eBay gillar att köra säljarkampanjer. Massor av säljarkampanjer. Mycket av stor säljarkampanjer: ett par hundra gratisannonser här, tusen gratisannonser där, fem tusen gratisannonser veckan efter det, och så vidare. Det finns mycket utrymme att lista många saker gratis på eBay nuförtiden.
De flesta säljare har åtminstone några saker som de kan stå för att lista gratis på veckobasis, men några tusen saker? Nåväl, kanske vissa tänker, varför inte? Om annonsen är gratis, varför inte hitta något att lista och få lika många gratisbitar som eBay erbjuder?
Så hur är det med det? Borde du inte "maximera" den eBay-kampanjen genom att dra full nytta av den? Förmodligen inte, och det finns två anledningar till det: eBays Bästa matchningen sökresultatsystem och verkligheten av utbud och efterfrågan.
Hur sökverktyget för bästa matchning kan påverka dina eBay-annonser
Sedan eBays "bästa matchande" sökverktyg, standarden för eBay-shoppare, introducerades, har inte alla eBay-säljare eller artikellistor haft lika stor chans till kakan. Best match skapades specifikt för att marknadsföra vissa säljare och vissa varor före andra, mycket lika eller till och med på annat sätt identiska säljare eller varor.
Så länge som en eBay-köpare använder "bästa matchande" sökresultat (och de flesta köpare gör det), kan säljare A av Widget Y visas högst upp i sökresultaten, medan säljare B av Widget Y kan visas längst ner, eller i vissa fall inte på Allt.
Best match tar hänsyn till ett antal saker när det byggs upp sökrankning säljarens prestanda, detaljerade säljarbetyg och respons, fraktkostnader, foton, listningstitelns noggrannhet och specificitet, användning av katalogen och så vidare, men det finns ett mått i synnerhet som ofta kan ställa bästa matchning och eBay-kampanjer mot varandra: listning prestanda.
"Prestandan" för dina annonser som säljare kan mätas av eBay på flera sätt:
- Visningar: Det här hänvisar till hur ofta kunder faktiskt klickar på din varulista när de ser den i sökresultaten.
- Antal bud: I auktion formatlistor, hänvisar detta till hur många bud som har lagts på ditt föremål och hur många olika budgivare som var inblandade.
- Omvandlingsfrekvens (eller "genomförsäljningsfrekvens"): Detta hänvisar till antalet köp som faktiskt gjordes för varje intryck som en säljare får i sina listor. En säljare vars listor har visats 100 gånger med 10 sålda varor har en högre konverteringsfrekvens än en säljare vars listor har visats 1 000 gånger med 10 sålda varor.
Nackdelarna med att använda för många eBay-kampanjer
Om du tittar på dessa tre kriterier som spelar en stor roll i sökplaceringarna som de flesta köpare kommer att uppleva, bör du omedelbart börja känna av risken med att lista 1 000 artiklar "bara för att listorna är gratis." Här är skälen, preciserade uttryckligen:
- Fler annonser kan innebära färre visningar. De flesta säljare säljer i bara en eller två kategorier; Att pumpa tusen nya listor i den kategorin eller uppsättningen sökresultat innebär att varje enskild listning är mindre sannolikt att få klick. Shoppare som kommer till en av dina annonser och vill se dina "andra varor" kommer nu att se tusentals. Istället för att klicka på var och en av eller majoriteten av dina andra listor, som de kan ha gjort tidigare (om du inte är en säljare som rutinmässigt listar i denna volym), kommer de nu att klicka på en liten minoritet av dem. Och så vidare.
- Fler listor kan betyda färre Bbs. Av samma anledning kan fler listor innebära färre bud, särskilt om du tävlar mot dig själv genom att lista många listor för samma objekt. Detta leker inte bara med din bästa matchranking; det leker också med ditt försäljningspris, vilket minskar budkonkurrensen vid auktionslistor och leder till lägre marginaler.
- Fler listor kan innebära en lägre konverteringsfrekvens. Dessa listor kan vara gratis, men de är inte utan kostnad. Om du normalt listar 100 artiklar under en vecka och säljer 10 av dem, och en kampanj får dig att lista 1 000 detta vecka och du säljer 20 av dem har din försäljning fördubblats men din omvandlingsfrekvens har sjunkit genom golv.
Var och en av dessa saker kan leda till mycket sämre sökplacering och därmed en ond cirkel som leder till färre försäljning. Sämre placering innebär färre visningar och färre bud, vilket innebär lägre konverteringar och färre försäljningar, vilket innebär sämre placering fortfarande. Ännu värre, vissa säljare frestas att försöka "göra ihop allt" vid nästa kampanj (eller till och med innan sedan) genom att lista i större och större mängder, raka motsatsen till vad som kommer att hjälpa dem i detta situation.
