Sosyal Hizmet Uzmanlarının İhtiyaç Duyduğu Önemli İş Becerileri

Bireylere ve ailelere sosyal hizmetler sağlayan sosyal hizmet uzmanlarına ve diğer uzmanlara yönelik hızla artan bir talep var.

Sosyal hizmet uzmanları, insanların günlük yaşamlarındaki sorunlarla başa çıkmalarına, sorunları yönetmelerine ve çözmelerine yardımcı olur. Problem çözmeye ek olarak, klinik sosyal hizmet uzmanları zihinsel, davranışsal ve duygusal sorunları teşhis eder ve tedavi eder.

Bir Sosyal Hizmet Uzmanı Ne Yapar?

Günlük sorumluluklar role bağlı olarak değişir, ancak tüm sosyal hizmet uzmanları insanların yaşamlarındaki zorlukları yönetmelerine yardımcı olur. İş sorumlulukları şunları içerir:

• Yardıma muhtaç bireyleri, aileleri ve toplulukları belirlemek
• Müşterilerin ihtiyaçlarını değerlendirme
• Kriz durumlarına yanıt verme
• Hizmet planlarının geliştirilmesi ve gözden geçirilmesi
• Program ve hizmetlerin geliştirilmesi ve değerlendirilmesi
• Topluluk kaynaklarının araştırılması, yönlendirilmesi ve savunulması
• Dava dosyalarının ve kayıtlarının tutulması
• Müşterilerin değişikliklere ve zorluklara uyum sağlamasına yardımcı olmak
• müşteri takibi
• Hukuki sorunları ele almak, duruşmalara yardımcı olmak ve tanıklık yapmak

Sosyal Hizmet Uzmanı Eğitim Gereksinimleri

Bazı pozisyonlar için, sosyal hizmet alanında lisans derecesi (BSW) işe alınmak için asgari gerekliliktir. Orta ve üst düzey pozisyonlardaki sosyal hizmet uzmanlarının çoğu, sosyal hizmet veya danışmanlık alanında yüksek lisans derecelerine sahiptir.

Klinik sosyal hizmet uzmanlarının gereksinimleri, sosyal hizmet alanında yüksek lisans derecesi (MSW) ve denetimli bir klinik ortamda iki yıllık deneyimdir. Klinik sosyal hizmet uzmanları, eyaletleri tarafından ruhsatlandırılmış olmalıdır.

Sosyal Hizmet Uzmanı Maaşı ve İş Görünümü

Ortalama maaş

Sosyal hizmet uzmanları için ortalama yıllık ücret, Mayıs 2018 itibariyle 49.470 dolardı. En düşük %10, 30.750 dolardan az kazandı ve en yüksek %10, 81.400 dolardan fazla kazandı. Hastane sosyal hizmet uzmanları için en yüksek medyan ücret 60.100 dolarken, bireysel ve aile sosyal hizmet uzmanları için en düşük 41.810 dolardı.

İstihdam Görünümü

Sosyal hizmet uzmanlarının istihdamının, 2018 ile 2028 arasında, tüm meslekler için ortalama %5'lik tahminden çok daha hızlı bir şekilde %11 büyüyeceği tahmin edilmektedir. Ölçeğin üst ucunda, sağlık hizmeti sosyal hizmet uzmanlarının istihdamının %17 artması ve ruh sağlığı ve madde bağımlılığı sosyal hizmet uzmanlarının istihdamının, her ikisi de ortalamadan çok daha yüksek bir oranda, %18 artması bekleniyor meslek. 

Sosyal Hizmet Uzmanı Olmak İçin Ne Tür Becerilere İhtiyacınız Var?

Sosyal çalışanlar müşterilerinin toplumda daha iyi işlev görmelerine yardımcı olur. Bazı sosyal hizmet uzmanları, bireylerin veya ailelerin ihtiyaç duydukları sosyal hizmet yardımlarını belirlemelerine ve bunlara başvurmalarına yardımcı olur.  

Diğerleri okullarda veya diğer grup ortamlarında danışmanlık, değerlendirme ve klinik teşhis hizmetleri sağlar. Sosyal hizmet uzmanları ayrıca, toplumu daha işlevsel ve destekleyici bir yer haline getirmeye çalışarak, bireyler veya topluluk için savunucu olarak çalışırlar.

Sosyal hizmet, gerçek bir misyon duygusu olmadan başarılı olabileceğiniz bir alan değildir.

Sosyal Hizmet Becerilerinin Türleri

Aktif dinleme

Aktif dinleme, başkalarının size söylediklerini dikkate almak ve bunları hatırlamak anlamına gelir. Aynı zamanda beden dili ve uygun tepkilerle dinlediğinizi göstermek anlamına da gelir.

