Negatif bir çalışan veya iş arkadaşı bir çalışma grubuna veya ekibe hayal edebileceğinizden daha hızlı olumsuzluk bulaştırabilir. Yönetim kitaplarında ve web sitelerinde birçok öneri yer almaktadır. bir çalışanın olumsuz tutumuyla başa çıkmaya yardımcı olur. Yöneticilere ve iş arkadaşlarına karşı çalışanı dinlemeleri, yönlendirmeleri ve çözüme yönelik çalışmaları tavsiye edilir.
Çalışabildiğimizde İşe Yaramıyor
Bazen çalışan, sorunun kendisinde olduğunu bilir, ancak olumsuz duygularıyla nasıl başa çıkılacağı konusunda tavsiyeye ihtiyaç duyar. İtiraf etmek zor ama bazen olumsuz iş arkadaşı sensin. Pek çok çalışanın uygulamaktan aciz olması, bir dereceye kadar öz-farkındalık gerektirir.
Bazen iş arkadaşları, ekibin olumsuz bir üyesiyle başa çıkmada başarılıdır. Ancak, çoğu çalışan vasıflı, eğitimli veya çatışmayı idare etmede rahat. İş arkadaşlarıyla başa çıkma konusunda yardım için genellikle yöneticiye başvururlar.
Bir yöneticinin işinin en keyifli kısmı değildir ama insanları yönetirseniz, eninde sonunda olumsuz bir kişiyi yönetmeniz gereken bir durumla karşılaştığınızda - diğer çalışanlarınızın iyiliği için ve takım. Bazen korkutucu olan bu görevden kaçınmak, çalışma grubunuzu hayal kırıklığına uğratmak ve akıl almaz bir durumun var olmasına izin vermektir.
Olumsuz bir çalışanı yönetebilirsiniz ve bazen çalışanın olumsuzluğu tersine çevirmesine yardımcı olabilirsiniz. En iyi yaklaşımınız olumsuzluğun başlamasına izin vermemek ilk başta.
Ekip Üzerindeki Olumsuz Etkilerini Aktarın
Çalışanın işyerinde hakkında bir şeyler yapabileceği davranışları tanımlayan belirli örnekler kullanın. Örneğin başka bir çalışan “Günaydın, nasılsın?” ve cevabınız bir Bu işyerinde hiçbir şeyin doğru olmadığına dair 15 dakikalık monolog, iş arkadaşınızın ruh halini ve iyimserlik düştü.
15 dakikaya kadar üretken çalışma süresi kullanırsınız ve iş arkadaşınızın gelecekte sizinle sohbet etmek istememesine neden olursunuz. Ne pahasına olursa olsun iş arkadaşlarınızın sizden kaçma riskini alırsınız, bu da iş etkinliğinizi ve üretkenliğinizi etkileyecektir. İşinizi yapmak veya önemli katkılarda bulunmak için ihtiyacınız olan bilgileri almayacaksınız.
Savunmacı Olmaktan Kaçının
Çalışanın olumsuz sözlerini veya tutumunu kişisel algılamayın. Size yönelik değiller. Hangi nedenle olursa olsun, çalışan hayatından, işinden ya da adını siz koyun, mutsuzdur. Kimse sevmez yapıcı geribildirim duymak bir yönetici, çalışanın savunuculuğunu en aza indirmek için en iyi, en çok uygulanan yaklaşımı kullandığında bile. Ve yöneticilerin çoğu, zor insanlarla başa çıkma konusunda çok fazla eğitim ve pratik yapmamıştır, bu nedenle yaklaşımları tüm taraflar için rahatsız edicidir.
İş Dışındaki Sorunları Sorun
Örneğin boşanma, bir çalışanın yaşamının her yönünü etkiler. Yakın bir aile üyesinin kaybı da öyle. Bir terapist ya da danışman değilsiniz, ancak çalışanın hayatında neler olup bittiğini bilmek, sempati ya da iyi ya da umut verici dileklerin başka bir uygun ifadesini sunmanıza izin verir. Ayrıca çalışanın, bir kişi olarak onlarla ilgilendiğinizi ve onlarla ilgilendiğinizi görmesine yardımcı olabilir. Sempati gösterirken bile, çalışandan kişisel meselelerin iş yeri performanslarını etkilemesini engellemesini istemeniz gerekir.
Etkin Dinlemeyi Kullanın
Çalışanın dinlendiğini ve dinlendiğini hissettiğinden emin olana kadar çalışanın şikayetlerini ve endişelerini dinleyin. Bazen insanlar, onları gerçekten duymuş gibi hissetmedikleri için olumsuz duyguları tekrarlarlar. sahip olduğunuzdan emin olun aktif olarak dinledim. Çalışan farkı hissedecektir.
Çalışanın endişelerinden bazıları meşru olabilir. Meşru iş yeri sorunlarını çözmelerine yardımcı olabilirsiniz. Diğerleri, neden var olduklarını açıklayabilir ve çalışandan işbirliği yapmasını ve sabırlı olmasını isteyebilirsiniz. Çalışan, zaman çizelgesini, kararı veya hedefin nedenini anladığında, olumsuzlukları düzelebilir.
Çözüm Üretmeye Odaklanın
Yaklaşımınızdaki çalışanın bakış açısı veya eylemleriyle ilgili yanlış ve olumsuz olan her şeye odaklanmayın. Bu sadece çalışanın şikayetlerini daha derine inmesine neden olacaktır.
Bunun yerine, çalışanın ileriye dönük olarak kendileri ve iş arkadaşları için nasıl olumlu moral yaratabileceğine dair seçenekler oluşturmaya odaklanın. Eğer kişi bu tartışmayı sürdürmek istemiyorsa ve siz de onu yeterince dinlediğinizi düşünüyorsanız, tartışmayı sonlandırın. Çalışanla paylaştığınız kavramları pekiştirmek için disiplin işlemi sürecini başlatmanız gerekebilir.
İşle İlgili Kendi İmajınızı Oluşturmaya Yardımcı Olun
Çalışanın öz imajını ve katkıda bulunma kapasitesini geliştirmesine yardımcı olun. Onlarla neleri iyi yaptıkları ve iş arkadaşlarının neleri hakkında konuşun ve performanslarını takdir edin. Performansın olumsuz bir yönüyle ilgili bir konuşma sırasında bile, olumlu yönleri yansıtmak hoş bir katkıdır.
Olumlu Etkileşimler Yaratın
Onlardan olumsuzluk yerine olumlu bir açıklama veya katkı duyduğunuz her zaman, bu tutumu güçlendirin. Mümkün olduğunca pekiştirmek isteyeceksiniz, çalışanın sahip olduğu olumlu etkileşimler diğer çalışanlar ve iş yeri ile.
Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramıyorsa ve çalışanın olumsuzluğu üretkenliği etkilemeye devam ediyorsa, işyeri Uyum ve departman üyelerinin tutumları ve moralleri, herhangi bir performansta olduğu gibi olumsuzluklarla başa çıkar. sorun. Çalışanın performansına etkili ve yasal olarak uyguladığınız ilerici disiplini kullanın.
Disiplin cezası sürecine saplanmadan önce bu yedi adımın zaman ayırmaya değer olduğunu unutmayın. İş yerinizde bir çalışanın olumsuzluğuna kafa kafaya çarptığınızda sıklıkla işe yaradıkları gerçeğinden cesaret alın.
