De flesta välgörenhetsorganisationer kunde inte utföra sina uppdrag utan frivilliga. Det mesta av en ideell organisations inkomst går till att uppnå sitt uppdrag, inte till infrastruktur eller betald personal. Även för de välgörenhetsorganisationer som har betalt personal hjälper volontärer till att utöka organisationens förmågor.
Varför volontärer betyder något
Förutom att göra ett viktigt arbete för organisationen blir volontärer givare och entusiastiska ambassadörer. Detta är anledningarna till att frivilliga är viktiga.
Alla ideella välgörenhetsorganisationer vet att deras volontärer är några av deras trognaste anhängare. De ger inte bara sin tid och energi, utan de är vanligtvis också bra givare. Volontärer är "stora" givare, oavsett om de mäts i deras årliga kontanta bidrag eller värdet av sin tid, eller båda.
Frivilliga donera
Fidelity Charitable fann att de flesta volontärer är givare, och givare är oftast frivilliga. De två rollerna är tätt sammankopplade. I en undersökning var 70 % av givarna frivilliga föregående år, och vissa gav 50 timmar eller mer till en välgörenhetsorganisation. Dessutom var 49 % frivilliga för tre eller fler välgörenhetsorganisationer. Den undersökningen visade också att hälften av volontärerna säger att de ger för att de är volontärer.
Volontärer sparar pengar
Enligt Independent Sector var det uppskattade värdet av volontärtiden för 2020 $27,20 per timme. Om välgörenhetsorganisationer fick betala för det arbetet, skulle många sannolikt inte kunna hålla sig flytande. Volontärer är en viktig arbetskraft för ideella organisationer.
Precis som givare förtjänar erkännande för sin generositet, gör volontärer det också. Och det är inte kostnaden för erkännandet som spelar roll. Det är äktheten i dessa gester som räknas mest.
Så hur kan du uttrycka genuin uppskattning till dina volontärer? Kom ihåg att erkännande bör vara frekvent och lämpligt för mängden donerad tid, volontärens ålder, livslängd med din organisation och hans eller hennes unika personlighet.
Matcha uppskattning med volontärers motivation
De flesta volontärer vill inte bli överdådda med beröm. Deras belöning är att ge av sin tid och dela med sig av sina talanger. Ändå kan förståelse för vad som motiverar volontärer att ge sin tid och energi hjälpa till att bestämma de mest användbara typerna av uppskattning.
VolunteerPro, med hjälp av samhällsvetenskaplig forskning, föreslår att volontärer är motiverade för att de vill uppnå dessa mål:
- För att förstärka egot
- Att få kunskap, färdigheter, förmågor
- Att utveckla och stärka sociala band
- För att förbättra karriärmöjligheterna
- Att uttrycka altruism
- Att skydda sig från livets påfrestningar
Organisationer kan till och med använda ett frågeformulär baserat på dessa motiveringar för att vägleda dem till lämpliga och meningsfulla sätt att tacka sina volontärer.
Volontärer har ofta en blandning av motiv, så det är klokt att sammanställa en rad uppskattande gester som går tvärs över motivationsramen ovan.
Hur man visar uppskattning
Här är några förslag för att visa uppskattning till dina volontärer som talar om olika motiv:
Uppmärksamma volontärer på ett offentligt sätt
Volontärarbete kan mycket väl stärka en persons ego och försäkra dem om att de är en generös person med etiska värderingar. Hjälp den tillfredsställelsen tillsammans med publicitet. Sätt upp en anslagstavla för att visa volontärer och deras arbete. Lägg till foton och vittnesmål från hjälpta personer. Inkludera berättelser om volontärer i publikationer, online och i sociala medier.
Uppmärksamma volontärer som har en gåva för övertalning
Vissa volontärer längtar efter inflytande, så bjud in dem att hjälpa till att utbilda andra volontärer, eller ge en presentation om deras arbete för styrelsen eller personalen. Bjud in dem till en konferens eller be dem hjälpa till att utarbeta en viktig publikation eller ett dokument.
