Letar efter intervjufrågor för din jobbkandidater som hjälper dig att bedöma deras förmåga att lösa konflikter? Konfliktlösningsförmåga och förmågan att inte hålla med andra professionellt och artigt är nödvändiga för ett framgångsrikt bidrag till din organisation.
Om varje anställd du anställer är villig att engagera sig i konfliktlösning, fler nya idéer och bättre tillvägagångssätt för att lösa problem och förbättra processer kommer att äga rum i din organisation. Faktum är att kreativitet, övertalning, samarbete och anpassningsförmåga toppar LinkedIns "List of Skills Companies Need the Most in 2020."
Dessa är alla viktiga färdigheter för att skapa nya idéer, utveckla bättre tillvägagångssätt för problemlösning och lösa mellanmänskliga konflikter. Konfliktlösningsförmåga är nödvändiga för sunda mellanmänskliga relationer och för att bygga effektiva team.
Förmåga att lösa konflikter och viljan att inte hålla med är metoder som kan hjälpa dig att bättre betjäna kunderna. Oenighet om att behålla din organisation
Oenighet och konfliktlösning inträffar sällan i en intervjumiljö eftersom varje deltagare uppträder professionellt och bedömer kompetensen hos alla närvarande parter. Målet med intervjun är att göra en bra match, så det är en utmaning att identifiera din kandidats styrkor i konfliktlösning och oenighet. De kommer normalt inte att visas i en intervjumiljö.
Konfliktlösning och oenighetsförmåga Intervjufrågor
Följande exempel på intervjufrågor bör hjälpa dig att peka ut din kandidats styrkor och svagheter inom områdena konfliktlösning och oenighet.
- Berätta för mig om en tid då du inte höll med om en idé som din kollega ville fortsätta. Hur ställde du dig till oenigheten?
- Tänk på en situation där du inte höll med om den riktning eller idé som din chef föreslog. Vad gjorde du för att inte hålla med professionellt? Om inte, vad tyckte du om situationen?
- När du arbetar med ett team eller en grupp, oenighet om riktning, beslut och till och med uppdrag och syn, är vanliga. Berätta för oss om en tid då du hanterade en oenighet. Hur tog du dig till situationen och vad var lösningen?
- När du tänker på din erfarenhet av oenighet och konfliktlösning, hur skulle du bedöma din förmåga att hantera meningsskiljaktigheter? Ge ett exempel som illustrerar den färdigheten.
- Hur bekväm är du generellt sett med att hantera meningsskiljaktigheter och meningsskiljaktigheter? Kan du ge ett arbetsrelaterat exempel som illustrerar din komfortnivå?
- De ledare för ett lag som du deltar i pratar konsekvent mer än alla medlemmar i gruppen. Följaktligen, hans åsikter styr till stor del handlingarna av laget. Han är smart, vill ha delaktighet, vill att de andra medlemmarna ska kliva upp, men ingen övar det professionella modet som krävs för att göra laget framgångsrikt. Vad skulle du göra i den här situationen?
- Tänk på en tid då du arbetade med en kollega som verkar hålla med om den riktning som en grupp beslutat om. Men i veckor och till och med månader senare fortsatte medarbetaren att framföra invändningar mot de beslut som fattades av gruppen. Hur hanterade du denna situation med din kollega? Om inte, vad tänkte du på när du bestämde dig för att inte konfrontera det pågående problemet?
Konfliktlösning och oenighetsfrågor för chefer
Dessa exempel på intervjufrågor bör hjälpa dig att lokalisera en potentiell chefs styrkor och svagheter i de färdigheter som behövs för konfliktlösning och oenighet.
- Som chef, berätta för oss om en tid då du och en rapporterande anställd var oense om en riktning, hur ni hanterade en situation, en utvecklingssamtaleller förslag på förbättringar. Hur hanterade du oenigheten?
- Som chef är jag säker på att du har upplevt situationer där anställda varit i konflikt och oense med varandra i viktiga frågor. Vilket tillvägagångssätt föredrar du för att hjälpa de anställda att lösa konflikten?
- Som chef företräder du en viss avdelnings eller företagsenhets intressen. Medan den övergripande riktningen bestäms av högre chefer i de flesta situationer, är det upp till chefen för en viss enhet att bestämma riktningen för sin personal. Hur hanterade du en situation där du inte höll med om i vilken riktning andra chefer ville leda sina team?
Konfliktlösning Svar på intervjufrågor
När du granskar din kandidats svar på frågor relaterade till konflikter och oenighet, hur passande fann du deras svar? Hur artikulerad är kandidaten i de svar som erbjuds om att hantera oenighet?
Om kandidaten söker till hantera andra anställdas arbete eller du behöver bara en enskild bidragsgivare, hur tydligt kommunicerade kandidaten vad han eller hon gjorde för att hantera konflikten eller oenigheten?
Kunde kandidaten identifiera specifika konflikter som han har deltagit i? Om inte, kan du ha pratat med en person som undviker nödvändig konflikt oavsett anledning. Detta är inte bra när du letar efter en effektiv teammedlem.
Om kandidaten gav exempel, trodde du att kandidaten effektivt åtgärdade konflikten? Undvek kandidaten, stod ut med eller tog sig an situationen alltför aggressivt? Är kandidatens konfliktlösningsstil överensstämmande med normen i din organisation?
Är kandidaten villig att delta i konflikter och meningsskiljaktigheter? Försök att bedöma om individens inställning till konflikt är lämplig och föredragen. Hitta mer information om att hantera konflikter och oenighet.
Exempel på jobbintervjufrågor för arbetsgivare
Använd dessa exempel på jobbintervjufrågor när du intervjua potentiella medarbetare.
- Anställningsintervjufrågor för arbetsgivare (med beskrivningar)
- Intervjufrågor för att bedöma kulturell passform
- Ovanliga jobbintervjufrågor