Kort sagt, eftersom Best Match-sökplacering är så viktig för eBays marknadsplats, maxar du en eBay-annonseringskampanj när du normalt inte gör den volymen av listor (eller har kundkretsen eller basen av kundernas efterfrågan för att stödja det) kan snabbt tanka ditt försäljningskonto och framtida listor under mycket lång tid framöver på ett sätt som är svårt att motverka.
Effekterna av utbud och efterfrågan på eBay-kampanjer
Även om du tror att du kan bibehålla din omvandlingsfrekvens även med ett stort antal listor på en gång, problemet med utbud och efterfrågan som marknadsföring skapa kan vara ytterligare en anledning att vänta med eller moderera din entusiasm för nya listor, särskilt om du tenderar att lista auktioner, snarare än fast pris föremål. Här är några anledningar till varför:
- Minskning av slutligt försäljningsvärde: Med att många fler auktioner pågår i en viss kategori, och på eBay i allmänhet, vid en given tidpunkt, kan du upptäcka att vinnande budpriser är mätbart lägre på grund av det större antalet listor som konkurrerar om ögonglober och bud. Vill du verkligen sälja tio gånger så många varor som du brukar sälja om din marginal går från en positiv till en negativ?
- Förstörelse av framtida efterfrågan/marknadsmättnad: Om du listar i mycket populära kategorier, publicerar många, många listor i samma eller två kategorier, eller säljer varor som är exklusiva för dig och/eller ett mycket litet antal andra säljare, kan du upptäcka att omvandling av de flesta av dina annonser under kampanjperioden mättar marknaden till vissa utsträckning. Detta kan minska efterfrågan under efterföljande dagar och veckor, något som kan påverka stabiliteten i din intäktsström och (för auktionslistor) vinnande budbelopp under en tid framöver.
- Förlust av varumärkes-/marknadsföringsmöjligheter: För föremål med exklusiva, ovanliga, samlarobjekt eller på annat sätt begränsat utbud kan en plötslig mängd listor ge köpare intrycket att utbudet inte är begränsat. Även om du konverterar på varje notering, köpare som under andra omständigheter kan ha bokmärkt du och återvände till du för framtida försäljning kan nu anta att det räcker med att besöka eBay.com och göra en sökning nästa gång de vill göra ett köp.
- Mindre än idealisk timing: eBay brukar ofta få tunga kampanjer eftersom eBay-intäkter från en viss typ av listning eller kategori flaggas eller när antalet särskilda typer av listor är en bristvara. Rent praktiskt betyder det att eBay erbjuder kampanjer i format och kategorier när de säljer billigt eller dåligt, eller när gruppen av säljare som använder dessa kategorier och format vet att de säljer billigt eller dåligt och listar inte för det anledning. Låt dig inte övertalas att lista vid sämre tider för den typ av föremål som du säljer eller listor som du lägger upp!
Bortsett från dessa specifika skäl är den mer allmänna sanningen om att lägga upp många, många listor samtidigt att du är radikalt öka utbudet när du gör det vid en tidpunkt (under en nationell eller internationell marknadsföring) där många andra säljare gör samma sak. Oavsett vilken analys som förklarar varför det är en dålig idé, i allmänhet, denna typ av ökning i utbudet kommer sannolikt att ha en negativ effekt på efterfrågan eller pris, både omedelbart och i närtid framtida.
Hur du förbättrar dina annonser utan att maximera på eBay-kampanjer
Istället för att "maximera" en gratis annonskampanj genom att lägga upp så många listor du kan precis som andra säljare gör samma sak, var smart om listorna och använd dem för att kontrollera avgifter som du ändå skulle ha haft, utan att nödvändigtvis ändra din slutgiltiga försäljning praxis.
- Använd listning schemaläggningsalternativ för att undvika plötsliga listöverskott.
- Lista i samma kvantiteter som du annars skulle ha gjort, eller högst några extra listor för att dra fördel av kostnadsbesparingar.
- Övervaka listning analyser och försäljningsrapporter nära efter att du har använt kampanjer och anpassa dina rutiner därefter när framtida kampanjer tillkännages.
- Värdera alltid utvecklingen av mätvärden för bästa matchning och säljarens prestanda över snabba skurar av listor eller försäljningar; ta den långsiktiga synen om du vill förbli lönsam på lång sikt på eBay.
