“ความไม่สมบูรณ์ไม่ใช่ความไม่เพียงพอ พวกเขาเป็นเครื่องเตือนใจว่าเราทุกคนอยู่ด้วยกัน”
- เบรเน่ บราวน์
ตอนที่ฉันอายุ 15 ปี ฉันทำงานที่ร้านสเต็กที่อยู่ถัดจากบ้านพ่อแม่ของฉัน เป็นสถานที่ที่มีกลิ่นเหมือนซอสบาร์บีคิวและเปลือกถั่วลิสงและเครื่องดื่มชั่วโมงแห่งความสุขในเวลากลางวัน ฉันได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นบริการหลังจากวันเกิดอายุครบ 18 ปีของฉันได้ไม่นาน (อายุที่กฎหมายกำหนดในการเสิร์ฟเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ใน โคโลราโด) และฉันใช้เวลาหลายเดือนต่อมาศึกษาเมนู เรียนรู้ส่วนผสมในลายเซ็นของเรา มาการิต้า เมื่อผู้จัดการของฉันโพสต์กำหนดการเซิร์ฟเวอร์ที่จะมาถึงในสุดสัปดาห์หนึ่งพร้อมกับชื่อของฉันในบัญชีรายชื่อ ฉันรู้สึกปลาบปลื้มใจ
ฉันไม่ได้คาดหวังว่าจะทำผิดพลาดระหว่างกะการเสิร์ฟครั้งแรกของฉัน ฉันทำงานที่ร้านอาหารมาเกือบสามปีแล้ว และฉันก็จำกิจวัตรของเซิร์ฟเวอร์ได้จากที่นั่งของฉันบนขาตั้งพนักงานต้อนรับ ฉันมั่นใจว่าฉันสามารถทำงานได้ในขณะนอนหลับ ทักทายโต๊ะ รับสั่งเครื่องดื่ม รับสั่งอาหาร นำเช็ค ยากแค่ไหน?
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงกะดึก ในขณะที่ร้านอาหารมีการเฉลิมฉลองวันเกิดและการพูดคุยหลังเลิกงาน โต๊ะที่ได้รับมอบหมายของฉันคือ "นั่ง" อย่างที่เราพูดในโลกของร้านอาหาร และฉันก็ลอยไปมาอย่างรวดเร็วระหว่างครัวกับ เติมชาเย็นลงไปบนพื้น นำซอสมะเขือเทศออกมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อสันนอกที่สี่ชั้นของฉันสุกแล้ว ร้องขอ
ตอนนั้นเองที่ฉันสังเกตเห็นว่าโต๊ะของฉันไม่มีอาหาร ผ่านไปเกือบ 15 นาที และพวกเขาไม่มีแม้แต่สลัด ฉันรีบไปที่ครัวเพื่อตรวจสอบ
เซิร์ฟเวอร์หลังจากเซิร์ฟเวอร์กวาดอาหารจานร้อนซึ่งไม่มีสำหรับโต๊ะของฉัน ผิดหวังเพราะฉันเชื่อว่าครัวทำตั๋วหายหรือทำตามคำสั่งไม่ทัน ฉันเข้าสู่ระบบ POS แต่หน้าจอของฉันว่างเปล่า ที่ควรมีตาราง 231 ก็ไม่มีอะไร ฉันลืมใส่คำสั่ง ฉันตื่นตระหนก
ตั้งชื่อและเรียกร้องข้อผิดพลาดของคุณ
ฉันรู้ว่าฉันมีทางเลือกสองทาง: ฉันสามารถปฏิเสธความผิดพลาดและหาข้อแก้ตัว ("ระบบไม่ได้บันทึกของฉัน คำสั่ง" "เซิร์ฟเวอร์อื่นเสนอให้ป้อนข้อมูลให้ฉัน แต่พวกเขาลืม") หรือฉันสามารถเป็นเจ้าของได้ ข้อผิดพลาด. แม้ว่าสิ่งหลังจะยากกว่า (และขึ้นอยู่กับผลที่ตามมา) ฉันก็รู้ว่านี่เป็นสิ่งที่ฉันต้องทำเพื่อแก้ไขสถานการณ์ ดังนั้นฉันจึงรีบพบผู้จัดการของฉันและบอกเขาว่าเกิดอะไรขึ้น
เมื่อเราทำผิด เราสามารถปฏิเสธข้อผิดพลาดของเรา หรือเราสามารถเป็นเจ้าของเองได้ การยอมรับความผิดพลาดนั้นยากกว่าเสมอ แต่ด้วยความกล้าหาญและความซื่อสัตย์ เราจะแข็งแกร่งขึ้น เบรเน่ บราวน์พูดถึงสิ่งนี้บ่อยๆ: ความสำคัญของการแสดงตัวและทำสิ่งที่ยาก การตั้งชื่อและการอ้างสิทธิ์ในความผิดพลาดของคุณนั้นทำอย่างนั้น ยอมรับข้อบกพร่อง ยอมรับความล้มเหลว ช่วงเวลาเหล่านั้นมีค่าต่อเรื่องราวของคุณพอๆ กับความสำเร็จทุกครั้ง
ให้ความเมตตาแก่ตนเองแล้วเสนอให้ผู้อื่น
