Amazon, cesur tedarik zinciri stratejileri ve yenilikçi teknolojilerin uygulanmasıyla perakende sektörünün çehresini değiştirdi. Çevrimiçi perakendecinin geçmişi, hızlı büyüme ve aralıksız yeniliklerle doludur. Tedarik zincirini yeniden şekillendiriyor ve rakipleri yetişmek için çabalıyor.
Hızlı Büyüme
Amazon'un kuruluşundan 10 yıl sonra, 2004'te yıllık geliri 7 milyar doların biraz altındaydı. Statista'ya göre 2018 itibarıyla gelir neredeyse 233 milyar dolara ulaştı. Aslında Amazon, yalnızca 20 yılda 100 milyar dolarlık satış gelirine en hızlı ulaşan şirket oldu.Amazon kurulduğu günden bu yana yılda yaklaşık %20 büyüyor. 2018'den 2019'a kadar %20'nin üzerinde büyüdü. Şu anda brüt küresel e-ticaret satışlarının yaklaşık %14'üne sahiptir.Birçok kişi Amazon'un yıllık 1 trilyon dolar gelir hedeflediğine inanıyor. Amazon'un yaklaşık %20'lik yıllık büyüme oranını hesaba katarsanız, 2027 yılına kadar bu hedefe ulaşması gerekiyor.
Şirket o zamana kadar bu hedefe ulaşsa da ulaşmasa da, basit bir çevrimiçi kitap satıcısından perakende sektöründeki en zorlu güce dönüşmesi dikkat çekicidir. Bu dönüşümün arkasındaki itici güçlerden biri yenilikçi ve son derece verimli tedarik zinciridir. Amazon'un ürünleri müşterilere mümkün olan en kısa sürede ulaştırmaya yönelik sürekli çabaları, Dünya çapındaki diğer perakende sektörü devleri üzerinde yoğun baskı ve dolayısıyla tedarik zincirinin biçimini değiştiriyor yönetim işleri.
Oyunun Kurallarını Değiştiren Teslimat Stratejisi
2005 yılında Amazon, Amazon Prime hizmetini başlattı. Müşteriler, yıllık üyelik ücreti ödeyerek yüz binlerce ürün için iki günde garantili teslimat hizmeti aldı. İki günlük teslimatın uygulamaya konması, Amazon'un çevrimiçi perakende sektöründeki hakimiyetini kuran oyunun kurallarını değiştiren bir gelişme oldu. Diğer birçok perakendeci kendi iki günlük ücretsiz gönderim teklifini sunarak onlara yetişmeye başlayınca, Amazon oyun yüzeyini değiştirdi Amazon Prime Now hizmetiyle bir saatlik teslimat sunarak yeniden sunarak (bu hizmet daha sonra iki saatlik ücretsiz teslimata dönüştü) teslimat). Şirket, yenilikçi stratejileriyle her zaman büyük rakiplerinin hayatını zorlaştırmıştır.
İleri Tedarik Zinciri Yönetimi Uygulamaları
Amazon bir tarikatın takipçilerinden hoşlanıyor. Bu bir müşterilerin favori tercihi çok önemli bir nedenden dolayı: hızlı ve etkili tedarik zinciri yönetimi. Gelişmiş bilgi teknolojisi, kapsamlı depo ağı ve çok katmanlı envanterin birleşimi yönetim ve mükemmel ulaşım, Amazon'un tedarik zincirini dünyadaki tüm büyük şirketler arasında en verimli hale getiriyor Dünya. Bu verimlilikler mevcut evden alışveriş dünyasını mümkün kıldı.
Envanter Yönetiminin Dış Kaynak Kullanımı ve Lojistik İç Kaynak Kullanımı
Amazon'un tedarik zinciri büyük ölçüde envanter yönetiminin dış kaynak kullanımına bağlıdır. Nadiren sipariş edilen ürünler normal Amazon depolarında saklanmaz. Amazon'un satışlarının %50'sinden fazlasının üçüncü taraf satıcıların arkasında olması size sürpriz gelebilir. Mayıs 2020 Amazon Raporuna göre bu, üçüncü taraf satıcılar tarafından bir yılda 3,4 milyardan fazla ürünün satıldığı anlamına geliyor.
