I USA, om du inte har ett anställningsavtal, kan en chef kräva att en anställd gör nästan vad som helst som är lagligt. Men borde de?
Ibland händer olyckor på arbetsplatsen – vattenläckor, kopieringsmaskiner går sönder, angrepp inträffar, internet går ner, bland annat oväntat stök som kan göra kontorsmiljön ohälsosam eller avbryta arbetet – och någon måste städa upp. Så vad ska en chef göra?
Och vad är tio saker som en chef aldrig bör göra?
Allt du inte skulle göra
Låt oss prata om att städa upp smutsiga röror. Det är obehagliga uppgifter, och du har förmodligen underhållstjänster eller byggnadspersonal som tar hand om dem. Men vad händer när man sitter fast med en röra mitt i arbetsdagen och att service eller personal inte kan ta hand om det?
Om det finns någon som har den plikten som en del av sin arbetsbeskrivning, fantastiskt. Om inte, måste du tilldela den. Tilldela inte sådant arbete om du inte tar din tur. Förr eller senare, i ett litet företag, måste alla göra grova saker. Chefen får göra det först, annars, fråga inte dina anställda.
Avboka en semester
Ibland går världen mot sitt slut, och du behöver verkligen alla händer på däck. De flesta kriser orsakas dock av bristande planering. Be inte en anställd att avbryta en förplanerad semester, särskilt om det finns andra vänner och familjemedlemmar som räknar med den personen och de har köpt biljetter.
Visst, om Bob frågade om han kunde ta ledigt på tisdagen för att städa ur sin källare, är det okej att fråga honom om han kan ta onsdag istället, men annars är semestertiden en helig tid. Det är en del av kompensationspaketet, så kräv inte att en anställd avbryter.
Arbeta utanför klockan
Det här borde vara uppenbart, men det är det inte. Så ofta måste chefer nå vissa lönemål, och de blir straffade för att till exempel godkänna övertid. Det innebär att en chef kan frestas att säga åt anställda att klocka ut och sedan sluta sopa upp för natten.
Gör inte det här. Det är inte bara olagligt – alla dina icke-befriade anställda måste få betalt för varje arbetad timme – det gör dina anställda bittra och arga. Inte en bra idé.
Förfalska poster
Återigen, ett uppenbart nej-nej, men det händer hela tiden. Det är sällan stora saker, som att förfalska dokument för att förskingra miljontals dollar (även om det händer).
Det är vanligtvis de små sakerna - som datumet mottaget på ett dokument eller att skicka ett e-postmeddelande till en leverantör som säger att checken är på posten när den inte är det. Du och dina anställda ska sträva efter 100 % ärlighet. Be dem inte ljuga för dig. De kommer att förlora all respekt för dig.
Ta fallet för dig
Du säger åt dina anställda att göra X, och det är ett misslyckande. När din chef ringer dig, säger du, "Jag ska prata med Jane om det och se till att det aldrig händer igen." Eller säger du det rätta, som är: "Det var min idé; Jag tar fullt ansvar."
Så många chefer gör det förra. Det är förståeligt – det är en självbevarelsedriftsreflex – men det är fel. Ditt misstag, din konsekvens. Och det gäller många saker som du inte specifikt godkände eller begärde heller. Din avdelning är ditt ansvar. Det är aldrig okej att slänga anställda under bussen – även om de gjort felet.
Arbeta galna timmar
Vissa företag har galna timmar, särskilt cykliska. Varje skatterevisor vet att de inte kommer att träffa sina familjer mellan slutet av februari och 15 april. Men det är en del av jobbet. Det är okej att ha en deadline som kräver en extra push då och då, men det är inte okej att pressa sina anställda till gränsen genom att få dem att arbeta fler timmar än de hade skrivit på för att arbeta.
Om din avdelning inte får saker gjorda inom 40 timmar (eller vad standarden är för din bransch), måste du antingen få godkännande för en ny anställd eller ändra prioriteringar.
Stå ut med en missbrukande kund
Varje chef bör bekanta sig med trakasserierslagar som gör ett företag ansvarigt för sexuell, ras- eller könsdiskriminering på arbetsplatsen. Men de lagarna upphör inte om förövaren är en kund. Om du har en missbrukande kund som antingen bryter mot lagen genom att trakassera din anställd eller bara är en idiot, bör du inte tvinga dina rapporterande anställda att ta itu med den personen.
Antingen låt din anställd vända sig och gå iväg, ta över kunden själv eller sparka kunden till trottoarkanten. Om det är en affärsrelation kan du ofta lösa problemet genom att ringa din kunds chef, men om inte förtjänar dina anställda respektfullt professionellt bemötande. Se att de får det.
Stå ut med en översittare kollega
Mobbning är inte olagligt i USA, så länge som orsaken till mobbningen inte är ras, kön eller någon annan skyddad klass. Men ingen chef ska tillåta mobbning på sin avdelning.
Arbeta hårt för att göra din avdelning till en plats där människor agerar med respekt. Om din avdelningsöversittare inte kan vara snäll, sparka henne till trottoarkanten - även om hon är en topppresterande. Ingen förtjänar att behöva jobba med en fjant, och som chef är det din uppgift att bli av med fjantarna.
Arbeta när du är riktigt sjuk
Ja, om du skickade hem alla med sniffarna skulle alla vara sjukskrivna senast den 10 januari, men för sjukdomar med feber, kräkningar eller andra smittsamma tillstånd, låt din anställd bli frisk. Detta gäller särskilt inom matserveringen, som är ökänd för att inte tillåta sjukdagar.
Om du tvingar anställda att komma till jobbet när de är sjuka, kommer de att sprida bakterierna, och alla andra blir också sjuka. Skicka hem dem; de kommer att återhämta sig, och resten av er kommer att undvika den senaste pesten (förhoppningsvis). Bra chefer låter medarbetarna använda sjuktid (och tillhandahåller sjuktid i första hand).
Donera till välgörenhet
Ja, välgörenhet är fantastiskt, och många företag vill att deras anställda ska delta i välgörenhet. Men om din anställd inte vill donera en del av sin lön till företagets sak (eller till och med United Way, som har många orsaker), tvinga dem inte.
När du erbjöd dem lön räknade den anställde med att det var deras faktiska lön. Att kräva att de donerar är att docka deras lön. Du kanske tycker att deras lön är generös, och de borde vara tacksamma, men du har ingen aning om hur deras situation är.
Och även om du vet att de köper en helt ny sportbil varje år, är det fortfarande deras pengar. Straffa inte någon för att inte stödja företagets sak.
Om du tar hand om dessa 10 arbetsplatsfrågor – eller bättre, låt dem aldrig komma igång från början – kommer du att ha tagit stora steg för att skapa en arbetsplats som de anställda kommer att uppskatta. Du kommer att minska den frivilliga omsättningen och få gladare och mer nöjda medarbetare.
