Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, içeriklerini sosyal olarak paylaşmak için çok çeşitli sosyal medya araçlarını (video, ses, dijital metin, fotoğraflar, oyunlar) kullanır.
Ancak, sosyal medya kervanına katılma telaşında olan birçok kar amacı gütmeyen kuruluş, bu durumu görmezden geliyor. strateji ve planlama başarıya ulaşmak için gereklidir.
İşte kuruluşunuzun sosyal medya çabalarınız için bir strateji ve plan oluşturmak için atabileceği 11 adım. Biraz planlama uzun bir yol kat eder!
Sosyal Medya Komitesi Oluşturun
Sosyal medyanın günlük işleri bir siloda yapılamaz. Dinamik ve çalışan bir Sosyal Medya Komitesi oluşturmak için kuruluşunuzla ilgili olan ve aşağıdaki özelliklere sahip kişileri düşünün:
- Paydaşlarla iletişim kurmak gibi
- Teknoloji gibi (teknoloji meraklısı olmaları gerekmez)
- Yaratıcıdır
- En son haberlerin nabzını tutun
- İyi bağlantılara sahip ve hevesli
Önemli olan bu grup insanın bir konuyu derinlemesine düşünmesini sağlamaktır. sosyal medya merceği.
Plan
Hedeflerinizi ve amaçlarınızı tanımlayarak başlayın. Başarıyı nasıl bileceksiniz? Doğrudan sosyal medyaya atfedilebilen neyi ölçebilirsiniz?
Metrikler şunları içerebilir:
- E-posta kayıtlarında artış
- Etkinliğe katılımın artması
- Yeni gönüllü kayıtları
- Artan web sitesi trafiği
Sosyal medyayı yalnızca para toplamak için kullanmak istiyorsanız muhtemelen bu stratejiyi yeniden değerlendirmelisiniz. Facebook Kâr amacı gütmeyen kuruluşlara Facebook'u bağış toplama merdiveninde bir basamak olarak nasıl kullanacaklarını gösteriyor.
Organize Olun
Bir Sosyal Medya Ölçümü e-tablosu oluşturun. Bir başlangıç tarihi seçin ve izlemek istediğiniz verileri ölçümlerinize uygun olarak kaydedin.
Öneriler arasında Beğeniler, Takipçiler, Blog okuyucuları, E-posta aboneleri bulunur.
Web sitenizin ziyaretçilerinin geldiği sosyal medya web sitesi yönlendirmelerini ölçmek için ücretsiz bir Google Analytics hesabına kaydolun.
Politika Oluştur
Sosyal Medya Komitesi, bir avukat veya İK personeli ile birlikte bu politikaların hazırlanmasından sorumlu olabilir. Hükümet ve kar amacı gütmeyen sosyal medya politikalarının örneklerini burada bulabilirsiniz.
Sosyal Medya Politikası oluştururken sorulacak sorular:
- için bir plan yapın kriz iletişimi. PR krizi durumunda ne olur?
- Çalışanlarınızı çevrimiçi ortamda neleri paylaşmaları ve paylaşmamaları gerektiği konusunda eğitme konusunda akıllı olun.
- Personeli cezalandırmak yerine güçlendirin ve eğitin.
- Sayfanın yöneticileri kimlerdir? Bu kişi tatildeyken/dışarıdayken sorumluluğu kim üstlenecek? Şifreler ve giriş bilgileri kimde?
Kanalları Seçin
Hedef kitlenizi ve nerede olduklarını bilmeden hangi kanalı seçeceğinizi nasıl bileceksiniz? Hesapları kimin yöneteceğini ve sürdüreceğini öğrenene kadar nereye katılacağınızı nasıl bileceksiniz?
Düşünülmesi gereken şeyler:
- Destekçileriniz nerede?
- Nerede toplanıyorlar?
- Destekçilerinize ve seçmenlerinize sorun veya anket yapın.
Parlak yeni nesne sendromuna kapılmayın. Snapchat harika olabilir ancak bu, kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için değerli olacağı anlamına gelmez.
Dinlemek
Kültürlerini tanımak için bu kanallara katılın. Diğer benzer kuruluşları takip edin/beğenin. Her ağın kendi kültürü, hissi ve dili vardır.
İnsanların ne söylediğini dinleyin; onları harekete geçiren şey nedir? Ne paylaşıyorlar ve retweetliyorlar?
Diğer kuruluşların neler yayınladığını dinleyin; işler yolunda gitmiyor mu? Viral gidiyor? Fikir alın ve neyi taklit edebileceğinizi/uyarlayabileceğinizi görün.
Daha Akıllı Çalışın
Çeşitli Sosyal Medya Kontrol Panellerini ve Planlama Araçlarını (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner) keşfedin. Her siteye ayrı ayrı giriş yapıp izlemenin her zaman en etkili yöntem olduğunu unutmayın.
Orijinallik vs. Otomasyon hiç bitmeyen bir savaştır. Zamandan tasarruf etmek istiyorsunuz ama aynı zamanda gerçek zamanlı olarak katıldığınızdan, başkalarının gönderilerini ve tweet'lerini paylaştığınızdan ve içeriğinizi paylaşanları takdir ettiğinizden emin olmak istiyorsunuz.
Mükemmel İçerik Oluşturun
Çevrimiçi topluluğunuzun başkalarıyla paylaşmak isteyeceği harika içerikler oluşturmak, sosyal medyada başarının anahtarıdır.
Basit bir Editoryal Takvim başlatın. Takvimi, içeriğin tüm kanallarda yayınlanmasını planlamak, planlamak ve yönetmek için bir araç olarak kullanın.
Görsel Olmayı Planlayın
Bu görsel bir dünya ve hepimizin buna dahil olması gerekiyor. Likeable Media'dan Dan Zarella, yüklenen fotoğrafları içeren tweet'lerin retweetlenme olasılığının %94 daha yüksek olduğunu buldu!
Gerçekte, ilgi çekici görsellerin, fotoğrafların, videoların ve videoların sürekli akışına ihtiyacınız var. infografik.
Logonuzu Facebook Sayfanızda genişletip bunun potansiyel bağışçılarda yankı bulmasını sağlayamazsınız.
Ölç ve İyileştir
Bu adımın önemi abartılamaz. Sonuçları yavaşça ölçün, ancak başarının neye benzediğini bildiğinizden emin olun.
Aşağıdaki araçları kullanın:
- Facebook – Anında Gönderi Analizleri
- Twitter – ReTweet’ler, bahsetmeler
- Web sitesi analizi ve trafiği – Google Analytics
- Blog trafiği
- E-posta bülteni kayıtları
Neyin işe yaradığına dikkat edin. Daha fazlasını yap.
Başarıları Kutlayın!
Dönüm noktalarını kutlayın ve bu noktaya ulaşmanıza yardımcı oldukları için çevrimiçi topluluğunuza teşekkür edin!
- 100 Facebook hayranına ulaşırsanız yayınlayın.
- Oraya ulaşmanıza yardımcı olan herkese teşekkür edin.
- Sırtınızı sıvazlayın; sosyal medya zordur!
- Bu bir sprint değil, bir maraton.
Julia Campbell, sosyal medya sonuçlarını iyileştirmek için kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve işletmelerle birlikte çalışıyor.