Amazon'un kendi lojistiğine bağlı olması nedeniyle iki saatte veya aynı gün gönderimi mümkündür. Amazon, bu siparişlerin teslimi için üçüncü taraf lojistiğine bağlı kalmanın ürün teslimat süresini uzatacağını çok iyi anlıyor. Bu nedenle Amazon, aynı gün veya bir saatlik teslimat seçenekleri için çoğunlukla kendi teslimat araçlarını kullanıyor.
Müşteriler için Teslimat Seçenekleri
Amazon'un farklı ürün türleri ve müşteri tercihleri için farklı depoları vardır. Prime teslimat, bir günlük teslimat, birinci sınıf teslimat ve ücretsiz süper tasarruflu teslimat, Amazon müşterilerinin kullanabileceği yaygın teslimat seçeneklerinden bazılarıdır. Amazon'un her müşterinin teslimat tercihlerini karşılamaya yönelik sürekli çabaları, onu bir lojistik devi haline getiriyor.
Tedarik Zinciri Başarısı için İtme-Çekme Stratejisi
Amazon'un kendi depoları stratejik olarak yerleştirilmiş ve stoklanmış olup, ana metropol bölgelerine ve şehir merkezlerine giderek daha da yaklaşmaktadır. Sonuç olarak, depolarında sakladığı ürünler için saf bir itme stratejisi kullanarak belirli bir bölgeye yönelik talebi tahmin ediyor. Öte yandan, ürünleri üçüncü taraf satıcılardan satarken daha çok sipariş bazında yerine getirme modelini kullanarak saf çekme stratejisi kullanıyor.
Sınıflar ve Bölgeler
Amazon, Kuzey Amerika'da 110 sipariş karşılama merkezine ve yaklaşık 800.000 çalışana sahiptir.Giderek daha hızlı teslimat vaatlerini yerine getirmek için şirket, birçok yeni depoyu yerel kentsel pazarların yakınına konumlandırdı. (Walmart'ın Çin'deki çevrimiçi stratejisi artık benzer şekilde, mini depolardan oluşan bir ağ işleten, müşteri memnuniyetine daha yakın bir modelden faydalanıyor.)
Depoların konumu, boyutu ve sayısı Amazon'un tedarik zinciri başarısında önemli faktörlerdir. Depoları beş depolama alanına ayrılmıştır. Kütüphanesinin ana deposu kitap ve dergileri saklar. Daha sonra, palet ana deposu, çok yüksek talebe sahip tam kutulu ürünleri depolar. Daha sonra, vaka akışı ana depolaması, kasadan daha az miktarlarda toplanan yüksek talep gören ürünleri depolar. Rezerv deposunda düzensiz şekilli ve düşük talepli ürünler bulunur. Son olarak, rastgele depolama alanı daha küçük, orta talepli ürünleri depolar.
Otomasyon
2012 yılında Amazon, Kiva Systems adlı otomatik ve robotik depo çözümleri sağlayıcısını satın aldı. Ve 2015 yılında bu şirketin markası Amazon Robotics olarak değiştirildi. Amazon Robotics'in robotları, herhangi bir insan yardımına ihtiyaç duymadan toplama ve paketleme yapabiliyor, bu da Amazon'un depo faaliyetlerini inanılmaz derecede hızlı tamamlamasına olanak tanıyor. Amazon, depo robotları ordusunu 2015'ten bu yana yılda neredeyse 35.000 oranında artırdı. 2020 itibarıyla Amazon'da 45.000'den fazla depo robotu vardı ve bu sayı artmaya devam ediyor.
Bugüne kadar Amazon'un robotları, siparişleri almak üzere ürünleri insanlara ulaştırmayı amaçlıyordu. Yeni nesil robotlar, insan işçilere olan ihtiyacı azaltmak için siparişleri kendi başlarına toplamanın yanı sıra paketlemeyi de görecek.
