Återförsäljare utan förlängd returpolicy för semestergåvor

Dell har förbättrat sin Retur- och återbetalningspolicy för utökad semestergåva avsevärt, men det finns fortfarande svåra detaljer i Dells retur Policy som gör returer besvärliga eller, i vissa fall, helt omöjliga under julklappssäsongen och under hela den år.

I allmänhet kan Dell-kunder returnera de flesta köp som gjorts med Dell online mellan den 2 november och december 25:e för full återbetalning med fri returfrakt så länge som returen tas emot av Dell senast i januari 15:e. Nyckelordet i den meningen är "de flesta".

Dell-tillbehör är undantagna från denna utökade returpolicy och programvara kan nästan aldrig returneras. Det finns också en lång lista med Dell-märkta produkter som aldrig kan returneras. Mobiltelefoner omfattas av tillverkarens returpolicy, som varierar en hel del och kan eller kanske inte har utökade returvillkor för julklappsmottagare.

Alla kunder som returnerar någon typ av varor måste följa processen för godkännande av returvaror och underlåtenhet att göra detta kan leda till att den returnerade produkten kasseras utan att kunden får någon kredit för det alls. Delvis kredit kan utfärdas för produkter "efter Dells gottfinnande" bara för att de vill göra det.
Dell tar också ut en avgift på 15 % för att fylla på, oavsett om du öppnar paketet eller inte. Ett finstilt tips om Dell-returer är att inte neka leveransen eftersom det bara kommer att orsaka dig fler problem och förseningar med din Dell-retur.

Bara för att CVS betecknar sin returpolicy som "problemfri" betyder det inte att mottagare av julklappar kommer att hålla med. CVS problemfria returer måste göras inom 30 dagar. Så att MP3 eller GPS som du köper i pre-Svart fredag försäljning kan behöva returneras innan juldagen rullar runt.

Det finns anekdotiska rapporter om att CVS inte heller accepterar returer på rabatterade säsongsbetonade varor köpta efter jul, vare sig inom 30-dagars returperioden eller inte. Denna policy för ingen retur varken bekräftas eller förnekas skriftligen av CVS
CVS är dock mycket mildare när det gäller returen av CVS-märkta produkter. Dessa butiksmärken har en 100 % nöjdhetsgaranti och kan returneras öppnad eller oöppnad för återbetalning, "nej frågor som ställs." (Kvitto eller fraktfaktura krävs för alla återbetalningar, oavsett om de är CVS-märkta eller inte.)

GameStop förhindrar ett alltför stort antal returer av semestervaror med en lång lista av villkor som gör att dina Gamestop-köp inte kan returneras. GameStop instruerar specifikt sina kunder att inte returnera produkter om:

• mer än 30 dagar har gått sedan följesedeln skrevs ut
• produkten har öppnats (tagen ur plastfolien).
• varan är inte i originalskick.
• allt är skadat, spelat eller saknar delar.
• det var en del av ett paket om du inte skickar tillbaka hela paketet

Om du skickar tillbaka något som inte går att returnera får du ingen återbetalning, och du kommer inte heller att få tillbaka din vara!

GameStop-kunder som returnerar julklappar får ingen återbetalning även om de har ett presentkvitto och gör returen inom 30 dagar efter köpet. Presentkvitton ger endast en kund rätt till ett byte av varor eller ett GameStop-presentkort.

Och om det inte räcker med GameStop-varor för att hoppa igenom, vill GameStop också att deras kunder ska veta att de förbehåller sig rätten att vägra retur. Bara för att de säger så.

Oavsett om det är före, under eller efter shoppingsäsongen för julhelgen är de flesta försäljningar slutgiltiga på La Senza. La Senzas returpolicy har en så lång lista med varor som inte kan returneras, att det verkar vara svårt att hitta en vara att köpa från La Senza som kan returneras när som helst på året.

"På grund av vissa föremåls intima natur och hygieniska standarder," det finns en lång lista över vad kan inte returneras när som helst av någon anledning till specialåterförsäljaren La Senze, engångsartiklar omfatta:

• trosor
• Bebisdockor
• bodys
• strumpor
• nallar
• badkläder
• alla underklädesset som innehåller en trosa

Dessutom finns det en lång lista med La Senza-produkter som anses vara "slutförsäljning". Med andra ord kan varor i dessa kategorier inte heller returneras... någonsin:

•  rygglösa behåar
• piroger
• mode tejp
• kroppstvätt
• kroppssprejer
• presentkort

Om du försöker returnera dessa varor kommer La Senza snabbt att skicka tillbaka dem till dig på din bekostnad.
Detta kan vara mer förståeligt, förutom att La Senza ägs av The Limited, som också äger Victoria's Secret, som har en extremt liberal "ingen försäljning är slutgiltig"-policy. Slutsatsen är att ju dyrare underkläder, desto mer hygienisk är kunden? Med tanke på rykten som flyger runt om Victoria's Secret-modeller, kanske vissa tror att det motsatta är sant.

Eftersom Bath and Body Works alltid har en returpolicy "ingen rea är någonsin slutgiltig", finns det inget behov av särskilda eller förlängda semestervillkor. Det finns ingen tidsgräns för returer, och med ett försäljningskvitto eller fraktfaktura kommer en återbetalning att ske utfärdas (exklusive frakt- och hanteringsavgifter, om varan köptes via onlineshopping hemsida).

Den enda aspekten av Bath & Body Works returpolicy för julklappar som har potential att skapa missnöje hos kunder
Retur av gåvor kräver inget kvitto och det ursprungliga kreditkortet krävs inte. Returer av gåvor kan endast göras i Bath and Body Works-butiker i tegel och murbruk, även om det ursprungliga köpet gjordes på webbplatsen.

Costcos kundvänliga returpolicyer behöver inga semesterändringar

Välkänt för sin kundcentrerade bästa praxis, den Costco Företaget har ingen återvändandepolicy för förlängd semester eftersom dess returpolicy är liberalt kundvänlig 365 dagar om året.

Costcos standardpolicy för retur av varor är:

"Vi garanterar att du är nöjd med varje produkt vi säljer med full återbetalning."
Den enda begränsningen för returer är en för köp är en 90-dagars tidsgräns för återbetalningar på tv-apparater, projektorer, datorer, kameror, videokameror, iPod/MP3-spelare och mobiltelefoner. Återbetalningar för köp av Costco.com-webbplatser inkluderar återbetalning av frakt- och hanteringsavgifter.

Costco kommer också att återbetala medlemsavgifter som måste betalas för att få tillgång till sina lagerbutiker i sin helhet till alla Costco-kunder som är missnöjda med sitt medlemskap. Sådana garantier är anledningen till att "Costco Craze" är ett globalt fenomen inom detaljhandeln.

Fler sämsta metoder för detaljhandelsföretag:

• Värsta dagligvaru- och stormarknadsåterförsäljare i USA
• Inte de bästa detaljhandelsmärkena