Kärnkompetenser är intimt sammanflätade i att förstå och förutsäga vilka anställda som kommer att bli dina superstjärnor. Varje företag måste planera för framtiden. Det innebär att tidigt ta reda på vilka anställda som har hög potential och sedan coacha och utbilda dem. Du vill försäkra dig om att när en tjänst på hög nivå öppnas har du en anställd redo att ta över.
Naturligtvis är detta alltid en chansning – du vet inte vem som kommer att sluta efter att du har spenderat pengar på att träna dem – och du vet inte när de rätta positionerna kommer att öppnas. Och det mest oroande är att den person som presterar som en superstjärna i ett jobb på låg nivå kanske eller kanske inte har vad som krävs för att prestera som en superstjärna i ett jobb på seniornivå. Kom ihåg att att utföra jobbet skiljer sig från att hantera anställda eller processer.
Ett sätt att hjälpa dig ta reda på vilka de bästa och de smartaste medarbetarna är nu är att fokusera på kärnkompetenser. De kan förutse vem som kan uppträda som en superstjärna i framtiden.
Vad är kärnkompetenser?
Begreppet kärnkompetens som det tillämpas i organisationer definieras i Business Dictionary enligt följande:
”En unik förmåga som ett företag förvärvar från sina grundare eller utvecklar och som inte lätt kan imiteras. Kärnkompetenser är det som ger ett företag en eller flera konkurrensfördelar, i att skapa och leverera värde till sina kunder inom sitt valda område. Kallas även kärnförmågor eller distinkta kompetenser."
Vad betyder detta för ditt företag? Tja, först måste du sätta dig ner och ta reda på vad som gör ditt företag till ditt företag. Varför är ditt företag annorlunda och speciellt och vad gör det bättre än dina konkurrenter?
Tänk på att om inte ditt företag är en fullständig katastrof utan kunder, finns det något som du gör bättre än din konkurrent. Att identifiera dessa saker och leta efter personer som har kapacitet inom dessa områden är nyckeln till att identifiera personer med hög potential för dina organisationer.
Definiera sju väsentliga kärnkompetenser
Denna process att identifiera ditt unika varumärke och dina produkter kan verka vag och akademisk. Här är sju kärnkompetenser som är avgörande. Även om det inte är de enda kärnkompetenserna du vill att dina anställda ska ha, kan du använda dessa som en början för att utveckla dina framtida ledare. Kom ihåg att ett företag inte är en statisk sak – om du inte har dessa kärnkompetenser idag betyder det inte att du inte kan utveckla dem för framtiden.
Skriftlig kommunikation
Utmärker ditt företag sig på att förklara saker genom att skriva? Så många företag förlitar sig idag på skriftlig kommunikation för att få fram sina budskap – oavsett om det är genom formella förslag eller en blogg på företagets webbplats. En medarbetare som har stark skrivförmåga som kärnkompetens kan vara en person som har hög potential.
De kan kommunicera effektivt och tydligt utan fel och kan skriva innehåll som är anpassat till behoven hos den publik de vänder sig till. Det är mycket lättare att identifiera en låg eller medelhög person med denna färdighet och träna dem på andra ledaregenskaper än det är att skicka en chef till en kurs i skrivandet.
Bygga samarbetsrelationer
Varje verksamhet är beroende av relationer – interna eller externa. En person med denna kärnkompetens hjälper ditt företag. Vad gör en relation samarbetsvillig? En anställd som uppvisar förmågan att bygga samarbetsrelationer uttrycker intresse för andra människor, tar den tid att lära känna kollegor, stödja andra människor i att uppnå sina mål och utvecklas i två riktningar relationer.
Denna kärnkompetens är avgörande för varje funktion från ledning till försäljning, ekonomi, kundservice och personal. Människor som lyckas, era superstjärnor, förstår att för att utföra sitt arbetsuppdrag måste de bygga samarbetsrelationer med nyckelmedarbetarallianser.
Insamling av diagnostisk information
När ett problem uppstår i din organisation, försöker en högpotential person med denna kärnkompetens lösa det analytiskt. De åtgärdar inte bara problemet utan samlar informationen som förklarar hur problemet uppstod från början.
Det handlar om att prata med människor, ställa frågor för att få information, inte dra förhastade slutsatser och fatta ett välmotiverat beslut. Denna kärnkompetens är särskilt viktig för seniora ledare inom mänskliga resurser och kundtjänstroller. Båda kräver intensiv informationsinsamling, även i situationer när människor inte är villiga att omedelbart erbjuda hela sanningen.
Teknisk expertis
Denna kärnkompetens har blivit allt viktigare. Tanken att en person som är i toppen av organisationen behöver få sina e-postmeddelanden utskrivna är skrattretande idag. Men teknisk expertis är så mycket mer – en person med denna kompetens letar efter tekniska lösningar på komplexa problem men förstår också att tekniken inte löser allt.
De hänger med i tekniska förändringar inom sitt område och är inte rädda för att lära sig nya färdigheter. Eftersom teknisk expertis fortsätter att förändras snabbt, har en person endast denna kärnkompetens om de är villiga att lära sig hela tiden. Så leta efter en person som är tekniskt kunnig och inte är rädd för förändring.
Självförtroende
En framgångsrik ledare måste ha förtroende för sig själv. Självförtroende gör också att du kan svara på rättelse eller negativ feedback utan att bli helt förstörd. En anställd som har självförtroende säger till när det behövs och håller käft när det inte är nödvändigt för dem att säga ifrån.
Om en anställd är villig att säga ifrån men inte hålla käften, är det inte självförtroende. Det är ett tecken för dig på att personen inte är säker på att deras idéer tål en liten diskussion. Eller så är det en röd flagga som personen känner att deras sätt är det enda rätta sättet. Inte heller är en förtroendebyggare att individen har kärnkompetensen självförtroende.
Personlig trovärdighet
Jo, Steve är en bra säljare, men var försiktig, annars kommer han att lägga hela sin arbetsbörda på dig. Har du känt någon sådan? Den personen kan ha stor säljförmåga men är inte någon du vill sätta på den höga potentialen. Du behöver människor som är ärliga och pålitliga. Någon som alla känner kommer att göra rätt.
Framåt tänkande
För att vara ledare måste du tänka på morgondagen. Att vara bra på att tänka på idag gör dig till en bra arbetare, men att tänka på morgondagen gör dig till en person med hög potential. Denna kärnkompetens innebär att se på branschen som helhet, inte bara ditt företag eller din avdelning. Det innebär ständig utveckling. Du vill främja en medarbetare som tar reda på vad som händer nu och hur man ska hantera saker i framtiden.
För att göra detta måste du tillhandahålla bred information, inlärningserfarenheter, utvecklingsmöjligheter och mentorskap från dina erfarna superstjärnor.
Det här är sju kärnkompetenser som gäller för de flesta företag, men det finns säkert andra som kan gälla din. Identifiera de kärnkompetenser som är de kritiska för din verksamhet. Ta sedan en titt på dina nuvarande anställda och identifiera vilka anställda som har dessa färdigheter och sätt dem på ditt högpotentialiska spår.
Om du ser att ditt företag behöver kompetenser som dina medarbetare inte har, är det de kompetenser du behöver leta efter när du rekryterar medarbetare.
Du kan bli frestad att anställa just för dagens behov, men om du vill att ditt företag ska ha långsiktig framgång måste du leta efter och utveckla dessa medarbetares kärnkompetenser på alla avdelningar.
