När ditt företag bygger upp sin onlinenärvaro kan du överväga att utöka dina kundbetalningsalternativ. Om du ger konsumenterna så många betalningsalternativ du kan öppnar du upp fler möjligheter för kunderna att betala i sätt som de är bekväma med – vilket ger dem mer incitament att bli (eller fortsätta som) en del av din lojala kund bas.
Det är många metoder för onlinebetalning. De mest populära metoderna du bör överväga att acceptera är Apple Pay, Google Pay, Paypal och Amazon Payment.
Även om populära metoder är bra, använder många andra samma teknik, vilket gör dem värda att undersöka också. Det är dock viktigt att först förstå vissa villkor och förstå hur dessa betalningsmetoder tillhandahålls, bearbetas och nås när du bestämmer dig för vilka alternativ som ska tillhandahållas – så att du kan bli mer informerad beslut.
Virtuella terminaler
Virtualisering (förflyttning av fysiska enheter till molnbaserade plattformar) har lett till ett ännu större antal onlinebetalningsalternativ. Virtuella terminaler och betalningsgateways är nyare teknologier i betalningsprocessen, vilket gör att flera metoder och enheter kan användas för inköp.
De flesta korthanteringsleverantörer har implementerat virtuell terminalteknik i sina tjänsteerbjudanden. En virtuell terminal är ett sätt att acceptera betalningar från kredit- och betalkort utan att kortet är närvarande.
Virtuella terminaler är vanligtvis ett webbaserat program kopplat till dina konton, som tillåter transaktioner mellan dig och dina kunder. Du anger din kunds faktureringsinformation, kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod och transaktionen ska ske säkert.
Payment Gateways
En betalningsgateway är i allmänhet kopplad till kundnära transaktioner, genom en webbaserad kundvagn på din webbplats. När en kund slutför en transaktion krypteras informationen och skickas till gatewayen som vidarebefordrar det till din kortprocessor, som sedan skickar det till kundens kortleverantör för att kreditera eller debitera deras konto.
Kreditkortshantering
Kreditkort är fortfarande det populäraste sättet att betala för varor och tjänster online.
För att ställa in kreditkortshantering på din webbplats (MasterCard, Visa, American Express, Discover), måste du ha en Internet-handlarkonto (ett undantag från detta är Paypal, som erbjuder betalningslösningar som inte kräver en handlare konto).
Du kan vanligtvis skaffa ett internethandlarkonto via den bank som ditt kreditkort är genom. För kreditkortshantering av alla större kreditkort på din webbplats kan du behöva skaffa Internethandlare konton med separata banker eftersom många banker bara hanterar några av kreditkorten inblandade.
Du kan också skaffa ett internethandlarkonto genom en tredjepartsleverantör av handelskonton, såsom Merchant Accounts, Beanstream, Moneris, PSiGate eller InternetSecure.
Fördelar med säljarkonto
Fördelarna med att skaffa ett internethandlarkonto genom en tredjepartsleverantör av handelskonton är att de flesta inte kräver några säkerhetsinsättningar, är snabbt konfigureras och kan ofta kombineras med e-handelstjänstpaket som inkluderar den internetgateway du behöver för online kreditkortshantering (webbplatsförsäljning) och a kundvagn.
Tredje parts säljarkonton kan ha högre avgifter. Särskilt rabattavgifter tenderar att vara högre än om du hade skapat dina internethandlarkonton via bankerna.
Några av avgifterna du kan stöta på är:
- ansökningsavgifter
- installationsavgifter
- månadsavgifter
- avgifter per transaktion
- månatliga minimibelopp
- icke kvalificerade avgifter
- gränsöverskridande avgifter
- gateway-avgifter
- terminalavgifter
- återkrav
Se till att du får en fullständig skriftlig lista över alla avgifter innan du loggar in med en leverantör av handelskonton.
Var du än får ditt internethandlarkonto måste du också köpa tjänsten internetgateway. Gatewayen verifierar information, överför förfrågningar och auktoriserar kreditkort i realtid.
Betalkort
Bankkortet är den föredragna betalningsmetoden för 33 % av kanadensarna. Det finns mer än 35 miljoner betalkort i omlopp i Kanada, enligt Interac Association. Varje år gör kanadensare mer än tre miljarder Interac Direct Payment-transaktioner värda hundratals miljarder, och antalet betalkortsbetalningar växer med cirka 5 % varje år i Kanada.
Interac Online är ett alternativ som låter dina kunder betala för varor och tjänster online direkt från deras bankkonton. Det är bekvämt och säkert för kunderna eftersom de inte behöver dela några av sina kortnummer eller ekonomiska uppgifter när de gör ett köp; betalning genomförs genom deras egna finansinstitut.
För att börja erbjuda Interac på din webbplats måste du gå via en av deras certifierade inköpare eller onlinebetaltjänstleverantörer, som Beanstream, Moneris, Internet Secure eller PsiGate.
Apple, Google och Samsung Pay
Apple, Google, Samsung erbjuder alla betalningsalternativ via enheter som har sina operativsystem på sig. iPhones och Android-telefoner har möjlighet att länka betalningsmetoder till de flesta kredit- och betalkortsleverantörer.
En enhet som kallas en kontaktlös betalningsläsare accepterar anslutningar från din kunds enheter och initierar transaktionen.
PayPal, etc.
PayPal tillhandahåller en allt-i-ett onlinebetalningslösning som inte kräver ett säljarkonto. Webbplatsbetalningsstandardprogrammet låter dig acceptera krediter från Visa, MasterCard, Discover och American Express kortbetalningar samt banköverföringar och erbjuder även PayPal – utan månadsavgifter, inställningar eller avbokning avgifter.
Andra betalningsleverantörer dyker upp hela tiden och erbjuder tjänster som liknar PayPal. Due, Dwolla och WePay är bland listan över många digitala transaktionsleverantörer. Du måste hålla dig à jour med din kundbas för att vara säker på att du accepterar de metoder de vill använda.
Offlinebetalningsalternativ
Några av dina potentiella kunder är människor som inte är bekväma med onlinealternativ, eller så är de människor som vill prata med en levande person. Om du vill tjäna pengar på din webbplats till fullo och göra all försäljning du kan, är det viktigt att du ger dessa människor sätt att betala också. Inkludera ett avgiftsfritt nummer eller ett beställningsformulär som kunder kan fylla i och e-posta eller skicka med vanlig post om de föredrar det.
Ju fler betalningsalternativ, desto bättre
Framgången för din online-verksamhet beror på försäljningen. Med möjligheten att en kund betalar med en klocka, nästa med kort och en tredje med check bör du erbjuda så många betalningsalternativ du kan.
En blandning av alla tillgängliga alternativ hjälper dig att behålla kunder på din e-handelssida eller i din butik eftersom de kan betala som de vill. Om du inte erbjuder en tjänst för någon att betala sin väg är risken stor att förlora den kunden.
