Varje butik har en chef och en assisterande chefs uppgift är att backa upp dem. Det är en bra position för detaljhandelsanställda som har erfarenhet och letar efter en väg för marknadsföring utan behov av högre utbildning.
Som biträdande chef kommer ditt jobb att fyllas med både belöningar och utmaningar. Du kommer att få mer betalt än andra butiksanställda och få mer ansvar, men du kommer också att behöva fatta beslut när du handlar med anställda och kunder. För rätt person kan en biträdande chefstjänst vara ett givande yrkesval.
Vad gör en assisterande chef?
Den biträdande butikschefens uppgift är att stödja chefen i den dagliga verksamheten i en butik. Din roll är att handleda anställda, arbeta med kunder och hjälpa till att genomföra chefens och ägarens direktiv.
- Du kommer att se till att butikspersonal ger exceptionell kundservice. Detta inkluderar att svara på frågor och hjälpa till med produktval, köp och returer samt hantera eventuella tvister.
- Du kommer att hjälpa till att se till att butiken är ren, välorganiserad och korrekt saluförd.
- Du kommer att ansvara för att allt butikspolicyer, procedurer och kontroller följs.
- Du kommer att samordna och övervaka planering, organisering och delegering av arbete mellan personal.
Stora varuhus anställer ofta flera assisterande chefer och var och en kan vara ansvarig för en viss avdelning eller segment av butiken. De kommer ofta att fungera som den primära butikschefen och sköta butikschefens ansvar när de inte är tillgängliga.
Små butiker kan bara ha en biträdande chef. De blir också ofta ombedda att vara "vakthavande chef" under vissa skift.
Du kan också bli ombedd att skapa personalscheman, spåra inventering och arbeta nära med förlustförebyggande och redovisningspersonal. Vissa butiker kan inkludera inköp, budgetering och grundläggande redovisning i dina arbetsuppgifter.
Det här är en detaljhandelstjänst så du måste vara redo att arbeta på helger och kvällar. Du kan också bli ombedd att arbeta på stora helgdagar, särskilt de mest hektiska shoppingdagarna på året.
Sammanfattning av erfarenhet
Assisterande chefer bör ha starka interpersonella färdigheter och förmåga att hantera problem när de uppstår. Förmågan att tänka snabbt och rationellt i ständigt föränderliga situationer hjälper dig att lyckas i jobbet.
Du behöver ha tidigare erfarenhet av detaljhandel, merchandising-kunskaper och vara säljorienterad. Assisterande chefer arbetar sig ofta upp genom leden i en butik, till att börja med som kontorist, sedan som avdelningschef och över till positionen som biträdande chef.
Utbildning och avancemang
Som med de flesta detaljhandelsbefattningar är gymnasieexamen eller GED det enda utbildningskravet. En högskoleexamen i företag eller ett närbesläktat område kan ersätta en del av den erfarenhet som krävs.
Du kan också se denna position som ett nybörjarjobb om du vill göra en karriär inom butiksledning. Akademiker med en detaljhandels- eller affärsexamen kan börja som assisterande chef för att få verklig erfarenhet i branschen.
Ersättning och förmåner
Assisterande chefer anställs ofta som heltidsanställda och kan erbjudas ett företags fulla förmånspaket. Små butiker kan bara kräva deltid och inte erbjuda förmåner.
Lönen för en biträdande chef varierar mycket mellan butiker. Butikens försäljningsvolym och läge, såväl som din upplevelse, kommer att påverka hur mycket pengar du erbjuds.
Oftast baseras lönen på ett timpris, även om större butiker kan erbjuda lön. Nackdelen med avlönade tjänster är att många chefer uppmanas att arbeta över 40 timmar utan extra ersättning.
Även om det varierar, kan assisterande chefer förvänta sig att tjäna långt över den nuvarande minimilönen på grund av det ansvar som krävs för jobbet. Vissa assisterande chefer är mycket välbetalda och enligt U.S. Bureau of Labor Statistics var medianlönen för 'First-Line Supervisors of Retail Workers' 2015 $18,42 i timmen.
