Yöneticilerin, istihdam ettikleri insanların günlük yönetiminde neden önemli hatalar yaptıklarını anlamak kolaydır. Birçok yöneticiler insanları yönetme konusunda temel eğitimden yoksundur, bu da genellikle liderlik etmek için gerekli önemli sosyal beceriler.
Ancak daha da önemlisi, birçok yönetici insanlarla gün boyu etkili bir şekilde etkileşim kurmak için gereken değerlerden, duyarlılıktan ve farkındalıktan yoksundur. En iyi yöneticiler temelde insanlara değer verir ve onları takdir eder. Ayrıca insanlara ne kadar değer verildiğini ve takdir edildiklerini bildirmekte de başarılıdırlar.
Yöneticilerinizin başarılı olmasına yardımcı olmak ne kadar önemli? Açıklamanın ötesinde. Yöneticiler ve raporlama yapan personeli nasıl yönettikleri, tüm iş operasyonunuzun gidişatını belirler. Yöneticiler, işinizin ön cephedeki temsilidir.
Yöneticilerin Önemi
Kuruluşunuzu bir arada tutan çarklardır çünkü tüm çalışanlarınız iyisiyle kötüsüyle onlara rapor verir. İşletmeyle ilgili iletişimin çoğu, yöneticileriniz aracılığıyla gerçekleştirilir. İşletmenizin ve çalışanlarınızın başarılı olması için, orta düzey yöneticilerinizin başarılı olması ve çalışanları güçlendiren ve olanak sağlayan bir tarzda yönetme konusunda usta olması gerekir.
Beceri ve tekniklerin öğretilmesi daha kolaydır, ancak değerlerin, inançların ve tutumların öğretilmesi çok daha zordur ve yöneticiler için öğrenmesi daha zordur. Bunlar, yöneticileri en çok başarılı kılacak ya da yapamayacak olan temel sorunlardır.
Ancak yöneticiler önemlidir. Yani, bu neden onları eğitmek Ve başarı için onlara koçluk yapmak siz ve çalışanlarınız için önemlidir.
İnsanları Yönetmek için Yöneticileri Seçin
İçinde yönetici için iş tanımı, temel iş işlevleri, özellikleri ve yetenekleri listelenir. Bununla bir kılavuz olarak, yönetici seçimi her ikisine de odaklanmalıdır. yönetim becerileri ve adayların kültürel uygunluk. Çok sayıda çalışanınızı etkileyebilecek bir konumda olduklarından, her iki bileşeni de doğru yaptığınızdan emin olmak istersiniz.
Kültürel uyum bileşeni içinde mülakat ve seçim süreci, A yönetici pozisyonu için aday kuruluşunuzunkilerle uyumlu inançlara, değerlere ve çalışma tarzına sahip olduğunu göstermelidir. Diğer çalışanları da en iyi işlerine katkıda bulunmaları için güçlendirme ve etkinleştirme taahhüdüne sahip olmayı içerir.
İnsan odaklı, ileriye dönük bir organizasyonda, bu özellikleri sergileyen yöneticilerle görüşmek ve onları seçmek isteyeceksiniz.
- İnsanlara değer ver
- İki yönlü, sık etkili iletişim ve dinlemeye inanın
- oluşturmak istiyorum çalışanların yetkilendirildiği ortam işlerinin sorumluluğunu üstlenmek
- Cezai tedbirler kullanmadan insanları hesap verebilir ve sorumlu tutabilme
- Liderlik göstermek ve net bir yön belirleme yeteneği
- İnanmak ekip çalışmasında
- Müşteriyi varoluş nedenlerinin merkezine yerleştirin ve raporlama yapan personeli müşteri olarak görün
Yöneticilerle ilgili tüm bunları göz önünde bulundurarak, başarılı bir organizasyon için yönetim hatalarını ve aptalca kararları önlemek çok önemlidir. Daha iyi bir yönetici olmak ister misiniz? İşte üzerinde en çok çalışmak isteyeceğiniz yönetim davranışları.
