade den första Pete's Subway i Bridgeport, Connecticut. Subway började inte ge franchise förrän 1974, när dess första franchiseplats öppnade i Wallingford, Connecticut.

Subway Sandwich Restaurants huvudkontor:

Det internationella huvudkontoret för Subway Sandwich-restauranger och franchiseföretag ligger i Milford, Connecticut.

The Subway Sandwich Fast Food Mission Statement

I sin tydlighet, enkelhet och uppnåelighet har Subway Sandwich Restaurant-kedjan en av de bästa uppdragsbeskrivningarna i den amerikanska restaurangbranschen. Subways uppdragsbeskrivning är:

"Glöja varje kund, så att de vill berätta för sina vänner – med stort värde genom färska, läckra smörgåsar på beställning och en exceptionell upplevelse."

Subway snabbmatsrestauranger har också en större vision, vilket är inspirationen till dess internationella restaurangverksamhet. Visionen för Subway restauranger och franchiseföretag är:

"Var den #1 Quick Service Restaurant (QSR) franchisen i världen, samtidigt som du levererar färska, läckra smörgåsar och en exceptionell upplevelse."

Hur Subway Sandwich restaurangfranchisetagare och anställda uppnår företagets uppdrag och gör Subway-visionen till verklighet definieras ytterligare av Subway Core Values ​​and Philosophy:

  • Familj – Vi bygger våra affärsrelationer genom att tjäna varandra, våra kunder och våra samhällen, ungefär som vi gör inom våra egna familjer.
  • Lagarbete – Vi utmanar oss själva och varandra att lyckas genom lagarbete, mot gemensamma mål och att ta ansvar för vårt ansvar.
  • Möjlighet – Vi skapar en entreprenöriell, ständigt växande SUBWAY®-gemenskap, vilket ökar möjligheterna för alla.
Chik-Fil-A mission statement riktar sig till kvalitet och kristna värderingar
Moment Editorial / Getty Images

Uppdraget för Chick-Fil-A-restaurangerna är detsamma som för alla andra snabbserveringsrestauranger i USA, men Chick-Fil-A-företagets syfte avslöjar en identitet och värderingar som ger mening åt Chick-Fil-A operationer.

Chick-Fil-A restaurangkedjans grundare fakta och trivia

Chick-fil-A-historien sträcker sig tillbaka till 1946 då Truett Cathy öppnade sin första restaurang, som han kallade The Dwarf Grill, i Atlanta, Georgia. Det var inte förrän 18 år senare som Cathy uppfann vad som idag är känt som Chick-Fil-A-smörgåsen. Tre år senare, 1967, öppnade Cathy en restaurang i ett köpcentrum uppkallad efter Chick-Fil-A-smörgåsen som han hade uppfunnit.

Den första fristående Chick-Fil-A-restaurangen öppnades i Druid Hills, Georgia 1986. Från och med 2019 fanns det mer än 2 000 Chick-fil-A-restauranger.

Chick-Fil-A restaurangkedjans huvudkontor

Företagets huvudkontor för Chick-Fil-A snabbservicerestaurangkedjan ligger där företaget har sina rötter, i Atlanta, Georgia.

Mission Statement och Corporate Values ​​of Chick-Fil-A

Uppdraget för Chick-Fil-A restaurangkedjan är i stort sett samma uppdrag som vilken stor eller liten restaurangkedja som helst i USA. Chick-Fil-A uppdragsbeskrivning är:

"Var USA: s bästa snabbserveringsrestaurang."
Det är Chick-Fil-A Corporate Purpose som avslöjar identiteten och karaktären bakom Chick-fil-A-verksamheten och ger mening åt de anställda när de vidtar åtgärder och fattar beslut varje dag. Chick-fil-A Corporate Syftet är:

"Att förhärliga Gud genom att vara en trogen förvaltare av allt som är anförtrott åt oss. Att ha ett positivt inflytande på alla som kommer i kontakt med Chick-Fil-A.”

Starbucks uppdragsbeskrivning är centrerad på kunden
Waring Abbott / Getty Images

Starbucks' uppdrag att "inspirera den mänskliga andan" är något som inte kan serveras i en kopp med vispgrädde.

Starbucks Coffee grundare fakta och trivia

Den första Starbucks-platsen öppnade 1971 på Pike Place Market i Seattle, WA. Elva år senare, Howard Schultz anställdes av bolaget för att vara direktör för detaljhandelsverksamhet och marknadsföring. Den första Starbucks med det nuvarande kaffehusets utseende och känsla öppnades 1984 i centrala Seattle. Starbucks fortsatte att förändras hantering av försörjningskedjan.

Starbucks Coffee Headquarters

Starbucks huvudkontor ligger fortfarande i Seattle, Washington.

Starbucks Coffee Mission Statement

"Vårt uppdrag: att inspirera och vårda den mänskliga andan – en person, en kopp och en stadsdel åt gången."

För att fullfölja sitt uppdrag har Starbucks principer som vägleder alla sina anställda när de arbetar i sin dagliga verksamhet:

  • Vårt kaffe – Det har alltid handlat och kommer alltid att handla om kvalitet.
  • Våra partners – Vi behandlar alltid varandra med respekt och värdighet. Och vi håller varandra till den standarden.
  • Våra kunder – När vi är helt engagerade ansluter vi till, skrattar med och lyfter våra kunders liv – även om det bara är för några ögonblick.
  • Våra butiker – Det handlar om njutning i livets hastighet – ibland långsamt och smakfullt, ibland snabbare. Alltid full av mänsklighet.
  • Vårt grannskap – Vi kan vara en kraft för positiv handling – sammanföra våra partners, kunder och samhället för att bidra varje dag.
  • Våra aktieägare - Vi är fullt ansvariga för att få var och en av dessa element rätt så att Starbucks – och alla det berör – kan bestå och frodas.
Kroger Co.-uppdraget inkluderar livsmedel, apotek, hälso- och hygienprodukter
Scott Olson / Getty Images

Från en enda butik som öppnades 1883, Kroger uppnår sitt uppdrag att "vara en ledare" med några tydligt definierade värderingar.

The Kroger Company grundare

Barney Kroger öppnade en livsmedelsbutik i centrala Cincinnati 1883 genom att investera sina besparingar på 372 dollar. Hans "mission statement" från början var:

"Var speciell. Sälj aldrig något du själv inte vill ha."

Kroger Companys huvudkontor

Kroger Companys huvudkontor ligger inte långt från platsen för sin första butik i Cincinnati, Ohio.

The Kroger Company Mission/Vision Statement

"Vårt uppdrag är att vara ledande inom distribution och merchandising av livsmedel, apotek, hälso- och hygienartiklar, säsongsvaror och relaterade produkter och tjänster."
För att klara det uppdrag, Kroger har sex värderingar som ger vägledning till sina anställda om hur de gör vad de gör varje dag. Dessa värden är:

  • Ärlighet – Att göra rätt saker, säga sanningen.
  • Integritet - Att leva efter våra värderingar i allt vi gör; enhetligt förhållningssätt till hur vi gör affärer och behandlar varandra.
  • Respekt för andra - Värdera andras åsikter, egendom och perspektiv.
  • Mångfald - som speglar en arbetsplats som inkluderar en mängd olika människor från olika bakgrunder och kulturer; mångfald av åsikter och tankar.
  • Säkerhet - Se upp för andra; vara säker och säker på din arbetsplats.
  • Inkludering - Din röst är viktig, att arbeta tillsammans fungerar, uppmuntrar allas engagemang, att vara den bästa personen du kan vara.

Trader Joe's Mission: Roligt, individuell stolthet och företagsanda

Trader Joes uppdrag fokuserar på värde och kundnöjdhet
Moment Editorial / Getty Images

Uppdraget för Trader Joes livsmedelsbutiker inkluderar roligt, individuell stolthet och företagsanda, vilket hjälper till att skapa den ständigt positiva Trader Joes kundupplevelse.

Trader Joe's Founders Fakta och trivia

Den första Trader Joe's öppnade 1967 i Pasadena, Kalifornien, och är fortfarande i drift på samma plats idag. Trader Joe's började sälja privat märke varor och återanvändning av canvasväskor 1977, långt innan många stora livsmedelsbutikskedjor antog dessa metoder på 2000-talet. Grundaren av Trader Joe's är Joe Coulombe, som tog en MBA vid Stanford University och placerade Trader Joe's som livsmedelsbutiken för "överutbildade och underbetalda människor."

Trader Joes högkvarter

Trader Joe's köptes av Aldi Nord 1979 och har nu huvudkontor i Monrovia, Kalifornien och Boston, Massachusetts.

Trader Joes mission, vision och värderingar

Trader Joe's säger att dess första uppdragsbeskrivning skrevs med krita, 24 år efter att dess första butik öppnade. Trader Joe's nuvarande uppdrag är mer officiellt och inte lika lätt att radera:

"Trader Joe's uppdrag är att ge våra kunder de bästa mat- och dryckesvärdena som de kan hitta var som helst och att förse dem med den information som krävs för att fatta välgrundade köpbeslut. Vi förser dessa med en dedikation till högsta kvalitet på kundnöjdhet levererad med en känsla av värme, vänlighet, roligt, individuell stolthet och företagsanda."

Panera Bread håller kvalitetsproduktens kärna i sitt uppdrag
Justin Sullivan / Getty Images

Restaurangkedjan Panera Breads målsättning är helt brödfokuserad och till synes ouppnåelig. Men framgången för Panera-kedjan bevisar att de bästa uppdragsbeskrivningarna handlar mindre om "statementet" och mer om det "uppdrag" som företagets ledare omfamnar.

Uppdraget och ledarskapsmålet för Panera Bread Restaurants (PNRA)

Det publicerade uppdraget för Panera Bread Restaurant Chain är:
"Ett bröd i varje arm."
På grund av dess snäva fokus på en produkt, misslyckas Panera Breads uppdragsbeskrivning i sin förmåga att vägleda anställda på alla nivåer i deras dagliga verksamhet, interaktioner och beslutsfattande såvida de inte är brödets bagare, linjekock som använder brödet eller servern som serverar måltiderna som inkluderar brödet.
För att ytterligare förtydliga saker, Panera publicerar också sitt "brödledarskapsmål":
"Med det enda målet att göra fantastiskt bröd tillgängligt för konsumenter över hela Amerika, bakar Panera Bread mer bröd varje dag än något bageri-café-koncept i landet."
Återigen med det snäva fokuset på sin produkt, snarare än den övergripande filosofin, erfarenheten eller någon typ av övergripande syfte, Panera Breads affärsidé tycks misslyckas på det sätt som en traditionell affärsidé inspirerar och vägleder dess anställda.

Men framgången för restaurangkedjan Panera Bread i den amerikanska detaljhandeln bevisar det mission statements handlar mindre om "statementet" och mer om det "mission" som ledarna bär ut. När det gäller Panera Bread kommer ledarnas "uppdrag" från två olika män från två olika världar och den syn som var och en förde in i sin affärsvärld.

Fakta om Panera brödrestaurangkedjans grundare

Restaurangkedjan Panera Bread grundades av Ron Shaich och Louis Kane som Au Bon Pain Co. Efter att ha förvärvat kedjan St. Louis Bread Co. utvecklades konceptet Panera Bread. 1999 såldes Au Bon Pain-restaurangerna och företaget satte sitt primära fokus på att odla Panera Bread-restaurangerna. Restaurangerna i St. Louis Bread Co. fortsätter att arbeta med samma Panera Bread-koncept och meny i delstaten Missouri.

Panera Bread Restaurant Chain Huvudkontor:

Huvudkontoret för Panera Bread Restaurant-kedjan ligger i Richmond Heights, MO.

Ben & Jerry's har separata sociala, produkt- och ekonomiska uppdrag
Jerritt Clark / Getty Images

Uppdraget från Ben och Jerry's går långt utöver dess glassprodukter och butiker och definierar företagets sociala och ekonomiska uppdrag för att förändra världen.

Ben och Jerry's Ice Cream Founders Fakta och trivia

Den första Ben and Jerry's glassbutiken öppnades den 5 maj 1978 i Burlington, Vermont efter Ben Cohen och Jerry Greenfield genomgått en korrespondenskurs om glasstillverkning från Pennsylvania State University Creamery.
Ben och Jerry föddes med fyra dagars mellanrum och träffades på högstadiet. De första Ben och Jerrys glasssmakerna inkluderade Dastardly Mash, Heath Bar Crunch, Chunky Monkey, Tuskegee Chunk och Cherry Garcia.

Ben och Jerrys glasshögkvarter

Huvudkontoret för Ben and Jerry's Ice Cream ligger där företaget började i Burlington, Vermont.

Mission Statement of Ben and Jerry's Ice Cream

Ben och Jerrys uppdrag handlar egentligen om att bidra till att göra en positiv förändring i världen. För att göra det har Ben and Jerry's tre uppdrag som företaget strävar efter att integrera i sin dagliga affärsverksamhet:

Ben och Jerrys sociala uppdrag

"Att driva företaget på ett sätt som aktivt erkänner den centrala roll som verksamheten spelar i samhället genom att initiera innovativa sätt att förbättra livskvaliteten lokalt, nationellt och internationellt."

Ben och Jerrys produktuppdrag

"Att göra, distribuera och sälja den finaste kvaliteten på helt naturlig glass och euforiska hopkok med ett fortsatt engagemang att införliva hälsosamma, naturliga ingredienser och främja affärsmetoder som respekterar jorden och världen Miljö."

Ben och Jerrys ekonomiska uppdrag

"Att driva företaget på en hållbar finansiell grund av lönsam tillväxt, ökat värde för våra intressenter och utökade möjligheter till utveckling och karriärtillväxt för våra anställda."

Restaurang Buffalo Wild Wings
WireImage / Getty Images

Buffalo Wild Wings Grill & Bars målsättning kan tillhöra vilken restaurangkedja eller detaljhandelsföretag som helst, men det är de fyra how-to-wow uttalanden som talar om för BWW-anställda hur de ska utföra BWW-uppdraget på ett sätt som är unikt BWW.

