eBay satıcıları sürekli olarak işlerini inceliyor ve kendilerine satışları nasıl artırabileceklerini soruyor. eBay'de satış birkaç fotoğraf çekip kısa bir açıklamayı bir araya getirmekten daha fazlasıdır.
İyileştirmede birçok ayrıntı yer alıyor SEO (arama motoru optimizasyonu), dost canlısı ve uzlaşmacı müşteri politikaları yazmak ve çevrimiçi perakendeciliği anlamak. Her gün milyonlarca ürün listelendiğinde satıcılar rekabette üstünlük sağlamak için ekstra adımlar atıyor.
İşte bunu yapmanın birkaç yolu eBay listelerinize ince ayar yapın ve alıcıların ürünlerinizi bulabilmesi için aramada üst sıralara çıkmanıza yardımcı olacak hesap ve ardından alıcılar ürünlerinizi bulduğunda satışı nasıl kapatacağınız.
eBay'de SEO'yu geliştirin
SEO'nun anlamı Arama motoru optimizasyonuve eBay'in arama motoru Cassini'nin özel bir algoritması var. Bir listelemenin belirli yönleri aramada daha üst sıralarda yer alırken, diğerleri listeleri aşağı iter.
Örneğin eBay, bu listeleri aramada daha üst sıralara yerleştirerek 30 günlük iade politikasını ödüllendiriyor çünkü eBay bu kriteri müşteri dostu ve iyi hizmet olarak görüyor.
30 günden kısa bir süre içinde veya iade politikasının hiç olmaması durumunda liste, aramada aşağı itilir. Bir diğer SEO standardı ise açıklama alanının 200 kelime olmasıdır. eBay'in politikası özellikle şunları belirtir:
"Liste Açıklaması: Liste açıklamanıza, en önemli anahtar kelime öbeklerinin başında ve sonunda bahsedilecek şekilde en az 200 kelimelik görünür metin ekleyin. İlgili yerlerde anahtar kelimelerin sık kullanımı ve biçimlendirme (örn. kalın yazı tipi, önemli başlıklarda ve anahtar kelimelerde yazı tipi boyutunun kullanılması) gibi diğer içerik en iyi uygulamalarını kullanmayı unutmayın."
Mobil Cihazlar için Optimize Etme
eBay, tüm satışların yüzde 50'sinin mobil cihazlarda gerçekleştiğini tahmin ediyor. Buna cep telefonları, iPad'ler ve tabletler de dahildir.
Mobil cihazlar, bilgileri masaüstü veya dizüstü bilgisayarlardan farklı şekilde görüntüler. En kolaylarından biri eBay satışlarını artırmanın yolları mobilde fotoğrafları optimize et. Ürünün fotoğraftaki alanın çoğunu kenardan kenara kaplayacağı şekilde fotoğrafları sıkı bir şekilde kırpın.
Lotları listelerken, galeri fotoğrafı olarak lottaki bir öğenin en iyi fotoğrafını seçin. Alıcılar 30 adet çocuk giyim ürününün fotoğrafını görmekte zorluk yaşayabilirler. Galeri için temiz ve derli toplu bir fotoğrafla alıcının dikkatini çekin, ardından listeye daha fazla fotoğraf ekleyin. eBay 12 ücretsiz fotoğraf sunuyor, dolayısıyla partileri listelerken 12 fotoğrafın tamamını kullanmamak için hiçbir neden yok.
eBay, listelemelerin mobil uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için bir araç sağladı. Özellikle listelemenin yavaş yüklenmesine veya listelemenin hatalı görüntülenmesine neden olan kodu kontrol eder.
Hiçbir şey bir müşteriyi, istediği ürünü bulduğunda fotoğrafları görememek veya daha fazla bilgi okuyamamak kadar sinirlendiremez. Bazı listeler, alıcının yatay olarak kaydırma yapmasına neden olan metinler içerir ve bu da zahmetlidir. Listelerinizi şu adresten kontrol edin: eBay Mobil Uyumluluk testi ve her şeyin uyumlu olduğundan emin olun.
12 veya daha büyük bir yazı tipi boyutu kullandığınızdan ve metni paragraf formatı yerine kısa ifadeler veya madde işaretleri halinde düzenlediğinizden emin olun. İfadelerin ve madde işaretlerinin mobil cihazlarda okunması daha kolaydır. Metin arasındaki beyaz boşluk gözü yormaz ve okunması daha az yorucu olur.
Büyük perakendecilerin mobil sitelerindeki metni nasıl biçimlendirdiğine bakın. LL Bean, Nordstrom ve Walmart gibi şirketlerin milyon dolarlık reklam ve BT bütçeleri var; ne yaptıklarını biliyorlar. Listeleri biçimlendirmek için onların örneğini izleyin.
Müşteri Dostu Politikalar Oluşturun
Girişinize bir alıcı çekmek için tüm çalışmaları yaptınız. Bir talim çavuşu gibi geri dönüş politikalarını bağırarak bağırarak o kişiyi kaybetmediğinizden emin olun. Tüm politikaları dost canlısı ve uzlaşmacı bir tavırla yazın. Unutmayın, rekabet yalnızca bir tık uzakta. Göreviniz alıcının dikkatini çekmek, güvenini kazanmak ve satışı kapatmaktır.
Örneğin, "Yalnızca Salı ve Cuma günleri gönderim yapıyoruz" demek yerine, "Tam zamanlı iş programımız nedeniyle haftada bir gönderim yapıyoruz" demek daha iyidir. Ürüne daha erken ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin; talebinizi karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız."
Tutum her şeydir, özellikle de sizinle alıcı arasındaki tek şey bir bilgisayar ekranı veya akıllı telefon olduğunda. Alıcılar ne yapmayacağınızı değil, ne yapacağınızı duymak ister. Tutumunuzu beğenmedikleri için alıcılara vazgeçmeleri için bir neden vermeyin.
Tanımlayın ve Açıklayın
İnternetten alışveriş, şahsen perakende alışverişten farklıdır. Alıcı ürünü yakından göremez, dokunamaz veya inceleyemez. Kıyafet veya ayakkabı deneyemezler. Kumaşı hissedemiyorlar veya bir şeyin ne kadar ağır olduğunu ölçemiyorlar.
Öğeyi ayrıntılı ve doğru bir şekilde tanımlamak için fotoğrafları ve kelimeleri kullanın. Açıklaması yokmuş gibi fotoğraf çekin, fotoğrafı yokmuş gibi anlatın. Her zaman ölçümleri ekleyin ve üç boyutlu öğelerin tüm taraflarını gösterin. Varsa kutunun veya perakende etiketlerinin fotoğraflarını çekin. Öğelerin dokularını açıklayın ve öğenin yapıldığı malzemeleri ekleyin.
Alıcının ne isteyebileceğini tahmin edin ve bu bilgiyi listeye ekleyin. Bunun bir kısmı deneyimle birlikte gelir. Alıcılar size aynı soruları tekrar tekrar sordukça, ilana hangi ayrıntıları koymanız gerektiğini anlayacaksınız.
eBay döngüseldir ve bazen satışlar perakende satışta olduğu gibi yavaştır. Listelemeye devam edin, alıcılar gelecektir. Alıcılar listelemenize ulaştığında onlara altın muamelesi yapın.
Tarafından güncellendi Suzanne A. Kuyular 21 Ekim 2017'de.
