En iyi eşleşme eBay'deki arama sistemi karışık eleştiriler aldı; alıcılar genellikle satıcılardan daha çok beğendi. Bu görüş ayrılığı hiç de şaşırtıcı değil. Arama özelliğini oluşturmanın nedenlerinden biri, alıcıların artık onları görmesine gerek kalmaması için bazı listeleri arka plana taşımaktı. Bu acıttı görünürlük Birçok satıcının geçmişte başarılı olduğu kanıtlanmış teknikleri kullanması.
Sıralama sistemi ve algoritma, bazı satıcıların ürünlerini alıcıların aramalarında üst sıralara çıkarırken diğer satıcıları belirsizliğe itiyor.
Satıcılar için başarının anahtarı, yeni sıralama sisteminin nasıl çalıştığını anlamak ve ürün listeleme ile müşteri hizmetleri uygulamalarını buna uyacak şekilde ayarlamaktır.
Nasıl çalışır
En İyi Eşleştirme'nin arkasındaki fikir, arama sisteminin ortalama eBay müşterilerinin beğendiği satıcı davranışlarını ödüllendirmesi ve alışveriş yapanların beğenmediği davranışları cezalandırmasıdır. Bir algoritma, eBay satıcılarını ve listelerini "en iyi uygulamalar.”
eBay'in forumlarındaki ve web'in başka yerlerindeki satıcılardan alınan geri bildirimlerin yanı sıra eBay'in web sitesindeki bilgilere dayanmaktadır. Patent başvurusu En İyi Eşleşme arama sürecinde, arama sıralamaları açısından pek çok şeyin kritik olduğu açıktır:
- Bir listelemenin sona ermesine kalan süre
- Geri bildirim ve ayrıntılı satıcı derecelendirme puanları
- Nakliye maliyetleri ve yöntemleri
- Durum olarak güç satıcısı
- Kaliteli listeleme resimlerinin kullanılması
- Uygun listeleme başlıklarının ve anahtar kelimelerin kullanılması
- Yüksek teklif verme ve görüntüleme etkinliğinin teşvik edilmesi
Güçlü satıcı olma durumu veya listelemenin kapanmasına kalan süre satıcının kontrolü dışında olabilir, ancak çoğu Bunlardan bazıları En İyi Eşleşme sistemiyle iyi çalışacak ve daha iyi arama sıralamaları sağlayacak şekilde kolayca "yeniden düzenlenebilir".
En İyi Gönderi Uygulamaları
Doğrudan sizin durumunuzla ilgili olan birçok bariz puanlama ipucu vardır. nakliye fiyatlandırması ve uygulamalarıBu nedenle, En İyi Eşleşme sıralamanızı yükseltmek istiyorsanız, satışınızın nakliye tarafı bakacağınız ilk yerdir.
Nakliye Maliyetlerinizi Azaltın
Bu, En İyi Eşleşme puanınızı artırmak için yapabileceğiniz ilk ve en kolay şeydir. Satıcıların, nakliye ve taşıma ücretlerinde puanlarındaki hafif düşüşler için bile ağır cezalara maruz kaldıkları görülüyor.
Ücretsiz Kargoyu Düşünün
Ayrıntılı satıcı puanlarınızı artırmanın yanı sıra, ücretsiz gönderim sunmanın En İyi Eşleşme puanlarını da artırdığına ve dolayısıyla daha yüksek görünürlüğe yol açtığına dair bazı kanıtlar var.
Hızlandırılmış Kargo ve Hediye Özellikleri Sunun
Birden fazla gönderim alternatifi sunmak ve hediye hizmetlerini etkinleştirmek, sıralamanızı küçük bir miktar artırıyor gibi görünüyor.
Pazara Eşleşecek Şekilde Ürün Konumunu Değiştirin
Normal satış formunun gönderim alanında ürünün konumunu belirtin. Bir ürünün alıcıya yakınlığı da en iyi eşleşme puanının bir parçası gibi görünüyor. Örneğin, Florida'da bulunan kışlık montların sıralamada yüksek görünmesi pek olası değildir çünkü o bölgede muhtemelen daha az kişi onları arayacaktır.
Optimum Listeleme Uygulamaları
Nakliyeye ek olarak, diğer bazı uygulamaların En İyi Eşleşme puanınız üzerinde doğrudan ve kritik bir etkisi olduğu görülmektedir.
Best Match, satın alınan, teklif verilen ve alıcılar tarafından görüntülenen tüm eBay ürünlerinin ve alıcıları onlara yönlendiren anahtar kelimelerin kaydını tutar. Bu anahtar kelimeleri (markalar, model adları ve yeni veya yeni durum gibi) listelemenizin başlığında ve daha az ölçüde gövde kısmında kullanırsanız, En İyi Eşleşme bonusunun keyfini çıkaracaksınız.