Buffalo Wild Wings Founders Fakta och trivia

Buffalo Wild Wings historia sträcker sig tillbaka till 1982 när Jim Disbrow och Scott Lowery öppnade en restaurang på campus vid Ohio State University som de kallade Buffalo Wild Wings & Weck. "Weck" hänvisade till en typ av smörgås som serveras nästan uteslutande i Buffalo, New York-området bestående av rostbiff och pepparrotssås på ett salt bröd som kallas en kummelweck roll. Det finns inget officiellt ord om varför Weck togs bort från namnet, och smörgåsen togs så småningom bort från menyn.

Buffalo Wild Wings blev ett börsnoterat företag 2003, och från och med 2017 fanns det mer än 1 200 Buffalo Wild Wings restauranger i USA Den första internationella BWW-restaurangen öppnade i Toronto, Kanada i 2011.

Buffalo Wild Wings Grill och Bar Chain Headquarters

Företagets huvudkontor för Buffalo Wild Wings casual dining restaurangkedja ligger i Minneapolis, Minnesota.

Mission Statement för Buffalo Wild Wings restauranger

Uppdraget för Buffalo Wild Wings restauranger är kort och lämnar inget utrymme för tvivel om vad som är det viktigaste för alla anställda på alla nivåer. Buffalo Wild Wings uppdragsbeskrivning är:
"Vårt uppdrag är att WOW människor varje dag."

Tillsammans med denna BWW mission statement finns fyra specifika how-to-wow-strategier, som vägleder anställda i deras beteenden, handlingar, beslut och prioriteringar varje dag. Buffalo Wild Wings hur man wow-riktlinjer är:

  • Vi är gästdrivna - vi kommer att WOW våra gäster varje dag.
  • Vi är teamfokuserade - vi kommer att WOW våra teammedlemmar.
  • Vi är gemenskapsanslutna - vi kommer att WOW de samhällen där vi gör affärer.
  • Vi är dedikerade till excellens - vi kommer att WOW våra franchisetagare och intressenter.
Coca-Colas uppdrag inkluderar att inspirera världens befolkning
Daniel Sambraus / Getty Images

Det krävs sju värderingar, en vision med sex P: n och fem beteenden för att uppnå The Coca-Cola Companys enda uppdrag: lycka.

Coca-Colas grundare fakta och trivia

Drycken känd som Coca-Cola uppfanns av en farmaceut, John Pemberton, i Atlanta, Georgia 1886. Pemberton uppfann sirapen och gick sedan till närliggande Jacobs Pharmacy för att tillsätta det kolsyrade vattnet. Kunder som smakade den första omgången av den nya drycken svarade positivt, så Jacobs Pharmacy började sälja den för fem cent per glas. Pembertons bokhållare, Frank Robinson, är krediterad för att ha döpt drycken till Coca-Cola och för att ha skapat distinkt Coca-Cola-manus, som används som logotyp för både läskedrycken och företaget mer än 131 år senare.
Pemberton dog bara två år senare. Enligt uppgift var försäljningen av Coca-Cola vid den tiden nio glas per dag.

Coca-Cola Companys internationella huvudkontor

Coca-Cola Companys huvudkontor ligger i Atlanta, Georgia, där drycken uppfanns.

Coca-Cola Company Mission Statement

Coca-Cola Companys uppdrag sträcker sig långt bortom tillverkningen av dryckesprodukter och fokuserar på vilken inverkan företaget vill göra på de globala kunder som konsumerar Coca-Cola-drycken Produkter. Coca-Cola Companys affärsidé är:
"För att fräscha upp världen... För att inspirera ögonblick av optimism och lycka... Att skapa värde och göra skillnad."
Utöver sitt uppdrag har Coca-Cola-företaget också en officiell vision för att hjälpa det uppnå hållbar tillväxt. Denna vision består av sex Ps:

  • människor
  • Portfölj
  • Partners
  • Planet
  • Vinst
  • Produktivitet

För att uppfylla sin vision har Coca-Cola Company definierat sex beteenden hos en vinnande kultur som definiera den attityd som den förväntar sig att alla Coca-Cola-anställda kommer att omfamna när de går i vardagen arbete. De sex vinnande beteendena är:

  • Fokusera på marknaden
  • Arbeta smart
  • Agera som ägare
  • Var varumärket
  • Lev våra värderingar

En sista uppsättning riktlinjer som Coca-Cola tillhandahåller sitt personalteam är de sju "värden" som de förväntas "leva". Värderingarna för Coca-Cola Company är:

  • Ledarskap
  • Samarbete
  • Integritet
  • Ansvarighet
  • Passion
  • Mångfald
  • Kvalitet
Cheesecake Factory-uppdraget är inriktat på gästtillfredsställelse
George Rose / Getty Images

Uppdraget för Cheesecake Factory Restaurants, tillsammans med dess företag Vision and Values, är designat för att bygga varumärket Cheesecake Factory och skapa ett "fortsatt arv av excellens."

Cheesecake Factory Founders Fakta och trivia

Restaurangkedjan Cheesecake Factory började först med ett cheesecake-recept skapat av Evelyn Overton i Detroit, Michigan. Evelyn bakade cheesecakes i sin källare och sålde dem i grossistledet till lokala restauranger i Detroit i mer än 20 år. Efter att hennes två barn hade blivit vuxna bestämde sig Evelyn och hennes man Oscar för att flytta sin cheesecake-verksamhet till Los Angeles 1972. De öppnade en 700 kvadratmeter stor butik där de sålde ostkakor i detaljhandeln och grossistledet. Under de kommande fem åren skapade Evelyn 20 olika varianter av cheesecake, och Oscar etablerade hundratals grossistkonton.
År 1978 öppnade familjen Overtons son, David, den första restaurangen Cheesecake Factory i Beverly Hills, Kalifornien, som hade en komplett meny utöver sin mammas cheesecakes och desserter. Från och med 2012 finns det mer än 150 Cheesecake Factory-platser i USA, och företaget har ett licensavtal för att öppna 22 restauranger i Mellanöstern till 2016.

Cheesecake Factory Restaurant huvudkontor

Företagets huvudkontor för restaurangkedjan Cheesecake Factory ligger i Calabasas Hills, Kalifornien.

Mission Statement för Cheesecake Factory-restauranger

Uppdraget för restaurangkedjan Cheesecake Factory låter Cheesecake Factory-anställda veta vad som är viktigast med deras arbete. Cheesecakes affärsidé är:
"Att skapa en miljö där absolut gästnöjdhet är vår högsta prioritet."
Sedan går företaget vidare med sin Vision statement, som mer specifikt definierar hur Cheesecake Factorys "miljö" ser ut, känns, luktar och smakar för sina kunder. Cheesecake Factorys vision är:
"Genom ett gemensamt engagemang för excellens är vi dedikerade till den kompromisslösa kvaliteten på vår mat, service, människor och vinst, samtidigt som vi tar exceptionellt hand om våra gäster och personal. Vi kommer kontinuerligt att sträva efter att överträffa våra egna prestationer och bli erkända som en ledare i vår bransch.”
För att ytterligare förtydliga den unika Cheesecake Factory-upplevelsen och hur anställda förväntas skapa den, skisserar Cheesecake Factory sex värderingar som varje Cheesecake Factory medarbetare förväntas omfamna och säga: "Dessa värderingar styr vårt beteende, binder oss samman och ger ett ramverk för att fatta beslut – och definierar för oss de rätta kurserna för handling. Vi sätter upp våra mål, formulerar våra strategier och bedömer våra resultat i överensstämmelse med dessa värderingar."

  • En passion för excellens
    Passion underblåser vårt engagemang för den ändlösa strävan efter excellens.
  • Integritet, respekt och ansvar
    Vi är fast beslutna att göra det som är rätt utan undantag.
  • Människor – vår största resurs
    Enastående människor får allt att hända – de kommer att leda oss mot framtiden.
  • Servicemindedness
    Vi är dedikerade till oöverträffad gästfrihet och genuin omsorg om våra gäster.
  • Dynamisk
    Som ledare för vårt företag måste vi ha dynamisk energi och förmågan att ge andra energi.
  • Hög prestanda
    Vi är dedikerade till maximala nivåer av prestanda och produktivitet inom alla områden av vår verksamhet.
In-N-Out Burger-uppdraget inkluderar att servera kvalitetsprodukter på beställning
AFP / Getty Images

In-N-Out Burger restaurangkedjans affärsidé är en hamburgare snabbmatskedjefilosofi som är enkel att definiera, men inte lätt att leverera.

In-N-Out Burger historia, grundare fakta och trivia

In-N-Out Burger grundades av Harry och Esther Snyder, med den första restaurangen In-N-Out Burger som öppnade 1948 i Baldwin Park, Kalifornien. Den serverade en meny med hamburgare, pommes frites gjorda av färskskuren potatis och drycker. Den första In-N-Out Burger hade inga frysar eller mikrovågsugnar, och det är fortfarande fallet i de mer än 300 restaurangerna i In-N-Out Burger snabbmatskedjan idag.
Den första In-N-Out Burger-restaurangen använde ett tvåvägs högtalarsystem för att tillåta kunder att beställa från utanför restaurangen, istället för att använda bil-hop leveransservicesystem som var standarden på restaurangen tid. Detta gjorde Baldwin Park In-N-Out Burger Restaurant till den första drive-thru-restaurangen i delstaten Kalifornien.

In-N-Out Burger Restaurants huvudkontor

Huvudkontoret för snabbmatskedjan In-N-Out Burger ligger i Irvine, Kalifornien.

Mission Statement för In-N-Out Burger Restaurant

Uppdraget för snabbmatskedjan In-N-Out Burger kom från grundarna; det kallas deras "filosofi". Det verkar tydligt att familjen Snyders ansåg att formeln för att skapa en utmärkt hamburgerrestaurang var enkel. Faktum är att In-N-Out Burger-filosofin/uppdraget är så enkel att den inte skiljer sig från någon av In-N-Outs snabbmatskonkurrenter. Men bara för att In-N-Out Burgers uppdrag/filosofi är enkel betyder det inte att det är lätt att servera konsekvent. Det är det faktum att In-N-Out Burger har ett rykte om att leverera på löftet om sitt uppdrag/filosofi som skiljer kedjan från sina snabbmatskonkurrenter.

In-N-Out Burger Mission/filosofi:

"Sedan 1948 har vi upprätthållit en enkel filosofi - servera endast produkten av högsta kvalitet, tillaga den i en ren och glittrande miljö och servera den på ett varmt och vänligt sätt. Vi har byggt upp ett rykte för färska, gjorda på beställning mat som tillagas och serveras av vänliga, välutbildade medarbetare."

Wendys fokus ligger på kvalitet och kundrespekt
Justin Sullivan / Getty Images

Wendys anställda håller andan som grundare Dave Thomas levande genom att följa företagets "What We Believe"-riktlinjer.

Wendy's snabbmatsrestaurangkedja grundare

Efter att ha arbetat direkt med överste Harland Sanders i Kentucky Fried Chicken-franchises startade Dave Thomas sin egen snabbmat franchiseverksamhet 1969, som han döpte efter sin dotter, Melinda Lou (med smeknamnet "Wenda", vilket var hur hon uttalade sitt namn som en småbarn).

Wendys högkvarter

Wendys huvudkontor ligger i staden där företagets första restaurang öppnades, Columbus, Ohio.

Wendys uppdragsbeskrivning

Wendy's förser sina anställda med "What We Believe"-riktlinjer, som fungerar som både en intern affärsidé och ett externt kundservicemål. För dem som sätter på en Wendy's namnbricka är detta "What We Believe":

  • Kvalitet är vårt recept - Vi skär inte hörn på våra produkter, tjänster eller anställda!
  • Behandla alla med respekt - Var äkta och snäll och ge varandra en hjälpande hand!
  • Gör det rätta - Ärlighet och integritet är regler vi lever efter!
  • Vinst betyder tillväxt - Lagarbete är nyckeln till vår framgång!
  • Ge tillbaka - Gör ditt samhälle bättre varje dag!
Dominos Pizzas målsättning är att vara den bästa pizzaleveransen
Joe Raedle / Getty Images

Dominos uppdrag att vara bäst i världen bygger på en arbetsmiljö som värdesätter medarbetarnas bidrag och en kultur av mångfald av teammedlemmar.

Domino's Pizza Chain grundare fakta och trivia

Domino's Pizzas historia sträcker sig tillbaka till 1960 när bröderna Tom och James Monaghan köpte en befintlig pizza leveransverksamhet i Ypsilanti, Michigan, som fick namnet "DomNick's." Företaget bytte namn till "Domino's" i 1965.
Den första Domino's Pizza International-restaurangen öppnades i Winnipeg, Manitoba, Kanada den 12 maj 1983. Domino's Pizza säljs i mer än 16 100 Domino's Pizza-restauranger i över 60 länder.

Domino's Pizza Restaurant Leveranskedjans huvudkontor

Företagets huvudkontor för restaurangkedjan Domino's Pizza ligger i Ann Arbor, Michigan.

Mission Statement, vision och värderingar för Domino's

Uppdraget för Domino's Pizza Restaurant kan vara – och är förmodligen – uppdraget för små och stora pizzarestauranger runt om i världen:

”Exceptionella människor, alla med ett gemensamt mål: att vara världens bästa pizzaleveransföretag. Det är Domino's Pizzas vision.”

