COVID-19 sırasında bir girişim kurmanın zorlukları da var. Bu çalkantılı dönemde bir ihtiyacı belirlemeyi ve şirketinizin lansmanını finanse etmeyi başarırsanız, sizi yeni bir dizi zorluk bekliyor: yeni müşteriler kazanmak. Değişen tüketici davranışı çevrimiçi varlığınız ve dijital pazarlama fırsatlarınıza yakından bakmak isteyeceğiniz anlamına gelir. lansman, mevcut pazarda çekiş gücü kazanmanıza izin verirken, aynı zamanda kendinizi pandemi sonrası için konumlandırmanıza olanak tanır başarı.
Çevrimiçi Bir Varlık Oluşturma
COVID-19 sırasında dijital bir varlığa yönelmek, işletmenizi kapanmalardan korumaya yardımcı olacaktır birçok gerçek mekanda faaliyet gösteren şirketin pandemi sırasında karşılaştığı ve gelecekte tekrar karşılaşabileceği salgınlar.
İster tamamen çevrimiçi çalışan bir şirket olun, ister fiziksel varlığı olan bir şirket olun, güçlü bir çevrimiçi ayak izi oluşturmak için atabileceğiniz birkaç adım vardır.
Çevrimiçi Markanızın Güçlü Olmasını Sağlayın
ABD Sayım Bürosu'na göre, e-ticaret 2020'nin 1. çeyreği ile 2. çeyreği arasında %30'dan fazla arttı.
İnceleme Oluştur
Sosyal kanıt, başarılı bir işletmenin temel bir unsurudur ve pandemi sırasında dijitale geçişle birlikte, insanların onu deneyimleme veya sizinle veya ekibinizle tanışma olasılığı daha düşük olduğundan, ürün veya hizmet giderek daha önemli hale geliyor. kişi. Güvenilir kaynaklardan gelen incelemeler, işletmenizi büyütmenize yardımcı olacak sosyal kanıtı sağlamanın harika bir yoludur.
Dijital Rezervasyon, Rezervasyon ve Satın Alma Seçenekleri Sunun
Alışveriş giderek daha fazla çevrimiçi hale geldikçe, insanların çevrimiçi olarak da satın almak, randevu almak veya rezervasyon yapmak istemesi doğaldır. Tüketicilerle COVID-19 sırasında bulundukları yerde buluşmak için, insanların mağazanızda geçirmesi gereken süreyi azaltmak için satış sürecinin ne kadarını dijital olarak sağlayabileceğinizi düşünün.
Girişiminizi Pazarlamak
Etkili pazarlama, herhangi bir şirket lansmanı sırasında çok önemlidir ve COVID-19 sırasında geleneksel başucu kitabından sapmanız gerekebilir. Arama motoru pazarlamacılığı, sosyal medya, e-posta pazarlaması ve hedef kitlenize göre hazırlanmış halkla ilişkiler içeren bir pazarlama stratejisi, girişiminize marka farkındalığı getirmenize yardımcı olabilir.
Pazarlama Harcamasına Karar Verme
Bir pazarlama bütçesi tahsis etmek, özellikle gelir öncesi bir girişim için zor bir çaba olabilir. Küçük İşletme İdaresi, gelirinizin %2-%3'ünü yaygın oranlı pazarlama için ve %5'e kadar harcamanızı önerir. başlangıç pazarlaması için—ancak bütçenin gerçekten sektörünüze, işletmenizin büyüklüğüne ve büyümeye bağlı olduğunu not eder sahne.
Erken aşamadaki işletmeler genellikle satışlarının %20'sine kadarını pazarlamaya harcar. SBA, geliri 5 milyon dolardan az olan küçük işletmelerin gelirlerinin %7 ila %8'ini pazarlamaya harcamasını tavsiye ediyor. web siteniz veya diğer promosyon malzemeleri gibi marka geliştirme maliyetleri ve reklam veya pazarlama gibi promosyon maliyetleri kampanyalar.
