Kuruluşunuzda Değerleri Nasıl Yaşatabilirsiniz?

Değerler her işyerinde vardır. Kuruluşunuzun kültürü kısmen iş yerinizde mevcut olan değerlerin dışa dönük bir göstergesidir. Sormanız gereken soru, bu mevcut değerlerin arzu ettiğiniz işyerini yaratıp yaratmadığıdır.

Olmadan mevcut değerlerin incelenmesi kurumunuzda ihtiyacınız olan değerleri ve kültürü seçme şansına sahip olamayacaksınız.

Bu değerler mutlu, motive ve üretken insanların oluşturduğu olağanüstü müşteri hizmetleri kültürünü teşvik ediyor mu? Değilse, şunları yapmak isteyeceksiniz:

• Şu anda iş yerinizde var olan değerleri belirleyin
• Bunların iş yeriniz için doğru değerler olup olmadığını belirleyin
• Gerekirse değerlerin sergilendiği eylem ve davranışları değiştirin

Önceki bir makalede hangi değerlerin tartışıldığı tartışılmıştı. Değerleri neden belirlemek istediğiniz ve değerlerin işyerinizde nereye uygun olduğu da gözden geçirildi. Bu makale işyeri değerlerini belirleme sürecini bir sonraki adıma taşıyor. Doğru değerlerin kuruluşunuzun başarısının özünde olduğu gerçeğini benimsemek istediğinizde izlemeniz gereken bir süreç sağlar.

Değer Geliştirme Süreci

Bu makalenin odak noktası, ortak işyeri değerlerinin nasıl geliştirileceği ve ifade edileceğidir. Odak noktası değerlerin tanımlanması ve uyumlaştırılması olsa da, bu süreci herhangi bir şeyi geliştirmek için kullanabilirsiniz. yaygın desteğe, kaydolmaya ve sizin tarafınızdan sahiplenmeye ihtiyaç duyan ürün veya eylem planı kadro.

Kuruluşların misyon beyanlarını, geleceklerine yönelik vizyonları, ilişki yönergelerini ve normlarını, öncelikli eylem planlarını ve departman hedeflerini geliştirmelerine yardımcı olmak için başarıyla kullanılmıştır.

Değer Tanımlama Sürecindeki Adımlar

Organizasyon değerlerini belirlemek için yönetici grubunuzu aşağıdaki amaçlarla bir araya getirin:

• Paylaşılan değerlerin gücü hakkında bilgi edinin ve tartışın
• Bu liderlerin değere dayalı bir iş yeri yaratmaya kararlı oldukları konusunda fikir birliğine varın
• Bu sürece liderlik etmede yöneticilerin rolünü tanımlayın
• Yöneticilerin raporlama personeliyle paylaşabilecekleri yazılı materyal sağlayın

Bu süreci yeni tamamlamış orta ölçekli bir organizasyonda Ekip Kültürü ve Eğitim Ekibi, Organizasyonun her seviyesinden çalışanlardan oluşan çapraz fonksiyonel grup, yönetici gruptan bu süreci başlatmasını ve başlatmasını istedi. bu sürece liderlik edin.

Nerede mumkunse, değişim arzusuyla hareket etmek Bir organizasyonun her köşesinden sızan bu başarının güçlü bir güvencesidir.

Bu oturumlar eğitimli bir kolaylaştırıcı tarafından yönetildiğinde en etkili olur. Bu, kuruluşunuzun her üyesinin sürece tam olarak katılmasına olanak tanır. Alternatif olarak dahili eğitimi eğitin kolaylaştırıcılar Bir oturumu yöneten ve diğerine katılanlar.

Değerlerin belirlenmesi ve uyumlaştırılması oturumlarından önce her liderin aşağıdakileri yapması gerekir.

• Yöneticilerin değerler tartışmasının ruhu ve bağlamının yanı sıra yazılı materyalleri de raporlama grubunuzdaki her bireyle paylaşın.
• Sürecin gerekçesini, ihtiyacını ve istenen organizasyonel etkisini teşvik edin.
• Raporlama yapan personelinizin sürece katılımlarının önemini anladığından emin olun.
• Raporlama grubunuzun her üyesinin bir oturuma kaydolduğundan ve katıldığından emin olun.
• Sürece liderlik eden yönetici veya işlevler arası grubun geri kalanına soruları yanıtlayın ve personelin endişeleri hakkında geri bildirimde bulunun.

Değer Tanımlama Atölyesine Genel Bakış

Kolaylaştırıcı, oturumlara kuruluş liderleri tarafından halihazırda iletilmiş olan gerekçe ve sürece ilişkin kısa bir genel bakışla başlar. Anahtar kavramlar aşağıdakileri içerir:

• Her kişi kişisel değerlerini işyerine getirir.
• İşyerinde benzer veya üzerinde anlaşmaya varılan değerlerin paylaşılması, beklenen davranış ve eylemlerin birbirlerine ve müşterilere, kararların nasıl verildiğine ve kuruluşta tam olarak neyin önemli olduğuna açıklık getirilmesine yardımcı olur.

İşyeri Değerlerinin Belirlenmesindeki Adımlar

İşyeri değerlerini belirleme oturumu sırasında katılımcılar kendi bireysel değerlerini tanımlayarak başlarlar. Bunlar, birey olarak sahip oldukları ve her gün işyerine getirdikleri en önemli beş ila on değerdir. Mevcut çalışma ortamınızı yaratan, iş gücünüzün üyelerinin tüm değerlerinin bir araya gelmesidir.

Bu bir öğrenme fırsatıdır ve iş arkadaşlarınızın inançları ve ihtiyaçları hakkında harika bir fikir verebilir. İnsanlardan kendi değer listeleri hakkında başka bir kişiyle karşılıklı paylaşımda sözlü olarak konuşmalarını isteyebilirsiniz.