Ytterligare förklaring om vad Domino's anser vara "exceptionellt" i sina teammedlemmar och Dominos "vision" kommer från vad Domino's refererar till som dess "kärnåtaganden", vilket definierar dess anställda kultur:
"Vårt uppdrag och vägledande principer utgör de kärnåtaganden som styr våra affärsbeslut. Domino's Pizza är engagerad i en inkluderande kultur som värdesätter bidragen från våra kunder, teammedlemmar, leverantörer och grannar.
Hörnstenarna i vår mångfaldsfilosofi kommer tydligt att kommuniceras till varje teammedlem, med ett löfte om att vi är engagerade i att tillhandahålla en miljö där:

  • Teammedlemmar behandlas rättvist.
  • Teammedlemmar erkänns och belönas baserat på förmåga och meriter för sina bidrag.
  • Teammedlemmar har lika tillgång till möjligheter till tillväxt och avancemang.
  • Teammedlemmar respekterar varandra och är fria från trakasserier, diskriminering och intolerans.
  • Ledningen och utvecklingen av våra teammedlemmar anses vara avgörande för företagets framgång."
PepsiCo har ärlighet, rättvisa och integritet kärnan i sitt uppdrag
Richard Levine/Corbis/Getty Images

PepsiCos uppdrag handlar om ärlighet, rättvisa, integritet och bekväm mat.

PepsiCo grundare fakta och trivia

Drycken som blev känd som Pepsi Cola uppfanns av en farmaceut, Caleb Bradham, i New Bern, North Carolina 1893 (sju år efter att Coca-Cola uppfanns i Atlanta Georgia). Namnet Pepsi Cola valdes efter kolanötsextraktet i receptet och efter pepsinenzymet som hjälper matsmältningen, eftersom Bradham trodde att hans nya dryck hade positiva matsmältningsegenskaper, även om receptet inte innehöll något pepsin. Pepsi Cola Company bildades 1898.
Under tiden grundades Frito Company av Elmer Doolin 1932, och H. W. Lay Company grundades av Herman W. Låg samma år. Dessa två företag slogs samman till Frito-Lay-företaget 1961. När företaget Pepsi Cola slogs samman med företaget Frito-Lay 1965, gjorde PepsiCo Inc. föddes.

PepsiCo Companys internationella huvudkontor

PepsiCos huvudkontor ligger i Purchase, New York.

PepsiCos uppdragsbeskrivning, vision och syfte

Uppdraget för PepsiCo fokuserar på produkter och prestanda i första hand, med några värden inlagda för god åtgärd. Uppdraget för PepsiCo Company är:
"Vårt uppdrag är att vara världens främsta konsumentproduktföretag fokuserat på bekväma livsmedel och drycker. Vi strävar efter att producera ekonomiska belöningar till investerare eftersom vi ger möjligheter till tillväxt och berikning till våra anställda, våra affärspartners och de samhällen där vi verkar. Och i allt vi gör strävar vi efter ärlighet, rättvisa och integritet."
PepsiCo har också definierat en vision för sin verksamhet, som ger en mindre praktisk och mer inspirerande motivation för sina anställda och ledare. PepsiCos vision är:
"PepsiCos ansvar är att ständigt förbättra alla aspekter av världen där vi verkar - miljömässigt, socialt, ekonomiskt - och skapa en bättre morgondag än idag."
PepsiCo tillhandahåller en mer specifik uppsättning riktlinjer till sitt medarbetarteam som det kallar "Performance with Purpose". Även om PepsiCo inte märker dessa riktlinjer som värderingar ger de "hur" bakom PepsiCos avsikt att "skapa en bättre morgondag." Performance With Purpose på PepsiCo inkluderar:

  • Mänsklig hållbarhet
  • Miljömässig hållbarhet
  • Talang Hållbarhet
Jamba Juice främjar kundnöjdhet
Bob Berg / Getty Images

Med en sund affärsidé och en uppsättning FIBER-värden, avser Jamba Juice Restaurant Chain att göra en positiv inverkan på planeternas välbefinnande.

Jamba Juice Founders fakta och trivia

Jamba Juice hette först Juice Club Inc., och den första butiken öppnades i San Luis Obispo, Kalifornien, av grundaren Kirk Perron, en hängiven fitnessförespråkare och cyklist.

Jamba Juice restaurangkedjans huvudkontor

Huvudkontoret för snabbmatsrestaurangkedjan Jamba Juice ligger i Emeryville, Kalifornien.

Jamba Juice Mission Statement

Liksom maten och dryckerna som den säljer handlar affärsidén för restaurangkedjan Jamba Juice om hälsa och välbefinnande. Jamba Juices uppdragsbeskrivning är:
"Jamba! Att berika den dagliga upplevelsen för våra kunder, vårt samhälle och oss själva genom de livsnärande egenskaperna hos frukt och grönsaker."
För att hjälpa anställda att förstå vad "berika den dagliga upplevelsen för våra kunder" innebär, har Jamba Juice, Inc. har också vad de kallar sina FIBER-värden:

  • Kul – Le och skapa en stämning av firande för dina kunder.
  • Integritet - Visa god karaktär och uppmuntra en atmosfär av ömsesidigt förtroende och respekt.
  • Balans – Tänk på behoven hos kunder, teammedlemmar och aktieägare.
  • Empowerment - Var lyhörd och innovativ. Gör vad som krävs för att göra din kund nöjd.
  • Respekt – Hjälp varandra att växa. Bidra till ett levande och mångsidigt samhälle."
Whole Foods Market
Smith Collection/Gado/Getty Images

Uppdraget för Whole Foods Markets härleds från dess motto och dess kärnvärden och kvalitetsstandarder förvandla orden i uppdraget till verkliga Whole Foods-anställdas handlingar, vilket skapar Whole Foods-shopping erfarenhet.

Whole Foods Markets Founders fakta och trivia

Originalet Whole Foods Market butiken öppnades i Austin, Texas, den 20 september 1980 av fyra personer: nuvarande VD John Mackey, Rene Lawson Hardy, Craig Weller och Mark Skiles. Innan dess hade Weller och Skiles ägt en Clarksville Natural Grocery och Mackey och Hardy hade ägt en hälsokostbutik som heter SaferWay, där de också bodde och badade med hjälp av kökets Hobart diskmaskin. Sedan den första öppningen har Whole Foods Company förvärvat 15 företag och detaljhandelskedjor som en del av sin expansion till Whole Foods Market-livsmedelskedjan som är känd idag.

Whole Foods huvudkontor

Whole Foods Companys huvudkontor ligger där företaget startade, i Austin, Texas.

Uppdragsbeskrivning för Whole Foods Company

Uppdraget för Whole Foods Company och Whole Foods Markets börjar med dess motto:
"Hela livsmedel, hela människor, hela planeten"
Whole Foods-uppdraget förklarar och definierar vad det mottot betyder. Denna uppdragsförklaring inkluderar:

  • Whole Foods - Vi får våra produkter lokalt och från hela världen, ofta från små, unikt engagerade mathantverkare.
  • Hela människor - Vi rekryterar de bästa människorna vi kan för att bli en del av vårt team. Vi ger dem möjlighet att fatta sina egna beslut och skapar en respektfull arbetsplats där människor behandlas rättvist och är mycket motiverade att lyckas.
  • Whole Planet - Vi känner igen kopplingen mellan våra liv, våra samhällen och miljön."


Whole Foods motto och uppdrag definieras ytterligare av en lista över kärnvärden som styr besluten och handlingar för anställda i alla jobbpositioner varje dag. Whole Foods kärnvärden definierar hur Whole Foods ledare och anställda interagerar med sina produkter, kunder, medarbetarteam, aktieägare, samhällen, leverantörer och anpassa alla bakom uppdraget att förbättra hälsan allmän.
Whole Foods kvalitetsstandarder definierar tydligt vad som är viktigt när man fattar beslut om Whole Foods produktmix.

Chili's Restaurant Mission: Chili's Mission är också Brinkers vision

Chilis restaurang
Moment Editorial / Getty Images

Uppdraget för Chili's restaurangkedja är verkligen filosofin och mottot för dess moderbolag, Brinker International; de är helt i linje eftersom de är likadana.

Chili's Grill and Bar fakta och trivia

Den första Chili's öppnades i Dallas, Texas, av Larry Lavine efter att ha blivit en chili cook-off entusiast 1967. Tjugotre Chilis restauranger förvärvades av Norman Brinker 1983. Den 1 000:e Chili's-restaurangen öppnades den 3 augusti 2004 i Dallas, Texas.
1991 blev moderbolagets namn officiellt Brinker International.

Chili's Restaurants huvudkontor

Chili's Restaurant och Brinker International Headquarters ligger i Northbrook, Illinois.

The Chili's Grill and Bar Mission Statement

Uppdraget för Chili's Grill and Bar är egentligen detsamma som dess moderbolag, Brinker International, som inte kallas ett uppdrag, utan snarare en "filosofi" och ett "motto". The Philosophy of Brinker and Chili's är:
"Vi tror på att fira skillnaderna som gör ett bra företag bra, och på att utnyttja individuella styrkor för att skapa ett innovativt inkluderande och enat team."
Brinker Internationals officiella motto säger allt om tonen hos alla Brinker International-butikskedjor. Mottot är helt enkelt:
"Låt oss spela restaurang!"

Fem killar öppnar sitt flaggskepp i Paris på Champs Elysees
Chesnot / Getty Images

Hamburgare är produkterna, verksamheten och uppdraget för restaurangkedjan Five Guys Burgers & Fries.

Five Guys Burgers and Fries Founders Fakta och trivia

Restaurangkedjan Five Guys Burgers and Fries började med en enda plats i Arlington, Virginia, som öppnades av Jerry Murrell och fyra av hans söner. Idag är de "fem killarna" som leder kedjan de fem Murrell-bröderna: Matt, Jim, Chad, Ben och Tyler.

Fem killar restaurangkedjans huvudkontor

Huvudkontoret för restaurangkedjan Five Guys Burgers and Fries ligger i Lorton, Virginia.

Mission Statement av Five Guys hamburgare och pommes frites

Five Guys mission statement, lika enkel som dess meny, är i linje med filosofin att om du ska sälja hamburgare och pommes frites i en restaurangbransch som kryllar av hamburgare-och-pommes frites-kedjor, du skulle bättre göra hamburgare och pommes frites bättre än någon annan. Enkelt uttryckt är uppdragsbeskrivningen för Five Guys Burgers and Fries:

"Vi säljer hamburgare."
För att utöka det uppenbara har de fem killarna också ett "mål":
"Five Guys mål är att sälja hamburgare av bästa kvalitet. För att sälja den bästa möjliga hamburgaren fokuserar vi på kvalitet, service och renlighet."
Många kunder har lagt märke till en skylt som hänger på dryckesautomaten på varje Five Guys-restaurang, som ibland kallas för en "mission statement", men är egentligen mer av ett servicelöfte:

  • Du som kund är den viktigaste besökaren i våra lokaler.
  • Du är inte beroende av oss; vi är beroende av dig. Du är inte en outsider i vår verksamhet – du är en del av den.
  • Vi gör dig inte en tjänst genom att tjäna dig – du gör oss en tjänst genom att ge oss möjligheten att göra det.
Baskin Robbins glassrestaurangs skyltfönster
Moment Editorial / Getty Images

Baskin-Robbins Ice Creams affärsidé består av 12 värderingar och principer för framgång, utformade av dess moderbolag, Dunkin' Brands.

Baskin-Robbins grundare fakta och trivia:

Baskin-Robbins grundades av svågern Burt Baskin och Irv Robbins, som startade var sin glassbutik och sedan slog ihop dem för att skapa Baskin-Robbins koncept. Irvs glassbutik var Snowbird Ice Cream, som han öppnade i Glendale, Kalifornien 1945, med 21 olika smaker av glass. Burts glassbutik kallades Burton's Ice Cream Shop, och den första öppnade i Pasadena, Kalifornien 1946.
År 1953 döptes mer än 40 Burton's och Snowbird Ice Cream om till Baskin-Robbins 31 Ice Cream, där "31" representerade en annan smak för varje dag i månaden. Baskin-Robbins förvärvades av London-baserade J. Lyons & Co och är nu en del av Dunkin’ Brands-gruppen tillsammans med Dunkin’ Donuts-kedjan.

Baskin-Robbins Ice Cream Chain huvudkontor

Huvudkontoret för Baskin-Robbins Ice Cream ligger med huvudkontoret för Dunkin' Brands-gruppen i Canton, Massachusetts.

Mission Statement av Baskin-Robbins och Dunkin'

Eftersom 100 procent av de mer än 7 800 Baskin-Robbins glassbutikerna i 50 länder är franchiseägda, kan varje Baskin-Robbins franchiseägare ha sin egen affärsidé. Men som moderbolag till Baskin-Robbins har Dunkin’ Brands 12 värderingar och principer som företaget anser bör vägleda besluten för alla som är associerade med Baskin-Robbins återförsäljare, vilket leder Baskin-Robbins franchisetagare mot Framgång. Dunkin’ Brands värderingar och vägledande principer är:
Värden:

  • Ärlighet - Omfamna sanningen om sig själv och världen.
  • Transparens - Visa öppenhet och sårbarhet.
  • Ödmjukhet - Erkänn dina egna misstag och engagera dig för att lära dig.
  • Integritet – Säg vad du tycker och gör vad du säger.
  • Respektfullhet - Hedra andras värdighet, inkludering och mångfald.
  • Rättvisa - Gör det som är rätt baserat på gemensamma principer.
  • Ansvar - Gör dig själv ansvarig inför samhället.

Riktlinjer.

  • Ledarskap - Ansvar med passion på alla nivåer.
  • Innovation - Utmärkt i allt vi gör.
  • Utförande - Ägarskap och ansvar för resultat, framgång och misslyckande.
  • Social Stewardship - Demonstration av gott företagsmedborgarskap och ansvar till alla valkretsar.
  • Kul - Ta dig an varje utmaning med entusiasm, energi och spänning... fira varje steg på vägen!"
Pappa Johns pizzarestaurangskylt
Joe Raedle / Getty Images

Papa John's har fyra mission statements och sex kärnvärden utformade för att hålla medarbetarna fokuserade och för att behålla P.A.P.A. i Papa John's.