ฉันสัมผัสได้ถึงความร้อนที่แผ่ซ่านไปทั่วแก้ม น้ำตากำลังไหลรินที่หางตา ขณะที่ฉันยืนต่อหน้าผู้จัดการของฉันเพื่อรอคำตอบจากเขา ฉันกลัวว่าเขากำลังจะด่าฉันต่อหน้าทุกคน เขาไม่ได้วิพากษ์วิจารณ์ฉันแม้ว่า ตรงกันข้าม เขายิ้ม “ไม่เป็นไร” เขาตอบ “เราทุกคนทำผิดพลาด ไปพูดที่โต๊ะ แล้วฉันจะบอกให้ครัวรีบสั่ง”
เมื่อเราทำผิดหรือเมื่อคนอื่นทำผิดพลาด การมีพระคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เราสามารถมอบความสง่างามให้กับตัวเองในข้อบกพร่องของเรา และเราสามารถมอบพระคุณแก่ผู้อื่นเมื่อเราเห็นความผิดพลาดของพวกเขา การทำเช่นนี้ทำให้เราเป็นอิสระจากรูปแบบความคิดเชิงลบ รวมทั้งความกลัวที่จะทำให้เราไม่ลองอีกครั้งในอนาคต ความสง่างามในตัวเองคือความกล้าหาญที่จะพยายามต่อไป แม้ว่าความผิดพลาดในอนาคตจะรออยู่ที่ขอบฟ้า และเมื่อเรามีความกรุณาต่อผู้อื่นในข้อบกพร่องของพวกเขา เราก็ช่วยให้พวกเขาดำเนินชีวิตตามความจริงนี้ด้วย
เพราะนี่คือสิ่งที่: ทุกคนเลอะเทอะ มันเป็นส่วนหนึ่งของการเป็นมนุษย์
การทำให้เป็นปกติและยอมรับข้อผิดพลาดของเรา
มีการตีตราด้านลบเกี่ยวกับความผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมตะวันตก เรากลัวที่จะเลอะเทอะ—ในฐานะหุ้นส่วน ในฐานะเพื่อน ในฐานะผู้ปกครอง ในฐานะพนักงาน บางครั้งดูเหมือนว่าโลกกำลังรอให้เราล้มเหลว—ฉันรู้ว่าความรู้สึกนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเพื่อนของฉันที่เป็นแม่ใหม่ มีพื้นที่น้อยมากสำหรับความผิดพลาดในวัฒนธรรมของเรา
แต่เราต้องเขียนการเล่าเรื่องนี้ใหม่ ในฐานะหนึ่งในนักเขียนคนโปรดตลอดกาลของฉัน Anne Lamott กล่าวว่า “คุณต้องทำผิดพลาดเพื่อค้นหาว่าคุณเป็นใคร คุณลงมือทำและความเข้าใจก็ตามมา: คุณไม่ได้คิดที่จะเป็นตัวของตัวเอง”
ความผิดพลาดไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เท่านั้น แต่ยังจำเป็นสำหรับการค้นพบตัวเองอีกด้วย ดังคำกล่าวที่ว่า "คุณพลาดช็อตที่คุณไม่ได้ถ่าย" เราจำเป็นต้องถ่ายภาพทั้งหมด เพื่อให้เราสามารถเรียนรู้ เติบโต และค้นพบว่าเราเป็นใคร รวมถึงเราเป็นใคร
ทุกอย่างจบลงด้วยดีในคืนนั้นที่ร้านอาหาร ตารางที่ 231 ได้อาหารแล้ว และผู้จัดการของฉันก็เตรียมอาหารให้ ฉันรอโต๊ะที่ร้านสเต็กนั้นอีกสองปี และในขณะที่เป็นครั้งสุดท้ายที่ฉันลืมป้อนคำสั่งซื้อ มันไม่ใช่ความผิดพลาดครั้งสุดท้ายของฉันในฐานะเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่ความผิดพลาดครั้งสุดท้ายของฉันในที่ทำงาน
แต่ฉันได้เรียนรู้ว่าความผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของฉัน และสามารถเป็นส่วนหนึ่งของคุณได้เช่นกัน หากคุณยอมให้เกิดขึ้น แน่นอน ฉันไม่สนุกกับการทำมัน แต่ฉันพยายามที่จะไม่วิพากษ์วิจารณ์ตัวเองเมื่อเกิดขึ้น แต่ฉันหายใจเข้าลึก ๆ เสนอตัวเองอย่างสง่างามและก้าวไปข้างหน้าเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของฉัน ฉันตั้งใจเลือกรับความผิดพลาดแต่ละครั้งเพื่อเป็นโอกาสในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเอง เพราะวิธีที่ฉันเห็นมัน ความผิดพลาดเป็นการเสนอบางอย่าง เราสามารถเกลียดพวกเขา หรือเราสามารถพึ่งพาได้ รับพวกเขาเป็นการเชื้อเชิญจากสวรรค์สำหรับการเติบโตและการค้นพบตนเอง