Katılımcılar daha sonra kuruluş genelinden küçük bir grup insanla çalışarak hangilerinin hangisi olduğunu belirler. kişisel değerler Grubun işyerinde "yaşamak" istediği ortamı yaratmak için en önemli unsurlardır. Küçük gruplardaki katılımcılar daha sonra belirlenen bu değerleri, işyerinde en çok ifade edilmesini istedikleri beş veya altı değerden oluşan bir liste halinde önceliklendirirler.

Küçük gruplar görevlerini tamamladıktan sonra öncelik listelerini tüm oturum katılımcılarıyla paylaşırlar. Genellikle değerlerin bazıları her küçük grup listesinde görünür.

Değer Bildirimi Örnekleri

Bu oturumda veya ek bir oturumda katılımcılar, bu değerlerin şu anda iş yerinizde nasıl ve geçerli olup olmadığını tartışırlar.

İnsanlar daha sonra her bir değeri, değer gerçekten kuruluşun inanç sistemi ve kültürüne dahil edildiğinde davranış ve eylemlerde ne göreceklerini açıklayarak tanımlarlar. Bu ifadeleri ne kadar grafiksel hale getirebilirseniz, ortak anlam üretmek açısından o kadar iyi olursunuz. Bu değer ifadelerinin birkaç örneği aşağıdadır:

Bütünlük: Eylemlerimizin her zaman sözlerimizle eşleşmesini sağlayarak güvenilirliği koruruz.

Saygı: Her hastanın, sağlıkları ve bakım planları hakkında bilinçli kararlar alınmasına mümkün olan veya arzu edilen ölçüde katılma hakkına saygı duyuyoruz.

Hesap Verebilirlik: Organizasyon kaynaklarını verimli bir şekilde kullanma, sistemlerimizi geliştirme ve diğerlerinin etkinliklerini artırmalarına yardımcı olma konusunda kişisel sorumluluğu kabul ederiz.

Artık işyeri değerlerini ve değer beyanlarını nasıl belirleyeceğinizi bildiğinize göre, değer belirleme sürecinizi nasıl sonlandıracağınızı okuyun.

İşyeri Değerlerinin Belirlenmesi İçin Takip Süreci

Her bir değer tanımlama oturumundan elde edilen çalışmaları ve içgörüleri kullanarak, her oturumdaki gönüllüler aşağıdaki amaçlarla bir araya gelir:

• Değerler üzerinde fikir birliğine varın
• Öncelikli değerlerin her biri için değer beyanları geliştirin
• Geri bildirim ve iyileştirme için değer beyanlarını tüm personelle paylaşın

Personel, mümkün olduğu durumlarda kuruluş çapındaki toplantılar sırasında taslak değer beyanlarını tartışacaktır. Grubun tamamı, kuruluş değer beyanlarının tamamlandığına inandığında oy vererek değerleri benimser.

İşyeri Değerleri Sürecini Takip Eden Liderlerin Rolü

Değerlerin tanımlanması ve uyumlaştırılması oturumlarının ve değerler üzerinde anlaşmanın ardından, liderler ve personel şunları yapacaktır:

• Misyon ve kurumsal değerleri personel üyeleriyle sık sık iletişim kurun ve tartışın
• Tanımlanan değerlere dayanan organizasyonel hedeflerin oluşturulması
• Değerleri yansıtan kişisel iş davranışlarını, karar vermeyi, katkıyı ve kişilerarası etkileşimi modelleyin
• Değerleri iş arkadaşları, raporlama personeli ve kendinizle olan beklentilere, önceliklere ve davranışlara dönüştürün
• Düzenli performans geri bildirimi ve bunun sonucunda ortaya çıkan değerlerin ve davranışların benimsenmesine katılımı bağlayın. performans geliştirme süreci
• Eylemleri ve başarıları kuruluş içindeki değerleri yansıtan personeli ödüllendirin ve takdir edin
• Bakış açısı ve eylemleri bu değerlerle uyumlu olan kişileri işe alın ve terfi ettirin
• Belirlenen değerleri yaşayarak grubun nasıl performans gösterdiğini konuşmak için periyodik olarak bir araya gelin

Bu İşyeri Değerleri Sürecini Başka Bir Egzersiz Değil Hale Getirin

"Değerlerin Değeri Açıklama-Sadece Göbek Gazını Durdurun" başlıklı makaledeG,"Kanadalı bir yazar ve danışman olan Robert Bacal bu uyarıları sunuyor.

• "Süreci abartmayın.
• "İfade edilen değerleri her zaman gerçek dünya sorunlarına sabitleyin veya ilişkilendirin.
• "İnsanları değerler, inançlar ve davranışlar arasında uçurum olan örnekleri tespit etmeye teşvik edin.
• "Bir kişinin değerlerini ve inançlarını onlar hakkında konuşarak değiştiremeyeceğinizi unutmayın. Değerleri açıklama egzersizleri en iyi ihtimalle onları değiştirme değil paylaşma fırsatıdır."

Bu işyeri değerlerinin belirlenmesi ve uyumlaştırılması sürecine yaptığınız yatırımın kuruluşunuzda bir fark yaratmasını istiyorsanız, liderlik ve bireysel takip kritik öneme sahiptir.

Organizasyon değişmeyi taahhüt etmeli ve iş davranışlarını, eylemlerini ve etkileşimlerini geliştirin. Ödül ve tanıma sistemleri ile performans yönetimi sistemleri yeni davranışları desteklemeli ve ödüllendirmelidir. Üzerinde anlaşmaya varılan değerleri baltalayan davranışların sonuçlarının mevcut olması gerekir.