Çalışanlarınızı Tanıyın
Raporlama yapan çalışanlarla ilişki geliştirmek, anahtar faktör yönetmede. Çalışanlarınızın boşanma danışmanı veya terapisti olmak istemezsiniz ama hayatlarında neler olup bittiğini bilmek istersiniz. Çalışanın nereye tatile gittiğini veya çocuklarının futbol oynadığını bildiğiniz zaman, çalışanlarınızın hayatlarıyla sağlıklı bir şekilde ilgileniyorsunuz demektir.
Köpeğin öldüğünü bilmek, acısını ifade etmek veya kızının okulda gıpta ile bakılan bir ödül kazandığını bilmek, sizi ilgili ve ilgili bir patron yapar. Çalışanları tanımak sizi daha iyi bir yönetici, çalışanların ihtiyaçlarına, ruh hallerine ve yaşam döngüsü olaylarına daha duyarlı bir yönetici yapacaktır.
Net Yön Sağlayın
Yöneticiler standartlar oluşturmada ve insanlara net beklentiler, böylece ne yapmaları gerektiğini biliyorlar ve neden başarısız olduklarını merak ediyorlar. Her görevi bir öncelik haline getirirseniz, insanlar çok geçmeden hiçbir önceliğin olmadığına inanacaktır. Daha da önemlisi, hiçbir zaman başarmış gibi hissetmeyeceklerdir. tam bir görev veya hedef.
Açık beklentileriniz dahilinde, eğer çok katı veya çok esnekseniz, raporlama yapan çalışanlarınız kendilerini dümensiz hissedeceklerdir. Çalışan yetkilendirmesini dikte etmeden ve yok etmeden çalışanlara liderlik etmenize ve yön vermenize izin veren uygun bir dengeye ulaşmanız gerekir. çalışan bağlılığı.
Onlara En Baştan Güvenin
Tüm yöneticiler, tüm çalışanlarla bir güven konumundan başlamalıdır. (Çalışan bu güvene layık olmadığını kanıtlayana kadar bu değişmemelidir.) Yöneticiler, işlerini yapmaları için insanlara güvenmediklerinde, bu güven eksikliği birçok zarar verici şekilde ortaya çıkar.
Mikro yönetim bir örnektir. Sürekli kontrol etmek başka bir şeydir. İnsanlara öyleymiş gibi davranın güvenilmez—onları izleyin, takip edin, her küçük başarısızlık için onları uyarın— çünkü birkaç kişi güvenilmezdir. Eski doktrine aşina mısınız? insanlar beklentilerinize göre yaşıyor?
Çalışanlarınızı Dinleyin
Aktif dinleme kritik bir yönetim becerisidir. Yöneticileri dinleme becerileri konusunda eğitebilirsiniz, ancak yönetici dinlemenin insanlara değer verdiğini göstermenin bir yolu olduğuna inanıyorsa, eğitim genellikle gereksizdir.
Dinlemek tanıma sağlamak ve değerlerinizi eylem halinde göstermek. Çalışanlar duyulduklarını ve dinlendiklerini hissettiklerinde, kendilerini önemli ve saygın hissederler. Bent kapaklarını günlük olarak açtığınızda ihtiyacınız olan çok daha fazla bilgiye sahip olacaksınız.
Çalışanlardan biri istifa ettiğinde istifalarının en önemli nedenleri yöneticileriyle olan ilişkileridir. İnsanlar genellikle işlerinden veya işverenlerinden değil, yöneticilerinden ayrılırlar. (Fırsatsızlık, düşük iş esnekliği, işlerinde büyüme ve gelişmeyi sağlayamama ve can sıkıntısı gibi nedenlerle de ayrılırlar, bu nedenle yöneticiler sadece kancaya takılıp kalmazlar.)
Karar Vermeden Önce Girdi İsteyin
Bazı insanları kandırabilirsiniz. Ama en iyi çalışanlarınız çok geçmeden oyununuzun doğasını anlar ve işi bırakır. Bu çalışanları tekrar işe alma konusunda iyi şanslar. Aynı çizgiler boyunca, hiyerarşik izin adımları oluşturma ve insanlara fikirlerinin vetoya tabi olduğunu çabucak öğreten ve neden kimsenin iyileştirme önerisi olmadığını merak eden diğer barikatlar.
İnsanların işleriyle ilgili kararlar almalarını sağlamak, çalışan yetkilendirmesinin kalbi ve çalışan bağlılığının ruhudur. Onları kısmayın.
