Bilseniz de bilmeseniz de Karar Teorisine (veya Oyun Teorisine) aşinasınız. filmi görmüş olabilirsin Güzel bir zihin, bu alanda öncü olan John Nash hakkında. Ya da muhtemelen bir sınıfta tartıştınız ya da en ünlü karar teorisi vakasını inzivaya çektiniz: Tutukluların İkilemi.
Prisoner's Dilemma'da birlikte suç işlemiş iki mahkumunuz var ama onları hak ettikleri cezayı çekmek için yeterli kanıtınız yok. Dedektif mahkumları ayırır ve onlara seçenekler sunar.
- Tutuklulardan hiçbiri itiraf etmezse, ikisi de birer yıl hapse girecek.
- İtiraf ederseniz ve partneriniz yapmazsa, serbest kalırsınız ve partneriniz on yıl hapse girer.
- Siz itiraf etmezseniz ve partneriniz itiraf ederse, partneriniz serbest kalır ve siz on yıl hapse girersiniz.
- İkiniz de itiraf ederseniz, ikiniz de beşer yıl hapis yatacaksınız.
Peki, mahkum ne yapar? Bu, suç ortağınıza ne kadar güvendiğinize bağlıdır.
Karar Teorisinin İnsan Kaynakları ve Yönetimle Nasıl Bir İlişkisi Var?
Bu, yönetim veya İnsan Kaynakları ile ilgili görünmüyorsa (en azından
- Toplam tutarı yıldız sanatçıya verin.
- Parayı eşit olarak bölün.
- Yüzde 75'ini yıldıza, yüzde 25'ini karşındakine ver.
Parayı bölmek için pek çok yol düşünebilirsiniz ama tıpkı mahkumun ikileminde olduğu gibi, kararınızın sonuçlarını yaşayacaksınız. Paranın tamamını daha iyi performans gösteren çalışana verirseniz, muhtemelen o kişiyi mutlu edersiniz, ancak diğerinin moralini bozarsın çalışan.
Parayı bölüştürürsen, 50/50, yıldız çok sıkı çalışmış gibi hissedecek sebepsiz yere, o sırada daha az üretken çalışan, gelişmek için hiçbir neden görmeyecek.
Bir denge kurmalısınız ve karar teorisinin devreye girdiği yer burasıdır.
Karar Teorisi, Seçeneklerinizi Kapsamlı Bir Şekilde Düşünmenizi Gerektirir
Verdiğiniz kararlar mantıklı olmalıdır; seçim yaparken seçeneklerinizi iyice düşünmelisiniz. Bazen tüm seçeneklerinizi değerlendirmek için bir karar ağacı kullanabilirsiniz. Genellikle bunlar evet/hayır seçenekleridir. Muhtemelen internette komik karar verme ağaçları görmüşsünüzdür, ancak bunları çeşitli pratik kararlar için kullanabilirsiniz. Herhangi bir durumun veya kararın ne olursa olsunları sıralamanıza yardımcı olabilirler.
Örneğin, bir kıyafet yönetmeliği uygulamayı düşünüyorsanız, işletmeniz için ne tür kıyafet kurallarının işe yarayacağını belirlemenize yardımcı olması için bir karar ağacı kullanabilirsiniz. Karar ağacınız şöyle başlar:
Çalışanlarınız işlerinde müşteriyle yüzleşiyor mu?
Evet ise, müşteriler iş kıyafeti bekliyor mu?
Hayır ise, güvenlik sorunlarınız var mı?
Kuruluşunuzda en iyi neyin işe yarayacağını anlamak için evetler ve hayırlar üzerinde çalışabilirsiniz. Çalışanların müşteriye dönük olmadıklarını ve güvenlik sorunları yaşamadıklarını tespit ederseniz, o zaman burnu açık ayakkabılar tercih edilir. kıyafet kodunuza uygun. Çalışanlar müşteriye dönükse, ancak müşteriler iş kıyafeti beklemiyorsa, o zaman gündelik bir iş kıyafeti kuralına gidin.
Bu kararları bir karar ağacı olmadan da alabileceğinizi söyleyebilirsiniz ve büyük olasılıkla da yapabilirsiniz. Ancak, şirketlerin bir karar ağacının evet ve hayır noktalarını ne kadar sıklıkla düşünmediğine şaşıracaksınız. Masaların altındaki kabloları bağlamak için yerde sürünen BT çalışanlarının takım elbise giymesini gerektiren çılgın politikalarla bu şekilde karşılaşıyorsunuz.
Ya da ürünlerle çalışan fabrika çalışanlarının ayak parmaklarını kolayca kırabilecekleri bir ortamda, çalışanların sadece ofiste değil, şirket genelinde burnu açık ayakkabılar giymelerini sağlarsınız.
Karar Teorisini Potansiyel Kişisel Çatışmalara Uygulayın
Bir çalışanın verdiği her kararın sonuçlarını anlamak genellikle zordur, ancak haberlerden alınan bu örnekte, karar ağacını incelemek yardımcı olabilirdi. Haberi Philadelphia'daki bir Starbucks yaptı müdür, kafede oturan ve hiçbir şey sipariş etmemiş iki Siyahi adam için polisi aradığında. Karar ağacı böyle görünmeliydi.
- Bir şey sipariş ettiler mi?
- Evet ise, onları rahat bırakın.
- Hayır ise, onlarla görüştünüz mü?
- Hayır ise, onlarla konuşun.
- Evet ise ne dediler?
- "Burada biriyle buluşuyoruz" ise, 15 dakika sonra tekrar kontrol edin.
- "Sadece takılıyoruz" ise, onlara bir sipariş vermeleri gerektiğini hatırlatın.
Yönetici aynı karar ağacını ırkları ne olursa olsun masada oturan herkesle birlikte uygulasaydı, farklı bir sonuç görürdünüz. Bu düşünce egzersizlerinden geçmek sahip olabileceğiniz önyargıları ortadan kaldırmanıza yardımcı olabilir- bilinçli veya bilinçsiz, karar verme sürecinden.
Karar teorisinin pek çok pratik uygulaması vardır ve herhangi bir durumda ne yapmanız gerektiğine dair net cevaplar keşfetmek için İK ve yönetim içinde kullanabilirsiniz. Karar teorisi, yaptığınız her eylemin veya verdiğiniz kararın olası sonuçlarını keşfetmenize yardımcı olabilir.
Herkes için yararlıdır; çalışanlarınız, müşterileriniz, yöneticileriniz ve diğer paydaşlarınız.
