I storföretagens värld är konceptet Total Cost of Ownership (TCO) viktigt för både köpare och säljare. Som köpare kan den initiala kostnaden för att skaffa produkten vara relativt liten jämfört med den årliga kostnaden för underhåll och support av produkten. Effektiva chefer undersöker sina produkter för att skapa en förståelse för den förväntade totala ägandekostnaden under erbjudandets förväntade livslängd. Som säljare kommer dina kunder vanligtvis att jämföra dina erbjudanden med konkurrenter utifrån ett totalkostnadsperspektiv. Toppsäljare förstår sin kunds oro över TCO och införlivar detta i sina förslag för att hjälpa köparen i utvärderingsprocessen.
Grunderna i Total Cost of Ownership
Genom sin design är Total Cost of Ownership (TCO) en beräkning utformad för att hjälpa människor att fatta mer välgrundade ekonomiska beslut. Istället för att bara titta på inköpspriset för ett objekt, tittar TCO på hela kostnaden från köp till bortskaffande inklusive förväntade kostnader som kommer att uppstå under produktens livstid, såsom service, reparation och försäkring. TCO tas med i kostnads-nyttoanalysen.
Den totala ägandekostnaden är inte ny
Även om TCO ofta refereras till i samband med informationsteknologi (IT) har konceptet funnits sedan 1950- och 1960-talen då det regelbundet diskuterades i hissbranschen. Vissa experter tror att konceptet (om inte termen) går tillbaka till Napoleons tid när "ingenjörer började ägna mycket uppmärksamhet åt frågor som effektiviteten av kanoner och hur lätt de flyttades och reparerades, och hur länge de varade i aktiv tjänst."
Total ägandekostnad varierar beroende på bransch
De extra kostnaderna som måste läggas till den ursprungliga köpeskillingen för att beräkna den totala ägandekostnaden (TCO) varierar beroende på bransch:
- Hårdvara för informationsteknologi. TCO har använts flitigt vid förvärv av IT-hårdvara. Uppskattningar för TCO för hårdvara uppskattar vanligtvis kostnaden för reparationer utanför garantin, kostnaden för årliga serviceavtal och den proportionella kostnaden för ytterligare hårdvara och mjukvara som krävs för att utnyttja hårdvara. I takt med att antalet webbtjänsteleverantörer fortsätter att öka, hyr fler och fler IT-företag utrymme från dessa leverantörer, vilket eliminerar stora investeringar i hårdvara och följaktligen minska de årliga kostnaderna och den totala totalkostnaden för att driva ett företags mjukvara applikationer.
- Traditionell programvarulicensering. Under mycket av mjukvaruindustrins historia köptes licensiering baserat på en initial kostnad (eller licensavgift) plus en årlig underhållsavgift för programvara som beräknades som en procentandel av originalet licensavgift. Ursprungligen inkluderade detta årliga underhållsavtal buggfixar och funktionsuppgraderingar när de var tillgängliga. Denna typ av evig licensiering har dock tappat popularitet till förmån för prenumerationsbaserad licensiering där kunden återköper rätten att använda programvaran på årsbasis.
- Bilindustri. Edmunds.com har en TCO-kalkylator som lägger till avskrivningar, räntor, skatter och avgifter, försäkringspremier, bränslekostnader, underhåll och reparationer till inköpspriset för en bil eller lastbil.
- Finansiell industri. Många fonder och liknande produkter tar ut kvartalsvisa förvaltningsavgifter och/eller har uttagsavgifter. Dessa indirekta kostnader måste beaktas vid beräkningen av den verkliga kostnaden för dessa investeringar.
Överväganden för TCO-beräkningar
Tänk på följande nyanser när du försöker förstå TCO för ett erbjudande:
- Dolda kostnader är alltid ett problem. Till exempel kan ett nytt mjukvarupaket kräva inledande utbildning för användare och kompletterande utbildning för nya användare framåt.
- Finansieringsmetoden kommer att påverka den totala ägandekostnaden och den redovisningsmässiga behandlingen av avdrag, aktiverade utgifter och avskrivningar som kommer att påverka en detaljerad TCO-beräkning. Se till att arbeta med din ekonomi- eller ekonomiavdelning för att säkerställa att du har en fullständig bild av alla konsekvenser (och kostnader eller avdrag) som är förknippade med ditt köp.
- Glöm inte arbetskostnaderna. Du kan få effektivitetsvinster från nya investeringar och därmed minska de totala driftskostnaderna. Fördelarna med dessa effektivitetsvinster kan faktiskt täcka eller uppväga de faktiska kostnaderna. Omvänt kan du få ytterligare arbetskostnader till följd av investeringen.
- Total Cost of Ownership ändras ofta över tiden. Logiskt sett kommer dina årliga reparationskostnader för en bil att stiga när den åldras, liksom kostnaden för att serva bilen baserat på inflation. Se till att du räknar in förväntade förändringar i kostnaderna under fordonets livslängd.