Papa John's Pizza Restaurant grundare fakta och trivia

Den första Papa Johns pizzarestaurang öppnade i en ombyggd kvastgarderob på baksidan av hans fars taverna, Micks Bar, 1983 i Jeffersonville, Indiana av grundaren John Schnatter. John sålde sin 1972 Z28 Camaro för att köpa begagnad restaurangutrustning för 1 600 USD för att starta sin första pappa John's Pizza, och 37 år senare spårade han upp samma Camaro och köpte tillbaka den för $250,000.
Den första fristående restaurangen Papa John's öppnades 1985.

Papa John's Pizza Restaurants huvudkontor

Papa Johns huvudkontor ligger i Louisville, Kentucky.

Uppdragsförklaring av Papa John's Pizza

Papa John's har fyra olika uppdragsbeskrivningar som gäller fyra olika grupper av Papa Johns intressenter. Dessa fyra uppdragsbeskrivningar är:
"Kunder: Papa John's kommer att skapa överlägsen varumärkeslojalitet, det vill säga "glada fans", genom (a) autentiska produkter av överlägsen kvalitet, (b) legendarisk kundservice och (c) exceptionell samhällsservice.
Teammedlemmar: Människor är vår viktigaste tillgång. Papa John's kommer att tillhandahålla tydliga, konsekventa, strategiska ledarskap och karriärmöjligheter för teammedlemmar som (a) visar passion för sitt arbete, (b) upprätthålla våra kärnvärden, (c) vara stolta över ägandet i att bygga det långsiktiga värdet av Papa Johns varumärke och (d) ha etiska affärer praxis.
Franchisetagare: Vi kommer att arbeta som ett team med våra franchisetagare för att skapa fortsatta möjligheter till enastående ekonomisk avkastning till de franchisetagare som (a) följer Papa Johns beprövade kärnvärden och system, (b) uppvisar passion för att driva sina företag och (c) är stolta över ägandet i att bygga det långsiktiga värdet av Papa John's varumärke.
Aktieägare: Vi kommer att producera överlägset långsiktigt värde för våra aktieägare."

Dessutom har Papa John's definierat sex kärnvärden för att hålla alla Papa Johns intressenter fokuserade på "de viktigaste sak" och att behålla P.A.P.A. i Papa Johns pizzarestauranger och leverans oavsett var de är fungerar. Kärnvärdena för Papa Johns restauranger är:

  • Fokus: Vi måste behålla The Main Thing, The Main Thing. Vi kommer konsekvent att leverera en traditionell Papa Johns pizza av högsta kvalitet.
  • Ansvar: Vi gör det vi säger att vi ska göra när vi säger att vi ska göra det. Vi förtjänar rätten att hålla andra till en högre nivå av ansvar genom att vara ansvariga gentemot oss själva, våra kunder och våra affärspartners.
  • Överlägsenhet: Vår kundnöjdhet måste vara konsekvent, kvantifierbar och påvisbar. På Papa John's förväntar vi oss excellens -- den "bästa i sin klass" i allt vi gör.
  • P.A.P.A.: Människor är alltid prioriterade. Vår framgång beror på vår förmåga, som ett team, att arbeta tillsammans för att uppnå våra mål och förväntningar.
  • Attityd: Om du tror att du kan eller tror att du inte kan -- har du rätt! Skillnaden mellan vinnare och förlorare är en positiv mental attityd. Vår inställning är en återspegling av vad vi värdesätter: framgångsrika teammedlemmar måste vara optimistiska, proaktiva och passionerade för allt de gör.
  • Ständig förbättring: Vi slutar aldrig försöka överträffa vårt tidigare bästa. Vi "höjer ribban" hela tiden. Hur bra vi än är kommer vi alltid att bli bättre.
Applebees matmeny i Buckley, Wshington, USA
Corbis / Getty Images

Applebee's Neighborhood Grill and Bar restaurangkedjas uppdrag fokuserar på en nyckelaspekt av Applebees matupplevelse.

Applebees grundare fakta och trivia

Den första Applebee's-restaurangen öppnades av Bill och TJ Palmer i Atlanta, Georgia 1980 under namnet T.J. Applebee's Rx for Edibles & Elixirs. The Palmers sålde sitt restaurangkoncept till W.R. Grace and Company 1983, och Bill Palmer blev sedan en Applebees franchisetagare. Namnet på restaurangen ändrades officiellt till Applebee's Neighborhood Grill & Bar 1986, och Applebee's International (APPB) blev ett börsnoterat företag 1989. Företagets namn ändrades till Dine Equity (DIN) 2008.

Applebees restaurangkedjas huvudkontor:

Huvudkontoret för Applebee's Restaurant-kedjan ligger i Kansas City, Missouri.

Vision och värderingar för Applebee's

Applebees affärsidé, vision och värderingar är de av dess moderbolag, Dine Equity, som fokuserar Applebees franchisetagare och anställda på den enda nyckelaspekten av Applebees matupplevelse som är den mest Viktig. Dine Equity (och Applebees) vision är:
"DineEquity förenar fantastiska franchisetagare, varumärken och teammedlemmar för att skapa världens ledande restaurangföretag, en gästupplevelse i taget."
För att klargöra hur Applebees franchisetagare och anställda kommer att "skapa världens ledande restaurangföretag", tillhandahåller Dine Equity dessa företagsvärden:

  • Integritet: Vi gör det rätta. Vi är engagerade i de högsta etiska standarderna.
  • Excellens: Vi förväntar oss det bästa av oss själva och varandra.
  • Innovation: Vi hittar kreativa, nya sätt att glädja våra gäster.
  • Ansvar: Vi gör det vi säger att vi ska göra. Vi är ansvariga för våra handlingar.
  • Inkludering: Vi respekterar och värdesätter andras mångfald. Vi drar nytta av många synpunkter.
  • Förtroende: Vi samarbetar och bygger förtroende genom öppen, ärlig kommunikation.
  • Gemenskap: Vi gör skillnad i de stadsdelar och samhällen som vi tjänar.
Publix Food and Pharmacy skyltfönster
Moment Editorial / Getty Images

Publix Supermarkets affärsidé bygger på ett åtagande att ge värde till kunder, aktieägare och anställda.

Publix livsmedelsbutikskedjans grundare fakta och trivia

Publix-livsmedelsbutikskedjan startade som en enda butik i Winter Haven, Florida, som öppnades mitt i den stora depressionen av grundaren George W. Jenkins. Från början var Publix känt för sina höga krav på renlighet och kundservice. Publix kundtjänstfilosofi sammanfattas i dess åtagande "att aldrig medvetet göra oss besvikna kunder", och dess höga kundservicestandard har erkänts av de hårdaste kritikerna av alla - dess kunder.
Från början har Publix också varit välkänt för sin praxis i relation till anställda. Grundaren George Jenkins etablerade en vinstdelnings- och ägarstruktur för anställda, och mer än 80 år senare är Publix fortfarande privatägt av sina anställda.

Publix huvudkontor

Företagets huvudkontor för Publix ligger där kedjan ursprungligen startade i Winter Haven, Florida.

Uppdrag, vision och värderingar för Publix

Publix livsmedelsbutikskedjas affärsidé är mer av en global vision och en som alla livsmedelsbutikskedja i världen kan ha. Publix uppdragsbeskrivning är:
"Att vara den främsta återförsäljaren av kvalitetsmat i världen..."
För att göra Publix "uppdrag" mer verkligt och genomförbart för sina anställda har Publix också definierat en uppsättning "åtaganden" som tydligt definierar visionen för hur Publix vill göra affärer på en dag grund. Publix förväntar sig att alla anställdas åtaganden på alla nivåer är:

  • Passionerat fokuserad på kundvärde
  • Intolerant mot avfall
  • Dedikerad till medarbetares värdighet, värde och anställningstrygghet 
  • Ägnad åt de högsta standarderna för förvaltarskap för våra aktieägare
  • Engagerad som ansvarsfulla medborgare i våra samhällen.
Panda Express restaurang skyltfönster
Corbis / Getty Images

Panda Express restaurangers affärsidé handlar om en exceptionellt snabb, avslappnad asiatisk matupplevelse och de inspirerade anställda som kommer att skapa det.

Panda Express historia, grundarnas fakta och trivia

Panda Express grundades av Andrew Cherng och hans far, mästerkocken Ming-Tsai Cherng. Den första Panda Express-restaurangen öppnade 1973 under namnet Panda Inn Mandarin Cuisine i Pasadena, Kalifornien. Panda Inn var en fullservicerestaurang, och menyn introducerade Szechuan och Mandarin Cuisine till södra Kalifornien.
Tio år senare öppnades den första Panda Express-restaurangen som en snabb-avslappnad restaurang och blev det snabbbetjänade mandarinköket att kopiera. Panda Express var den första snabbserveringsrestaurangen som öppnade ett outlet i en livsmedelsbutik 1988. Den första Panda Expressen med drive-thru öppnade 1997 och den första internationella Panda Express öppnade i Mexiko 2011.
Från och med 2019 drev Panda Express Restaurant Group fem Panda Inn-restauranger med full service och mer än 2 000 snabbmatsrestauranger i Panda Express i 50 amerikanska delstater, samt Mexiko och Puerto Rico. Panda Express Restaurant Group äger och driver även restaurangkedjan Hibachi-San Japanese Grill.

Panda Express Restaurant Groups huvudkontor:

Huvudkontoret för Panda Express Restaurant Group ligger i Pasadena, Kalifornien, där allt det roliga med Panda började.

Uppdragsbeskrivning för Panda Express

Uppdraget för Panda Express Restaurant Group är uppdraget för dess moderbolag, Panda Restaurant Group. Uppdraget är lika relevant för Panda Restaurant Group-anställda på huvudkontorets ledningsnivå som det är till de anställda som arbetar i alla tre varumärkesrestaurangkedjorna: Panda Inn, Panda Express och Hibachi-San. Pandas uppdragsbeskrivning är:

"Leverera exceptionella asiatiska matupplevelser genom att bygga en organisation där människor inspireras att förbättra sina liv."

För att ytterligare definiera hur man skapar en "exceptionell matupplevelse" och "inspirerade människor", definierar Panda Restaurant Group en lista med företagsvärderingar:

  • Proaktiv: Vi identifierar möjligheter.
  • Respekt/Win-Win: Vi behandlar varandra med respekt.
  • Tillväxt: För att Panda ska växa måste vi var och en lära oss och växa.
  • Bra verksamhet: Bra verksamhet är en konkurrensfördel.
  • Att ge: Vi ger vår tid och resurser.
En Arby's Restaurant i Dawsonville, Georgia
Getty Images för Arby's / Getty Images

Arbys affärsidé är en kombination av sex kärnvärden som driver mål, bygger relationer och vägleder beslut för alla Arbys anställda och franchisetagare.

Arby's Fast Food Restaurant grundare fakta och trivia

Den första Arby's-restaurangen öppnades av Leroy och Forrest Raffel i Boardman, Ohio, den 23 juli 1964, och sålde rostbiffsmörgåsar, potatischips och iste. Den första Arbys franchisen öppnade bara ett år senare.
Arby's köptes av Triarc Companies 1993, och Triarc slogs samman med Wendy's 1993 för att bli Wendy's Arby's Group. 2011 köpte en private equity-grupp, Roark Capital Group, Arby's restaurangverksamhet och separerade den från Wendy's Group. Arby's var den första amerikanska snabbmatsrestaurangkedjan som introducerade en lite (lågkalori) meny och även den första att förbjuda rökning i alla sina företagsägda restauranger 1994.

Arbys restaurangkedjas huvudkontor

Arbys restaurangkedjas huvudkontor ligger i Sandy Springs, Georgia.

Uppdraget för Arbys snabbmatsrestauranger

Istället för en statisk affärsidé använder Arby's Group sina sex kärnvärden för att vägleda sina anställda och franchisetagare i att sätta upp mål, bygga relationer och fatta beslut. De sex kärnvärdena i Arby's Group är:

  • Dream Big: Vi tror på den obegränsade potentialen som finns inom alla människor, och vi är engagerade i att ge människor möjligheter att uppnå sina drömmar.
  • Arbeta hårt: Vi tror att hårt arbete och frontend-ansträngning är en förutsättning för framgång.
  • Få det gjort: Vi tror att att uppnå positiva resultat är nyckeln till fortsatt framgång för alla.
  • Play Fair: Vi tror att vinnande lag spelar enligt den gyllene regeln. Vi behandlar våra kunder, affärspartners och teamet som de vill bli behandlade – med respekt.
  • Ha kul: Vi tror att livet är menat att avnjutas. Framgång kommer snabbare genom att ha roligt samtidigt som vi arbetar mot våra mål.
  • Gör skillnad: Vi tror att vi som företag och som individer har ansvaret att förbättra livskvaliteten för våra anställda och samhällen.
Jimmy John's Gourmet Sandwiches franchise som ägs av Drew Brees
Corbis / Getty Images

Uppdraget för Jimmy John's smörgåsrestaurangkedjan är fräsch, freaky, snabb och fanatisk.

Jimmy Johns historia, grundarnas fakta och trivia

Jimmy Johns restaurangkedja grundades av Jimmy John Liautaud. Den första Jimmy John's Restaurant öppnades av 19-årige Jimmy John 1983 i Charleston, IL. Den första Jimmy Johns meny innehöll fyra olika sorters smörgåsar gjorda på nybakat bröd och läsk utan is eftersom grundaren Jimmy John inte hade råd med en ismaskin. Leverans började som en marknadsföringsstrategi för att säkra fler affärer på en universitetsstadsmarknad.

Den första franchisebutiken öppnades 1993. Under 2019 finns det mer än 2 800 Jimmy John's restaurangställen i USA enligt Jimmy John's franchiseprospekt kommer den genomsnittliga franchiseplatsen att tjäna 1,4 miljoner USD och göra en nettovinst på mer än $300,000.

Nybakat bröd, färskt skivat kött och grönsaker, högkvalitativa kryddor, snabb tillagning och galet snabb leverans, har varit kännetecken för varumärket Jimmy John's från början, vilket ger det en igenkännlig nisch i den extremt konkurrenskraftiga snabbservade smörgåsen marknadsföra.