Ücretli Arama Pazarlamacılığı
Boston merkezli butik pazarlama ajansı 126 North Digital Marketing'in sahibi Jackie LaVana, The Balance ile yaptığı bir e-posta röportajında, ücretli arama pazarlamacılığının— ziyaret ettiğiniz sitelerdeki diğer reklam ağlarının yanı sıra bir arama motoru sonuç sayfasının üst kısmında gördüğünüz reklamlar, aktif olarak arayan veya "niyeti" olan bir kitleyi yakalayabilir.
LaVana, yeni başlayan işletmelerin, organik bir pazarlama stratejisi oluşturmayı planlıyor olsalar bile, ücretli pazarlama için bir bütçe eklemeyi düşünmelerini tavsiye etti. arama motoru optimizasyonu (SEO) stratejilerini pazarlamalarına dahil ederler. Ücretli bir arama kampanyası için gereken bütçe, ürün veya hizmete göre değişebilir.
LaVana, "Bir müşteri edinmek veya liderlik yapmak için ne kadar ödemeye hazır olduğunuzu belirler ve ardından sektörünüz için kıyaslamalara göre ne kadar harcamanız gerektiğine geri dönerim" dedi. "Bir kullanıcı edinmek için 50 ABD Doları ödemek istediğinizi ve işletmeniz için dönüşüm, tıklama ve tıklama başı maliyet oranlarını biliyorsanız, sektör, ne kadar trafiğe ihtiyacınız olacağına ve ayrıca bu, kanalın nasıl performans göstereceğine dair gerçekçi bir beklenti olup olmadığına geri dönebilirsiniz. senin için."
Örneğin, bir Google Ads hesabı aracılığıyla kendi başınıza ücretli arama ağı pazarlaması oluşturmak ve sürdürmek mümkün olsa da, karmaşık olabilir ve danışmanlar sizin için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmeniz için bazı püf noktaları üzerinde çalışmanıza yardımcı olabilir. kitle.
LaVana, "Nihayetinde paradan tasarruf etmek için reklamları kendiniz yönetmek isteseniz bile, sizi doğru yola sokmak için bir dijital pazarlama uzmanıyla çalışırdım," diye tavsiye etti LaVana. "Doğru kitleye ulaşmak ve sonuçları etkili bir şekilde ölçmek için gereken bir strateji oluşturmanıza yardımcı olabilirler."
Sosyal Medya Varlığı
Güçlü bir sosyal medya varlığı, hem B2B hem de B2C olmak üzere çoğu marka için bir beklentidir; ancak odaklanılacak en önemli platformlar farklılık gösterebilir. B2C markaları için Facebook ve Instagram gibi görsel platformlara odaklanmak önemliyken, birçok B2B markası daha başarılı. LinkedIn.
Hem organik hem de ücretli sosyal medya varlığınızı düşünmek isteyeceksiniz. Organik varlığınız, sayfanızda veya hesaplarınızda herhangi bir reklam masrafı olmadan yayınladığınız ve genellikle yalnızca zaten sayfanızın takipçisi olan kişilere ulaştığınız şeydir. Bu arada ücretli bir sosyal medya varlığı, bir reklam harcaması gerektirir ve belirli bir kitleyi hedeflemenize olanak tanır.
Sosyal medya varlığınız söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken bazı şeyler şunlardır:
- Organik takipçilerinizi büyütmek: Sosyal platforma bağlı olarak, diğer kişilerle veya işletmelerle etkileşimde bulunarak takipçilerinizi büyütebilirsiniz. platform (gönderilere yorum yapmak veya gönderileri beğenmek) veya çevrenizdeki kişiler tarafından keşfedilmenize yardımcı olacak hashtag'ler kullanmak endüstri. Takipçi sayınızı artırmak, gönderilerinizin daha fazla kişiye ulaşmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda potansiyel yeni bir müşteri sosyal medya profilinizi ziyaret ettiğinde marka güveninin artmasına da yardımcı olur.
- Marka bazlı içerik oluşturma: Düşünmek isteyeceksiniz sosyal medyada marka varlığı web sitenizi yaptığınız gibi. Kullanmakta olduğunuz tüm grafiklerin yazı tipleri ve renkleri ile marka üzerine olduğundan ve verdiğiniz mesajın marka sesinizde olduğundan emin olun. Pek çok kişi web sitenizi nadiren ziyaret edebilir, ancak sizi sosyal medyada takip ederlerse, her gönderi paylaştığınızda markanızı görürler; bu yüzden ciddiye alın.
