Medyanın gösterdiği ilgi sayesinde, hepimiz Amerika Birleşik Devletleri'nde Kara Cuma günü fiziksel mağazaların trafiğinde büyük bir artış görüldüğünün farkındayız. Çevrimiçi perakendeciler de ertesi Pazartesi günü satışlarda dramatik bir artış görüyor. Şükran Günü ile Noel arasındaki bu dönem, düzenli bir alışveriş akışı anlamına gelebilir. Fakat, Bayram belirli perakendeci türleri için tek yoğun dönem bu olmayabilir.
Öğrenciler okula geri döndüklerinde, yerel ofis malzemeleri perakendecileriniz muhtemelen bir müşteri seli ile karşı karşıya kalacaktır. Üniversite kitapçıları her yıl iki ila dört kez perakende satış yoğunluğuyla çalışır. Spor malzemeleri mağazaları büyük bir maçın ardından satış akını yaşayabilir. İşletmeniz perakendenin hangi segmentinde sınıflandırılırsa sınıflandırılsın, hepimizin satışların zirve yaptığı dönemler vardır.
Mağazanızın yoğun olduğu dönem belirli bir dönem olarak adlandırılabilse de, herhangi bir perakende satış telaşı, perakendecilerin ortalamanın üzerinde müşteri ve satış sayısına maruz kaldığı dönemdir. Bazı perakendeciler için bu oldukça stresli olabilir. Hazırlıksız olanlar için bu tam anlamıyla felaket olabilir. Bir sonraki alışveriş telaşınızı yaşamadan önce, sakinliği en üst düzeye çıkarmak ve baş ağrılarını en aza indirmek için aşağıdaki ipuçlarını kullanın.
Stoklamak
Mağazada bol miktarda çanta, hediye paketi, kasa bandı, hediye çeki ve gerekli tüm ofis malzemelerinin bulunduğundan emin olun. Envanter seviyelerini inceleyin. Görüntüle satın almaya açık plan, mağazanın bütçesini inceleyin ve ekstra teşhirden yararlanmak için tüm itici ürünleri ve diğer en çok satanları yeniden sıralayın. Yazar kasalardaki para birimini kontrol edin ve ne kadar olduğunu belirleyin. küçük kasa elinizde bulundurmalısınız.
Temizlemek
Satışlarınızın en yoğun olduğu dönemde çok fazla ürün almayı düşünüyorsanız, stok alım alanını yeniden düzenleyin ve temizleyin. Sık kullanılan öğelere erişilebilir olması, perakende satış yoğunluğu sırasında stresi azaltacaktır. Dağınık bir çalışma odası yalnızca kaos ve kafa karışıklığı yaratır.
Mağazanın en iyi şekilde görünmesini sağlamak için meşgul olmadan önce gerekli bakımı yapın. Aşınmış mağaza demirbaşlarını değiştirin, onarın veya yenileyin. Zeminlerin cilalanmasını veya halıların temizlenmesini planlayın. Yeni bir kat boya da duvarların güzelleştirilmesinde uzun bir yol kat edecektir. Tüm aydınlatmaların düzgün çalıştığından emin olun.
Personel Yukarı
Yeni personeli sezon başlamadan önce iyi eğitin. Emin olun takvim Yoğun dönemlerde yeterli sayıda çalışan. İçeri giren insan sayısı arttıkça, bu yeni müşterilerin tüm dikkatinizi normal müşterilerden uzaklaştırmaması önemlidir.
Şu anda mağaza hırsızlığı daha büyük bir tehdit olabilir. Mağazanın güvenliğini işe almayı veya artırmayı düşünmek iyi bir fikir olabilir.
Dinlen
Çalışanlarınıza (ve kendinize), müşteriler için olumlu bir atmosfer yaratabilmek için onların iyi dinlenmiş, güler yüzlü ve her türlü zor durumla başa çıkmaya hazır olmaları gerektiğini hatırlatın. Stresi yenmenin en iyi yolu bol bol dinlenmektir.
Perakende yoğunluğu sırasında mola programlarını korumayı unutmayın. Satış noktasından sadece 10 dakika uzakta bir satış elemanının yenilemesi yapılabilir. Yoğun dönem bittikten sonra personel ile kutlama yapmak için bir parti planlayın. Emeklerinin karşılığını da almalılar.
Zirveden Sonra
Mağazanızın perakende satış telaşının hemen ardından bir dizi iade görmeyi bekleyin. Doğal olarak ne kadar çok satarsanız o kadar çok getiri elde edebilirsiniz. Perakende mağazanızın büyüklüğüne bağlı olarak belirli bir alanı veya bir veya daha fazla çalışanı yalnızca iadeler için ayırmayı düşünün. Bu, kalan personelin diğer müşterilerle ilgilenmesine olanak tanıyacak, getirileri satışa dönüştürmekve iade sahtekarlığının önlenmesine yardımcı olun.
Koşuşturma bittiğinde, rahatlama ve nefes alma şansınız olacak. Yani sadece bir anlığına. Yoğun sezonun ardından işletmeniz kapanmadığı sürece, değerlendirme yapmak ve performansı ölçmek satış ve personel. O zaman bir sonraki yoğun satış ve tatil alışverişi sezonu için yeniden hazırlanmaya ve planlamaya başlamanın zamanı geldi.