Yüksek Sonuçlu Anahtar Kelimeleri Kendiniz Bulun
Bu sihirli kelimelerin ne olduğunu zaten bildiğinizi varsaymayın. En İyi Eşleşmeyi kullanarak bunları kendiniz bulun. Sattığınız ürün türlerini araştırın ve en yüksek sıradaki sonuçlarda sıklıkla görünen tüm kelimelerin bir listesini yapın.
Uygun Olmayan Anahtar Kelimeleri Kullanmayın
Best Match'inki gibi algoritmalar, popüler kelimelerin ait olmadıkları yerde ne zaman kullanıldığını anlayabilir. Örneğin, Apple iPhone'lar için geçmiş birkaç listede "Nokia" kelimesinin yer aldığı gerçeğine dayanarak En İyi Eşleşme şu şekilde olabilir: aslında "Yeni Nokia telefonu, Apple'a benzer" gibi bir başlıkla listenizi yapay olarak yükseltmeye çalıştığınız için sizi cezalandırıyor iPhone'um!"
Birden Çok Ek Resim Ekle
Stok görsellere güvenmek veya hiç görsel bulundurmamak yerine, bir öğenin kendi görsellerini eklerseniz En İyi Eşleşme bonus puanlarını kazanırsınız.
Teklifleri ve Görüntülemeleri Artırın
En İyi Eşleşme, çok sayıda teklifin toplanması ve ayrıca yüksek bir tıklama oranı elde edilmesi (alıcılar listelemenizi arama sonuçlarında gördüklerinde sıklıkla tıklarlar) için bonus puanlar sağlıyor gibi görünüyor. İmkanınız varsa fiyatlandırın açık artırma formatı listeleri yüksek teklif etkinliğini teşvik etmek için 1 dolarlık bir başlangıç teklifiyle.
Ayrıca, alıcıları söz konusu ürünü kazanmak için teklif vermeye zorlamak yerine, alıcıları hemen satın alma şansı sunan listelemelere bonus puanların verildiği de görülüyor.
Müşteri Hizmetleri Uygulamaları
İyi müşteri hizmetlerinin En İyi Eşleşme puanınızı en üst düzeye çıkarmanıza nasıl yardımcı olabileceğinin farkında olun. Bunlar en az listeleme ve sevkıyat teknikleri kadar, hatta daha fazla önemlidir.
- Senin geri bildirim ve ayrıntılı satıcı puanı yükselir. Bunlar, tutabileceğiniz kadar yüksek olmalıdır; Ayrıntılı satıcı derecelendirmelerinizde tam puanların yalnızca bir yıldızın altında bir yıldız kaybetmek, arama sonuçlarının ilk sayfasında görünmekle 20. veya 30. sırada görünmek arasındaki fark anlamına gelebilir.
- Son derece vicdanlı olun. Best Match gibi bir sistem uygulandığında üyelik kaydınızda uzun ve sürekli bir anlaşmazlık akışı olmasını isteyeceğiniz son şeydir. Çözülmüş anlaşmazlıklar bile veritabanında sonsuza kadar kalır; bu nedenle, herhangi bir anlaşmazlık çözümüne ihtiyaç duyulmadan önce alıcılarınıza yeterli müşteri hizmeti ve güvenlik sunmak için elinizden geleni yapın.
- Anlaşmazlıklar ortaya çıktığında mümkün olduğunca sık teslim olun. Üyelik kaydınızda anlaşmazlık yaşamaktan potansiyel olarak daha zarar verici olan tek şey, eBay veya PayPal sana karşı karar verdim. Zaten kaybedecekseniz, veritabanı eBay veya PayPal'ın bunu sizin için yapması gerektiğini göstermeden önce alıcınıza istediğini verin.
- Herkese itaat edin eBay kuralları ve düzenlemeleri. eBay'den gelen her uyarı, askıya alma veya kural odaklı eylem, veritabanı kaydınızda da görünür ve puanınızı etkilemek için kullanılabilir; bu nedenle, aynı zamanda, açık artırma veya haklar gibi şeylerden kaçınmak da dahil olmak üzere, satıcıların nasıl davranması gerektiğine ilişkin eBay politikalarına da uyduğunuzu ihlaller.
- kontrol edin satıcı kontrol paneli. Müşteri hizmetleri ve kurallara uyum konusundaki performansınızı buradan takip edebilirsiniz. Her şeyin üstünde kalmanıza yardımcı olması için bunu kullanın.
Sistem bazı satıcıları hayal kırıklığına uğratsa da, bu uygulamaların her birini kârsız hale getirerek nakliye fiyatının kötüye kullanılmasını, zayıf satıcı performansını ve anahtar kelime spam'ını azaltır. Satıcılar bunu, verimli performans ve müşteri hizmetlerine yönelik standartlarını oluşturmak ve geliştirmek için bir araç olarak kullanabilirler.