- Takipçiler ve potansiyel müşteriler oluşturmak için ücretli bir strateji oluşturma: Arama motoru pazarlamacılığı, insanların aktif olarak aradığı ürün veya hizmetler için harika olsa da, niş bir teklifiniz varsa, insanlar henüz sizi aramayı bilmeyebilirler, dedi LaVana. Sosyal kanallar burada yardımcı olabilir; kitlenizin demografisini anlarsanız, onları sosyal platformlarda hedefleyebilirsiniz, böylece onlara şirketinizle ilgili mesajlar sunulur.
Halkla İlişkiler Kampanyaları
Pek çok küçük işletme, halkla ilişkiler (PR) kampanyalarının ellerinin altında olduğunu düşünmez, ancak kendi PR'ınızı yapmak veya size yardımcı olması için bir danışman tutmak oldukça mümkündür. Halkla İlişkiler veya kazanılmış medya, birisinin sizin için ücretsiz olarak yazdığı bir şey anlamına gelir; bu nedenle, editoryal içeriktir ve size reklamların olabileceği gibi maliyeti yoktur. Haber değeri taşıyan bir hikayeniz varsa bu, lansmanınız hakkında bilgi edinmenin bütçe dostu bir yolu olabilir.
Hazırlanmak için hedef kitlenizi ve onlarla haber değeri taşıyan hangi bilgileri paylaşmanız gerekebileceğini göz önünde bulundurun. Halkla ilişkiler başlatmak için bazı fikirler şunları içerir:
- Yerel basına erişim: Yerel bir işletmeyseniz, yerel gazetelere, dergilere ve iş dünyasına ulaşmayı düşünün bir basın bülteni veya sadece bir e-posta ile hikayenizle ilgilenebilecek yayınlar fırlatma.
- Ticaret dergisi sosyal yardım: B2B şirketleri için alım satımlar, pazara açılma stratejisinin genellikle gözden kaçan bir parçasıdır. Hedef kitlenizin nerede okuduğunu düşünün ve bir haber öğesi veya özellik üzerinde birlikte çalışmak için lansmanınız hakkında ticari dergi editörlerine ulaşın.
- Influencer sosyal yardım: Bir tüketici ürününüz varsa, sosyal medya aracılığıyla etkileyicilere ulaşmayı düşünebilirsiniz. hedef kitlenizle eşleşen bir varlık ve onlardan ürününüzü kontrol etmelerini ve isterlerse incelemelerini istemek beğen
Birçok etkileyici, ücretli sponsorluk gerektirirken, niş kişilikler veya mikro etkileyiciler bulursanız 10.000'den az takipçi, ürününüzün bir numunesi karşılığında sizinle çalışmaktan genellikle mutlu olurlar.
Halkla ilişkiler kampanyanız ayrıca, işletmenizin uyduğu ve haber değeri taşıyan herhangi bir trend hakkında ulusal muhabirlere sunum yapmayı da içerebilir. görünürlük ve marka kazanmak için zaman, ilgili yayınlara makaleler katkıda bulunmak veya etkinliklerde ve konferanslarda konuşmak tanıma.
Başarı için Uzun Vadeli Planlama
Ticari finansman şirketi Greenwood Capital Advisors'ın SCORE danışmanı ve yönetici ortağı Ken Alozie, The Balance'a telefon aracılığıyla yaptığı açıklamada, COVID-19'un bir Daha değişken bir iş ortamında ve uzun vadede ayakta kalabilmek için, değişikliklerin zirvesinde olmak ve kriz modunun uzun vadede kötü sonuçlara yol açmamasını sağlamak önemlidir. kararlar.
Alozie, "İşletme sahipleri [Maaş Çeki Koruma Programı gibi hükümet programlarına] ayak uydurmak için çabalıyorlar" dedi. “Bazen göz ardı edilebilecek bir şey, bu kararların İK ve yasal sonuçlarıdır. Bu nedenle, şirketlerin istihdam ve çalışma yasalarına uyduklarından ve bu alanlarda iyi tavsiyelere sahip olduklarından emin olmaları akıllıca olur diye düşünüyorum.”