Inse volontärers behov av att ta ansvar
För volontärer som vill ha mer ansvar, ge det till dem. Be dem att vara gruppledare, att arbeta med mer utmanande kunder eller be dem att organisera ett evenemang. Bjud också in erfarna volontärer att sitta i styrelsen eller i en styrelsekommitté.
Mata dina volontärers nyfikenhet
Vissa volontärer längtar efter kunskap. Ge fler inlärningsmöjligheter genom utbildning av dina bästa experter. Hjälp dessa volontärer att förstå sammanhanget för vad de gör och varför det är avgörande. Tilldela en mentor som kan främja mer lärande. Tillhandahålla en onlinegemenskap, webbseminarier eller till och med hjälp volontärer att tjäna högskole- eller fortbildningspoäng (CEUs). Vissa volontärer ger sin tjänst för att uppnå jobbkunskaper också. En studie fann att volontärarbete leder till 27 % större sannolikhet för anställning. Var generös med att hjälpa sådana volontärer. De kan bli framtida givare.
Tillfredsställa volontärers sociala behov
Många volontärer söker social kontakt. Så se till att volontärer kan träffa varandra på informella sätt såväl som under planerade volontärevenemang. Du kan ordna en månatlig träff med mat och lite underhållning. Dina mer sociala volontärer kommer till och med att njuta av att arrangera sådana evenemang och organisera dem. Inkorporera uppskattning i dessa händelser genom att läsa högt tackkort från kunder. Bjud in makar och tack för att de stöttat volontärens arbete.
Skicka tackkort ofta
Volontärer kommer att uppskatta den tid du tar att skriva ett handskrivet tackkort. Anteckningar kan vara hur långa som helst så länge de är uppriktiga. Men försök att nämna specifika exempel på volontärens arbete som du älskade särskilt. Sätt upp ett system och skriv dessa anteckningar ofta.
Tackkort bör specifikt erkänna vad volontären gjorde som gick utöver uppdraget. Förklara hur den åtgärden hjälpte organisationen att nå sina mål. Håll anteckningen personlig. Berätta vad volontärens insats betydde för dig.
Sök feedback från volontärer
Visa hur mycket du värdesätter dina volontärer genom att fråga dem om deras åsikter. Fråga hur saker kan förbättras, hanteras bättre eller göras mer effektivt. VolunteerPro föreslår kartläggning efter att en volontär har tjänstgjort i 30 dagar och sedan årligen för alla volontärer. Överväg också att avsluta intervjuer när en volontär går i pension eller drar sig ur sitt volontärarbete.
Skicka ett tack- och erkännandebrev till volontärens arbetsgivare
Detta är ett utmärkt sätt att tacka den arbetande volontären, särskilt när en del av den donerade tiden har varit under ordinarie kontorstid, med tillstånd av arbetsgivaren. Det talar också för volontärens integritet och hennes arbetsmoral.
Gör något sött för volontärens familj
Ge dem biljetter till en nöjespark eller ett sportevenemang. När allt kommer omkring, när en medlem av familjen ställer upp för dig, kan de inte vara med familjen. Så familjen bidrar också.
Dela en kärleksgåva
Be dem som betjänas av din ideella organisation, till exempel barn eller studenter, att ge personliga presenter. Föremål som konstverk, fotografi, dikter och en dagbok tillfredsställer och belönar alltid uppskattade volontärer.
VIP parkering
Det kanske inte låter så mycket, men på ett stort campus eller i en urban plats kan en viss parkeringsplats motsvara en guldklocka. Boka en specifik del av din parkeringsplats för dina mest hängivna volontärer eller ha en praktisk plats öronmärkt för månadens volontär.
Tänk alltid på vad som gör volontärer glada och motiverade. En meningsfull uppgift och uppskattning för att göra det bra är allt som krävs.
