Bir perakendecinin ürün iadesini nasıl ele aldığı, perakendecinin satışları nasıl ele aldığından daha az önemli değildir. Müşteri dostu olmayan politikalar hediyenin iadesi zor veya imkansız Verici ve alıcının rahatsız olması veya utanması durumunda perakendecinin iki müşterisini kaybetmesine neden olabilir.
Bazı çok küçük veya mikro işletmeler, hediye dostu iade politikaları sunacak kaynaklara sahip olmayabilir. Ancak iade politikalarının müşteriyi elde tutmayı nasıl etkileyebileceğini anlayan daha büyük perakendeciler, bazı perakendecilerin uyguladığı bu hediye iadesi uygulamalarından kaçınmalıdır. büyük ABD perakende şirketleri.
Hedef, Target.com
Target.com'dan satın alınan bazı ürünler iade edilemez. Hedef mağaza. Bu bilgi genellikle çevrimiçi ürün açıklamasının "gönderim ve iadeler" bölümünde bulunur.
Bir hediyeyi mağazada iade etmek isterseniz, bunu yapmak için bir hediye makbuzuna veya sevk irsaliyesine ihtiyacınız olacaktır, ancak nakit para iadesi alamazsınız. Geri ödemeler Target hediye kartları şeklinde yapılır. Hediye makbuzunuz veya sevk irsaliyeniz yoksa ürünü yalnızca ürün iade kartıyla değiştirebilirsiniz. Bu kartlar yalnızca mağazada kullanılabilir ve internette geçerli değildir.
Hediye edilen eşyalar için Target genellikle takas yapmaz. Target.com'dan hediye edilen eşyaları posta yoluyla iade etmek istiyorsanız, eşyaları geri gönderme onayını almak için Target.com Misafir Hizmetleri ile telefonla iletişime geçmeniz gerekir. Target'ın ürünün geri gönderim masraflarını karşılayacağının garantisi yoktur, dolayısıyla hediyeyi alan kişi bu masraflardan sorumlu olabilir.
BJs Toptan Satış Kulübü, BJs.com
BJ's, internetten satın alınan hediyelerin mağazalara iade edilmesine izin verecek şekilde iade politikasını güncelledi.
Ancak BJ'nin bulunduğu yere yakın yaşamıyorsanız hediyeyi iade etme veya değiştirme süreci zorlaşır. Bir ürünün iade edilmesi, iade yetki numarası gerektirir ancak bu numarayı yalnızca satın alan BJ üyesi alabilir. Hediye alıcısının, iade izni ve nakliye talimatlarını almak için BJ Üye Hizmetlerini araması gerekir, bu da bir BJs.com hediyesinin gizli bir şekilde iade edilmesini imkansız hale getirir.
Çevrimiçi Erişim Üyeliği yoluyla satın alınan hediyeler yine de mağazaya iade edilemez ve Üye Hizmetlerinin aranmasını gerektirir. Bir ürünü posta yoluyla iade ediyorsanız, BJ nakliyeyi kapsamaz, dolayısıyla iade masrafından hediyeyi veren veya alıcı sorumlu olacaktır.
BJ's.com aracılığıyla elektronik hediyeler satın almaktan kaçının. Bu ürünlerin genellikle iki haftalık bir iade süresi vardır ve bu sürenin sonunda, kusurlu bir ürün için üreticiye başvurmadan para iadesi almak imkansızdır.
Barnes & Noble, BN.com
Bir Barnes & Noble mağazasından veya e-ticaret sitesinden satın aldığınız hediyeleri herhangi bir perakende mağazasına iade edebilirsiniz ancak bunu, ürüne bağlı olarak 14-30 gün içinde yapmanız gerekir. Bu, alıcıların hediyeleri iade edememe veya değiştirememe riski olmadan hediyeyi verenlerin hediye satın alma penceresini sınırlar.
Yakınınızda bir Barnes & Noble yoksa, ürünleri posta yoluyla iade etmeniz gerekecektir. Barnes & Noble, çevrimiçi satın alınan ürünler için ön ödemeli gönderim etiketleri sunmaz veya gönderim ücretlerini iade etmez.
Barnes & Noble'ın müşterilere ve hediye alıcılarına karşı en düşmanca olan iade politikası ise "siz ödeyin, biz saklayalım" politikasıdır. Ürünü posta yoluyla iade ederseniz ve ürün 14 günlük iade süresini kaçırırsa veya uygun sevk irsaliyesi yoksa, Barnes & Noble geri ödeme yapmayacaktır. veya öğeyi size geri gönderin.
Best Buy, BestBuy.com
Best Buy veya BestBuy.com'dan hediye alacak olanların bunu son dakika alışverişi yapması gerekmektedir. Açılmış olsun ya da olmasın, faturası olsun ya da olmasın, mağazada ya da posta yoluyla Best Buy, 15 günden (cep telefonları ve hücresel ürünler için 14 gün) sonra iadeleri kabul etmeyecektir.
Bu politikanın tek istisnası tatil dönemleridir: Kasım ve Aralık aylarında satın alınan bazı ürünler bir sonraki yılın Ocak ayına kadar iade edilebilir. Ancak bu politika cep telefonu, drone, DSLR fotoğraf makinesi ve benzeri hediyeler için geçerli değildir.
Best Buy ayrıca, açılan ürünler için 45 $ veya satın alma fiyatının yüzde 15'ine kadar yüksek stoklama ücretlerine de sahiptir.
Nakit olarak 800 ABD doları veya üzerinde veya çek veya banka kartıyla 250 ABD doları veya üzerinde bir satın alma işlemi yaparsanız, satın alma işlemini iade etmeniz durumunda nakit veya banka kartına para iadesi almayacaksınız. Best Buy, geri ödemenizi 10 iş günü içinde çekle gerçekleştirecektir. Nakit müşteriler, para iadesi almanın daha az zor olduğu bir yerden alışveriş yapmayı seçebilirler.