Huvudkontoret för restaurangkedjan Jimmy John's ligger i Champaign, Ilinois.

Uppdragsförklaring för Jimmy Johns restaurangkedja

Jimmy Johns smörgåsrestaurangkedja är allt annat än traditionell, så det är ingen överraskning att företaget inte har en traditionellt märkt "mission statement". Vad Jimmy John's har två övergripande slogans som identifierar dess varumärke, definierar dess kultur och vägleder dess anställda, vilket uppfyller syftet med ett uppdrag påstående. Dessa Jimmy Johns "mission"-slogans är:

  • "fantastiskt snabbt...fantastiskt bra"
  • "Subs så snabbt att du blir freak!"

Ett mer traditionellt "uppdrag" finns i företagsbeskrivningen som ges till potentiella franchisetagare:

"Vår verksamhet handlar om enkelhet, kvalitet, snabbhet och leverans. De bästa smörgåsarna i branschen, gjorda av det bästa köttet, osten och brödet! Blixtsnabb service och leverans!”

Dessutom har Jimmy John's använt en vägledande princip sedan början, som kallas Jimmy Johns "Golden Rule":

"Gör en deal, håll en deal."

När det gäller en franchise för en smörgåsrestaurang definieras "göra en deal och hålla en deal" ytterligare av grundaren Jimmy Johns "Components to the Brand", som säger:

  • Enkelt: Sammanfattningsvis gör vi gourmetmackor, och vi undviker allt som komplicerar processen eller vår image.
  • Ärlig: Vi lovar en ärligt god macka och håller det löftet.
  • Får det att hända: Så länge vi är fanatiska när det gäller Jimmy Johns kommer kunderna att vara fanatiska om oss.”
Silicon Valley Safeway
Smith Collection/Gado/Getty Images

Visionen och uppdraget för Safeway-företaget och Safeway-butikskedjan är fokuserad på kundlojalitet och de fyra sätten att förtjäna den lojaliteten.

Safeway Corporation grundare fakta och trivia

Safeways historia sträcker sig tillbaka till 1915 när M.B. Skaggs köpte en liten livsmedelsbutik av sin far i American Falls, Idaho. Han öppnade 428 Skaggs-butiker under de kommande 11 åren i 10 olika stater. 1926 köpte han 322 Safeway (Selig) butiker. Safeways innovationer i den amerikanska livsmedelsbutiksindustrin inkluderar prissättning per pund, näringsvärdesmärkning och kundparkeringar i sina butiker.

Safeway har varit noterat på New York-börsen sedan 1928, och dess detaljhandelsvarumärken inkluderar Vons, Randalls, Tom Thumb, Genuardi's och Carrs.

Safeway Corporations huvudkontor

Safeways huvudkontor ligger i Pleasanton, Kalifornien.

Mission och vision för Safeway Corporation

Uppdraget för Safeway-företaget och Safeway Supermarket-kedjan börjar först med en allmän vision som fokuserar sina anställda på att bygga en lojal relation med Safeways kunder. Safeway-koncernens vision är:
"Vi tjänar lojaliteten hos de människor vi tjänar genom de anställdas talang och passion."
För att göra denna vision mer verklig och handlingskraftig förser Safeway också sina anställda med ett mer specifikt uppdrag som specificerar de fyra sätt som Safeway-anställda arbetar för att förtjäna den kundlojaliteten varje dag i sitt dagliga arbete överhuvudtaget nivåer. Safeways uppdragsbeskrivning är:
"Vi tjänar lojaliteten hos de människor vi tjänar genom att först förutse och sedan uppfylla deras behov med våra produkter av högsta kvalitet, en unik köpupplevelse, kundfokuserad service och kontinuerlig innovation, samtidigt som vi genererar långsiktig lönsam tillväxt för våra aktieägare."

Dairy Queen Grill and Chill skyltfönster
Vinn McNamee / Getty Images

Uppdraget för restaurangkedjan Dairy Queen handlar om att skapa minnen, inte snabbmat.

Dairy Queen historia, grundare fakta och trivia

J.F. "Grandpa" McCullough och hans son Alex McCullough uppfann mjukglassen som var den primära produkten som hela Dairy Queens restaurangmärke och koncept byggdes upp kring.

Den 22 juni 1940 öppnade den första Dairy Queen-restaurangen i Joliet, Ilinois, gemensamt ägd av McCulloughs och Sherb Noble. När familjen McCulloughs första konceptualiserade idén om mjukglass, var Sherb Noble den första att testa produkten i sin butik, som sedan serverade traditionell hårdfryst glass. Nobles mjukglasspilot ansågs framgångsrik efter att 1 600 portioner mjukglass serverades till hans kunder på bara två timmar.
Menyn på den första Dairy Queen var helt enkelt denna nya mjukglassprodukt, som krävde en specialdesignad och patenterad maskin för att servera den. De första 1 400 Dairy Queen-ställena serverade mjukglass i en strut, fruktglass i en kopp och ta hem pints eller liter glass. Dairy Queen var i branschen i nästan ett decennium innan de introducerade milkshakes, malt och banansplit på menyn. Vissa Dairy Queen-restauranger lade till varma matvaror till sina menyer.
Dairy Queen blev ett börsnoterat företag 1972, och i maj samma år öppnades den första internationella Dairy Queen-butiken i Tokyo, Japan. 1987 International Dairy Queen Inc. förvärvade Orange Julius. 1986 förvärvade Dairy Queen kedjan Karmelkorn. 1997 köptes Dairy Queen av Berkshire Hathaway.

International Dairy Queen Restaurants huvudkontor:

Huvudkontoret för International Dairy Queen, Inc., ligger i Minneapolis, Minnesota.

Uppdragsbeskrivning för restaurangkedjan Dairy Queen

Att vara i restaurangbranschen, skulle det förefalla logiskt att Dairy Queen-missionsförklaringen skulle vara fokuserad, åtminstone delvis, på mat, särskilt på dess signatur mjukglassprodukt. Men ledarna för Dairy Queen använder sin mission statement för att fokusera DQ-organisationen istället på kundupplevelsen. Dairy Queens uppdrag är:

"Att skapa positiva minnen för alla som rör DQ®."

Men DQ-ledarna har inte glömt branschen de är i, så de har också skapat en visionsförklaring som uttrycker deras plats i den globala detaljhandelsrestaurangbranschen. Vision Statement för International Dairy Queen Inc. är:

"DQ® - världens favoritrestaurang för snabbservering."

California Pizza Kitchen skyltfönster
Frazer Harrison / Getty Images

I stället för en formell uppdragsbeskrivning vägleder California Pizza Kitchen sitt anställdas team med en "ROCK Philosophy" och "Four Keys to Success."

California Pizza Kitchen Founders fakta och trivia

Den första California Pizza Kitchen-restaurangen öppnades i Beverly Hills, Kalifornien, 1985 av Rick Rosenfield och Larry Flax. Det som definierade det första California Pizza Kitchen var de härdbakade pizzorna gjorda med globala recept och en unik kombination av icke-standardiserade pizzaingredienser.

California Pizza Kitchen Restaurangkedjans huvudkontor

I linje med namnet på kedjan California Pizza Kitchen (CPK) ligger CPK: s huvudkontor i Los Angeles, Kalifornien.

California Pizza Kitchen Mission Statement:

Istället för en formell uppdragsbeskrivning har restaurangkedjan California Pizza Kitchen något det kallar sin "ROCK Philosophy", som skapar en grund för California Pizza Kitchen-anställda kultur. CPK ROCK-filosofin är:

  • Respekt: ​​Enkelt sagt, alla röster betyder något, och vårt fokus på respekt säkerställer att alla röster hörs.
  • Möjlighet: Genom spännande karriärtillväxt och tvärutbildning strävar vi alltid efter att utveckla och förfina vår topptalang för att driva verksamheten och leda andra.
  • Kommunikation: Vi har en öppen dörr-policy och en kultur där alla är kända i förnamn och alltid välkomna att säga till.
  • Vänlighet: Vänlighet definierar energin och andan i California Pizza Kitchen.

Utöver ROCK-filosofin har California Pizza Kitchen också fyra framgångsnycklar som hjälper till att definiera CPK-anställda och arbetsplatskulturen. CPK: s fyra framgångsnycklar är:

  • Den första nyckeln är våra anställda: vi gör CPK till en bra arbetsplats.
  • Den andra nyckeln är våra gäster: vi strävar efter att förvåna varje gäst varje gång.
  • Den tredje nyckeln är vårt fokus på försäljning och vinsttillväxt: det är viktigt för alla att nå ekonomisk framgång.
  • Den fjärde nyckeln är gemenskap: vi är djupt engagerade i att stödja våra lokala samhällen.
Jack in the Box Snabbmatsrestaurangs skyltfönster
Corbis / Getty Images

Jack in the Box restaurangkedjans affärsidé är ett restaurangkoncept fokuserat på innovativ, skräddarsydd mat som är tillgänglig när som helst på dygnet.

Jack in the Box-historik, grundarnas fakta och trivia

Jack in the Box Restaurant grundades av Robert O. Peterson. Öppnade 1951 i San Diego, Kalifornien, den första Jack in the Box snabbmatsrestaurang som sålde hamburgare för 18 cent, hade en drive-thru med en tvåvägs intercom och ett jack-in-the-box-huvud ovanpå byggnad.

Även om restaurangkedjan In-N-Out Burger gör anspråk på att öppna den första drive-thru i delstaten Kalifornien, Jack in the Box säger sig vara den "första stora hamburgerkedjan att utveckla och utöka konceptet med drive-thru-middagar. Andra "första" som Jack in the Box påstår sig ha uppnått inom snabbmatsnischen i den amerikanska restaurangbranschen inkluderar:

  • Den första frukostmackan 1969. (McDonald's Egg McMuffin "föddes" inte förrän 1972.)
  • Den första "portabla salladen" 1982. (Wendy's erbjöd först salladsbaren på sina restauranger 1979.)
  • Den första snabbserveringskedjan "att integrera videografik i orderbekräftelseskärmar" 1997.
  • De första självbetjäningskioskerna i butik 2006.
  • Erbjöd den första 100-procentiga Sirloin Burger på en snabbmatsmeny 2007.

Huvudkontoret för snabbmatsrestaurangkedjan Jack in the Box ligger i San Diego, Kalifornien.

Mission Statement av Jack in the Box Restaurant

Även om Jack in the Box inte har en publicerad affärsidé, definierar den i sina aktieägarrapporter Jack in the Box "restaurangkoncept", som tillräckligt fungerar som en mission statement för att ge riktning och vision till anställda och franchisetagare ansvarig för att leverera den innovativa, skräddarsydda maten som serveras när som helst på dygnet, vilket är löftet om dagens Jack in the Box varumärke.

"Jack in the Box erbjuder ett brett urval av distinkta, innovativa produkter riktade främst till den vuxna snabbmatskonsumenten. Vår meny innehåller en mängd olika saker, inklusive hamburgare, tacos, specialsmörgåsar, drinkar, riktiga glassshakes, sallader och tillbehör. Jack in the Box-restaurangerna erbjuder också gästerna möjligheten att skräddarsy sina måltider och att beställa vilken produkt som helst, inklusive frukostvaror, när som helst på dygnet." 

IHop Restaurant chin kock hattar och muggar
WireImage / Getty Images

Restaurangkedjan International House of Pancakess uppdrag fokuserar på franchisetagare och anställda på den viktigaste delen av IHOP-upplevelsen varje dag.

International House of Pancakes Founders Fakta

The First International House of Pancakes öppnades 1958 av Al och Jerry Lapin, samt Al och Trudy Kallis i Toluca Lake, Kalifornien. Företaget kallade sig först IHOP som en del av en marknadsföringskampanj 1973. IHOP Corp. förvärvade Applebee's restaurangkedja 2007, och namnet på moderbolaget ändrades till Dine Equity (DIN) 2008.

IHOP restaurangkedjans huvudkontor:

IHOP: s huvudkontor ligger nära där dess första restaurang öppnades, i Glendale, Kalifornien.

Vision och värderingar för IHOP

IHOP: s affärsidé, vision och värderingar är de av dess moderbolag, Dine Equity, som fokuserar på IHOP: s franchisetagare och anställda på den viktigaste delen av IHOP-upplevelsen varje dag. Dine Equity (och IHOP) vision är:

"DineEquity förenar fantastiska franchisetagare, varumärken och teammedlemmar för att skapa världens ledande restaurangföretag, en gästupplevelse i taget."

För att klargöra hur IHOP-franchisetagare och anställda kommer att "skapa världens ledande restaurangföretag", tillhandahåller Dine Equity dessa företagsvärden:

  • Integritet: Vi gör det rätta. Vi är engagerade i de högsta etiska standarderna.
  • Excellens: Vi förväntar oss det bästa av oss själva och varandra.
  • Innovation: Vi hittar kreativa, nya sätt att glädja våra gäster.
  • Ansvar: Vi gör det vi säger att vi ska göra. Vi är ansvariga för våra handlingar.
  • Inkludering: Vi respekterar och värdesätter andras mångfald. Vi drar nytta av många synpunkter.
  • Förtroende: Vi samarbetar och bygger förtroende genom öppen, ärlig kommunikation.
  • Gemenskap: Vi gör skillnad i de stadsdelar och samhällen som vi tjänar.

Carl's Jr. Restaurant Mission: Definition the Difference in Fast Food

Carl's Jr. Restaurang skyltfönster
Dave Rowland / Getty Images

Carl's Jr. snabbmatsrestaurangs affärsidé definierar konkurrensskillnaden mellan Carl's Jr.s produkt och erfarenhet på en fullsatt snabbmatsmarknad.

