Як ефективно керувати дистанційним талантом

У той час, коли віддалена робота є нормою для багатьох співробітників, як керівникам ефективно керувати своїми командами на відстані? Менеджери повинні керувати та забезпечувати дотримання керівних принципів компанії, які заохочують продуктивність працівників, одночасно підвищуючи задоволеність та моральний дух працівників. Вони повинні розвинути абсолютно нові навички, але найбільшим стрибком може стати розвиток мислення, необхідного для управління співробітниками, яких ви не можете бачити щодня в офісі.

Стрімке зростання віддаленої роботи

Співробітники беруть участь у дистанційній роботі в безпрецедентній кількості. За даними аналітичної компанії Gallup, середня кількість робочих днів, які працюють дистанційно з дому збільшився більш ніж удвічі, з 5,8 днів на місяць у жовтні 2019 року до 11,9 днів у вересні 2020. Серед усіх працівників США середня кількість днів дистанційної роботи також зросла більш ніж удвічі, з 2,4 на місяць до 5,8.

Крім того, Gallup виявив, що 26% працівників США наразі кажуть, що останнім часом вони працювали повністю вдома, «тоді як 51% працюють повністю з дому. розташування за межами свого дому, причому кожен п’ятий повідомляє про поєднання роботи на місці та віддаленої роботи». Несподівано, випускники коледжу частіше працюють додому (38%).



Проблеми та переваги віддаленої роботи для роботодавців

Роботодавці відчують підводні камені та переваги цієї безпрецедентної ситуації з віддаленою роботою з дому. Віртуальна робоча сила потребує сильніших лідерських навичок, ніж будь-коли раніше, коли справа доходить до координації проектів і об’єднання команди як згуртованої одиниці.

На Форумі лідерів з розвитку талантів ці лідерські навички були визнані більш важливими під час керування віддаленою командою:

• Встановіть і дотримуйтеся показників для робочих проектів і цілей
• Будьте гранично чіткі з цілями та напрямками, постійно зосереджуючись на загальній картині
• Робота високого ступеня складності
• Сприяти організаційній відданості

Один учасник форуму сказав: «Можливо, лідерам у віртуальному середовищі потрібно лише трохи більше всього: більше знань технології, більше знань про те, як працювати з командною динамікою, сильніші комунікативні навички та, звичайно, трохи більше терпіння».

Виклики для роботодавців

Роботодавці повинні переконатися, що продуктивність працівників забезпечує продажі та прибутковість, необхідні для підтримки життєздатності бізнесу. У той же час моральний дух, мотивація та задоволення працівників є найважливішими у створенні позитивного робочого середовища, яке утримує найпотрібніших працівників. Проблеми для досягнення цих цілей включають:

• Забезпечення ефективного нагляду за працівниками, які ніколи не володіли та, можливо, не володіли навичками, необхідними для успішної роботи в умовах віддаленої роботи
• Розвиток навичок спілкування та технологій, необхідних для керування віддаленими співробітниками за допомогою таких пристроїв, як ноутбуки, смартфони та програмне забезпечення для проведення віддалених зустрічей
• Знати, що, коли та як часто підтримувати емоційні потреби співробітників, зберігаючи спілкування прозорим і професійним
• Сприяння дистанційному створенню команд за допомогою зустрічей, заходів і айсбрейкери, які сприяють зв’язкам між співробітниками і моралі
• Навчіться підтримувати своїх співробітників, щоб покращити баланс між роботою та особистим життям емоційне благополуччя в умовах віддаленої робочої сили

Переваги для роботодавців

Коли співробітники працюють вдома, є переваги для роботодавців, які належним чином керують потребами та бажаннями своїх працівників.

Нижчі експлуатаційні витрати

Нижчі витрати на експлуатацію, такі як нижчі рахунки за комунальні послуги, економія пропускної здатності та менша кількість персоналу на робочих станціях, які працюють із клієнтами, є перевагою для роботодавців. Для тих роботодавців, які впевнені, що дистанційна робота залишатиметься улюбленим робочим середовищем їхніх працівників у майбутньому економія, наприклад, оренда меншої кількості квадратних метрів і купівля менше меблів і обладнання суттєвий.