Dinlerken, duyduklarınızı uygun bağlamda analiz edin ve anladığınızdan emin olmak için açıklayıcı sorular sorun. Aktif dinleme, yalnızca hasta bilgilerini toplamanın önemli bir yolu değil, aynı zamanda nasıl güven tesis ettiğinizin de bir parçasıdır.

• İşbirliği
• Merhamet 
• güvenilirlik
• Empati
• Nişanlanmak
• Gözlem
• Eleştiri Alma
• Takım çalışması 
• Güvenilirlik

Sözel iletişim

İyi sözlü iletişim, aktif dinlemeyi bir adım öteye taşır. Bir sosyal hizmet uzmanı, kişinin konuşma tarzını duruma göre ayarlayarak, müvekkillerle ev ziyaretinden mahkeme salonuna veya yasama salonuna kadar her ortamda etkili olabilir. Birçok farklı insanla sohbet ederken bağlantı kurabilmek, müşterilere iyi hizmet vermek için çok önemlidir.

• Danışmanlık
• savunuculuk
• Danışmanlık
• İlişki Kurmak
• Çeşitli Müşterilerle Etkili Etkileşimde Bulunma
• kişilerarası
• görüşme
• İkna
• Sunum
• Yapıcı Eleştiri Sağlamak
• Rol yapma oyunu

Yazılı iletişim

Mükemmel yazılı iletişim, yalnızca e-postayı değil aynı zamanda kayıt tutmayı da içerir. Net, doğru raporlar, ilerleme notları ve diğer belgeleri derlemek, sosyal hizmet kurumlarında ekip çalışmasının kritik bir parçasını oluşturur. Bir sosyal hizmet uzmanı olarak, yazılı kayıtlarınız, amirinizin becerinizi değerlendirmek için sahip olduğu birincil araçtır. Yasal bir sorun ortaya çıkarsa, güvenilir kayıt tutma işinizi, hatta kariyerinizi kurtarabilir.

İyi yazılı iletişim becerileri, düzenli kalmanıza ve müşterilerinizin davalarını daha etkili bir şekilde yönetmenize de yardımcı olur.

• Bakım Planlaması
• Durum Yönetimi
• koordinasyon
• Tedavi Planlarını Özelleştirme
• Belgeler
• organizasyon
• Kayıt tutma
• Kaynak Koordinasyonu

Kritik düşünce

Sosyal hizmet uzmanları, müracaatçının ihtiyaçlarını ve durumunu, mevcut kaynakları ve geçerli kanunu tam olarak anlayarak önemli kararlar almalıdır.

Eleştirel düşünme, bu kararları zeka, yaratıcılık ve nezaketle vermenizi sağlayan şeydir. Bu önemli beceri olmadan, bir sosyal hizmet uzmanı ipuçlarını kaçırabilir, fırsatları gözden kaçırabilir veya kişisel önyargılarına göre hareket edebilir.

• Analitik beceri
• Vaka Planları Tasarlamak
• Değerlendirme
• Sorunları Belirleme
• Önceliklendirme
• Sorun Değerlendirmesi
• Problem çözme

Sınır Ayarı

Sosyal hizmet vermekle ilgilidir, ancak çok uzun süre çok fazla verirseniz tükenirsiniz. Bir müşteri için çok şeyi çok hızlı yapmaya çalışırsanız, başarısız olursunuz ve başka kimseye yardım edemezsiniz. Uygun sınırlar belirlemek sizi tükenmişlikten koruyacak ve ayrıca hedefler belirlerken ve tedaviyi koordine ederken odaklanmanızı sağlayacaktır.

• duygusal dayanıklılık
• etik
• Mesleki İlişkileri Sürdürmek
• nesnellik
• Profesyonellik
• Öz farkındalık
• Öz değerlendirme
• Dikkat/enerji yönetimi

Daha Fazla Sosyal Hizmet Becerisi

• Ceza Adaleti
• Psikoloji
• Duyarlılık
• Hafıza
• Girişim
• Yalan Tespiti
• incelik
• uyma
• İnsan Oryantasyonu
• Detaylara dikkat
• dikkat
• sakinlik
• azim
• Anlayışlı Sorgulama
• Sorun Hassasiyeti
• Sabır
• Stres toleransı
• Rulman
• teşvik
• Uyarlanabilirlik
• proaktiflik
• Kendinden emin
• Zorunlu Raporlama Yasaları
• Hızlı düşünme
• açık sözlülük
• arabuluculuk
• Hesap verebilirlik
• Müzakere
• diplomasi
• Araştırma

Özgeçmiş ve Ön Yazı Örnekleri

Sosyal hizmet uzmanları için örnek özgeçmiş ve ön yazıları inceleyin.

• Sosyal Hizmet Uzmanı Özgeçmişi ve Kapak Mektubu
• Sosyal Hizmet Özgeçmişi ve Yazma İpuçları
• Çocuk Bakımı / Sosyal Hizmetler Özgeçmişi