Vad är marknadsföringsmix och varför det är viktigt

En marknadsföringsmix är den uppsättning marknadsföringsverktyg som ett företag använder för att sälja produkter eller tjänster till sina målkunder.

Vad är marknadsföringsmix?

Företag har tekniskt sett alltid använt marknadsföringsverktyg att marknadsföra och sälja sitt arbete, men termen "marknadsföringsmix" myntades i mitten av 1900-talet. En av dess första användningar var i ett 1953-tal till American Marketing Association, där Harvard Professorn och marknadsföringsexperten Neil Bordon beskrev hur marknadsförare utvecklar och genomför en framgångsrik marknadsplan.

Genom att identifiera och arrangera elementen i sin marknadsföringsmix kan ett företag fatta lönsamma marknadsföringsbeslut på alla nivåer. Dessa beslut hjälper ett företag:

• Utveckla dess styrkor och begränsa dess svagheter
• Bli mer konkurrenskraftig och anpassningsbar på sin marknad
• Förbättra lönsamt samarbete mellan avdelningar och partners

Sedan 1950-talet har delarna av marknadsföringsmixen genomgått olika transformationer som svar på ny teknik och andra förändringar i marknadsföringens bästa praxis.

Marknadsmixens fyra Ps

Sedan 1960-talet har marknadsföringsmixen förknippats med de fyra Ps: pris, produkt, kampanj och plats.

• Pris. Kostnaden för att köpa en produkt. Priset beror på kundens upplevda värde på produkten, och det kan dramatiskt förändra din marknadsföringsstrategi. Ett lägre pris gör en produkt tillgänglig för fler kunder, medan ett högre pris tilltalar kunder som söker exklusivitet. Oavsett vilket måste priset vara högre än produktionskostnaden så att ditt företag kan göra vinst.
• Produkt. Vad som säljs. Marknadsförare måste överväga produktens livscykel att ta itu med eventuella utmaningar som kan uppstå när det väl är i händerna på konsumenten. Till exempel hade den tidigaste versionen av iPod ett batterilivsproblem som märktes först efter en viss tid, och Apple behövde utveckla sätt att bekämpa det problemet.
• Befordran. Reklam, direktmarknadsföring och säljfrämjande åtgärder. TV-reklam, internetannonser, kataloger, mässor, skyltar och till och med annonser på toppen av taxibilar är alla typer av marknadsföring. Denna kategori inkluderar även PR, såsom distribution av pressmeddelanden eller pågående relationer med media. Marknadsföring omfattar vad som kommuniceras, vem det kommuniceras till, hur den publiken nås och hur ofta marknadsföring sker.
• Plats. Varje fysisk plats där kunden kan använda, komma åt eller köpa en produkt. Detta inkluderar distributionscenter, transport, lager, lagerbeslut och franchiseavtal.

Marknadsföringsmixens sju Ps

Ibland utökas de fyra Ps till att omfatta de sju Ps. Utöver de vanliga fyra P: na inkluderar de sju Ps fysiska bevis, människor och process.

• Fysiskt bevis. Allt påtagligt relaterat till en produkt eller den fysiska miljö där en tjänst äger rum. Fysiska bevis kan omfatta produktförpackningar, leveranskvitton, skyltar eller layouten på en fysisk butik.
• Människor. Anställda, inklusive de som interagerar direkt med kunder (som försäljning, kundservice eller leveranspersonal) samt personalrekrytering och utbildning. Denna kategori inkluderar hur väl anställda utför sina jobb, hur de ser ut för kunderna (till exempel hur deras uniformer ser ut) och hur kunderna tycker om sin upplevelse.
• Bearbeta. Allt inom organisationen som har en inverkan på hur en produkt eller tjänst hanteras av anställda och levereras till konsumenter. Några exempel är i vilken ordning medarbetarna ska utföra uppgifter, hur många förfrågningar säljare får och vart de hänvisar kunder för att få hjälp, eller hur prestationer spåras och mäts. Det tar även upp vilka delar av processen som är standardiserade och vilka som har utrymme för anpassning per kund.