Підвищення продуктивності

Підвищення продуктивності призводить до кращої роботи співробітників — вони повертають години, які витрачають щотижня на дорогу, і можуть більше зосереджуватися на завданнях, не перешкоджаючи колегам.

Краще залучення

Стирання меж між робочим життям і домашніми обов’язками може призвести до того, що співробітники витрачатимуть більше часу на обмірковування та залучення до робочих проектів і досягнення кращих результатів.

Загальна економія коштів

Загальна економія коштів за рахунок працівників використання власних пристроїв для роботи і використання менш оплачуваної відпустки (PTO) може знизити витрати для роботодавців. Це також забезпечує економію коштів, оскільки роботодавцям не доводиться вирішувати проблеми, пов’язані з прогулами та запізненнями працівників.

Поради щодо ефективного залучення та керування командами

Ви можете забезпечити ефективне дистанційне управління талантами, виконавши наведені нижче дії, поки співробітники працюють вдома.

Збільште частоту зустрічей

Плануйте зустрічі частіше, щоб мати час у своєму календарі, щоб поспілкуватися сам-на-сам з окремими співробітниками, у команді та на віддалених зустрічах компанії. Коли в офісі ніхто не працює разом, час, проведений разом, стає ще важливішим.

Постійно перевіряйтеся

Встановіть регулярний час реєстрації разом із членами вашої команди, щоб сприяти випадковим моментам спілкування протягом робочого тижня, які зазвичай мали б місце у ваших офісах.

Ставте чіткі цілі

Встановлюючи завдання для співробітників і команд, визначте чіткі та чітко визначені кінцеві цілі тому вони точно знають, який результат вам від них потрібен. Укажіть, що вам потрібно, а не те, як виконати завдання, щоб співробітники мали змогу вирішувати власний курс дій.

Поділіться прогресом роботи

Використовуйте спільну систему відстеження для групових і індивідуальних результатів, термінів і цілей. Така система сприятиме довірі співробітників — і у вас як керівника — до того, що команда виконує свою роботу.

Підтримувати відео взаємодію

Щоб створити відчуття близькості в офісі, керівники та співробітники повинні використовувати свої веб-камери та програми відеозв’язку. Багата особиста взаємодія, яку ви сприймаєте як належне в офісі, є малою у віддаленій роботі. Таким чином, ефективні менеджери бажають розвивати стосунки та зміцнювати зв’язки, зустрічаючи людей віч-на-віч.

Показати вдячність

Ви захочете, щоб члени вашої команди відчували, що їх цінують і цінують, навіть більше, коли вони працюють вдома в не завжди сприятливих умовах праці. Винагороди та визнання співробітників ще важливіші, коли команда працює віддалено. Вітаємо, дякуємо і комплімент виконання більше, ніж ви критикуєте або пропонуєте покращення. Знаходьте час щодня, щоб сказати принаймні одному співробітнику електронною поштою чи по телефону, що ви цінуєте щось у ньому та його роботі.

Підкресліть здоров’я співробітників

Тримайте руку на пульсі своїх співробітників, щоб знати, як вони почуваються та як справляються з побічними наслідками віддаленої роботи.

Ви можете зробити це, проводячи фокус-групи з питань благополуччя, використовуючи опитування співробітників і попросивши менеджерів і співробітників відділу кадрів поговорити з людьми. Запустіть розсилку новин про оздоровлення, заплануйте онлайн-заняття з йоги, надсилайте щоденні підказки про оздоровлення або надайте можливість співробітникам збиратися разом, дотримуючись дистанції та надягаючи маски. Одним із прикладів є придбання обіду для співробітників та їхніх сімей і запланований час, коли вони заберуть його в офісі, де вони зможуть безпечно побачити один одного.

