Har du en anställd som har en känsla av rätt och känner att hon alltid är belastad och överarbetad medan andra anställda är "ta hand om." Till exempel måste ledighetstid godkännas och hon skickar ofta in ledighetsförfrågningar för samma datum som henne medarbetare.
Om man nekar ledigheten så argumenterar hon för att det är hennes semestertid och att hon får använda den när hon vill.
Ett konsekvent svar från henne är: "Det är chefens ansvar att tillhandahålla adekvat täckning." Den anställde går tidigt utan att fråga om lov och säger att hon hade tid att komma till henne. Nyligen lämnade hon kontoret för ett möte, och när hon tillfrågades efter att ha återvänt var hennes svar att hon berättade för sina medarbetare, och chefen kunde ha frågat dem vart hon tog vägen!
Så här hanterar du den här medarbetaren
Den första tanken som kom att tänka på är att den här anställde driver showen – och kan ha varit det länge. För att ändra beteendet, ta en bestämd ställning.
Prata först med henne och försök ta reda på vad som händer. Blev hon förbisedd för din position? Hur länge har detta beteende pågått? Försök att identifiera källan till hennes olycka. Att prata med henne och indikera att du bryr dig om henne och är intresserad av henne kan lösa problemet.
Om det inte förändrar någonting måste du dock säga till henne i otvetydiga ordalag att hennes beteende inte är acceptabelt och att du förväntar dig att det kommer att förändras. Planera med medarbetaren exakt vad som ska förändras.
Du måste vara redo att hålla hennes fötter mot elden och vidta disciplinära åtgärder om det behövs för att ändra den här personens beteende. Det är inte acceptabelt om du är chef.
Koppla beteende till jobbprestation
Det är lättare att korrigera beteendet om det påverkar hennes prestation, så om du kan länka någon av henne olämpliga åtgärder för hennes jobbprestationer, potentiella höjningar, prestationsutvärdering, etc., alla bättre.
Hennes ledighetstid är inte upp till henne att ta ut när hon vill om den måste godkännas. Se till att din medarbetarhandbok säger att chefer måste godkänna ledighet. När hon slutar i förtid eller utför andra åtgärder som är utöver det vanliga, säg bara att hon måste informera dig i förväg, detsamma som alla anställda. Om du inte informeras är det en anledning till disciplinära åtgärder som du kommer att vidta.
Diskutera dessutom med Human Resources om ditt företag ska bevilja betald ledighet när handbokens policy för godkännande i förväg inte följs av den anställde.
Du måste vidta samma åtgärder när hon går på möten och inte berättar för dig. Du måste informeras. Det är inte upp till dig att behöva spåra henne eller fråga hennes medarbetare var hon är eller vad hon gör.
Detta bör vara din policy för all personal om du inte redan har gjort det. skapade en. Du vill inte mikrohantera dem, men du vill bli informerad om de ändrar sina timmar eller scheman. Om detta redan är policyn och din personal, vet, om du inte behandlar den här medarbetaren på samma sätt som du behandla de andra, du diskriminerar potentiellt – och förlorar verkligen respekten för din andra anställda.
Lösningar för time-out och off-problem
Vissa yrkesorganisationer inrättar en I"n and Out" whiteboard där anställda måste notera var de är hela tiden. Denna styrelse hindrar anställda från att känna sig som om de måste rapportera till mamma eller pappa varje gång de bedriver legitim verksamhet. Det hindrar också chefen eller kollegorna från att behöva fråga.
När det gäller ledighet, lägger vissa organisationer upp tid som beviljats i en intern kalender och de anställda informeras om nödvändig täckning. Om de ansöker om ledighet som redan är tilldelad en annan anställd måste de antingen själva få täckning eller gör ett argument för varför de ska ha tiden utöver den anställde som du redan har godkänt tid för av.
Inrätta inte några system eller regler för många om bara en person har fel. Så, din bästa väg till implementering av en ny idé är att involvera ditt team i att skapa något som de vill ha eller behöver.
Dessutom måste du fastställa förväntningarna på den tid som begärs som skulle påverka täckning eller annan anställds ledighet, är vanligtvis tid som avsatts för en oplanerad händelse, t.ex begravning.
Du kan inte missgynna den anställd vars tid du redan har godkänt. Men du kan skapa förväntningar på att anställda kommer att respektera varandras önskemål om ledighet.
Bollen är på din plan på den här. Det som kommer att misslyckas är att lyssna på henne eller argumentera med henne om vad hon säger att hon har rätt till. Så fort hon suger in dig i en diskussion om huruvida hennes handlingar är legitima, har hon dig.
Sanningen är att de inte är legitima handlingar, och du måste ta en bestämd ställning. Eller, ingenting kommer att förändras. Dra ett streck i sanden - nu.