Amazon, depolarındaki robot ordusunu artırırken, diğer çevrimiçi perakendeciler başlangıçta bunu takip etmekte yavaş davrandılar. Ancak artık robotlar hem yurt içinde hem de yurt dışında büyük tesislerde ve mevcut tesisler içindeki daha küçük otomasyon adacıklarında ilgi görüyor. Autostore, bu tür otomasyon adalarını barındırabilen robotik otomasyon sağlayıcısının bir örneğidir.
Tedarik Zinciri Maliyeti
Büyük ölçek ekonomileri ve sektör lideri tedarik zinciri stratejileri sayesinde Amazon, birim başına toplam tedarik maliyetini minimumda tutmayı başardı. Sonuç olarak, satış hacimleri çok daha düşük olan ve yalnızca kendi depoları olan diğer şirketlerin rekabet etmesi zorlaştı.
Dronlar: Geleceğin Tedarik Zinciri
2013 yılında Amazon'un CEO'su Jeff Bezos, şirketinin Amazon Prime Air adında drone tabanlı bir teslimat sistemi geliştirdiğini duyurdu. Amazon'un lojistik merkezlerine 10 mil mesafedeki konumlara yalnızca 30 dakika içinde beş poundun altındaki ürünleri teslim edecek veya az. Bu hayali gerçekleştirmek için elbette aşılması gereken pek çok engel var. Ancak Amazon buna devam ediyor. Kasım 2017 itibarıyla insanları güvende tutmak için uçuş sırasında gerektiğinde kendi kendini imha edecek bir drone geliştirildiğini duyurdu.
Araştırmalar ve mevzuata uygunluk güncellemeleri devam ediyor ancak Amazon'un drone'larının resmi uçuşu için henüz somut bir tarih yok. Yine de drone tabanlı teslimat sistemini geliştirmek, Amazon'un her şeyi yaptığının önemli bir göstergesi. Açık pazardaki yerini korumak için en son tedarik zinciri teknolojilerinin tümünden yararlanmak mümkün Önder.
Üretim sektörü
Amazon artık sadece bir perakende devi değil. Artık piller, sırt çantaları, Bluetooth hoparlörler, iPhone şarj cihazları, köpek kakası çantaları ve daha fazlasını içeren çok çeşitli ürünler üretiyor. Ürün üretim cephaneliği giderek daha fazla kategoriyi içerecek şekilde genişlemeye devam ediyor.
Amazon, müşterilerine sattığı üçüncü parti ürünlerin çoğunu çok daha düşük fiyatlarla üretebileceğini anladı. Şirketin yüksek hacmi doğal olarak düşük maliyetli üretime olanak sağlıyor. Sonuç olarak Amazon'un imalat sektörü, birçok imalatçı şirketten pazar payı alırken kendisini mali açıdan daha da güçlendiriyor. Perakende operasyonlarına yönelik bu üretim desteği, Amazon'a önemli bir gelir artışı fırsatı sağlıyor.
Alt çizgi
Amazon'un tedarik zinciri yönetimindeki yeniliklerinin hızı büyüleyici düzeyde olup, düşük hacimli rakiplerin buna ayak uydurmasını zorlaştırmaktadır. Amazon, büyük rakiplerini tedarik zinciri otomasyonuna daha fazla yatırım yapmaya zorluyor. genel ürün teslim süresini artırın, depo sayısını artırın ve hatta ürünle meşgul olun üretme.
Whole Foods'u satın alması aynı zamanda fiziksel perakendeyi benimseme hamlesinin cesur bir beyanıdır ve geleneksel perakende ile e-ticaret stratejilerinin yakınsamasını daha da vurgulamaktadır. En önemlisi, Amazon'un benzersiz tedarik zinciri stratejileri ve sürekli teknolojik yenilikleri, tedarik zinciri yönetiminin çalışma şeklini şimdiden değiştirmiştir. Robot biliminde, drone'larda ve diğer otonom araçlarda yaklaşmakta olan ilerlemeler göz önüne alındığında, Amazon için sırada ne gibi yeniliklerin olacağı ancak tahmin edilebilir.