Carl's Jr. Restauranggrundare fakta och trivia

Carl's Jr. restauranger har sina rötter i en korvvagn som köptes med 311 $ lånade mot en Plymouth-bil och 15 dollar från Carl och Margaret Karchers sparkonto 1941 i Los Angeles, Kalifornien. Denna första snabbmatssatsning sålde varmkorv för en krona och läsk för en nickel och tog in $14,75 den första dagen. Mindre än fem år senare, efter att ha öppnat ytterligare tre varmkorvvagnar, öppnade Karcher's Carl's Drive-In Barbecue i Anaheim, Kalifornien, som var den första som hade hamburgare på menyn.
Efter att grundaren Carl Karcher dog 1992 antog företaget en ny struktur, med CKE Restaurants Inc. som sitt moderbolag. CKE köpte Hardees snabbmatskedja 1997.

Carl's Jr. Restaurangkedjans huvudkontor

Carl's Jr.-restaurangernas huvudkontor ligger i Carpinteria, Kalifornien, nära där den första hamburgerrestaurangen öppnades.

Mission Statement för Carl's Jr. snabbmatsrestauranger

Även om det inte är officiellt märkt som en "mission statement", är detta uttalande av Andrew Puzder, VD och koncernchef för CKE Restaurants, Inc., exakt vad en bra affärsidé bör vara eftersom den definierar konkurrensskillnaden mellan produkten och upplevelsen i en fullsatt snabbmat marknadsföra. Det "missions" uttalandet från Andrew Puzder är:
”CKE: s varumärken, Carl-s Jr. och Hardee’s, erbjuder distinkt, "begärlig" mat tillagad med förstklassiga ingredienser som uppfyller våra höga standarder. Vår uppmärksamhet på operativ excellens, gästservice och produktinnovation får våra gäster att komma tillbaka för mer.” - Andrew F. Puzder, VD och koncernchef, CKE Restaurants, Inc.

Bob Evans restaurang
Corbis / Getty Images

Uppdraget från Bob Evans Restaurants handlar inte om mat, utan snarare om kunder som behandlas som vänner och familj och den BÄSTA matupplevelsen som kan skapas med Bob Evans Special Touch and Brand Byggare.

Bob Evans restaurangkedja grundare fakta och trivia

Bob Evans Farms grundades av Bob Evans 1948 när han började göra korv av grisarna som växte upp på hans gård i Rio Grande, Ohio. Bob var motiverad att göra korven för att servera på en restaurang med 12 stolar som han ägde i Gallipolis, Ohio. Korven var så populär bland matgästerna att Bob bestämde sig för att fokusera på att bygga ett korvtillverkningsföretag.

Efter att Bob Evans korvverksamhet blev välkänd, öppnade Bob en restaurang med 12 stolar på sin gårdsegendom, som han kallade The Sausage Shop. Denna originalrestaurang fungerar fortfarande idag med 134 sittplatser och anses vara den första Bob Evans restaurang.

Från och med 2012, Bob Evans Farms, Inc. bestod av mer än 700 Bob Evans casual dining-restauranger, mer än 100 Mimi's Cafe-restauranger, Bob Evans-märkta livsmedelsprodukter och Ownes Country Sausage-märkta livsmedelsprodukter.

Bob Evans restaurangkedjas huvudkontor:

Bolagets huvudkontor för Bob Evans Farms, Inc. och Bob Evans casual dining restaurangkedja ligger i Columbus, Ohio.

Uppdrag, värderingar och kärnmål

Uppdraget från Bob Evans restaurangkedja fokuserar Bob Evans anställda och ledare på restaurangkunderna och hur de ska behandlas i varje interaktion. Bob Evans uppdragsbeskrivning är:

"På Bob Evans behandlar vi främlingar som vänner och vänner som familj."

Eftersom varje anställd skulle ha sin egen tolkning om hur man behandlar vänner och familj, Bob Evans ger ytterligare klarhet med sin definition av att vara BÄST, vilket är en förkortning för Bob Evans Special Rör. Att vara BÄST innebär att gå över förväntan på tre nyckelområden:

  • Kvalitet
  • Service
  • Renlighet

Enligt Bob Evans är BEST också summan av att omfatta 8 kärnvärden i varje handling och beslut. Bob Evans kärnvärden är:

  • Konsistens
  • Integritet
  • Säkerhet
  • Lagarbete
  • Ärlighet
  • Kvalitet
  • Uppriktighet
  • Tradition

Medan Core Values ​​ger riktlinjer för hur Bob Evans anställda gör affärer, finns det fem kärnmål som kallas Bob Evans Brand Builders som ge specifik vägledning om specifika åtgärder som Bob Evans anställda bör vidta, vilket hjälper till att prioritera vad som är viktigast att åstadkomma varje dag. Bob Evans Brand Builders är:

  • Vinn tillsammans som ett lag
  • Öka konsekvent försäljningstillväxt
  • Förbättra marginalerna med ett öga på kunderna
  • Var bäst på att genomföra operationer
  • Öka avkastningen på investerat kapital
Waffle House skyltfönster
Raymond Boyd / Getty Images

Uppdraget för Waffle House restauranger handlar om att skapa en kundupplevelse unikt överensstämmande och i linje med medgrundaren Joe Rogers, Sr.s uppfattning att människor kommer först och mat andra.

Waffle House Restaurant Grundare fakta och trivia

Waffle House casual dining restaurangkedja grundades av Joe Rogers Sr. och Tom Forkner 1955 när de öppnade sin första Waffle House-restaurang på Arbets dag i Avondale Estates, Georgia. Dessförinnan arbetade Tom för restaurangkedjan Toddle House, Joe arbetade i fastigheter och de två männen var grannar.

Dessa Waffle House-grundare ville skapa ett företag som hade delat ägande med ledningsgruppen, och Waffle House-ersättningen var strukturerad på det sättet från första början. Det var inte förrän 1961 som Joe och Tom lämnade sina andra jobb för att arbeta heltid i deras Waffle House-verksamhet.

Waffle House Restaurants huvudkontor

Företagets huvudkontor för Waffle House casual dining restaurangkedja ligger i Norcross, Georgia, inte långt från där den första Waffle House-restaurangen låg,

Uppdragsbeskrivning för Waffle House

Medgrundare Joe Rogers, Sr. etablerade Waffle House affärsfilosofi när han sa: "Vi är inte i livsmedelsbranschen... vi är i folkbranschen." Waffle House Mission Statement är i linje med grundarens filosofi och fokuserar Waffle House anställda på att skapa en upplevelse som är först med människor som är unikt konsekvent i hela Waffle House casual dining-restaurang kedja.

Waffle Houses uppdrag

"Vårt uppdrag är att leverera en unik upplevelse till våra kunder genom att leverera god mat, vänlig, uppmärksam service, utmärkt pris och en välkomnande närvaro."

Hardees restauranginteriör
Corbis / Getty Images

Hardees affärsidé är visionen för dess moderbolag CKE, som definierar vad som gör Hardees mat- och middagsupplevelse annorlunda än snabbmatskonkurrenternas.

Hardee's restaurang grundare fakta och trivia

Den första Hardee's-restaurangen öppnades 1960 i Greenville, South Carolina av grundaren Wilber Hardee. Den första Hardees franchise öppnades fem månader senare, och den första internationella franchiseplatsen öppnades i Tyskland det årtiondet. Hardee's blev välkänd för sina kex på 1970-talet.
Hardee's förvärvade Burger Chef-kedjan på 1980-talet och sedan CKE Restaurants, Inc. förvärvade Hardee's-kedjan 1997. Efter CKE-förvärvet ändrades Hardees meny för att vara i linje med dess nya systerföretag, Carl's Jr.

Hardee's restaurangkedjas huvudkontor

Huvudkontoret för restaurangerna Carl's Jr. ligger i St. Louis, Missouri.

Mission Statement för Hardee's snabbmatsrestauranger

Även om det inte är officiellt märkt som en "mission statement", ett särskilt uttalande som tillskrivs Andrew Puzder, VD och koncernchef för CKE Restaurants, Inc., om CKE-företaget webbplats är precis vad en bra affärsidé bör vara eftersom den definierar konkurrensskillnaden mellan Hardees produkt och upplevelsen i en fullsatt snabbmat marknadsföra. Det "missions" uttalandet från Andrew Puzder är:
”CKE: s varumärken, Carl-s Jr. och Hardee’s, erbjuder distinkt, "begärlig" mat tillagad med förstklassiga ingredienser som uppfyller våra höga standarder. Vår uppmärksamhet på operativ excellens, gästservice och produktinnovation får våra gäster att komma tillbaka för mer.” - Andrew F. Puzder, VD och koncernchef, CKE Restaurants, Inc.

Checkers Restaurants Mission: A Guest-Besatt Double Drive-Thru

Utanför en Chequers Restaurant skyltfönster
Phillip Pessar / Flickr / CC BY 2.0 

Checkers affärsidé skiljer kedjan från alla andra snabbmatshamburgerrestauranger med Guest Obsessed och double-drive-thru serviceupplevelser.

Checkers restauranghistoria, grundarnas fakta och trivia

Grundades av Jim Mattei, Mark Reed och Herbert Brown, den första platsen öppnades i Mobile, Alabama 1986 med namnet Checkers, enligt uppgift uppkallat efter konceptet med rutiga taxibilar. Den första Checkers-restaurangen hade en enkel meny fokuserad på lågprishamburgare och kombomåltider. Checkers är krediterat för att ha startat "värde" meny-trenden inom amerikansk snabbmat, och för att revolutionera snabbmatskonceptet med modulära restauranger som inte hade några matsalar och inga parkeringsplatser. Checkers hävdade att var och en av dess restauranger kunde betjäna dubbelt så många kunder på halva tiden på en bråkdel av priset på dess stora hamburgare snabbmatskonkurrenter, McDonald's, Wendy's och Burger Kung.
Chequers hamburgerkedja slogs samman med en annan dubbel drive-thru-konkurrent, Rally's-kedjan, 1999.

Checker's Restaurants huvudkontor

Huvudkontoret för Checker's/Rally's restaurangkedjor ligger i Tampa, Florida.

Mission Statement för Checker’s Hamburger Restaurant

I den trånga och hårt konkurrensutsatta hamburgerfastfoodnischen i den amerikanska restaurangbranschen är det viktigt att Checkers uppdragsbeskrivning definierar Checkers restaurangskillnad och vägleder dess anställda och franchisetagare att leverera den unika märkesskillnaden i Checkers-restaurangen. Checkers uppdragsbeskrivning definierar framgångsrikt Checkers "gästbesatta dubbelkörning"-upplevelse:

"Att servera måltider av högsta kvalitet till ett bra pris med gästbesatt© gästfrihet, snabbhet och noggrannhet på våra dubbla körbanor, och för att främja en kultur där anställda är välutbildade och välbelönade, och franchisetagare får stöd i sina strävanden att förbättra varumärke."

Papa Murphys restaurang skyltfönster
Corey Coyle / Wikimedia Commons / CC BY 4.0

Papa Murphys uppdrag är tre gemensamma kärnvärden som, när de görs konsekvent, skapar en "stor" Papa Murphys pizzaupplevelse.

Papa Murphys grundare av pizzakedjan fakta och trivia

Papa Murphy's är en kombination av två separata pizzakedjor, som båda använde ta-och-baka-konceptet för att sälja pizzor. Papa Aldo's startades i Hillsboro, Oregon 1981, och Murphy's Pizza startades i Petaluma, Kalifornien i början av 1990-talet. 1995 blev Terry Collins en stor investerare i båda företagen och slog ihop dem till en kedja som han kallade Papa Murphy's.

2013 var Papa Murphy's den femte största detaljhandelspizzakedjan i USA med mer än 1 200 butiker verksamma i 37 olika delstater. År 2013 erkändes Papa Murphy's också som en av de tre bästa pizzarestaurangskedjorna "movers and shakers" av PizzaMarketplace.com före mycket större kedjor som Pizza Hut och Little Caesars.

Papa Murphys pizzakedjas huvudkontor

Papa Murphys huvudkontor ligger i Vancouver, Washington.

Pappa Murphys uppdrag

Uppdraget för Papa Murphys ta-och-baka pizzakedja är egentligen tre kärnvärden, som är enkel och gemensam inte bara för alla pizzarestauranger utan för nästan alla företag i den amerikanska restaurangen industri. Kärnvärdena/uppdraget för Papa Murphys är:

"Bra kvalitet. Stort värde. Bra kundservice.”

Dessa kärnvärden är så grundläggande att det kanske inte verkar som om de möjligen skulle kunna skapa effektiva resultat för att vägleda en detaljhandelsorganisations handlingar och beslut. Men Papa Murphys klargör hur och varför den har valt att bygga sin verksamhet kring detta enkla uppdrag på det här sättet:

"Papa Murphys byggdes på dessa kärnvärden från dag ett, och de fortsätter att särskilja Papa Murphys idag. Dessa värderingar är inte revolutionerande, men när de görs konsekvent tillåter de våra gäster att lämna vår butiker med bästa möjliga pizza och upplevelse – det är anledningen till att vi har blivit utnämnda till #1-rankad pizza Kedja. Papa Murphys kommer att fortsätta att utvecklas, men vår grund är huggen i sten." 

Little Caesars Mission: Principer for Happy! Lycklig! Kunder

Lilla Caesars restaurang skyltfönster
Moment Editorial / Getty Images

The Little Caesars mission statement handlar om Happy! Lycklig! och de operativa principerna som skapar dem.

Little Caesars restaurang grundare fakta och trivia

Den första Little Caesars-restaurangen öppnades i Garden City, Michigan den 8 maj 1959, av man-och-hustru-teamet Michael och Marian Ilitch, som enligt uppgift investerade 10 000 dollar av sina egna pengar till finansiera sin dröm. Michael ville kalla den nya restaurangen Pizza Treat. Marian ville kalla det Little Caesars (vilket var så hon karakteriserade sin man). De kompromissade och kallade den första restaurangen Little Caesar's Pizza Treat. Förutom pizza serverade den första restaurangen Little Caesars även varmkorv, kyckling, räkor och fisk.

