Credo för en bemyndigande chef är att skapa en arbetsmiljö där människor är bemyndigade, produktiva, bidrar och glada. Istället för att lura anställda genom att begränsa deras verktyg eller information, lita på att de gör rätt sak, sticker ur vägen och ser dem sedan ta eld.
Det här är de 10 viktigaste principerna för att hantera människor på ett sätt som förstärker anställdas egenmakt, prestation och bidrag.
Visa att du värdesätter människor
Johner Images / Bjurling, Hans / Brand X Pictures / Getty Images
Din respekt för människor måste lysa igenom i alla dina handlingar och ord, inklusive ditt ansiktsuttryck, kroppsspråk och de ord du väljer för att uttrycka vad du tänker på när det gäller de personer som rapporterar till du.
Ditt mål är att visa din uppskattning för varje persons unika värde. Oavsett hur en anställd presterar på sin nuvarande uppgift så ska ditt värde för medarbetaren som människa aldrig vackla och alltid vara synligt.
Hjälpa människor att känna att de är en del av något större än dem själva och deras individuella jobb. Gör detta genom att se till att de känner till och har tillgång till organisationens
När det är möjligt, involvera medarbetarna i målsättning och planering. Involvera åtminstone de som rapporterar till dig i målsättningen på avdelningsnivå och dela de viktigaste målen och inriktningen för din grupp.
Med hjälp av dina medarbetare, gör framsteg på mål (mätbara och observerbara), eller förtydliga att du har delat din bild av ett positivt resultat med de personer som är ansvariga för att uppnå resultaten.
Om du delar en bild av vart du är på väg – och delar innebörden bakom verksamhetens mål och inriktning – kan bemyndigade medarbetare sedan kartlägga sin egen kurs utan noggrann övervakning.
Lita på människors avsikter att göra rätt sak, fatta rätt beslut och göra val som (även om det kanske inte är exakt vad du skulle bestämma) fortfarande fungerar. När anställda får tydliga förväntningar från sin chef slappnar de av. Detta gör att de kan fokusera sin energi på att uppnå resultat, inte på att oroa sig och att gissa.
Ge information för beslutsfattande
Se till att du har gett människor all information de behöver för att fatta genomtänkta beslut. Om det inte är möjligt, se till att de som arbetar under dig har tillgång till den information de behöver för att göra sitt jobb mest produktivt.
Delegera inte bara slitarbetet. Du måste göra arbetet roligt, så se till att delegera några av de roliga grejer och uppdrag som du vet att en person är intresserad av. En del av det roliga och intressanta arbete du kan delegera inkluderar viktiga möten, kommittémedlemskap som påverkar produktutveckling och beslutsfattande, och de projekt som människor och kunder lägga märke till.
Ge ofta feedback så att folk vet hur de har det, både när det gäller att möta förväntningarna och var de behöver förbättras. Helst bör det finnas en blandning av feedback som är belöning och erkännande samt förbättringscoachning, med tonvikt på erkännande.
När ett problem uppstår, fråga vad som är fel med arbetssystemet som gjorde att personerna misslyckades, inte vad som är fel på personen som hade svårt med uppgiften. Om du avgör att det är individen, inte systemet, försök att lösa problemet med den anställde först, innan du går till HR.
Ge ett utrymme där människor kan känna sig fria att kommunicera genom att lyssna på dem och sedan ställa frågor till dem. Guide dem genom att ställa frågor, inte genom att tala om för dem vad de ska göra, som du skulle göra ett barn. Människor vet i allmänhet de rätta svaren om de får möjlighet att uttrycka sig bekvämt.
När en anställd ger dig ett problem att lösa, fråga "vad tycker du att du ska göra för att lösa det här problemet?" Eller fråga "vilka åtgärder rekommenderar du?"
Så småningom kommer du att känna dig bekväm med att berätta för medarbetaren att de inte behöver fråga dig om liknande situationer.
Hjälp anställda att känna sig belönade och erkända
Om anställda känner sig underkompenserade, undertitelade för det ansvar de tar på sig, undermärkta, undervärderade och underuppskattade, kommer de inte att uppleva medarbetarnas egenmakt.
De anställdas grundläggande behov måste tillgodoses innan de anställda kan ge dig sina diskretionär energi— den där extra insatsen som människor frivilligt investerar i sitt arbete. För att framgångsrik medarbetarinflytande ska komma in i bilden måste erkännande spela en betydande och fortlöpande roll.
