Görüşler, doğru bir şekilde ele alındığında güçlü bir satış aracıdır ve müşteri referansları aynı zamanda en inandırıcı oldukları için genellikle en etkili tiplerdir. Akıllı satış elemanı, potansiyel müşterileri satın almaya ikna etmek için bir grup referans toplayacaktır.
Müşterilerinizle Görüşme Yapın
Referans almanın en etkili, ancak zaman alıcı yolu, en iyi müşterilerinizle röportaj yapmak, bir doğrudan ve doğru alıntılar içeren referanslar ve bunu bir mektup veya profesyonel görünümlü bir formatta yazdırın. broşür. Yardım etmeye istekli müşterileri bulmanız, onlarla röportaj yapmak için bir zaman ayarlamanız ve referansın asıl yazımını yapmanız gerekeceğinden, bu süreç biraz planlama gerektirir.
Hazırlanan Form
Bir sonraki en iyi yol, ilgilenen müşterilerin doldurması için önceden yazılmış bir forma sahip olmak ve ardından bu formdan alıntıları standart bir referans şablonuna eklemektir. Bu yöntem çok daha az zamanınızı alır ve daha hızlı sonuçlar verir, ancak genellikle daha az etkili bir son ürünle sonuçlanır.
İşe yaramayan bir yöntem, arkanıza yaslanıp müşterilerinizin sizi referans yağmuruna tutmasını beklemektir. Üzücü ama doğru, ürününüz müşteri için iyi çalışıyorsa, bunu düşünmezler. Müşterinin aklına gelme ihtimaliniz olan tek zaman, bir şeylerin ters gittiği zamandır, bu durumda size referans yağmuruna tutmaları pek olası değildir.
İdeal olarak, çok çeşitli müşteri türlerinden referanslar toplamak isteyeceksiniz. Bir potansiyel müşteri, referansta müşteriye ne kadar bağlı hissederse o kadar iyidir, bu nedenle çok sayıda olası örneğe sahip olmak, zorlu bir potansiyel müşteri için gerçekten iyi bir eşleşme bulma şansınızı artırır. Ayrıca, ürününüzün birçok farklı müşteri türü için iyi çalıştığını gösterir.
Görüşler
İşletmeniz yepyeniyse veya yeni bir ürün satıyorsanız ve çok fazla müşteriniz yoksa, yazılı bir değerlendirme karşılığında ürününüzün ücretsiz numunelerini dağıtarak referanslar alıcılar. Bilgileri, pazarlama malzemelerinizde onlardan alıntı yapabileceğiniz bir yere eklediğinizden emin olun.
Teşekkür notları
Umarım, zaten göndermişsindir teşekkür notları bir satışı kapattıktan hemen sonra yeni müşterilere. Bir referans talebini teşekkür notunun kendisine ekleyebilirsiniz ve kısa süre sonra referanslara boğulacaksınız. Ya ürününüzle ilgili deneyimleri hakkında size birkaç satırlık bir e-posta göndermelerini önerin ya da yukarıda bahsedilen önceden yazılmış e-postaları ekleyin. referans talep formu not ile.
Hızlı bir şekilde büyük bir referans stoğu oluşturmanız gerekiyorsa, müşterilere biraz teşvik sunmayı deneyin. Onlara adının ve hikayesinin hikayenizde yer alacağını söyleyerek gururlarına hitap etmek kadar basit olabilir. pazarlama belgeleri veya referansların yayınlanması için bir kupon, ücretsiz hediye veya başka bir teşvik sunabilirsiniz. içinde.