Little Caesars samarbetade med Kmart på 1990-talet och öppnade Little Caesars-butiker i Kmart-butikerna. Av en slump startade både Kmart- och Little Caesars-kedjan i Garden City.

Den första Little Caesars amerikanska franchiserestaurangen såldes 1961, och den första Little Caesars internationella platsen öppnades i Waterloo, Ontario, Kanada 1969.

Little Caesars restaurangkedjas huvudkontor:

Huvudkontoret för pizzarestaurangkedjan Little Caesars ligger inte långt från där kedjan började, i Detroit, Michigan.

Uppdragsförklaring, vision och värderingar för Little Caesars

Uppdraget för Little Caesars är definierat för både Little Caesars anställda och Little Caesars franchisetagare. Även om båda uppdragsbeskrivningarna är likartade och kompatibla, är de märkbart olika. Uppdraget till Little Caesars anställda är:

"Vi vill ha lycklig! Lycklig! Kunder. Vårt uppdrag är att tillhandahålla läckra, högkvalitativa produkter till ett överkomligt pris, med vänlig, snabb och artig service."

Den separata uppdragsbeskrivning som anges för franchisetagare är:

"Att vara den bästa pizzakedjan för hemtagning genom att överträffa kundernas förväntningar med extraordinärt värde, välsmakande produkter och enastående människor samtidigt som vi ger stark avkastning till våra intressenter."

För att specifikt definiera hur Little Caesars förväntar sig att sina anställda och franchisetagare ska uppnå det lilla Caesars mission statement, Little Caesars ledare har skapat fem "stakeholder operations". Principer":

  • Kunder: Att utveckla en rolig och varaktig relation med varje kund.
  • Franchisetagare: Att ge våra franchisetagare mervärdesstöd och disciplin.
  • Kollegor: Att utbilda och uppmuntra kollegor att uppnå excellens.
  • Leverantörer: Att utveckla ömsesidigt fördelaktiga relationer byggda på tillit och respekt.
  • Gemenskaper: Att upprätthålla en image som är en ständig källa till stolthet och kvalitet i våra samhällen.
Boston Market restaurang skyltfönster
Mark Wilson / Getty Images

Den "häftiga" uppdragsbeskrivningen för Boston Market fast-casual restaurangkedjan är utformad för att skapa en positiv matupplevelse men lämnar mycket utrymme för tolkning och utförande på grund av dess breda och odefinierade mål.

Boston Market Founders fakta och trivia

Arthur Cores och Steven Kolow öppnade den första Boston Chicken-restaurangen i Newton, Massachusetts 1985. Namnet ändrades till New Boston Chicken, Inc. när en tredje delägare, Goerge Naddaff, gick med i företaget. Företagsnamnet förkortades till Boston Chicken, Inc. 1992 innan den offentliggjordes 1993. Kedjan döptes om till Boston Market 1995 för att spegla en utökning av menyn och tillägg av annat kött förutom den ursprungliga rotisserie-kycklingen.

Boston Market-kedjan köptes av McDonald's-företaget 2000, två år efter att företaget ansökt om en konkursrekonstruktion enligt kapitel 11. Boston Market-kedjan såldes sedan av McDonald's till Sun Capital Partners 2007.

Boston Market restaurangkedjans huvudkontor

Huvudkontoret för Boston Market-restaurangerna ligger i Golden, Colorado.

Mission Statement och värderingar för Boston Market

Uppdraget för Boston Market-restaurangerna är uppenbarligen utformat för att skapa en positiv matupplevelse för Boston Market-kunder. Men uppdragsbeskrivningen är formulerad så brett att den lämnar stort utrymme för tolkning av individuella Boston Market-anställda, och därför inkonsekvent erfarenhet för Boston Market diner. Boston Markets affärsidé är:

”Att skapa fantastisk mat, serverad snabbt av varma och vänliga människor!!”

Vissa specifika förtydliganden ges till Boston Market-ledare om att skapa en arbetsplats som skulle attrahera och behålla de "varma och vänliga människorna" i Boston Markets uppdragsbeskrivning. Även om de inte är specifikt märkta, kan dessa betraktas som antingen Boston Markets arbetsplatsegenskaper eller ledarskapsvärden:

  • Stolthet: Varje dag har vi en känsla av stolthet över det vi gör.
  • Walk the talk: Vi försöker alla "walk the talk", vilket kan inkludera att gå igenom matsalen, fylla på drinkar, plocka upp tallrikar och prata med våra gäster.
  • Tydlig riktning: Våra chefer sätter en tydlig riktning för våra team.
  • Karriärtillväxt: Våra anställda vet att de inte bara har ett jobb på Boston Market, utan de vet också att de kan utveckla jobbet till en karriär.
  • Kul: Det viktigaste är att det är roligt att jobba på Boston Market.
Kopp röd mangoyoghurt med strössel
Dkla777 / Wikimedia Commons / CC BY 3.0

Konkurrensfördelen för Red Mango Yoghurt-butiker är dess produktutbud, och Red Mangos affärsidé fokuserar medarbetarna på leveransen av det.

Red Mango Yoghurt Stores Grundare fakta och trivia

Red Mango grundades i Seoul, Sydkorea av Roni Akeakamai Choo 2002. Den amerikanska "grundaren" och Chief Concept Officer, Dan Kim, öppnade den första amerikanska Red Mango-yoghurtbutiken 2007 i Westwood, Kalifornien, nära UCLA-campus.

Red Mangos högkvarter

Det amerikanska huvudkontoret för Red Mango ligger i Dallas, Texas. Huvudkontoret för Relay International Co., Inc. ligger i Seoul, Sydkorea.

Uppdragsförklaring av Red Mango USA

Konkurrensfördelen med Red Mango är dess produkterbjudanden, med deras probiotiska ingredienser som är hälsosamma och välsmakande på samma gång. Red Mangos affärsidé fokuserar anställda på det unika med Red Mango-produkterbjudandena:

"För att hjälpa våra kunder att behandla sig själva väl med den hälsosammaste och bäst smakande frysta yoghurten, smoothies, drycker och snabba förfriskningar."

Del Taco restaurang skyltfönster
Moment Editorial / Getty Images

Uppdraget för snabbmatskedjan Del Taco definierar vad som gör Del Taco annorlunda från alla andra mexikanska snabbmatskedjekonkurrenter och vägleder anställda om hur man levererar en djärvare, fräschare, bättre restaurangmärke.

Del Taco Restaurant historia, grundare fakta och trivia

Del Taco-grundarna Ed Hackbarth och David Jameson öppnade den första Del Taco-restaurangen i Yermo, Kalifornien 1964 under namnet Casa Del Taco. Menyn för den första mexikanska snabbmatsrestaurangen Casa Del Taco innehöll tacos, tostadas, pommes frites och cheeseburgare.

Del Taco Restaurants huvudkontor

Huvudkontoret för den mexikanska snabbmatskedjan Del Taco ligger i Lake Forest, Kalifornien.

Mission Statement av Del Taco Fast Food Restaurant

Med betydande konkurrens från snabbmat och snabba mexikanska restaurangkedjor som Taco Bell, Chipotle, och Qdoba, skiljer restaurangkedjan Del Taco sig från sina konkurrenter med ett uppdrag uttalande som beskriver hur Del Tacos produkter och anställda skapar en unikt varumärke Del Taco erfarenhet. Även om det inte är specifikt identifierat som ett "uppdrag", är uttalandet till potentiella franchisetagare:

"Med över 550 restauranger och växande har vi byggt ett djärvare, fräschare, bättre varumärke som erbjuder otroligt värde, kompromisslös kvalitet och fräschör, och en smak för varje aptit och budget."

Dessutom definierar Del Taco "The Del Difference", som inkluderar:

  • Menyalternativ tillagas på beställning med de färskaste ingredienserna utan mikrovågor.
  • Menyinnovationer som håller fansen engagerade och kommer tillbaka för mer.
  • En kombination av värdeorienterade erbjudanden och premiumartiklar.
  • En ren, välkomnande atmosfär i restauranger.
  • Fantastisk mexikansk mat till ett bra pris.
Tony Romas restaurangskylt
Corbis / Getty Images

Tony Romas restauranguppdrag fokuserar sina anställda på vad som anses vara det ultimata Tony Romas mål: gästlojalitet.

Tony Romas restauranggrundare fakta och trivia

Den första Tony Romas restaurang öppnades den 20 januari 1972 i Miami, Florida av grundaren Tony Roma. Den ursprungliga menyn innehöll biffar och hamburgare. Revben erbjöds först som helgspecial och var så populära att de snabbt blev mittpunkten i Tony Romas meny.

Bara fyra år senare åt ägaren till Dallas Cowboys på Tony Romas medan han var i Miami för Super Bowl, som hans lag förlorade mot Pittsburgh Steelers. Men resan var inte helt nedslående för Clint Murchison, Jr. eftersom han gillade Tony Romas restaurangmat så mycket att han köpte en stor del av restaurangens amerikanska franchiserättigheter och blev den drivande kraften bakom Tony Romas amerikanska och internationella expansion.

Tony Romas restaurangers huvudkontor

Tony Romas restaurangkedjas internationella huvudkontor ligger i Dallas, Texas.

Tony Romas uppdrag

Tony Romas mission statement gör en sak som varje bra mission statement borde göra. Den definierar tydligt motivationen som alla anställda ska ha bakom allt de gör genom att ange det mål som är det viktigaste för företaget. I det här fallet är det yttersta målet för Tony Romas gästlojalitet. Tony Romas restaurangers uppdrag är:

"Bra mat levererad av professionella, vänliga teammedlemmar som resulterar i gästlojalitet... över hela världen."

Tillsammans med denna uppdragsbeskrivning har Tony Romas identifierat egenskaper som de förväntar sig att deras anställda ska visa för att göra saker på "Tony Roma's Way". Även om dessa egenskaper inte är märkta som sådana, i huvudsak dessa PICI2 kvaliteter kan betraktas som servicestandarder. Tony Romas PICI2 egenskaper är:

  • Passion
  • Intelligens
  • Medkänsla
  • Integritet
  • Intensitet
Bojangles restaurang skyltfönster
Michael Rivera / Wikimedia Commons / CC BY 4.0 

Uppdraget för Bojangles kycklingbaserade snabbmatsrestaurangkedja handlar om att vara bäst, snabbaste, högsta kvalitet och vänligaste valet i den mycket konkurrenskraftiga kycklingrestaurangen med snabb service nisch.

Bojangles Chicken History, Founders Facts, and Trivia

Grundat av Jack Fulk och Richard Thomas, den första Bojangles Fast Food Chicken Restaurant platsen öppnade 1977 i Charlotte, North Carolina. Den första Bojangles-restaurangen hade inga sittplatser och inget drive-thru-fönster. Bojangles-kedjan började som en walk-in-restaurang som endast kan avhämtas. Den första franchisade Bojangles-platsen öppnade 1978. År 2014 öppnades den 600:e platsen i Bojangles, och restaurangkedjan friterad kyckling nådde 1 miljard dollar i historisk försäljning.

Från början utmärkte sig Bojangles inom snabbmatskycklingen nisch med distinkta Cajun-kryddor och menyalternativ som nybakad, gjord från grunden kärnmjölk kex, smutsigt ris och "Cajun pintos." Bojangles erbjuder också frukostmeny hela dagen, varje dag.

Bojangles Chicken Restaurant Groups huvudkontor

Huvudkontoret för Bojangles snabbmatskycklingrestaurangkedja ligger i Charlotte, North Carolina, där Bojangles varumärke och koncept föddes.

Uppdragsbeskrivning för Bojangles Chicken Chain

Även om det inte är specifikt identifierat som dess "mission statement", specificerar Bojangles att anställda på alla nivåer i organisationen är engagerade i "Bojangles skillnad", vilket är:

"...försäkrar att våra gäster alltid får de bästa smakande produkterna av högsta kvalitet som möjligt, snabbt serverade av vänliga människor i en ren och trevlig miljö." 

Att överväga syftet med en mission statement är att fokusera medarbetarna på vad organisationen värdesätter och vad som gör dess distinkta produkter och tjänster, detta "Bojangles skillnad"-åtagande tjänar Bojangles restaurangkedja väl som ett uppdrag påstående.

Captain D's Seafood Restaurant Storefront
Mr. Blue MauMau / Flickr / CC BY 2.0

Uppdraget för Captain D's skaldjursrestaurangkedja är dess varumärkeslöfte att vara bäst, vilket Captain D's tror är ett resultat av färsk, ärlig och kvalitetsmat.

Captain D's Seafood Founders fakta och trivia

Captain D's restaurangkedja började 1969 när Ray Danner från Danner Foods öppnade en Mr. D's restaurang i Donelson, Tennessee. 1974 slogs Danner Foods samman med Shoney's och sedan döptes Mr. D's restauranger om till Captain D's.

Captain D: s restaurangkedjas huvudkontor:

Kapten Ds huvudkontor ligger i Nashville, Tennessee.

Mission Statement och varumärkeslöfte från Captain D's

Kapten D's uppdragsbeskrivning kallas dess varumärkeslöfte och fokuserar på egenskaper hos Captain D: s produkter som är nödvändiga för att vara "bäst". Kaptenens varumärkeslöfte D är:

"På Captain D's utmanar vi oss själva att vara den bästa skaldjursrestaurangen. Vi lovar att leverera unika och färska råvaror, tillaga dem ärligt och med smak och att leverera kvalitet.

Vi tror att våra gäster förtjänar fantastisk mat som de kan njuta av varje dag.”

Dessutom har Captain D's definierat "The Captain's Difference", som liknar varumärkeslöftet men skrivet för en intern personalpublik. "The Captain's Difference" är:

"På Captain D's arbetar vi hårt för att leverera skaldjur av hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser. Vi söker över hela världen efter fisk och skaldjur av bästa kvalitet till bästa möjliga pris och levererar den upplevelsen till våra gäster på restaurangerna varje dag."