Vad är en digital marknadsföringsmix?

En digital marknadsföringsmix är hur ett företag når sina marknadsföringsmål med hjälp av digital teknik. I takt med att fler affärer görs online blir digitala marknadsföringsverktyg viktiga för alla typer av företag, inte bara de inom teknikindustrin.

En digital marknadsföringsmix följer samma principer som en traditionell marknadsföring blanda. Dessa delar är dock anpassade till hur Internet påverkar ny teknik och konsumentbeteende.

De fyra C: en i en marknadsföringsmix

På 1990-talet anpassades de fyra P: en till de fyra C: en för att lägga mindre fokus på verksamheten och mer på kunden.De fyra C: en är konsument, kostnad, bekvämlighet och kommunikation. I vissa fall kan de fyra C: en vara mer tillämpliga på en digital marknadsföringsmix än de fyra P: na.

• Konsument. Konsumentens önskemål och behov. Enligt denna modell bör ett företag fokusera på att lösa problem för konsumenter snarare än att skapa produkter. Detta kräver att man studerar konsumenternas beteende och behov, tillsammans med interaktion med potentiella kunder för att ta reda på vad de vill ha.
• Kosta. Den totala kostnaden för att skaffa en produkt eller tjänst, som går utöver prislappen. Kostnaden inkluderar den tid det tar att undersöka en produkt och göra ett köp. Det kan också inkludera kostnaden för avvägningar som konsumenter måste göra, såsom att avstå från ett annat köp, eller kostnaden för skuld de upplever för att köpa eller inte köpa en produkt.
• Bekvämlighet. Hur lätt eller svårt det är för konsumenter att hitta och köpa en produkt. Ökningen av internetmarknadsföring och inköp har gjort bekvämlighet viktigare i kundbeslut än fysisk plats.
• Kommunikation. En dialog som beror lika mycket på konsumenten som på säljaren. Detta inkluderar reklam, marknadsföring och medieframträdanden. I den digitala världen inkluderar det dock även e-postmeddelanden som kunderna antingen väljer eller initierar, varumärkesambassadörer, blogginlägg, webbplatser, sponsrad produktplacering och sociala mediekanaler.

Hur du identifierar din marknadsföringsmix

För att få in tidig försäljning och bygga upp en kundbas måste alla företag börja med att identifiera sin marknadsföringsmix. Det första steget i denna process är att identifiera din målgrupp.

När du väl vet vem din kund är kan du börja förstå deras relation till ditt företag.

• Vilket problem har din målkund?
• Vad står i vägen för att lösa det problemet?
• Hur tillgodoser din produkt eller tjänst det behovet?
• Vad tycker din målkund om dina konkurrenter? Om dig?
• Vad motiverar din målkund att köpa?

Identifiera sedan dina mål för försäljning och tillväxt, såväl som din budget för marknadsföringsinitiativ. Välj sedan en marknadsföringstaktik som hjälper dig att nå din målgrupp och uppnå dessa mål.

Till exempel, om du behöver 25 leads för att sälja en produkt, och du vill sälja 1 000 produkter den här månaden, behöver du 25 000 nya leads. Du vet att din målkund läser och litar på två olika webbplatser, en med 25 000 besökare i månaden och en med en miljon besökare i månaden. Webbplatsen med endast 25 000 besökare i månaden är mycket billigare att annonsera på, men det är osannolikt att alla 25 000 besökare blir nya leads. Därför är webbplatsen med en miljon besökare varje månad en bättre användning av din annonsbudget, även om den är dyrare.

Genom att arbeta igenom elementen i ditt företags individuella marknadsföringsmix kommer du att kunna skapa en strategi som effektivt når konsumenter, gör försäljning och växer ditt företag.