Temel yetkinlikler, hangi çalışanların sizin süper yıldızınız olacağını anlama ve tahmin etme konusunda birbiriyle yakından bağlantılıdır. Her işletmenin geleceğe yönelik planlama yapması gerekir. Bu, hangi çalışanların yüksek potansiyele sahip olduğunu erkenden belirlemek ve ardından onlara koçluk ve eğitim vermek anlamına gelir. Üst düzey bir pozisyon açıldığında, görevi devralmaya hazır bir çalışanınızın olduğundan emin olmak istiyorsunuz.
Elbette bu her zaman bir kumardır; onları eğitmek için para harcadıktan sonra kimin vazgeçeceğini bilemezsiniz ve doğru pozisyonların ne zaman açılacağını bilemezsiniz. Ve en rahatsız edici olanı, düşük seviyeli bir işte süperstar gibi performans gösteren bir kişinin, üst düzey bir işte süperstar gibi performans göstermek için gerekenlere sahip olabilmesi veya olmayabilir. Unutmayın, işi yapmak, çalışanları veya süreçleri yönetmekten farklıdır.
Şu anda en iyi ve en parlak çalışanların kim olduğunu anlamanıza yardımcı olmanın bir yolu, temel yetkinliklere odaklanmaktır. Gelecekte kimin süperstar gibi performans gösterebileceğini tahmin edebilirler.
Temel Yetkinlikler Nelerdir?
Organizasyonlarda uygulanan temel yetkinlik kavramı İş Sözlüğünde şu şekilde tanımlanmaktadır:
“Bir şirketin kurucularından edindiği veya geliştirdiği, kolay taklit edilemeyen eşsiz bir yetenek. Temel yetkinlikler, bir şirkete, seçilen alanda müşterilerine değer yaratma ve sunma konusunda bir veya daha fazla rekabet avantajı sağlayan şeylerdir. Aynı zamanda temel yetenekler veya ayırt edici yeterlilikler olarak da adlandırılır.
Bu işletmeniz için ne anlama geliyor? Öncelikle oturup şirketinizi şirketiniz yapan şeyin ne olduğunu bulmanız gerekiyor. Şirketiniz neden farklı ve özel ve onu rakiplerinizden daha iyi kılan şey nedir?
Şirketiniz müşterisi olmayan tam bir felaket olmadığı sürece, rakibinizden daha iyi yaptığınız bir şey olduğunu unutmayın. Bunları belirlemek ve bu alanlarda yetenekleri olan kişileri aramak, organizasyonlarınız için yüksek potansiyele sahip kişileri belirlemenin anahtarıdır.
Yedi Temel Temel Yetkinliğin Tanımlanması
Benzersiz markanızı ve teslimatlarınızı belirlemeye yönelik bu süreç belirsiz ve akademik görünebilir. İşte çok önemli olan yedi temel yeterlilik. Çalışanlarınızın sahip olmasını isteyeceğiniz tek temel yeterlilikler bu olmasa da, bunları gelecekteki liderlerinizi geliştirmek için bir başlangıç olarak kullanabilirsiniz. Unutmayın, bir iş statik bir şey değildir; eğer bu temel yetkinliklere bugün sahip değilseniz, bu onları gelecekte geliştiremeyeceğiniz anlamına gelmez.
Yazılı iletişim
İşletmeniz bir şeyleri yazarak açıklama konusunda başarılı mı? Günümüzde pek çok şirket, ister resmi teklifler isterse şirketin web sitesindeki bir blog aracılığıyla olsun, mesajlarını iletmek için yazılı iletişime güveniyor. Temel yeterlilik olarak güçlü yazma becerisine sahip bir çalışan, yüksek potansiyele sahip bir kişi olabilir.
Etkin ve net bir şekilde hatasız iletişim kurabilir ve hitap ettikleri hedef kitlenin ihtiyaçlarına uygun içerik yazabilirler. Bu beceriye sahip düşük veya orta seviyeli bir kişiyi tespit etmek ve onu diğer liderlik nitelikleri konusunda eğitmek, bir yöneticiyi telafi amaçlı yazma kursuna göndermekten çok daha kolaydır.
İşbirliğine Dayalı İlişkiler Kurmak
Her iş, ister iç ister dış ilişkilere bağlıdır. Bu temel yeterliliğe sahip bir kişi işinize yardımcı olur. Bir ilişkiyi işbirlikçi kılan nedir? İşbirlikçi ilişkiler kurma yeteneğini sergileyen bir çalışan, diğer insanlara ilgi gösterir, İş arkadaşlarını tanımaya, diğer insanları hedeflerine ulaşmada desteklemeye ve iki yönlü gelişmeye zaman ayırın. ilişkiler.