Stater Bros marknads skyltfönster
Stater Bros. / Wikimedia Commons / CC BY 3.0

Uppdraget från Stater Bros. Markets fokuserar inte på dagligvaror, utan snarare på familj, lojalitet och den amerikanska drömmen.

Stater Bros. Historia, grundarnas fakta och trivia

Den första Stater Bros. Market öppnades i augusti 1936 i Yucaipa, Kalifornien efter att 24-åriga tvillingarna Leo och Cleo Stater köpte den för $800 av Cleos chef. Företagets första slogan "Lågprisledaren i din hemstad" valdes eftersom Stater Bros. inledde sitt affärsäventyr i mataffären mitt i Stor depression.

När USA gick in i andra världskriget, lämnade bröderna Stater för att tjänstgöra som flygvapnets piloter. I deras frånvaro drev deras föräldrar sin livsmedelsbutikskedja som hade vuxit till fyra butiker. Efter andra världskriget anslöt sig en tredje och yngre staterbror, Savoy, till verksamheten, vilket gjorde att tre staterbröder driver Stater Bros. Marknadskedja.

Stater Bros. Markets Retail Headquarters

Högkvarteret för Stater Bros. Markets ligger i San Bernardino, Kalifornien.

Stater Bros. Supermarkets Corporate Mission and Values

Uppdraget från Stater Bros. Markets är inte fokuserat på de dagligvaror som företaget säljer eller tjänster som det tillhandahåller. Snarare har Stater Bros. företagets affärsidé fokuserar på hur företaget gör affärer och hur det interagerar med sina kunder och samhällen. The Stater Bros. uppdragsbeskrivning är:

"Att alltid erbjuda enastående värde i våra priser, hög kvalitet på alla våra varor och vänlighet i vår tjänst, så att våra lojala kunder och deras familjer, de hängivna medlemmarna i Stater Bros. "familj" av anställda och de samhällen vi har förmånen att tjäna kan alla dela i den amerikanska drömmen."

Spara Mart Supermarket skyltfönster
Amin Eshaiker / Wikimedia Commons / CC BY 3.0

Uppdraget för Save Mart Supermarkets handlar om människor, passion och den anmärkningsvärda shoppingupplevelse de kan skapa.

Spara Mart History, Founders Facts och Trivia

Grundad av Mike Piccinini och hans bror, Nick Tocco, öppnade den första Save Mart Supermarket den 17 januari 1952 i Modesto, Kalifornien. Förutom matvaror sålde den första Save Mart-butiken också färdigförpackat kött, trädgårds- och trädgårdsmaterial, växter, nyskuret blommor och presentartiklar, vilket skulle ha gett Save Mart en plats som den mest innovativa återförsäljarlistan på 1950-talet, om en sådan lista funnits sedan.

Save Mart Supermarkets huvudkontor:

Huvudkontoret för Save Mart Supermarkets ligger i Modesto, Kalifornien.

Rädda Mart Supermarkets Corporate Mission and Values

Uppdraget för Save Mart Supermarkets åstadkommer vad en bra uppdragsbeskrivning menas att åstadkomma, vilket är att identifiera vad som är viktigt, att inspirera anställda och skapa ett varumärke identitet. Save Mart Supermarkets affärsidé, som är effektiv i sin enkelhet, är:

"Fören samman människor genom vår passion för mat och en enastående shoppingupplevelse"

Dessutom tillhandahåller Save Mart-företaget några definierade företagsvärderingar, som fokuserar på de anställda som kommer att ansvara för att uppfylla löftet i uppdragsbeskrivningen. De värderingar som styr beslut och åtgärder med Save Marts medarbetare är:

  • Våra värderingar: Save Mart Supermarkets har åtagit sig att säkerställa en kvalitetsarbetsplats för varje anställd. Detta innebär att behandla människor med värdighet och respekt, visa förtroende, upprätthålla en inkluderande arbetsmiljö som värdesätter mångfald och lagarbete, säkerställa en produktiv atmosfär fri från diskriminering och trakasserier, och tillhandahålla en säker miljö, fri från skador, droger och alkoholbruk.
  • Respekt: ​​Visa respekt och tillit, värdesätt mångfald
  • Möjlighet: Engagerad i din tillväxt och framgång
  • Lagarbete: Skapa anknytning till den anställde
  • Säkerhet: Upprätthåll en säker arbetsplats fri från skador, drog- och alkoholanvändning
El Pollo Loco-skylt utanför restaurangen
Moment Editorial / Getty Images

El Pollo Loco snabbmatsrestaurangkedjans uppdrag handlar om att servera den bästa kycklingen och göra affärer med högsta etiska standarder.

El Pollo Loco historia, grundare fakta och trivia

Grundaren Juan Francisco öppnade den första platsen i Mexiko 1964 med namnet El Pollo Loco. Menyn på den första snabbmatsplatsen El Pollo Loco var fokuserad på mexikansk mat.

El Pollo Loco Restaurants huvudkontor

Huvudkontoret för El Pollo Loco snabbmatskycklingrestaurangkedja ligger i Costa Mesa, Kalifornien.

Uppdragsförklaring av El Pollo Loco Fast-Food Chicken

Uppdraget för kycklingrestaurangkedjan El Pollo Loco är exemplariskt i sin enkelhet och tydlighet. Men eftersom det är alltför förenklat och ospecifikt kan det gälla vilken snabbmatsrestaurangskedja som helst i världen som har kyckling som huvudmeny. Uppdraget för El Pollo Loco är:

" Det primära uppdraget för El Pollo Loco, Inc. är att servera den bästa kycklingmåltiden lönsamt.”

El Pollo Loco-ledare ger anställda mer specifik vägledning om att fatta beslut och skapa en unik El Pollo loco-matupplevelse med sin uppförandekod:

  • Efterlevnad av lagen: El Pollo Loco och dess anställda kommer att följa bokstaven och andan i alla tillämpliga lagar och förordningar och kommer att agera på ett sådant sätt att ett fullständigt avslöjande av alla fakta relaterade till någon aktivitet alltid kommer att återspegla positivt på Företag.
  • Efterlevnad av höga etiska standarder: El Pollo Loco och dess anställda kommer att följa de högsta etiska standarderna för uppförande i all verksamhet aktiviteter och kommer att agera på ett sätt som stärker El Pollo Locos ställning som en kraftfull och etisk konkurrent inom verksamheten gemenskap.
  • Ansvarsfullt affärsmedborgarskap: El Pollo Loco och dess anställda kommer att agera som ansvarsfulla medborgare i de samhällen där företaget gör affärer.
Moe's Southwest Grill Storefront
Streeter Lecka / Getty Images

Moe's Southwest Grill fast-casual restaurangkedjans uppdragsbeskrivning definierar varumärket med fantastisk mat, energisk service, originalitet och respektlöshet.

Moe's Southwest Grill History, Founders Facts, and Trivia

Grundaren Martin Sprock, dåvarande VD för Raving Brands, öppnade den första platsen i december 2000 i Atlanta, Georgia, och serverade en meny med färsk, beställd sydvästländsk mat. Idag skiljer Moe’s sig från mexikanska restaurangkonkurrenter som Qdoba och Chipotle med helt naturlig kyckling, gräsmatad biff, ekologisk tofu, tillsammans med vegetarianer, flexitarianer, barn och lågkalorialternativ. Upplevelsen av märket Moe's Southwestern Grill inkluderar också gratis chips och salsa och en legendarisk "Welcome to Moe's"-hälsning för varje kund i butik som kommer in genom dörren.

2007 sålde Raving Brands och Martin Sprock en Moe's Southwest Grill Chain med 345 enheter till FOCUS Brands. Den första internationella Moe's Southwest Grill öppnade i Turkiet den 8 mars 2011. Från och med 2019 finns det mer än 700 Moe's Southwest Grill-restauranger som är verksamma i fyra länder.

Moe's Southwestern Grill Headquarters

Huvudkontoret för Moe's Southwest Grill ligger med sitt moderbolag FOCUS Brands i Atlanta, Georgia.

Uppdragsförklaringen från Moe's Southwest Grill

Den vikt som Moe’s Southwest Grill lägger på sin medarbetarkultur är omisskännlig. Moe's har inte bara ett tydligt definierat uppdrag, utan det ger också sina anställda och franchisetagare en tydligt definierad vision, syfte och mål:

  • Vår vision: Att leverera den bästa anpassningsbara sydvästliga maten och respektlös varumärkeskultur till samhällen runt om i världen, vilket gör Moe's Southwest Grill till den utvalda restaurangen för gäster, franchisetagare och medarbetare.
  • Vårt uppdrag: Att tillhandahålla en unik upplevelse som ger alla energi med ett entusiastisk välkomnande, exceptionell service, fantastisk mat, mördande låtar och en oförglömlig tid.
  • Vårt syfte: Att främja en kultur som hyllar originalitet.
  • Vårt mål: Att skapa rikedom, tillväxt och personlig tillfredsställelse genom att leva Moes distinkta kultur.

Var och en av dessa företagsuttalanden ger en bild av den "ideala" Moes kund- och medarbetarupplevelse, och vad Moes ledare och franchisetagare behöver för att hålla medarbetarna fokuserade på. Dessutom definierar Moe's Southwest Grill tydligt sina företagsvärderingar, som specifikt vägleder franchisetagare och anställda i deras beslutsfattande och i att forma den medarbetarkultur som är grunden för den önskade Moes varumärkeskund erfarenhet. Moes vägledande värderingar är:

  • Handla med integritet: Vi tror att vi alla har ansvaret.
  • Mervärde: Vi tror att allt vi gör ska tillföra värde för våra gäster.
  • Infundera passion: Vi tror att vår passion och entusiastiska välkomnande är grunden för vårt varumärke.
  • Ge ledarskap: Vi tror att bra ledarskap lägger grunden för vår långsiktiga framgång.
  • Tänk hållbarhet: Vi tror att vi har ett socialt ansvar.
  • Känn och dela varumärket: Vi tror att vår tydliga vision om framtiden är född av att förstå vår historia.
  • Var dig själv: Vi anser att det är viktigt att inte ta oss själva på för stort allvar.
  • Ge tillbaka Vi tror på att dra ihop.
  • Ha kul: Vi tror att roligt föder kreativitet.
Freds skyltfönster
Michael Rivera / Wikimedia Commons / CC BY 3.0 

Freds uppdrag är att vara en rabatt shopping ledare, men dess vision handlar inte om vinster, det handlar om människor.

Freds grundare fakta och trivia

Den första butiken som öppnades i Coldwater, Mississippi av Paul Baddour och hans två bröder 1947 var kallas "Lycka till". När kedjan expanderade fick butikerna namn efter en av bröderna Baddour, Fred.

Freds hemstad lågprisbutikers huvudkontor

Huvudkontoret för Fred's Discount-kedjan ligger i Memphis, TN.

Visionen för Freds hemstads lågprisbutiker

"Ett leende på varje kunds läppar!" 

The Mission of Fred's Hometown Discount Store:

"Att vara Hometown Discount Store som erbjuder ett snabbt, roligt och vänligt lågprisställe att handla på!"

Utöver sin vision och mission ger Fred's "löften" till sina aktieägare, kunder och anställda:

Freds löften till sina aktieägare: Till våra aktieägare lovar vi branschledande finansiella resultat genom extraordinära resultat, inte bara extraordinära insatser.

Freds löften till sina kunder: Till våra kunder lovar vi:

  • Teammedlemmar som är kunniga, vänliga och hjälpsamma.
  • Bra priser som är tydligt markerade.
  • En snabb och enkel shoppingupplevelse.
  • Välsorterade butiker.
  • En skattjakt av unika fynd.
  • En ren miljö.

Freds löften till sina anställda: Till varandra lovar vi:

  • Att vara beslutsam, ansvarsfull och resultatfokuserad
  • Att hjälpa teammedlemmar att bli framgångsrika.
  • Lagarbete, ömsesidig respekt och integritet.
  • Öppen kommunikation med uppriktighet.
  • Att anamma förändring och att uppnå hållbara lösningar.
Western Sizzlin restaurang skyltfönster
Michael Rivera / Wikimedia Commons / CC BY 3.0

Western Sizzlin-kunder njuter av en avslappnad, vänlig familjemiddag på grund av företagets "perspektiv".

Western Sizzlin restaurangkedja grundare

Nick Pascarella öppnade den första Western Sizzlin-restaurangen i Augusta, Georgia 1962. Företaget började franchise sina restauranger fyra år senare.

Western Sizzlins högkvarter

Western Sizzlins huvudkontor ligger i Roanoke, Virginia och Columbus, Ohio.

Western Sizzlins uppdragsförklaring

Inte specifikt märkt som en "mission statement, Western Sizzlin har vad den kallar "företagsperspektiv" som ger samma typ av vision och syfte som en mission statement:

"Vårt primära mål har alltid varit att överträffa våra gästers förväntningar på båda kvalitet och service. Våra restauranger strävar efter att ge en avkopplande, trevlig matupplevelse i en vänlig, familjeorienterad atmosfär."

Varför Cloud Computing är idealiskt för småföretag

Cloud computing ger tillgång till affärsdata och applikationer var som helst, när som helst, på vilken mobil enhet som helst – allt till ett rimligt pris jämfört med kostnaden för att vara värd för servrar internt. Molnet ger småföretag mobil ti...

Läs mer

Kritiska kontraktshandlingar för varje byggprojekt

Att konstruera ett solidt kontrakt representerar ett av de första stegen mot framgången för ditt projekt, oavsett vad du bygger eller vilken kund du arbetar för. En fullfjädrad konstruktion avtal kan innehålla så många som 10 dokument som anger o...

Läs mer

Fakta och siffror för återvinning av textil och kläder

Textil- och klädåtervinning är en potentiellt fördelaktig verksamhet ur miljömässiga, sociala och ekonomiska synpunkter, till skillnad från att deponera eller användas för energi. I takt med att städer i allt högre grad avleder andra avfallsströmm...

Läs mer