Ризики віддаленого управління талантами

Оскільки керівники навчаються ефективно контролювати віддалених працівників, вони повинні пам’ятати, що серйозні помилки в прийнятті рішень можуть негативно вплинути на їхні стосунки з працівниками. У цих несподіваних робочих умовах менеджери особливо хочуть уникнути таких помилок, як мікроменеджмент, який, у свою чергу, може викликати недовіру.

Усвідомлення необхідності контролювати робочий час і обсяги роботи співробітників може означати, що ви не довіряєте своїм співробітникам.

Мікроменеджмент може породити недовіру

Ти хочеш уникайте того, щоб працівники відчували, що їм не довіряють. Відсутність довіри може призвести до того, що працівники витрачатимуть час на гру з системою та втратять увагу на фактичному, необхідному результату. За даними Accenture, 52% працівників вважають, що використання нових джерел даних про робочу силу може підірвати довіру співробітників. Це також може спричинити серйозну відсутність мотивації та відданості. Натомість зосередьтеся на тому, що працівники насправді виробляють, а не на тому, коли вони це виробляють.

Мікрокерування роботою співробітників — це помилка, яку часто допускають керівники, коли вони не бачать, як їхні співробітники справді виконують свою роботу. Це частково проблема довіри, але також проблема недосвідченості. Управління у віддаленому середовищі може призвести до a лідер демонструє контрольну поведінку при взаємодії з персоналом.

Подолання ризиків віддаленого керування

Забезпечуючи управління талантами своїх співробітників, які працюють віддалено, не забувайте про важливість особистого та професійного розвитку. Наприклад, якщо ви помітили, що працівник працює недостатньо та/або неефективно працює з ним дистанційної роботи, вам потрібно встановити чіткі цілі та критерії, які встановлюють стандарт для працівника та мотивує їх. Швидко та правильно усунувши цю помилку, ви зможете створити довіру між працівником та рештою вашої команди.

Можливість розвиватися та розвивати навички залишається суттєвим фактором морального духу та мотивації працівників. Переконайтеся, що доступні онлайн-заняття, коучинг-сесії з вами, реалізація плану розвитку кар’єри та додаткові, більш відповідальні можливості роботи.

Встановлення правильних вказівок

Як керівник, ви можете надати конкретні вказівки щодо умов праці своїх співробітників, навіть якщо робота віддалена. Створивши конкретні вказівки, ви можете зробити все можливе, щоб переконатися, що ваші співробітники почуваються добре.

• Потрібна присутність на зустрічі: Ви можете вимагати відвідування дистанційної щотижневої наради персоналу або загальної наради співробітників компанії. Ви також можете попросити членів команди поділитися своїми графіками, проектами, часовими рамками, цілями та потребами один з одним, щоб забезпечити ефективну координацію проекту.
• Встановлення робочого часу: встановлюючи робочий час, ви можете вимагати основного часу щодня, протягом якого звільнений працівник повинен бути доступним для співпраці з колегами. с ваші працівники, які не звільняються від оподаткування, ви повинні вказати робочий час, якого вони дотримуються, і ви можете вимагати, щоб працівники запитували дозвіл працювати понаднормово.
• Звернення до благополуччя співробітників: Ви хочете переконатися, що належним чином дбаєте про благополуччя своїх віддалених співробітників. Під час віддаленої роботи багато ваших співробітників відчуватимуть самотність і відчуття ізоляції; їм також доведеться звернути увагу на нові відволікаючі фактори, такі як сім’я та домашні тварини.
• Правильне планування: переконайтеся, що ви правильно плануєте до, під час і після віддалених зустрічей, які ви проводите. Наявність порядку денного, чітких цілей і очікуваних результатів стає ще важливішим, коли люди працюють віддалено.

Щоб максимізувати продуктивність і добробут співробітників у віддаленому середовищі, заохочуйте їх:

• Встановіть межі та очікування з членами сім’ї
• Тримайте робоче місце окремо від центральних житлових приміщень
• Встановіть послідовний графік роботи
• Слідкуйте за собою, наприклад, регулярно харчуйтеся, спілкуйтеся з друзями, займайтеся спортом і спите в регулярні години
• Повідомте, що їм потрібно, щоб працювати ефективніше