eBay'deki satıcılar Bazen teklifleri iptal etmeniz, satışları iptal etmeniz, hatta alıcıları engellemeniz gerekebilir. eBay tüm bu işlemlere izin verir, ancak bunlar satıcı puanınızı zedeleyebilir. Harekete geçmeden önce süreci ve sonuçlarını anladığınızdan emin olun.
Açık Artırma Tekliflerinin İptal Edilmesi
Satıcılar potansiyel teklifleri iptal etmek isteyebilir alıcılar birkaç farklı nedenden dolayı. Satıcılar, alıcılara olumsuz geri bildirim bırakamazken, alıcıların kayıtlarının bir parçası haline gelen ödenmemiş ürün (UPI) davalarını açabilirler. Bir alıcının çok fazla UPI'si varsa satıcılar, UPI'lerin artacağı korkusuyla onlara satış yapmak istemeyebilirler. eşyalar için ödeme yapmayacağım.
Ödenmemiş ürünler satıcılar için büyük bir güçlük oluşturuyor çünkü davaların açılması gerekiyor ve davaların kapatılabilmesi için dört gün daha geçmesi gerekiyor. Bir satıcı, ürünü piyasada yokken UPI davasının çözülmesini bekleyerek bir haftaya kadar kaybedebilir.
Alıcıların tekliflerini iptal etmenin diğer meşru nedenleri:
- Bir teklif sahibi açık artırmadan çekilmek için sizinle iletişime geçer.
- Tüm makul iletişim yollarını denedikten sonra teklif sahibinin kimliğini doğrulayamazsınız.
- Ürününüz artık satışta olmadığından listelemenizi erken sonlandırmak istiyorsunuz. Bu durumda listelemenizi sonlandırmadan önce listelemenizdeki tüm teklifleri iptal etmeniz gerekir.
Bir teklif nasıl iptal edilir:
- Listeye gidin ve teklif sayısını (fiyatın yanında) tıklayın.
- Teklif geçmişi grafiğinin alt kısmına gidin ve "teklifleri iptal et" simgesini seçin.
- İhaleye ilişkin bilgileri ve iptal edilmesini istediğiniz teklifleri gireceğiniz teklif iptal formuna yönlendirileceksiniz.
eBay Satışlarını İptal Etme
Bir satışın iptal edilmesi, alıcı talep etmediği sürece eBay'de hayır-hayırdır. Alıcılar fikirlerini değiştirebilir ve eğer durum buysa, satışın iptal edilmesi tamamen kabul edilebilir.
Ancak bir ürün hasarlıysa veya stokta yoksa ve satıcı ürünü gönderemediği için iptal etmek zorunda kalırsa, iptal satıcı aleyhine sayılır. Satıcılar her zaman bilgilendirilmelidir hangi eylemler "işlem kusurlarına" neden olur"çünkü kusurlar satış sınırlamalarına, askıya alınmaya veya bir eBay hesabının kalıcı olarak kaldırılmasına yol açabilir.
Bir eBay satışını iptal etmek için:
- My eBay'e gidin, ardından Satıldı'ya tıklayın ve öğeyi bulun.
- Diğer İşlemler açılır menüsünde Bu Siparişi İptal Et'i seçin.
- İptal nedenini seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.
Alıcıyı Engelleme
Satıcı olarak "alıcıyı bloke et" özelliğini kullanırken dikkatli olun. Bazen alıcılar tuhaf veya olağandışı sorular sorabilir, ancak bu onları engellemek için iyi bir neden değildir. Engellendikten sonra, engellemeyi kaldırmadığınız sürece insanlar sizden hiçbir şey satın alamazlar.
Alıcıları engellemenin meşru nedenleri arasında şunlar yer alır:
- Bir alıcıyla yaşanan önceki kötü deneyim
- Bir alıcıdan gelen tehdit edici veya saldırgan mesajlar (bunları eBay'e bildirin)
- Zayıf geri bildirim puanı
- Ödeme yapmama geçmişi
Başka bir eBay üyesini engellemek için şuraya gidin: teklif verenin sayfası engellendi ve kullanıcının bilgilerini girin.
Başka bir alıcıyı engellemeden, bir teklifi iptal etmeden veya bir satışı iptal etmeden önce tüm seçeneklerinizi düşünün. Ani bir karar vermeyin ve şimdi veya gelecekte size bir satışa mal olabilecek aceleci bir şey yapmayın. Biraz zaman ayırın ve düşünün. Alıcıları listelemenize çekmek için gereken tüm çalışmaları yaptınız, bu nedenle onları geri çevirmek için acele etmeyin.