Alozie, pandeminin ikinci dalgasıyla ilgili süregelen belirsizlikle birlikte işletmenizde nasıl sanal ortama geçebileceğinizi düşünmenin akıllıca olduğuna inanıyor.
"COVID aracılığıyla büyüdüğünü gördüğüm şirketlerin sanal bir unsuru var" dedi. "Ya da bu süre zarfında sanal veya uzaktan kumandaya geçmeyi başardılar."
Risk sermayesi yatırımcısı January Ventures'ın yönetici ortağı Jennifer Neundorfer, The Balance ile yaptığı ayrı bir telefon görüşmesinde şunları söyledi: Pazara açılma stratejisini yeniden düşünmek, işletmeler için hızla pazarda ilgi uyandırabilmeleri ve değer gösterebilmeleri için önemlidir. yatırımcılar. "Bu, uzun bir kurumsal satış döngüsü olmayan bir pazara açılma stratejisini düşünmek anlamına gelebilir," diye önerdi. Pandemi, hangi şirketlerin hızla büyüyebileceğini ve hangilerinin sabit veya küçülmekte olduğunu çok net bir şekilde ortaya koydu ve şu anda yatırımcıların ilgisini çekmek için ilgi çekmek gerekiyor. Neundorfer, "Yine de, güçlü liderliğe ve kanıtlanabilir ilgiye sahip şirketler prim talep ediyor" dedi.
Alozie ayrıca, gelecekteki herhangi bir kapatma sırasında farklı açık ve kapalı olma durumları için tahminler de dahil olmak üzere, COVID-19 sırasında farklı senaryolar için planlama yapmanın önemine işaret etti.
"Sermaye artırmak istiyorsanız, yatırımcılar COVID sırasında nasıl performans gösterdiğinizi ve bu farklı varsayımlar altında tahminlerinizin ne olduğunu bilmek isteyeceklerdir" dedi. "Finansman arıyorlarsa, işletmelerin bunu tartışmaya ve göstermeye hazırlıklı olması gerekiyor."
Başarılı Startuplar
Salgının başlamasına sadece birkaç ay kalmışken, yaşadığımız zor koşullara rağmen - veya bazen bu nedenle - başarı gösteren şirketler var. Neredeyse tüm bu şirketlerin ortak bir noktası var: güçlü bir dijital unsur veya çevrimiçi varlık.
Alozie, pandemiden önce tele-sağlığa geçişe başlamış olan, ancak kapatma sırasında buna daha fazla eğilen bir sağlık hizmeti müşterisiyle çalışıyor. Müşteri, bir tele sağlık modeline geçerek, müşteri tabanlarını bölgelerinin ötesine genişletebileceklerini de keşfetti.
Ocak Ventures'ın bir parçası olan bir girişim olan eşler arası koçluk ve özel ders platformu EdLyft portföyü de katlanarak büyüdü, ulusal COVID-19'dan iki hafta önce beta olarak kullanıma sunuldu. kapat.
Neundorfer, "Zaten var olan bir trende sıkı sıkıya bağlılar, ancak COVID onların benimsenmesini hızlandırdı" dedi. "Talebi kullanmak için harika bir iş çıkardılar."
ABD Ticaret Odası ayrıca, oyun, yemek dağıtımı ve evde fitness şirketleri dahil olmak üzere davranış değişikliklerine dayalı olarak artan tüketici talebini karşılayan çeşitli girişimlere işaret ediyor.
Potansiyel Bir Fırsat Bekliyor
Değişen tüketici davranışlarına uyum sağlayabilen şirketler için, hedef kitlelerine çevrimiçi kanallar oluşturun ve değişen koşullar karşısında esnek olun, bir işletme.
Neundorfer, değişen çalışma şeklimizin aynı zamanda birçok kurucunun kendi şirketlerini kurmasını sağladığını belirtti. "Bu büyük fırsat nedeniyle ama aynı zamanda evde uzaktan çalıştıkları için birçok insanın şirket kurduğunu görüyoruz" dedi. "Zamanlarında daha fazla esnekliğe sahipler, hatta işten çıkarılmış bile olabilirler. Hızlı pazar değişimi ve fırsatın ilginç bir kesişimini pazardaki yetenekle birleştiğinde görüyoruz."
