Pazarlama, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almaya ikna etmek için müşterilerinizle iletişim kurma sürecidir. Bu tür bir iletişim, sizi anlamayı gerektirir. müşteri ihtiyaçları ve yalnızca sizin sunabileceğiniz bir çözüm sunmak.
Pazarlamanın Temelleri
bu pazarlama küçük işletmeniz için müşterilerle iletişim kurmak ve onları ikna etmek için kullanabileceğiniz çeşitli stratejilerden oluşur. Bunlar arasında ücretli reklamlar, etkinlik görünümleri, Halkla ilişkiler kampanyalar, çevrimiçi trafik, sosyal medya, e-posta tanıtımları ve daha fazlası.
Bu pazarlama araçlarının her biri, farklı türde bir müşteriyle bağlantı kurar, farklı sayıda insana ulaşır ve gerçekleştirmesi farklı bir tutara mal olur. Sonuç olarak, her işletmenin etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak için farklı bir araç karışımına ihtiyacı olacaktır. Bu, sizin işletmeniz olarak bilinir' Pazarlama karması.
Etkili bir pazarlama karması, dört yoldan biriyle gerçekleşebilen iş büyümesine yol açar:
- Daha fazla müşteri edinmek.
- Her müşteriyi daha fazla ürün almaya ikna etmek.
- Her müşteriyi daha pahalı ürünler almaya ikna etmek veya her müşteriyi ek satış yapmak.
- Her müşteriyi daha karlı ürünler almaya ikna etmek.
Bu seçeneklerin her biri gelirinizi ve kârınızı artırır. Bununla birlikte, son üç, hepsi birinciye bağlıdır. Müşterileri satın alma alışkanlıklarını değiştirmeye ikna etmeden önce, bu müşterileri edinmeniz gerekir.
Küçük İşletme Pazarlamasında Hedef Pazarın Önemi
Müşteri kazanmak, müşterilerinizi tanımanıza ve anlamanıza bağlıdır. hedef piyasa.
Herhangi bir işletme için, satın alan nüfusun yalnızca bir kısmı müşteriye dönüşecektir. Etkili pazarlama, doğrudan bu hedef pazarın endişelerine, ihtiyaçlarına ve değerlerine hitap etmelidir. Aksi takdirde, asla müşterilerinize dönüşmeyecek tüketicileri çekmeye çalışarak zaman, para ve diğer kaynakları boşa harcamış olursunuz.
Hedef pazarınızın demografisi, pazarlamanızda yaptığınız her seçimi etkileyecektir. Müşterilerinizi anlamak, pazarlama seçimlerinizle ilgili aşağıdakiler gibi soruları yanıtlamanıza yardımcı olacaktır:
- Reklamlarınızda, sloganlarınızda, sloganlarınızda ve diğer mesajlarınızda hangi dili kullanmalısınız?
- Reklam için hangi medya platformlarını kullanmalısınız?
- Web içeriğinizde hangi anahtar kelimeleri hedefleyeceksiniz ve Arama motoru optimizasyonu?
- Ortak olabileceğiniz başka işletmeler veya kuruluşlar var mı?
- Varmı sponsorluk veya müşterilerinizin dikkatini ve iyi niyetini çekecek topluluk sosyal yardım seçenekleri?
- Herhangi bir satış, promosyon veya indirim sunmalı mısınız?
- Satış yapmak ve ürünlerinizi dağıtmak için müşterilerle nasıl etkileşim kuracaksınız?
Bu pazarlama seçeneklerinin her biri için hedef müşterinizi anlamak, sizi etkili seçimler yapmaya yönlendirecektir. Bu sorulardan herhangi birine cevap vermekte zorlanıyorsanız, pazar araştırması yapmanız gerekebilir. Bu, hedef pazarınızı daha iyi anlamanıza yardımcı olacak ve bu da pazarlama seçenekleriniz için bilgi sağlayacaktır.
Değer Önerinizi Sunmak
Hedef müşterilerinizin kim olduğunu ve onlara nasıl ulaşacağınızı öğrendikten sonra onlara değer önerisi, bazen olarak anılacaktır benzersiz satış önermesi veya USP.
Bu ifade, hem işinizin hem de pazarlamanızın özüdür. Ne sunduğunuzu, müşterilerin nasıl fayda sağlayacağını ve neden seçilecek en iyi işletme olduğunuzu özetleyen, müşterilerinize verdiğiniz bir sözdür.
Güçlü bir değer önermesi yaratmak, yalnızca müşterilerinizi değil, aynı zamanda müşterilerinizi de anlamanıza bağlıdır. yarışma. Müşterileri bir rakip yerine sizi seçmeye ikna etmek için yalnızca sizin sağlayabileceğiniz faydayı göstermelisiniz. Bu avantaj, erişilebilirlik, fiyat, statü veya değer gibi birçok biçimde olabilir.
Değer teklifinizi tanımladıktan sonra, müşterilerinize ilettiğiniz her pazarlama mesajının özü bu olmalıdır.
Düşük Bütçeyle Küçük İşletme Pazarlaması
Küçük işletmelerin çoğu, sınırlı bir pazarlama bütçesi içinde çalışır. En iyisini bulmak için birden fazla pahalı pazarlama stratejisini denemeyi göze alabilen büyük işletmelerin aksine, küçük işletmeler pazarlama seçimlerinde yaratıcı ve dikkatli olmalıdır.
Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı geleneksel reklamcılığa ek olarak, küçük işletmeler aşağıdakiler gibi etkili ve bütçe bilincine sahip pazarlama taktikleri kullanabilir:
- Satıcılardan veya ortaklardan kooperatif reklamlarına katılmalarını istemek.
- Mevcut müşterilerin tavsiyesini ve satın alma teşviklerini göndermek.
- Medyada yer almak ve kendinizi alanınızda uzman olarak konumlandırmak için HARO gibi web sitelerini kullanmak.
- Potansiyel müşterilerle iş yerinizin içinde veya dışında etkileşim kurmak için yerel etkinliklere bindirme.
- Bir etkinliğe, spor takımına veya yardım kampanyasına sponsor olmak.
Küçük bir işletmeyi bütçe kısıtlamaları dahilinde pazarlamanın bir başka etkili yolu da, satış faaliyetlerini pazarlama taktiklerinizle birleştiren çok yönlü bir program oluşturmaktır. İkisini birleştirmek, hem cepten yaptığınız pazarlama giderlerinizi azaltacak hem de potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle değerli etkileşimler sağlayacaktır. Bu etkileşim size ihtiyaçları, endişeleri ve değerleri hakkında fikir verecektir.
Pazarlama bütçenizi nereye harcamayı seçerseniz seçin, her birini izlemenin bir yolunu oluşturun. kampanya kodlanmış reklamlar, özel açılış sayfaları veya telefon numaraları gibi araçlarla veya yalnızca potansiyel müşterilere sizi nereden duyduklarını sorma. Bu, ne zaman bir pazarlama taktiği çalışmayı durdurur ve daha etkili bir strateji ile değiştirir.