Bu temel yeterlilik, yönetimden satışa, finansa, müşteri hizmetlerine ve insan kaynaklarına kadar her fonksiyon için kritik öneme sahiptir. Başarılı insanlar, yani süper yıldızlarınız, iş misyonlarını gerçekleştirmek için önemli çalışan ittifaklarıyla işbirliğine dayalı ilişkiler kurmaları gerektiğini anlıyorlar.
Tanısal Bilgi Toplama
Kuruluşunuzda bir sorun ortaya çıktığında, bu temel yeteneğe sahip, potansiyeli yüksek bir kişi, sorunu analitik olarak çözmek için yola çıkar. Yalnızca sorunu çözmekle kalmıyorlar, aynı zamanda sorunun ilk etapta nasıl oluştuğunu açıklayan bilgileri de topluyorlar.
İnsanlarla konuşmayı, bilgi almak için sorular sormayı, hemen sonuca varmamayı ve mantıklı bir karar vermeyi içerir. Bu temel yeterlilik, insan kaynakları ve müşteri hizmetleri rollerindeki kıdemli liderler için özellikle kritik öneme sahiptir. Her ikisi de, insanların gerçeğin tamamını hemen açıklamaya istekli olmadığı durumlarda bile, yoğun bilgi toplamayı gerektirir.
Teknik uzmanlık
Bu temel yeterlilik giderek daha önemli hale geldi. Kurumun tepesindeki bir kişinin e-postalarının çıktısını alması gerektiği fikri bugün gülünç geliyor. Ancak teknik uzmanlık bundan çok daha fazlasıdır; bu yetkinliğe sahip bir kişi karmaşık sorunlara teknik çözümler arar ama aynı zamanda teknolojinin her şeyi çözmediğini de anlar.
Alanlarındaki teknolojik değişimlere ayak uydururlar ve yeni beceriler öğrenmekten çekinmezler. Teknik uzmanlık hızla değişmeye devam ederken, bir kişi ancak sürekli öğrenmeye istekliyse bu temel yeterliliğe sahip olabilir. Bu nedenle teknik açıdan bilgili ve değişimden korkmayan birini arayın.
Özgüven
Başarılı bir liderin kendine güvenmesi gerekir. Kendine güven aynı zamanda düzeltmelere veya olumsuz geri bildirimlere tamamen yıkılmadan yanıt verebileceğiniz anlamına da gelir. Kendine güvenen bir çalışan gerektiğinde konuşur, konuşması gerekmediğinde ise çenesini kapalı tutar.
Bir çalışan konuşmaya istekliyse ama susmuyorsa bu kendine güven değildir. Bu sizin için, kişinin fikirlerinin küçük bir tartışmaya dayanabileceğinden emin olmadığının bir işaretidir. Veya kişinin kendi yolunun tek doğru yol olduğunu düşünmesi bir tehlike işaretidir. Bireyin kendine güven gibi temel yeterliliğe sahip olması da güven oluşturucu değildir.
Kişisel Güvenilirlik
Steve harika bir satış elemanıdır ama dikkatli ol, yoksa tüm iş yükünü senin üzerine yıkacaktır. Böyle birini tanıyor musun? Bu kişi harika satış becerilerine sahip olabilir ancak yüksek potansiyele sahip yola koymak isteyeceğiniz biri değildir. Dürüst ve güvenilir insanlara ihtiyacınız var. Herkesin tanıdığı biri doğru olanı yapacaktır.
İleri düşünme
Lider olmak için yarını düşünmelisiniz. Bugünü iyi düşünmek sizi iyi bir çalışan yapar, ancak yarını düşünmek sizi potansiyeli yüksek bir insan yapar. Bu temel yeterlilik, yalnızca işinize veya departmanınıza değil, sektöre bir bütün olarak bakmayı içerir. Sürekli gelişme anlamına gelir. Şu anda neler olup bittiğini ve gelecekte olayların nasıl ele alınacağını anlayan bir çalışanı terfi ettirmek istiyorsunuz.
Bunu yapmak için geniş bilgi, öğrenme deneyimleri, gelişim fırsatları ve deneyimli süperstarlarınızdan mentorluk sağlamanız gerekir.
Bunlar çoğu işletme için geçerli olan yedi temel yeterliliktir, ancak sizinkine de uygulanabilecek başkaları da vardır. İşletmeniz için kritik olan temel yetkinlikleri belirleyin. Daha sonra mevcut çalışanlarınıza bir göz atın ve hangi çalışanların bu becerilere sahip olduğunu belirleyin ve onları yüksek potansiyelli yolunuza koyun.
İşletmenizin çalışanlarınızın sahip olmadığı yetkinliklere ihtiyacı olduğunu görürseniz, çalışanları işe alırken aramanız gereken yetkinlikler bunlardır.
Sadece bugünün ihtiyaçları için işe alım yapmak cazip gelebilir, ancak işletmenizin uzun vadeli başarıya sahip olmasını istiyorsanız o zaman çalışanların temel yetkinliklerini tüm departmanlarda aramanız ve geliştirmeniz gerekir.