Sorunları ve Sorunları Hemen Ele Alın
Yöneticilerin rahatsız edici bir konuyu umut etme alışkanlığı vardır, çalışan çatışması veya anlaşmazlık, kışkırtmaz veya çözmeye çalışmazlarsa kendiliğinden ortadan kalkar. Olmayacağına güven.
Karışımdaki bir şey değişmedikçe, özellikle insanlar arasındaki sorunlar daha da kötüleşir. yöneticiden proaktif müdahale koç ve mentor veya çalışanların sorunu çözmek için gerekli becerilere sahip olduğundan emin olmak zorunludur. Drama ve isteri üretkenliği, motivasyonu ve çalışan katılımını kesintiye uğratır.
Çalışma İlişkilerini Geliştirin
Size bağlı çalışanlarla sıcak ve destekleyici ilişkiler geliştirebilirsiniz. Ancak, raporlama ilişkisini arkadaşlıktan ayırmakta zorlanacaksınız. Arkadaşlar dedikodu yapar, birlikte dışarı çıkarlar, işten ve patrondan şikayet ederler. Bu tür ilişkilerde yöneticilerine yer yoktur.
Etkili İletişim Kurun ve Şeffaflık Yaratın
En iyi iletişim şeffaf iletişimdir. Elbette, bazı bilgiler şirket gizlidir. Bazı bilgileri bir süre gizli tutmanız istenmiş olabilir, ancak bu nadir durumlar dışında bildiklerinizi paylaşın.
Kalabalığın bir üyesi olmak, çoğu çalışan için bir hedeftir ve kalabalık, iyi kararlar almak için gereken tüm bilgilere sahiptir. Geri bildirim de isteyin. İnsanlara fikirlerini, fikirlerini ve sürekli iyileştirme önerilerini sorun ve önerilerini uygulayamazsanız nedenini onlara bildirin veya fikirlerini kendilerinin uygulamaları için onları güçlendirin.
Herkese Eşit Davranmak
Her çalışana aynı şekilde davranmak zorunda değilsiniz, ancak eşit muamele görüyormuş gibi hissetmeleri gerekir. Evcil çalışanlarınız olduğu veya favori oynadığınız algısı, insanları yönetme çabalarınızı baltalayacaktır.
Rapor eden çalışanlarla arkadaş olmanın neden kötü bir fikir olduğuyla el ele gider. Yakın çevrenizden olmayan çalışanlar, öyle olsanız da olmasanız da, yakın çevrenizdeki çalışanları kayırdığınıza her zaman inanacaktır. Bu algı ekip çalışmasını yok eder, üretkenliği ve başarıyı baltalar.
Başarısızlıkların Sorumluluğunu da Alın
Yönettiğiniz alanlarda neyin yanlış gittiğinin sorumluluğunu almak yerine, sorulduğunda veya üst düzey liderlikle karşı karşıya kaldığında belirli çalışanları suçlayın. Patronsanız, sorumluluğun nihayetinde size ait olduğunu bildiğiniz halde, neden onurlu davranıp çalışanlarınızı korumayasınız? Çalışanları suçladığınızda, bir aptal gibi görünürsünüz ve çalışanlar size saygısızlık edecek ve sizden nefret edecek.
Buna güven. öğrenecekler ve sana bir daha asla güvenmeyecekler. Her zaman diğer ayakkabının düşmesini bekliyor olacaklar. En kötüsü? Tüm çalışan arkadaşlarına yaptıklarınızı anlatacaklar. Diğer personeliniz de size güvenmez.
Üst düzey yöneticileriniz de size saygı duymayacaktır. İşi yapıp yapamayacağınızı sorgulayacaklar ve takıma liderlik etmek. Çalışanlarınızı otobüsün altına attığınızda, onların değil, kendi kariyerinizi tehlikeye atarsınız. Ve omuzlarınızdan suçun bir zerresini bile kaldırmayacak.
Yöneticiler bu on hataya ek olarak hatalar yaparlar, ancak bunlar sizi berbat bir yönetici yapma olasılığı en yüksek olan on hatadır—yönetici türü. çalışanların ayrılmayı sevdiği.
